优质护理服务工作进度表

护理部 护理部、护士长 护士长、护士
落实护士分层 级管理实施方 案
探索实施护士 岗位管理
11 完善优质护理服务质量检查评价项目及评价标准 12 完善护士分层级管理实施方案
护理部 护理部
13 组织培训护士分层级管理方案实施要求
护理部
14 完善护士岗位职责、工作标准、工作流程
护理部、护士长
15
完善各级各类护士月护理质量考核标准及年度考 核标准
护理部
25 护士分层级培训
护理部、护士长
26 新护士岗前培训
护理部
27 全院护理大查房
护理部、护士长
28 完善全院护理交接班工作
护理部
29 总结分析2017年护理不良事件
护理部
30 护理质量检查、汇总、反馈
护理部
31 分析典型不良事件
护理部
32
开展护理服务满意度调查，临床护理单元发放率 达出院患者60%。
护理部 护士长 护士长
优质护理阶段 4 护士长交流经验
总结及经验交
流
5 总结交流
护理部、护士长 护理部
5.12护士节庆 祝活动
6
筹备会议议程、主题设计，会场布置等事宜、5 月12日下午举行
护理部
6 申请增加护理人员
护理部、院办
7 对护士长进行质控培训
护理部
履行护理职责 8 优质护理服务质量检查 9 完善健康宣教手册 10 开展个性化健康教育
护理安全
提高护理服务 满意度 支持保障措施
1.计划完成时 间 2.完成情况
序 号
具体工作要求
负责人
计划完成时间 2018年
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月
21 制定护士人力资源调配方案，合理调配护理人力
护理部
22 建立机动护士人力资源库
护理部
23 选派护士长外出培训学习
护理部
24 选派护士外出进修
护理部
16 实施护士月护理质量考核
护士长
落实护理绩效 考核
17 总结2017年护理绩效考核工作 18 完善护理人员绩效考核实施方案 19 对护士长绩效考核侧重进行调查 20 实施绩效考核
护理部、院办 护理部、院办
护理部 护士长
2018年优质护理服务工作进度表
重点项目内容
护理人力资源 调配
加强内涵建 设，提高专科 护理水平。
护士长
33 护理部定期进行满意度调查
护理部
33 召开病人座谈会，对存在问题及时协调解决
护士长
34 同工同酬考核
护理部、院办
35
院务会、职能会反馈优质护理工作存在问题、需 协调解决问题
护理部、院办
2018年
10 11 月月
完成情况
12 月
完成
部分 完成
未 完成
延迟
2018年优质护理服务工作进度表重点项目内容源自序 号具体工作内容
负责人
计划完成时间 2018年
2018年
完成情况
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月
10 月
11 月
12 月
完成
部分 完成
未 完成
延迟
落实医院推进 1 2017年工作总结总结表彰阶段
优质护理服务 2 学习动员阶段 实施方案 3 组织实施阶段