项目经理的成长与成熟

项目经理的成长与成熟

项目经理的成长与成熟项目经理是项目实施的最高责任者和组织者，是用户评价企业素质的直接对象。作为企业，应培养锻炼一支懂技术、会管理、善经营的项目经理队伍。发展企业是硬道理，发展企业靠人材更是硬道理，没有一大批致力于企业经济发展的能人和项目经理队伍，企业的发展就是一句空话。作为项目经理应该努力学习，提高项目管理操作能力、提高自己的自信心与决策力、提高调动项目广大员工积极性和实现企业目标的能力，提高自己从成长走向成熟，从成熟走向成功的能力。一个项目经理不能只成长，不成熟。当上项目经理并不等于能当好项目经理，在现实生活中，许多人项目管理不成功，吃亏就吃在不成熟上。结合多年从事项目管理的实践经验，现就项目经理的成长与成熟这一话题，谈谈一己之见。什么是项目经理的成长？什么是项目经理的成熟？我认为成熟的表现有六个方面。

一、成熟表现于全局思考好的管理人员、好的项目经理就是能站在领导角度想问题，立足自己岗位做事情。要学会站在领导的角度去想问题、去理解工作，那么，我们思考问题的高度就不一样，工作的状态也就不一样了。能站在领导角度想问题，能想大事，有全局观念就是成熟。什么是站在领导的角度思考问题？在表现上，首先要能提出供领导拍板的建议。中层管理人员、项目经理可分为三类：一是光问为什么，只知道摆问题；二是不仅会问为什么，而且知道因

为什么；三是不仅知道为什么、因为什么，而且知道怎么办，能提出解决问题的方案。这第三类管理人员、项目经理，才是一流的管理人员、一流的项目经理；才是成熟的管理人员、成熟的项目经理。作为中层管理人员、项目经理，仅仅服从、执行，让干什么就干什么是不够的。他最重要的职责就是：发挥决策作用，能提出有价值的建议供领导拍板。但前提是你首先要能看出问题，而这正是很多中层管理人员、项目经理共同的最大问题。其次，要处理好个人利益、局部利益与全局利益的关系。成败往往蕴含于取舍之间。例如，某企业一位中层主管，能力比较强，为公司的发展做出了贡献，但是该主管考虑问题往往从个人和部门利益出发，常常与公司领导争来争去，甚至关键问题也不肯让步。很显然，这样的经理人不会有多大的发展。一个有智慧的人要具有长远眼光，为了长远利益、长远的发展，即使眼前利益充满了迷人的诱惑也要坚决放弃。

二、成熟表现于立足双赢什么是立足双赢，在现实生活中，如何处理人际关系有四种做法：

（ 1 ）两败俱伤。为了泄私愤，为了报复，不惜牺牲个人利益，不顾一切去制造悲剧，很不值得。在关键时刻，懂得掌握人生方向的人才是优秀的管理人员、优秀的经理人。

（2 ）损己利人。一时可以，长期坚持一般很难做到。

（ 3 ）损人利己。而伤害他人就要做出补偿，最终结果一定是伤害自己。

（ 4 ）利人利己。就是在为自己着想的时候，也不忘记他人和组织的利益。这样，双方才会满意，才有合作的基础。人们看待问题，都受自身利益的左右，如果我们能克服掉自己的私利来考虑一些问题，我们就可以高人一筹。这就告诉我们：中层管理人员、经理人的成熟就是在充分考虑个人需求、充分表达自我的同时，必须替他人作周到的考虑，以使二者之间取得平衡，即实现双赢。双赢是一种无伤害行为，因而也是一种促进身心健康发展和长久合作的行为。例如，有一个公司派两位干部外出参加高级研讨班，经过学习两人应该说都成长了，但不一定都成熟。一位是：既成长又成熟，他感激领导给他的进修机会，回公司后对公司存在的问题利用适当时机向领导提出改进建议，并领导部属从自身做起，突破困难，不断开拓新的局面。这位干部赢得了上上下下的信任，职位也得到了提升。相反，另一位干部只成长不成熟，回到公司后看到公司存在的问题，多是抱怨、指责、批判，从而给公司造成伤害。这样做，搞得上下关系紧张，最后公司只好让他离开。三、成熟表现于克己自律人生最大的敌人，不是别人，而是自己，是对自己的纵容。纵容自己就是毁灭自己。成功者之所以成功，就是因为他们总是不断反省，永远克己自律。据哈佛商学院对120 位成功人士的调查，发现一个共同的规律就是人人都注重

自律，克服惰性。相反，现实中的一些失败者都是因为自己****了自己。例如，一位企业高层主管，负责公司的营销工作。薪酬待遇较高，应该说他拥有一个令人羡慕的工作。但该主管爱贪小利，在对外合作中总是与合作单位私下搞点交易，以便从中得点回扣，少则几千多则上万。后来事情败露，葬送了前程。因此，现实中的一些失败者都是因为不能克己自律而自己****了自己。有一个成语：螳螂捕蝉，黄雀在后，它警告一个人贪图眼前利益，一定会有后患。一个人综合素质的高低最大区别，是放眼眼前还是放眼未来，一个人目光短浅只顾蝇头小利，一定会丧失长远利益。

四、成熟表现于宽容忍耐有一次我在看中央三台《艺术人生》栏目，电视上看到采访著名词作家乔羽先生，主持人问乔老婚姻如何美满60 年之久，乔老先生思绪片刻说出一个字忍，就是相互的忍让。因此，生活中最重要的原则就是懂得如何忍耐，人生智慧的一半在宽容忍耐之中。20 世纪80 年代，加拿大前总理特鲁多在下野后向****请教复出的秘诀，****的答案是忍耐和信仰。正是凭着这个秘诀，他三次被****，三次复出，而且一次比一次获得更大成功，被西方人称为打不倒的东方小个子。宽容忍耐可以顶得住任何砖石的磨砺，可以经得起任何风雨的冲击。正是这个忍耐，使一度被****的****再度复出，也正是这个忍耐，****了加拿大那位前总理人生的秘诀，使他在下野以后又重新焕发了政治生机，重新获得了总理的宝座。著名人口学家马寅初教授，因发表新人口论遭到无理的批判，

以致被革职罢官。但他冷眼面对不公正的待遇，当他的儿子把罢官一事告诉他时，他只漫不经心地噢了一声。数十年后拨乱反正为他****，当他儿子把这一****告诉他时，他又噢了一声。这种忍耐，这种大度，这种胸怀，为他赢得101 岁的高龄和举世的尊重。我们要努力做到：有勇气去改变那些可以改变的事，有度量容忍那些无法改变的事，有智慧区分各事时的区别。人与环境的矛盾是永恒存在的，一般来说，人是难以和大环境、大政策抗衡的，有些事情、有些办法，只能是相对公平、合理的。但是，人是可以改善甚至创造小环境的。在面对一时难以改变的事情时，保持良好心态和稳定情绪是相当重要的。意气用事甚至破坏性的情绪，不但于事无补，而且容易失掉全局。相反，现实中我们很多人缺乏这种胸怀，常常是满腹牢骚、怨声载道，经不起一点挫折，受不得一点委屈，听不得一点批评。切记，人生成功的关键是：得意不猖狂，失意不忘形，得意不忘失意时。作为一名项目经理，在日常的管理中，经常会遇到各种各样的问题，甚至处于矛盾的焦点当中，那么，我们该如何才能达到忍耐的最佳境界呢？

1 、经常明确地意识到目标的存在，使自已为了达到这个目标，而不断提高运用头脑的能力。

2 、尝试着去了解自己做每一件事情的意义所在。一旦能够理解了以后，对工作的态度，就会从应该做进入必需做这种积极性的意识形态。如此一来，必能减少工作时的紧张感和压迫感，而愉快地完成工作。否则，一味的强迫自己去做不喜欢的事情，非但会增加不少的麻烦和痛苦，而且，精神上很容易疲劳而变的毫无效率可言。

3 、培养安于困境的习惯。一个人在面对困难

环境时，常常会表现出逃避的倾向，但是为了能够作好自我控制，就必须忍耐这种困境所带来的痛苦。那么时间一久，自然会在不知不觉间，培养出一种安于困境的耐力，而能够全神贯注在自己的工作上。

五、成熟表现于注意细节施工企业要求项目经理应具备的素质有四个方面（四条标准）：1 、政治素质。具有高度责任心和事业心，坚韧不拔，勇于进取的精神，有充分的精神能量，能影响他人； 2 、知识素质。有较强的专业与管理理论知识、有成熟而客观的断能力。（成熟是指有经验，能够看出问题来，客观是指能看到最终目标，而不是只顾眼前。）3 、能力素质。包括领导能力和基本能力两个方面。项目经理应有较强的策划决断、组织协调、人际交住、灵活应变和改革创新能力，做到诚实可靠、言行一致，答应的事就一定做到，执行力要强；基本能力主要指观察、记忆、想象和思维能力。 4 、体格素质。身体健康，精力充沛，能够吃苦耐劳，随时都准备着处理可能发生的事情。所谓执行力就是实务运作的细节。所以在一定意义上讲，真理蕴藏于细处，伟大积淀于具体。拿破仑说过：从成功到失败，只有一步之差，我的经验是在每一次危机中一些细节往往决定全局；尼克松曾说：伟大乃处处注意细节的积累。总之我们要认识到，细节体现了一个人的能力、素质和精神，每个细节的成功才是事业的成功。相反，许多事情的失败，也往往是在细节上没有尽力造成的。我国前些年澳星发射失败就是细节问题：在配电器上多了一块0.15 毫米的铝质物，正是这一点点铝质物导致澳星****。细微之处见精神。重要的细节，多反映出一个人的内在素质。在工作中，我

们经常会同时碰到好几项工作，为避免自己陷入被动，就必须善于分析和抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这不但是工作排序的问题，而且涉及到精力、时间、财力等资源的调配和统筹。六、成熟表现于坚持执着每一个优秀的项目经理都有各自成功的环境和经验，工作方式和工作方法各不相同，但共性的特点是一致的。那就是要有坚持和执着的精神。一是要具备良好的品质，这是成功的基础，二是要有专业、管理知识，这是成功的保证，三是要有融洽的人际关系，这是成功的关键。一个优秀的经理还必须在实际工作中有效地运用这些知识，获得良好的业绩。做一个优秀的项目经理，必须培养和锻炼出自己的三层境界：第一层境界：做经理。做经理就是要求项目经理身先士卒，带领大家一起做工作；一个项目经理，必须具有较强的专业知识，有能力解决业务中的实际问题；一个项目经理，要想做好项目的各项管理工作，达到预期的效果，必须首先要获得自己下属的认同，亲历亲为、身先士卒是最有效的手段。这个阶段的项目经理首要的是能做，会做，肯做。第二层境界是：坐经理。坐经理是指坐在经理这个位置的人，仅仅会做业务是不行的，还要能够坐下来，学会管理自己的项目。项目经理多数都是从基层、系统部门等具体业务工作中成长起来的，有着较强的业务能力，但往往缺乏管理知识和经验，因此，学一点管理学，掌握一点领导的艺术，才能真正坐稳经理的位置。有些项目经理喜欢自己做业务，享受其中的成就感，但长此以往是难以成长为一名好的项目经理的。光埋头苦干的领导，不是好领导，也不可能做好领导工作，一个项目经理要能

够坐下来，理清项目的发展思路，制定相应的管理制度，设计组织、配备好人员，通过有效的激励、保证项目全体员工努力工作，确保项目实现预定的目标。我们通常把提供动力和刺激来参与某一行动叫激励。项目是一个需要激励的群体，激励是现代管理的核心。因此，我们讲：不会激励的领导是一个愚蠢的领导。我们有的项目领导，只看到下属的不足，看不到优点和长处，即使看到也不表扬激励，美其名曰，表扬了他会翘尾巴，这样做是非常不利与项目管理的。有效地激励员工是一个项目经理人逐渐成熟的标志，管人是经理人的重要工作，也是坐稳项目经理位置的重要环节。高压下的经理人最容易犯的错误是不能有效的激励员工，人际关系紧张。最好的办法就是着力提高自己的影响力，认真带头安排、布置、做好项目的每一件事情。我认识一位项目经理，刚做经理时，由于经验不足，在管人上出了很多失误。对员工的管理突出一个严字，一旦员工违背了自己的意愿就大发雷霆，项目上经常听到训斥的声音，员工的势气很低落。有些很有工作能力的员工，向上级组织、上级领导提出要调离这个项目。这位项目经理通过反思和学习，知道了发脾气是不能解决问题的，必须通过正确的激励和引导员工，必须及时地肯定和表扬员工，才能起到团结员工，调动员工积极性的作用。于是脾气没有了，态度和蔼了，员工有什么话也敢对他说了。项目上的氛围融洽了，员工的工作积极性提高了，进步的速度也加快了。我们在项目经理岗位上做好工作，应该跳出一个误区：不要老想着如何去控制别人，控制别人是一种幻想，我们不可能控制任何人，包括我们的下属。领

导的实质就是通过自已的思维、行为去影响别人，而不是如何去控制别人。胸怀大志的领导者，通常不会花太多的精力去控制别人，而是想办法扩大自己的影响力。怎样扩大自己的影响力？一是作为一名项目经理（领导者），我们必须要有工作干劲，主动承担责任；二是停止抱怨，寻找机会，并且果断地把我们的想法付诸行动；三是学会欣赏，不断激励。我们一定要知道，管理者只有尊重、关怀、理解、帮助员工，为员工提供一个团结合作、快乐轻松的工作环境，员工才会努力工作。要经常地去培训、激励并赞美我们的员工，只有在下属眼中你是一位好的经理，你才能最好地发挥领导作用。切记，我们的工作是通过他们的业绩表现出来的。第三层境界是：作经理。经理人作为一个头，要成为一个项目、部门的精神支柱，这是第三层境界，也是一个经理人的最高境界。因为我们的存在，组织成员有了安全感；因为我们的存在，组织有了发展方向；因为我们的存在，组织永葆青春活力，不断进步；因为我们的存在，组织凝聚成为一个具有强大战斗力的集体。胆大心细、敢做敢为是一个经理人必须具备的品质，只有这样我们才能成为员工的主心骨。经理人要严于律己，为人师表，成为项目的一面旗子。经理人作为一名师长，必须带出一支优秀的员工队伍，特别是一支优秀的项目管理团队。学习能力是一个项目经理人持续发展的动力，经理人应该努力培养自己的学习能力，同时带动项目的全体员工认真学习，营造一个健康向上的氛围。要做一个好的、优秀的项目经理，我们应该不断地提升自己，将个人的发展规划融入到企业的发展轨道上来，将个人的发展建立在项目

和企业发展的基础上。一个项目经理，他应该沿着做经理；到坐经理；再到作经理，循序渐进，提高自己的能力，提高自己的领导力，建立自己的领导风格，成为一名优秀的项目经理。在人生发展的过程中，任何时候都有一个追求成果与追求成功的关系问题。如同一个家庭，关心孩子的学习与关心孩子的品德；一个人，积累财富与积累信誉；一个企业，出产品与出人品等等。人生就像一座冰山，露出水面部分是行为、效率、结果，而水面下巨大的部分是人的品格、习惯、价值观，这是看不见的，但正是这些看不见的精神因素，才决定了人生的成功。总之，项目经理的成熟是一种智慧－－做人的智慧，做事的智慧；是一种胸怀－－容人、容事胸怀；是一种责任－－高度的责任感；是一种奉献－－有强烈的事业心；是一种双赢－－个人需求与他人需求和谐统一。一个项目经理只有从成长走向成熟，才会有大的发展，才能办成大事，才能从成熟走向成功。项目经理的成长与成熟项目经理是项目实施的最高责任者和组织者，是用户评价企业素质的直接对象。作为企业，应培养锻炼一支懂技术、会管理、善经营的项目经理队伍。发展企业是硬道理，发展企业靠人材更是硬道理，没有一大批致力于企业经济发展的能人和项目经理队伍，企业的发展就是一句空话。作为项目经理应该努力学习，提高项目管理操作能力、提高自己的自信心与决策力、提高调动项目广大员工积极性和实现企业目标的能力，提高自己从成长走向成熟，从成熟走向成功的能力。一个项目经理不能只成长，不成熟。当上项目经理并不等于能当好项目经理，在现实生活中，许多人项目管理不成功，吃亏

就吃在不成熟上。

结合多年从事项目管理的实践经验，现就项目经理的成长与成熟这一话题，谈谈一己之见。什么是项目经理的成长？什么是项目经理的成熟？我认为成熟的表现有六个方面。一、成熟表现于全局思考好的管理人员、好的项目经理就是能站在领导角度想问题，立足自己岗位做事情。要学会站在领导的角度去想问题、去理解工作，那么，我们思考问题的高度就不一样，工作的状态也就不一样了。能站在领导角度想问题，能想大事，有全局观念就是成熟。什么是站在领导的角度思考问题？在表现上，首先要能提出供领导拍板的建议。中层管理人员、项目经理可分为三类：一是光问“ 为什么” ，只知道摆问题；二是不仅会问“ 为什么” ，而且知道“ 因为什么” ；三是不仅知道“ 为什么” 、“ 因为什么” ，而且知道“ 怎么办” ，能提出解决问题的方案。这第三类管理人员、项目经理，才是一流的管理人员、一流的项目经理；才是成熟的管理人员、成熟的项目经理。作为中层管理人员、项目经理，仅仅服从、执行，让干什么就干什么是不够的。他最重要的职责就是：发挥决策作用，能提出有价值的建议供领导拍板。但前提是你首先要能看出问题，而这正是很多中层管理人员、项目经理共同的最大问题。其次，要处理好个人利益、局部利益与全局利益的关系。成败往往蕴含于取舍之间。例如，某企业一位中层主管，能力比较强，为公司的发展做出了贡献，但是该主管考虑问题往往从个人和部门利益出发，常常与公司领导争来争去，甚至关键问题也不肯让步。很显然，这样的经理人不

会有多大的发展。一个有智慧的人要具有长远眼光，为了长远利益、长远的发展，即使眼前利益充满了迷人的诱惑也要坚决放弃。二、成熟表现于立足双赢什么是立足双赢，在现实生活中，如何处理人际关系有四种做法：（1 ）两败俱伤。为了泄私愤，为了报复，不惜牺牲个人利益，不顾一切去制造悲剧，很不值得。在关键时刻，懂得掌握人生方向的人才是优秀的管理人员、优秀的经理人。（2 ）损己利人。一时可以，长期坚持一般很难做到。（3 ）损人利己。而伤害他人就要做出补偿，最终结果一定是伤害自己。（4 ）利人利己。就是在为自己着想的时候，也不忘记他人和组织的利益。这样，双方才会满意，才有合作的基础。人们看待问题，都受自身利益的左右，如果我们能克服掉自己的私利来考虑一些问题，我们就可以高人一筹。这就告诉我们：中层管理人员、经理人的成熟就是在充分考虑个人需求、充分表达自我的同时，必须替他人作周到的考虑，以使二者之间取得平衡，即实现双赢。双赢是一种无伤害行为，因而也是一种促进身心健康发展和长久合作的行为。例如，有一个公司派两位干部外出参加高级研讨班，经过学习两人应该说都成长了，但不一定都成熟。一位是：既成长又成熟，他感激领导给他的进修机会，回公司后对公司存在的问题利用适当时机向领导提出改进建议，并领导部属从自身做起，突破困难，不断开拓新的局面。这位干部赢得了上上下下的信任，职位也得到了提升。相反，另一位干部只成长不成熟，回到公司后看到公司存在的问题，多是抱怨、指责、批判，从而给公司造成伤害。这样做，搞得上下关系紧张，最后公司只好让他离开。

三、成熟表现于克己自律人生最大的敌人，不是别人，而是自己，是对自己的纵容。纵容自己就是毁灭自己。成功者之所以成功，就是因为他们总是不断反省，永远克己自律。据哈佛商学院对120 位成功人士的调查，发现一个共同的规律就是人人都注重自律，克服惰性。相反，现实中的一些失败者都是因为自己****了自己。例如，一位企业高层主管，负责公司的营销工作。薪酬待遇较高，应该说他拥有一个令人羡慕的工作。但该主管爱贪小利，在对外合作中总是与合作单位私下搞点交易，以便从中得点回扣，少则几千多则上万。后来事情败露，葬送了前程。因此，现实中的一些失败者都是因为不能克己自律而自己****了自己。有一个成语：“ 螳螂捕蝉，黄雀在后” ，它警告一个人贪图眼前利益，一定会有后患。一个人综合素质的高低最大区别，是放眼眼前还是放眼未来，一个人目光短浅只顾蝇头小利，一定会丧失长远利益。四、成熟表现于宽容忍耐有一次我在看中央三台《艺术人生》栏目，电视上看到采访著名词作家乔羽先生，主持人问乔老婚姻如何美满60 年之久，乔老先生思绪片刻说出一个字“ 忍” ，就是相互的忍让。因此，生活中最重要的原则就是懂得如何忍耐，人生智慧的一半在宽容忍耐之中。20 世纪80 年代，加拿大前总理特鲁多在下野后向****请教复出的“ 秘诀” ，****的答案是“ 忍耐和信仰” 。正是凭着这个“ 秘诀” ，他三次被****，三次复出，而且一次比一次获得更大成功，被西方人称为“ 打不倒的东方小个子” 。宽容忍耐可以顶得住任何砖石的磨砺，可以经得起任何风雨的冲击。正是这个忍耐，使一度被****的****再度复出，

也正是这个忍耐，****了加拿大那位前总理人生的秘诀，使他在下野以后又重新焕发了政治生机，重新获得了总理的宝座。著名人口学家马寅初教授，因发表新人口论遭到无理的批判，以致被革职罢官。但他冷眼面对不公正的待遇，当他的儿子把罢官一事告诉他时，他只漫不经心地“ 噢” 了一声。数十年后拨乱反正为他****，当他儿子把这一****告诉他时，他又“ 噢” 了一声。这种忍耐，这种大度，这种胸怀，为他赢得101 岁的高龄和举世的尊重。我们要努力做到：有勇气去改变那些可以改变的事，有度量容忍那些无法改变的事，有智慧区分各事时的区别。人与环境的矛盾是永恒存在的，一般来说，人是难以和大环境、大政策抗衡的，有些事情、有些办法，只能是相对公平、合理的。但是，人是可以改善甚至创造小环境的。在面对一时难以改变的事情时，保持良好心态和稳定情绪是相当重要的。意气用事甚至破坏性的情绪，不但于事无补，而且容易失掉全局。相反，现实中我们很多人缺乏这种胸怀，常常是满腹牢骚、怨声载道，经不起一点挫折，受不得一点委屈，听不得一点批评。切记，人生成功的关键是：得意不猖狂，失意不忘形，得意不忘失意时。作为一名项目经理，在日常的管理中，经常会遇到各种各样的问题，甚至处于矛盾的焦点当中，那么，我们该如何才能达到忍耐的最佳境界呢？

1 、经常明确地意识到目标的存在，使自已为了达到这个目标，而不断提高运用头脑的能力。

2 、尝试着去了解自己做每一件事情的意义所在。一旦能够理解了以后，对工作的态度，就会从“ 应该做” 进入“ 必需做” 这种积极性的意识形态。如此一来，必能减少工作时的紧张感和压迫感，而愉快地完成工作。否则，一味的强迫自己去做不喜欢的事情，非但会增加不少的麻烦和痛苦，而且，精神上很容易疲劳而变的毫无效率可言。

3 、培养安于困境的习惯。一个人在面对困难环境时，常常会表现出逃避的倾向，但是为了能够作好自我控制，就必须忍耐这种困境所带来的痛苦。那么时间一久，自然会在不知不觉间，培养出一种安于困境的耐力，而能够全神贯注在自己的工作上。

五、成熟表现于注意细节施工企业要求项目经理应具备的素质有四个方面（四条标准）：

1 、政治素质。具有高度责任心和事业心，坚韧不拔，勇于进取的精神，有充分的精神能量，能影响他人；

2 、知识素质。有较强的专业与管理理论知识、有成熟而客观的断能力。（成熟是指有经验，能够看出问题来，客观是指能看到最终目标，而不是只顾眼前。）

3 、能力素质。包括领导能力和基本能力两个方面。项目经理应有较

强的策划决断、组织协调、人际交住、灵活应变和改革创新能力，做到诚实可靠、言行一致，答应的事就一定做到，执行力要强；基本能力主要指观察、记忆、想象和思维能力。

4 、体格素质。身体健康，精力充沛，能够吃苦耐劳，随时都准备着处理可能发生的事情。所谓执行力就是实务运作的细节。所以在一定意义上讲，真理蕴藏于细处，伟大积淀于具体。拿破仑说过：“ 从成功到失败，只有一步之差，我的经验是在每一次危机中一些细节往往决定全局；