博物馆社教活动的创新策略分析

博物馆社教活动的创新策略分析

作者：秋颖

来源：《文物鉴定与鉴赏》2019年第06期

摘要：近几年内，伴随各类博物馆社教活动的大量开展，博物馆逐渐转变成了思想品德教育基地、爱国主义教育基地。若想充分发挥出博物馆的社教职能，便需要创新理念、创新展览、加强服务，提高社教活动的质量。文章就博物馆社教活动的创新策略进行深入分析。

关键词：博物馆;社教活动;创新;策略

十八大后，党中央高度关注文化产业的发展，习近平总书记曾说：一个博物院便是一个大的学校。博物馆中的所有文物都要管理好、维护好，并且要强化开发与运用，借以推动社会主义文化建设事业又好又快发展。

1 博物馆社会教育功能简介

博物馆的社会教育和学校教育存在本质的区别，博物馆凭借自身独有的设备与文物藏品，通过相应的方式与手段实现其社教职能。换而言之，博物馆以相关的文物标本为重要基石，将主题与艺术方式充分整合，实施直接性的教育。现阶段，能够快速、高效地实现博物馆社教职能的途径便是陈列展览。

2 博物馆社教活动的发展

随着社会经济的迅猛发展，新旧更替环节不断加速，博物馆所处的社会环境发生了巨大的改变。目前，博物馆最为显著的特点之一便是服务和教育在整个博物馆中扮演着愈来愈关键的角色。这是由于博物馆各项工作的中心逐渐聚集到社会教育方面，已经由“以物为本”高度关注保存和分析文化资产，为精英导向提供服务，逐渐转变成“以人为本”高度关注阐述与沟通历史文化信息，为人民群众提供服务的社教组织。所以，由人民群众着手，由时代发展着手，与时俱进，进而及时反映时代特征，为经济与社会快速平稳发展提供高效服务已经渐渐成为当代博物馆的核心工作。博物馆作为一种社教组织，需要满足人民群众的各种诉求，同时需要尽可能激发出自身的教育潜力，除了需要实现“有求必应”以外，更需要充分彰显博物馆社教活动的核心内容，深入开发和融合博物馆现有的各类教育资源，扩展更加有效的推广、传播渠道，推动博物馆逐渐变成人们日常生活中必不可少的关键构成部分。

当前，香港、欧美等地区的博物馆在全面运用已有资源层面概括出了非常多成功的经验，其不仅充分利用了博物馆内部拥有的资源，还高效利用了博物馆的外界资源，如会员、文化遗产彩票、博物馆之友以及志愿者等。通过服务和教育职能与社区创建起优良的信任联系和交流途径，这让博物馆各项工作的开展获得了大部分人员的理解与帮助。在最近几年时间内，我国

的博物馆在自身具备的大量教育资源的基础上，全面整合利用博物馆的各类教育资源，逐渐开始摸索模式多元、寓教于乐以及内容丰富的社会教育活动，如组织主题夏冬令营、举行知识讲座以及开展巡回陈列展览。这些活动已经渐渐得到了人民群众的认同，同时获得了较好的成绩。然而从社会接轨层面而言，要想充分发挥博物馆的社教潜力，大部分的博物馆依然需要不断努力。

3 博物馆社教活动的创新策略

3.1 创新理念

现阶段，全球博物馆领域在办馆目的与主旨层面上的认识是高度统一的，然而如何才能够更加好地达到此目的与宗旨，需要从以下三个层面着手创新社教活动的理念。第一，需要充分认识到当前博物馆的本职工作便是为社会、为人民群众提供服务。陈列分析、文物保护以及展示服务等是博物馆最为主要的职能。第二，需充分认识到博物馆所扮演的并非是“文物库房”的角色，其资源需获得全面的利用，有效满足社会各种诉求。反之，文物保护便毫无意义可言。第三，需明确博物馆“有所为，有所不为”。当下，我国的博物馆大多是综合型的博物馆，专业与特色博物馆数量相对较少，无法凸显特色，资源运用不全面。若各个博物馆可以充分发挥自身的优势，彰显本身的特色，从文物藏品的收集、分析以及维护等层面出发，精准定位，便可以更好地发挥博物馆社教职能。

3.2 创新展览形式

利用馆内现有资源，不断改革展览方式，充分激发人们的观展积极性。博物馆展览有代表性、长期性的特点，要想转变其内容是不切实际的。所以，博物馆在逐渐调节与优化基本陈列的过程中，运用本身具备的优势资源，举办符合人民群众喜好的展览活动是激发人们参展热情的重要渠道。具有较强创新性的展览活动不但需要有极强吸引力的内容，同时还需创新展览的形式。在科学技术日益创新的背景下，博物馆在设计展览活动时同样需要积极运用先进的技术手段，如多媒体技术、场景复原技术以及游戏互动等，以充分调动参展人员的各个感官，进而能够更加深刻地体会历史。“以方式动人、以内容感人”，唯有设计出不仅具备“血肉”，还具有“骨架”的展览，才可以吸引观众的眼球、留住观众。

3.3 创新志愿者服务体系

在西方发达国家，志愿者在人们日常生活与生产中扮演着极为关键的角色。大部分人将到博物馆中做一名志愿者看作是非常光荣的事情。博物馆期望以志愿者为主要载体，在博物馆和观众间构建起交流的平台，推动博物馆为社会提供更高质量的服务。志愿者提供着各式各样的服务，他们不但不会考虑报酬，更为关键的是，其对于展览活动有着极强的兴趣，并且自身具有相应的社会责任感，可以向前来参观的人员提供令其较为满意的服务。博物馆创新志愿者服务体系，不但能够有效弥补当前专职人力资源存在的缺陷，同时可以在较大程度上减少博物馆

的费用支出。志愿者服务对博物馆自身而言，不但是完全免费的资源，还是宣传自身、体现自身、树立良好形象，让观众能够在无形中接收与传递文化科学信息、自行接受各种教育的重要途径。志愿者对于博物馆而言是不可或缺的力量，博物馆需要為志愿者营造优良的工作环境，创建更加便捷化的条件，以推动志愿者服务体系的不断完善。

3.4 完善服务设施

从整体层面而言，不管是回答咨询、销售纪念品，还是保持博物馆秩序的稳定，社教部所开展的各项工作均是为了可以更好地服务于参展的观众。因此，博物馆社教工作者需要严格遵循“观众至上”的原则，始终秉持“以人为本”的理念为观众提供服务，高度关注观众的感受，满足观众的各类需求，“贴进民众、贴进现实、符合生活”。以上便是博物馆社教部的核心职责所在。首先，博物馆讲解工作者需要以热情的态度提供服务，尽可能满足观众们的诉求。其次，需要为观众提供更加完善的服务设施。当前，大部分博物馆已经建立了信息网络管理体系与观众服务机制，如电脑触摸屏系统、网上咨询、语音导览系统、意见回馈、多媒体演示系统等。上述现代化设备所有观众均能够自助运用，观众在参观过程中能够按照自己的需求与想法，全面、自主地体验博物馆内的各类展览资源。最后，还需要推进网络沟通平台建设和设立游客服务中心，为观众提供更大的方便，尽量满足观众的需求，充分展现出博物馆“以人为本”的办馆宗旨。

4 结论

伴随我国经济的迅速增长，人民群众的生活质量逐渐提高，人们对于精神文化有着更高的诉求，期望以最低的成本费用和最少的时间获得最多的数据信息，实现自身利益的最大化。这便需要所有博物馆社教人员积极更新理念，巩固自身的专业理论，敢于在具体工作过程中大胆地实践、改革。我们需要从博物馆社会教育工作的具体状况着手，有一定组织性地筹划社教活动，将博物馆的社会教育活动融入至国家经济发展的整体布局当中，积极围绕中心，完全服务于国家发展战略，不断拓宽人民大众的精神生活，提高人们的文化修养，促进我国博物馆文化事业又好又快地发展。

参考文献

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[3]裴梦.新媒体在创新企业博物馆青少年教育工作中的应用[J].现代国企研究，2016（8）.