第六章人际沟通与吸引.pptx
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03人际交往与人际吸引.ppt
• 分离型：其特征是“疏远他人”。这类 人只关心别人是否会干扰他或影响他。
第二节 人际交往
• 一、几个重要的概念 • 交往者： 包括信息的发送者和接受者以
及旁观者，发送者和接受者在交往中不断 转换，因此，一个人在交往中要交替扮演 发送者和接受者的角色。交往者可以是一 对一的关系，也可以是一个人对一群人的 关系。
• 信息 ：有语言信息和非语言信息，语言信 息有口头语言（说话、交谈）和书面语言 （书信、文章、报纸、黑板报等）。非语言 信息包括辅助语言（语音、语调、语速）、 眼神、表情、仪表、手势、姿势、距离、接 触、气味等。交往者的表达能力、接受能力、
理解能力和认知能力将影响信息的发送和接 收的质量。
• 人际认知 ：人际认知会受个人知识、经验、 兴趣、目的、第一印象、刻板印象、光环 作用、迷信心理、文化差异等因素的影响， 更要受交往时的环境和个人精神状态的影 响。
• 人际反应 ：有直接的人际反应，表达了内 心的真实思想；有掩饰的人际反应，经过 有意识的伪装，已不再表达内心的真实思 想。
• 人际关系 ：可以有许多类型，如夫妻关系、 同事关系、上下级关系、伙伴关系、朋友 关系、医患关系等，不同的人际关系包含 不同的交往目的和交往方式，应该采用与 人际关系相适应的交往方式。
四、人际交往的技巧
• 每个人都有自己的交往优势和交往风格， 也会采用不同的交往技巧。人际交往也有 很多共同的规律性，会有一些普遍适用的 交往技巧。
❖ 交往技巧应该有二种类型：一种是体现个人 风格的特殊交往技巧；另一种是体现人际交 往共同规律性的一般交往技巧。这里只介绍 后者。
（一）明确目的，排除干扰，求同存异
二、人际交往的基本要素分析：
• ☆ 背景影响及相关关系。 • ☆ 人际交往所涉及的各种因素，以及这些
第二节 人际交往
• 一、几个重要的概念 • 交往者： 包括信息的发送者和接受者以
及旁观者，发送者和接受者在交往中不断 转换，因此，一个人在交往中要交替扮演 发送者和接受者的角色。交往者可以是一 对一的关系，也可以是一个人对一群人的 关系。
• 信息 ：有语言信息和非语言信息，语言信 息有口头语言（说话、交谈）和书面语言 （书信、文章、报纸、黑板报等）。非语言 信息包括辅助语言（语音、语调、语速）、 眼神、表情、仪表、手势、姿势、距离、接 触、气味等。交往者的表达能力、接受能力、
理解能力和认知能力将影响信息的发送和接 收的质量。
• 人际认知 ：人际认知会受个人知识、经验、 兴趣、目的、第一印象、刻板印象、光环 作用、迷信心理、文化差异等因素的影响， 更要受交往时的环境和个人精神状态的影 响。
• 人际反应 ：有直接的人际反应，表达了内 心的真实思想；有掩饰的人际反应，经过 有意识的伪装，已不再表达内心的真实思 想。
• 人际关系 ：可以有许多类型，如夫妻关系、 同事关系、上下级关系、伙伴关系、朋友 关系、医患关系等，不同的人际关系包含 不同的交往目的和交往方式，应该采用与 人际关系相适应的交往方式。
四、人际交往的技巧
• 每个人都有自己的交往优势和交往风格， 也会采用不同的交往技巧。人际交往也有 很多共同的规律性，会有一些普遍适用的 交往技巧。
❖ 交往技巧应该有二种类型：一种是体现个人 风格的特殊交往技巧；另一种是体现人际交 往共同规律性的一般交往技巧。这里只介绍 后者。
（一）明确目的，排除干扰，求同存异
二、人际交往的基本要素分析：
• ☆ 背景影响及相关关系。 • ☆ 人际交往所涉及的各种因素，以及这些
第六章人际关系沟通技巧ppt课件
在正式沟通以外进行的信息传递和交流是非 正式沟通，如人们私下交换意见、评议某人某事、 传播小道消息等。这种沟通不受组织的约束和干涉， 可以提供正式沟通难以获得的某些信息，是正式沟 通的必要补充。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
1、外貌因素
人的外貌因素包括长相、穿着、体态、举 止、风度等，这些都对人的吸引力有着重要影响 ，特别是交往初期，外貌的因素更大，外貌因素 会形成第一面印象的成见效应。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
（二）相互吸引力
所谓相互吸引力是指人际交往过程中引起双方 好感和相互满足对方需求的那些主客因素。
1、相近因素。这里的相近是指时空距离因素， 它是人际交往的客观条件。
2、相似因素。这里的相似，包括社会生活方面 的相似、生理方面的相似和心理方面的相似。
3、相悦因素。大凡人们都有这样的体验：喜欢 能给自己带来愉快或奖赏的人，讨厌那些给自己带 来不快或惩罚的人；也喜欢那些同意自己或对自己 有好感的人，而不喜欢不同意或反对自己的人。
3、能力因素
美国心理学家阿伦森在做了一系列关于人际吸引 力的实验后，得出如下结论：能力非凡可以是一个 人富有吸引力，但是犯错误且能力非凡的人是最有 吸引力的人。因为十全十美的人容易使他人产生自 卑感令人敬而远之，从而降低了他的吸引力。相反 ，一个能力非凡的人经常犯一些小差错，就是他更 接近我们，从而使他的吸引力又增添了几分，这就 是“差错效应”
（二）言语沟通和非言语沟通
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
1、外貌因素
人的外貌因素包括长相、穿着、体态、举 止、风度等，这些都对人的吸引力有着重要影响 ，特别是交往初期，外貌的因素更大，外貌因素 会形成第一面印象的成见效应。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
（二）相互吸引力
所谓相互吸引力是指人际交往过程中引起双方 好感和相互满足对方需求的那些主客因素。
1、相近因素。这里的相近是指时空距离因素， 它是人际交往的客观条件。
2、相似因素。这里的相似，包括社会生活方面 的相似、生理方面的相似和心理方面的相似。
3、相悦因素。大凡人们都有这样的体验：喜欢 能给自己带来愉快或奖赏的人，讨厌那些给自己带 来不快或惩罚的人；也喜欢那些同意自己或对自己 有好感的人，而不喜欢不同意或反对自己的人。
3、能力因素
美国心理学家阿伦森在做了一系列关于人际吸引 力的实验后，得出如下结论：能力非凡可以是一个 人富有吸引力，但是犯错误且能力非凡的人是最有 吸引力的人。因为十全十美的人容易使他人产生自 卑感令人敬而远之，从而降低了他的吸引力。相反 ，一个能力非凡的人经常犯一些小差错，就是他更 接近我们，从而使他的吸引力又增添了几分，这就 是“差错效应”
（二）言语沟通和非言语沟通
人际沟通与人际吸引_4ppt课件
倾听的技巧
1、用积极态度倾听对方讲话 2、不要以自我为中心 3、不要有预设立场 4、边听边沟通 5、不要随便打断别人的话题 6、要适时进展必要的提问或回应，引导对方
讲下去。
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
人际沟通与人际吸引
XJSYF1949
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
表达的技巧
要言之有理，并有足够的信息量 选择对方感兴趣或擅长的话题 回避对方忌讳的话题 传递信息的语言要准确、简明、生动 善于运用体态语 适时运用幽默调剂一下气氛 引起他人的共鸣 要注意说话的数量、速度与声调的控制
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
8．别人问你一些复杂的事，你是否时常觉得跟他多谈 简直是对牛弹琴? A．肯定 B．有时 C．否认
9. 你是否觉得那些过于喜爱出风头的人是浅薄的和不 诚恳的? A．肯定 B．有时 C．否认
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
人际关系人际吸引课件
缺乏耐心、不注意对方 表达，导致理解不准确
。
表达障碍
难以清晰、准确地表达 自己的想法和感受。
非言语沟通障碍
如肢体语言、面部表情 等表达不当。
情绪障碍
01
02
03
04
情绪波动
情绪不稳定，影响人际关系的 和谐。
情绪压抑
隐藏真实情绪，导致沟通不深 入。
情绪爆发
无法控制情绪，导致冲突升级 。
情绪传染
负面情绪影响他人，形成消极 互动氛围。
认知障碍
刻板印象
对他人形成固定看法，阻碍客 观评价。
偏见
对特定群体产生不公平的判断 或态度。
先入为主
基于初步印象，影响后续交往 的判断。
过度概括
将个别事件泛化为普遍现象， 导致误解。
05
人际关系的应用
在职场中的应用
建立良好的工作关系
01
在职场中，建立良好的人际关系有助于提高工作效率，促进团
队合作，减少冲突和误解。
解决家庭矛盾
在家庭中遇到矛盾和冲突时，通过良好的人际关系技巧，有效沟通 和解决问题。
营造良好的家庭氛围
积极的人际交往有助于营造轻松、愉快的氛围，让家庭成为温馨的 避风港。
在社交场合中的应用
拓展社交圈子
通过参加各种社交活动，结交新朋友，拓展自己的社交圈子。
提高社交能力
学习有效的沟通技巧和人际交往策略，提高自己的社交能力。
培养社交技巧
在人际交往中，个体可以学会有效 的沟通技巧和解决冲突的方法。
对社会关系的影响
促进社会融入
促进文化交流与传承
良好的人际关系有助于个体更好地融 入社会，形成良好的社会网络。
人际关系是文化交流的重要渠道，有 助于文化的传承和发展。
。
表达障碍
难以清晰、准确地表达 自己的想法和感受。
非言语沟通障碍
如肢体语言、面部表情 等表达不当。
情绪障碍
01
02
03
04
情绪波动
情绪不稳定，影响人际关系的 和谐。
情绪压抑
隐藏真实情绪，导致沟通不深 入。
情绪爆发
无法控制情绪，导致冲突升级 。
情绪传染
负面情绪影响他人，形成消极 互动氛围。
认知障碍
刻板印象
对他人形成固定看法，阻碍客 观评价。
偏见
对特定群体产生不公平的判断 或态度。
先入为主
基于初步印象，影响后续交往 的判断。
过度概括
将个别事件泛化为普遍现象， 导致误解。
05
人际关系的应用
在职场中的应用
建立良好的工作关系
01
在职场中，建立良好的人际关系有助于提高工作效率，促进团
队合作，减少冲突和误解。
解决家庭矛盾
在家庭中遇到矛盾和冲突时，通过良好的人际关系技巧，有效沟通 和解决问题。
营造良好的家庭氛围
积极的人际交往有助于营造轻松、愉快的氛围，让家庭成为温馨的 避风港。
在社交场合中的应用
拓展社交圈子
通过参加各种社交活动，结交新朋友，拓展自己的社交圈子。
提高社交能力
学习有效的沟通技巧和人际交往策略，提高自己的社交能力。
培养社交技巧
在人际交往中，个体可以学会有效 的沟通技巧和解决冲突的方法。
对社会关系的影响
促进社会融入
促进文化交流与传承
良好的人际关系有助于个体更好地融 入社会，形成良好的社会网络。
人际关系是文化交流的重要渠道，有 助于文化的传承和发展。
最新社会心理学 9人际沟通与人际吸引幻灯片课件
性比男性挣得少是人们可以接受的事实。 从全世界来看，男女收入的不平等具有普遍
性。女性占总人口的50％，但她们所占有的财富却不足1％，获得的收入只占世界总收入的
10％。 在中国，虽然女性的收入普遍低于丈夫（高于丈夫的女性只占总数的五分之
一），但总体上相差不大。这说明中国妇女的经济地位是较高的，这在一定程度上减少了
• （2）结合诗句分析形象具有这些特点的依 据（展开）
• （3）概括分析形象的意义（作者在该形象上
寄托的思想情感、理想追求、人格品质等）
•
实战演习(一) 最爱东山晴后雪 ①
[宋]杨万里 只知逐胜忽忘寒，小立春风夕照间。 最爱东山晴后雪，软红光里涌银山。
[注] ①本诗为《雪后晚晴，四山皆青，惟东山全白，赋<最爱东山 晴后雪>二.绝句》回答问题。 访隐者 [宋]郭祥正
一径沿崖踏苍壁， 半坞①寒云抱泉石。 山翁②酒熟不出门，残花满地无人迹。 [注]①坞：山坳。 ②山翁：此处指隐者。 结合第三、四句，赏析“隐者”的形象。（3分）
【参考答案】通过描写隐者独饮自己酿造的酒， 足不出户，门外落花满地，无人造访、无人洒扫 的隐居生活，表现了隐者避世脱俗，随性自然的 情怀。
• 身体条件 • 心理条件：（认知、情绪控制、决策能力） • 经济条件 • 职业 • 教育 • 社会关系
关系稳定与不稳定的夫妻
• 爱情型与功利型（结合动机） • 平等合作型、分工型和一方依赖型（生
活方式） • 建设型 、惰性型、失望型和一体型（生
活继续的方式）
丈夫比妻子多挣一倍婚姻最稳定
•
最近的一项调查表明，当丈夫的薪水比妻子多一倍时，夫妻之间的平等交流、性生活
– 谁最受欢迎 – 有无下属的无形的小团体 – 团体内人际关系
人际沟通与人际吸引概论.pptx
（一）正式沟通与非正式沟通——按组织系统 ● 正式沟通：通过组织规定的通道进行的信 息的传递与交流； ● 非正式沟通：在正式沟通外进行的信息传 递与交流。 ● 非各自的优缺点。
（二）上行沟通、下行沟通与平行沟通 — 按信息流动方向 上行沟通是下情上达； 下行沟通是上情下达； 平行沟通是同一级组织中的沟通。 （三）单向沟通与双向沟通—以信息源及接受人的位置 （四）口头沟通与书面沟通——按沟通形式
● 转化为各种不同的可以为他人觉察的信号； ● 传递沟通者的心理状态的信息和情绪。 （三）通道：沟通的信息载体；视听信息为主。
图 沟通模式
（四）信息接受者：转译。 （五）反馈：
■ 在沟通中，双方都不断把信息回送给对方。 这种信息回返过程叫反馈；
■ 作用：反馈可告知发送者，接受者所接受和 理解信息的状态。 （六）障碍：有多种原因。 （七）背景：背景是沟通发生时的情境。
立感情联系。 ● 情感交流阶段：信任感、安全感；沟通的深度 有所发展并有较深的情感卷入。 ● 稳定交往阶段：进入自己的私密性领域，自我 暴露广泛而深刻。
图解
人际关系状态
相互作用水平
零接触
弱
单向注意
双向注意
表层接触
轻度卷入
中度卷入
深度卷入
强
良好交往关系的发展过程
图解
人际关系状态 漠视
相互作用水平 强
亲合
喜欢
爱情
二、影响人际吸引的因素
● 熟悉和邻近：与交往频率有关；
交往频率与喜欢程度的关系：呈倒U型曲线 。
一、目光接触与面部表情
（一）目光接触的重要性；
（二）面部表情
● 面部表情是另一种可完成精细信息沟通的
体语形式。关键部位：
（二）上行沟通、下行沟通与平行沟通 — 按信息流动方向 上行沟通是下情上达； 下行沟通是上情下达； 平行沟通是同一级组织中的沟通。 （三）单向沟通与双向沟通—以信息源及接受人的位置 （四）口头沟通与书面沟通——按沟通形式
● 转化为各种不同的可以为他人觉察的信号； ● 传递沟通者的心理状态的信息和情绪。 （三）通道：沟通的信息载体；视听信息为主。
图 沟通模式
（四）信息接受者：转译。 （五）反馈：
■ 在沟通中，双方都不断把信息回送给对方。 这种信息回返过程叫反馈；
■ 作用：反馈可告知发送者，接受者所接受和 理解信息的状态。 （六）障碍：有多种原因。 （七）背景：背景是沟通发生时的情境。
立感情联系。 ● 情感交流阶段：信任感、安全感；沟通的深度 有所发展并有较深的情感卷入。 ● 稳定交往阶段：进入自己的私密性领域，自我 暴露广泛而深刻。
图解
人际关系状态
相互作用水平
零接触
弱
单向注意
双向注意
表层接触
轻度卷入
中度卷入
深度卷入
强
良好交往关系的发展过程
图解
人际关系状态 漠视
相互作用水平 强
亲合
喜欢
爱情
二、影响人际吸引的因素
● 熟悉和邻近：与交往频率有关；
交往频率与喜欢程度的关系：呈倒U型曲线 。
一、目光接触与面部表情
（一）目光接触的重要性；
（二）面部表情
● 面部表情是另一种可完成精细信息沟通的
体语形式。关键部位：
人际沟通在日常生活中的应用教材.pptx
拿着写好的演讲稿，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及 擦一下，便直接走进了护士长的办公室，正在处理业务的 张护士长被吓了一跳。“护士长，这是我写好的演讲稿， 请您过目”，护士小王说。张护士长停下手中的工作，接 过小王的演讲稿，随口赞道：“写的真快！”并请小王坐 下，倒上一杯茶递给她，然后拿起演讲稿仔细研究起来。 小王看到张护士长对自己写的演讲稿如此感兴趣，如释重 负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边喝茶一边悠闲地 环视着护士长的办公室。这时，院长找护士长，护士长让 小王等一会儿。小王等了一会，感到无聊，便非常随便的 操起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被 推开，进来的张护士长无奈地摇了摇头。结果在竞选中小 王被淘汰了。
第六章 人际沟通在日常生活中的应用
学习目标
具有正确运用人际沟通的知识和技能，进行有效 人际沟通的能力
掌握协调人际关系的方法和日常人际沟通的形式 熟悉日常人际沟通的影响因素 了解电子网络沟通技巧 学会日常生活中的人际沟通技巧
【案例】
小如在上大学之前没有集体生活的经验，一切都 由父母料理，学习成绩很好，老师喜欢，父母也 高兴。可上大学后这些优势都不复存在，在学习 和生活的压力之下，小如感到自己处处不如人， 尤其是能说会道的同室的6个上海同学，她不会说 上海话，不能与她们交流，她感到很孤独，很寂 寞，觉得自己万分的痛苦，快要发疯了。小如该 怎么办呢？
小如真该掌握曰常生活中的沟通技巧，这对保持 良好的人际关系是至关重要的。
第一节 协调人际关系
协调关系之一 ——语言沟通 协调关系之二 ——非语言沟通
第一节 协调人际关系
通过语言沟通协调 人际关系
口头语言 书面语言
寒暄 问候 表扬 ……
【案例】
1980年8月21日，意大利一位女记者访问邓小平。 法：“邓小平先生，明天是你的生日，祝您生日快乐!” 邓：“我的生日?我的生日是明天吗?” 法：“不错!邓小平先生，我从你的传记中知道的。” 邓：“既然你这样说，就算是吧!我从来不知道什么时候 是我的生日，就算明天是我的生日，你也不应祝贺啊!我 已经七十六岁了，七十六岁是衰退的年龄啦!” 法：“邓小平先生，我父亲也是七十六岁了，如果我对 他说那是一个衰老的年龄，他会给我一巴掌呢!”
第六章 人际沟通在日常生活中的应用
学习目标
具有正确运用人际沟通的知识和技能，进行有效 人际沟通的能力
掌握协调人际关系的方法和日常人际沟通的形式 熟悉日常人际沟通的影响因素 了解电子网络沟通技巧 学会日常生活中的人际沟通技巧
【案例】
小如在上大学之前没有集体生活的经验，一切都 由父母料理，学习成绩很好，老师喜欢，父母也 高兴。可上大学后这些优势都不复存在，在学习 和生活的压力之下，小如感到自己处处不如人， 尤其是能说会道的同室的6个上海同学，她不会说 上海话，不能与她们交流，她感到很孤独，很寂 寞，觉得自己万分的痛苦，快要发疯了。小如该 怎么办呢？
小如真该掌握曰常生活中的沟通技巧，这对保持 良好的人际关系是至关重要的。
第一节 协调人际关系
协调关系之一 ——语言沟通 协调关系之二 ——非语言沟通
第一节 协调人际关系
通过语言沟通协调 人际关系
口头语言 书面语言
寒暄 问候 表扬 ……
【案例】
1980年8月21日，意大利一位女记者访问邓小平。 法：“邓小平先生，明天是你的生日，祝您生日快乐!” 邓：“我的生日?我的生日是明天吗?” 法：“不错!邓小平先生，我从你的传记中知道的。” 邓：“既然你这样说，就算是吧!我从来不知道什么时候 是我的生日，就算明天是我的生日，你也不应祝贺啊!我 已经七十六岁了，七十六岁是衰退的年龄啦!” 法：“邓小平先生，我父亲也是七十六岁了，如果我对 他说那是一个衰老的年龄，他会给我一巴掌呢!”
第六章人际沟通与吸引
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第六章人际沟通与吸引
一、语词沟通和非语词沟通
n 语词沟通是指以语词符号实现的沟通。 n 语词沟通是最为主要的最为重要的沟通。
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第六章人际沟通与吸引
n 非语词沟通：借助于非语词符号，如姿 势、动作、表情等等实现的沟通。
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第六章人际沟通与吸引
n 非语词沟通的实现有三种方式。
第六章人际沟通与吸引
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第六章人际沟通与吸引
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照片上人物的 心情？
第六章人际沟通与吸引
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第六章人际沟通与吸引
n 所谓身体语言，指非语词性的身体信号， 包括目光与面部表情、身体运动与触摸、 身体姿势与外表、身体之间的空间距离 等。
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第六章人际沟通与吸引
n 而排在最后的即最不喜欢的个性品质有 说谎、装假、邪恶、冷酷、不诚实、不 真实等品质。
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第六章人际沟通与吸引
三、相似性与互补
n 相似性吸引是指我们倾向于喜欢在态度、 兴趣、价值观、背景和人格上和我们相 似的人。
n 物以类聚，人以群分。
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第六章人际沟通与吸引
n 在各种相似性影响因素中，态度相似是 最为重要的因素。
n 第一种方式是通过动态无声性的目光、 表情动作、手势语言和身体运动等实现 的沟通。
n 即为动态无声的沟通
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第六章人际沟通与吸引
n 第二种方式是通过静态无声性的身体姿 势、空间距离及衣着打扮等实现的沟通。
n 即为静态无声的沟通
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第六章人际沟通与吸引
n 第三种非语词的声音。
第六讲 人际吸引与亲密关系PPT课件
B.亲密关系中的依附
人类最初的亲密关系表现为父母与孩子之间 的依附，它是婴儿和父母之间的一种强烈的 情绪联系。许多心理学家把依附看成是人类 的本能行为。依附关系分为三种类型：安全 型、逃避型与焦虑/矛盾型。
C.友谊关系
表面朋友和深层朋友：
前者主要是因为这种关系的酬赏作用，后者还包括关心。另 外，交往的模式也不同：前者随时间越来越少，后者则是一 开始见面多，之后慢慢减少。
人格魅力？
B.相似性
人们倾向于喜欢在态度、价值观、兴趣、背 景及人格等方面与自己相似的人。相似性来 自两方面：一是人口特征的相似性，它包括 性别、种族背景、宗教、社会阶层以及年龄。 二是态度的相似性。
相似性与人际吸引
12
11
10
吸9 引 力8
Y=5.44X+6.62
7
6 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 1
第 六讲 人际关系
与他人建立良好的社会关系是人类社会生活的基本要素。
本讲主要内容
1.人际关系的基础——人际吸引 2.人际关系的深入——亲密关系 3. 爱情问题探讨 4.中国人的人际关系
1.人际吸引
我们为什么要和别人在一起？
（1）我们具有亲和需求
依附：指最亲密的人际关系所提供给个体的安全及舒适感。 社会整合：与他人交往，与他人拥有相同的观点，产生团体归属感。 可靠的同盟感：建立良好的关系，自己需要帮助时，他人会援助。 得到指导：从他人那儿获得有价值的指导，比如医生、朋友等处。 受教育机会：与他人交往能够使我们有机会接受来自他人的教育。
态度的相似性
C.互补性
人们有时候喜欢与自己在某些方面相反的人。 在异性关系中男性喜欢年轻的女性，而女性却 喜欢老一点的男人。Davis（1990）把这种现 象叫做相貌换地位：男性喜欢年轻女性是因为 她们漂亮，女性喜欢老一点的男性是因为他们 成熟且有地位。互补性有时候体现在性格方面。
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三、人际空间与沟通
人际空间： 人与人之间的空间距
离
（一）、人际空间的需要
人与人之间的所保持的空间距离，直接 反映着彼此相互接纳的水平。
一个人的自我空间只允许已经在心理上 建立起了安全感、情感上已经接纳的人 来分享。空间距离的接近与情感接纳水 平成正比例关系。
（二）人际距离与沟通
1．亲密距离 亲密距离的近范围就是身体的充分接近
化妆也是一种特殊的身体语言和沟通方 式。
3吸烟。在现代社会中，吸烟成了青年人 自我显示的一个重要方面。
4携带品有两种，一种是能够比较方便地 随身携带的物品，在女性主要是提抱、 手袋等，在男性则主要是公文包和密码 箱。
另一种携带品不能随时带在身边，如自 行车、汽车等，它是人们自我说明的一 种特殊的物体语言。它们是人体语言的 扩展和延伸。
一、目光与面部表情
目光与面部表情是沟通中最为重要的身 体语言。
从下面的照片中能看到这种重要性。
目光？ 表情？
目光？ 表情？
二、身体运动与接触
身体运动语言与人们日常生活的关系是 很密切的。
研究发现，人们通常使用的主要的身体 运动语言及其重要意义有：
摆手：制止或否定：双手外推：拒绝
而当沟通的距离较大时，则很容易造成 敌对、相互攻击的气氛。
沟通中空间位置的不同，还直接导致沟 通者具有不同的沟通的影响力。
泰勒等人发现，沟通情境中不同位置的 作用是不一样的。有些位置对沟通的影 响力较大，有些位置则影响力较小。
而位居有利位置的人，会取得对其他人 特殊的影响力。
第四节 人际吸引的条件
双手外摊：无可奈何：双臂外展：阻拦
搔头皮或脖颈：困惑：搓手和拽衣领： 紧张
拍脑袋：自责：耸肩：不以为然或无可 奈何Βιβλιοθήκη 触摸：人与人之间身体的接触
触摸被认为是人际交往中最有力的方式 为什么
“我喜欢拥抱胜过亲 吻”
触摸被认为是人际交 往最有力的方式。
图中两个握手 的区别？
三、姿势与装饰
说说：如何进行交谈？
如何“听”
耐心 虚心 会心
如何“谈”
（1）注意选择话题。 （3）注重对话。 （3）注意转换话题。
第三节身体语言的沟通
身体语言？
照片上人物的 心情？
所谓身体语言，指非语词性的身体信号， 包括目光与面部表情、身体运动与触摸、 身体姿势与外表、身体之间的空间距离 等。
第二种方式是通过静态无声性的身体姿 势、空间距离及衣着打扮等实现的沟通。
即为静态无声的沟通
第三种非语词的声音。
如重音、声调的变化，哭、笑、干咳、 停顿等等来实现的。
二、口语沟通与书面沟通
口语沟通是指借助于口头语言实现的沟 通。
一般是指面对面的口语沟通。
如何进行有效的交谈？
与每个人的社会交往有关的口语沟通， 即是平时人们的交谈
信息接受者指接受来自信息源的信息的 人。
（五）反馈
在沟通过程中，沟通的每一方都在不断 地将信息回送另一方，这种回返过程就 称作反馈。
（六）障碍
人类的沟通经常 发生障碍。
什么情况下容易误解他人？
（七）背景：沟通发生的情境
第二节沟通的类型
我们平时所常用的沟通类型（或方式） 有哪些？
姿势与装饰是另一种容易觉察的沟通途 径。
（一）姿势 在需要表示对别人尊敬的情境中，如与
上级谈话，我们的坐姿自然就比较规范、 腰板挺直、身体稍稍前倾。
（二）装饰 1装饰所起的沟通作用是自然发生的。
2化妆本身的含义，就是更有效地和他人 显示自己。
佩戴首饰、整容等，本质上都是化妆的 延伸。
在食堂遇到一位有五年没有见面的中学 同学的情景
三、沟通的结构
（一）信息源 信息源是具有信息并试图进行沟通的人。 决定沟通对象，并决定沟通的目的。
（二）信息
信息是沟通者试图传达给别人的观念和 情感。
（三）通道 通道所指的是沟通信息所传达的方式。
我们接收信息的通道都有哪些？
（四）信息接受者
第七章 沟通与人际吸引
一、人际沟通的概念
沟通： 人与人之间的信息交流过程。
设想这是一种什么 情境下的沟通？
道别?或者是引荐？
争论？
但也是沟通 的一种形式
沟通：人与人之间的信息交流过程。 此外的信息包括哪些内容？
沟通的意义？ （阅读P253）归纳沟通的意义
想象一下
亲密距离与个人距离通常都是在非正式 的社交场合中使用，而社交距离则用于 正式的社交场合。
社交距离
4．公共距离
公共距离是公开演说时演说者与听众所 保持的距离。
公众距离
（三）个人空间位置与沟通
人与人之间的空间位置关系，会直接影 响个人之间的沟通过程。
研究发现，随着沟通过程中所保持的距 离不同，沟通也会有不同的气氛背景。 在较近距离内进行沟通，容易造成融洽、 合作的气氛。
人际吸引：人与人之间的相互接纳和喜 欢。
平时我们一般喜欢什么样的人？
我们喜欢的人可能各种各样，但归结起 来，必须满足以下几个方面的条件。
一、熟悉
有的教材也称此条件称为“邻近性” 能够相互接触、彼此之间存在交往的可
能性，是人际吸引的前提条件。
应该如何解释接近性吸引呢？
距离近的个体彼此容易接触，这是显而 易见的。
或直接接触。 亲密距离只限于在情感联系高度密切的
人之间使用。
亲密距离
2．个人距离
个人距离是朋友之间进行沟通的适当距 离。
这是个可以隔断体热与气味交流，同时 又可以相互握手，并保持正常视觉沟通 的距离。
3．社交距离
沟通中保持的距离变为社交距离，意味 着沟通不带有任何个人情感联系的色彩。
我们从认识的人中选择朋友。住得近使 得两个人很方便接触，这影响到了交往 的利益和成本的平衡，这一点在社会交 换理论中很受重视。
如何运用邻近性原理
一、语词沟通和非语词沟通
语词沟通是指以语词符号实现的沟通。 语词沟通是最为主要的最为重要的沟通。
非语词沟通：借助于非语词符号，如姿 势、动作、表情等等实现的沟通。
非语词沟通的实现有三种方式。
第一种方式是通过动态无声性的目光、 表情动作、手势语言和身体运动等实现 的沟通。
即为动态无声的沟通