商务跨文化交际复习提纲(2014)

商务跨文化交际复习大纲（2014）
题型
1.单选40道，每道一分。

2.正误判断20道，每道一分。

3.名词解释五道，每道两分。

4.简答2道，每道题十分。

5.小作文一篇（不在本范围）。

与电影或案例相关。

客观题范围
1.P2-4 交际的目的
2.P4 交际定义倒数第三段斜体字定义那句话。

3.P5 传播的分类
4.P6 交际8要素
5.P7 线性模式
6.P8 环境（结合语境）模式
7.P9 商务交际定义
8.P10-11 内外交际特征
9.P13 正式和非正式交际的特征
10.P17 跨文化交际包括哪些类别
11.P18 跨文化交际的特征
12.P26 跨文化交际的一些重难术语stereotyping, cultural shock, ethnocentrism
13.P28 Intercultural communication competence 那一段
14.P43 文化定义，词源出处
15.P44 文化的3个组成范畴；分为两层，含有哪些内容
16.P46 冰山比喻注意两个层次中含有的内容
17.P47 洋葱比喻
18.P48 价值观定义
19.P49 第三段
20.P48-49 价值观的分类
21.P51 Florence Kluckhohn和Fred Strodtbeck的价值观维度研究内容（五个方面，各个方
面的关键词要记住）
22.P59 霍夫斯泰德理论的提出者
23.P56-59 五个维度的定义，每个维度高低相应特征。

P60第一段第六行：日本在哪两个维
度排第一？
24.P61 高低语境文化的定义
25.P63 高低语境特征表
26.P65 第二段最后一句话generally, 高低语境总结
27.P79 第二段中有一句Interlanguage的定义
28.P80-81 语言反映环境的例子
29.P83 头两段Sapir-Whorf hypothesis
30.P84 denotational meaning，connotational meaning 定义
31.P86-87 一些中英文中字面内涵相同；字面意义相同，内涵意义不同；或字面内涵均不
同的例子
32.P89 many 开头那段中的一些例子意思体育术语
33.P90 pragmatic transfer/ pragmatic failure 第3段定义
34.P90-91 face, positive face, negative face 跨页的几句话
35.P91 礼貌原则合作原则
36.P94 中英文中的打招呼例子
37.P95 图表各国言语禁忌
38.P98 第一段头五行: 中西方称赞语体现的不同礼貌原则准则（by Leech）
39.P98 in giving compliments那段中西方称谓中的人称
40.P99倒数第四段中文中的道歉
41.P101 图加描述
42.P102 linear/ non-linear languages 的特征
43.P102-103 deductive/ inductive patterns的特征，P104的both开头那段：不同的侧重点
44.P106 表（解释比较多，就是106-109）
45.P110-111 两个国家言语风格的比喻（通过比喻记住特征）
46.P124 非言语交际与言语交际的比例
47.P125倒数第二段，P126小标题----非言语交际与言语交际的异同点
48.P127 非言语交际的功能
49.P129,136,138,142 body movement, eye contact, touch, smell的术语名称每个部分开头段
第一句中的斜体字
50.P132-133具体手势的意义
51.P135 smile laugh在亚洲韩日两国的特殊
52.P135-136 showing anger的方法段落开头的句子
53.P136-137 眼神交流礼貌与不礼貌国家对应
54.P137 倒数第二段对阿拉伯人的描述，特别是倒数五六行的总结。

55.P138 表格上一段touch/non-touch cultures 的特征和代表国家
56.P140 表格
57.P142 第二段四个因素影响气味的交流
58.P143 vocal qualifers 有哪些第二段斜体，tone开头的那段。

59.P147-148 4个zone的名称和远近排列
60.P150 法国日本的办公室格局P151第二段中国办公室。

61.P152-153 M/P-time的特点，P153的表格
62.P213-214 Nan Leaptrott对etiquette protocol 做的区分
63.P216 第二段
64.P218 名片交换注意的袭击10点（黑色半圆点）
65.P221 case 文本框下第三行kosher
66.P221-222 食物禁忌等9点（黑色半圆点）
67.P223-224 法式英式餐桌格局（注意理解文字，图有误）P225中国餐桌礼仪
68.P226 美国鸡尾酒会的时间
69.P226-227 小费给多少？给哪些职业的人？tipping culture 和non-tipping culture的国家。

70.P230-231 日，美，中送礼细节斜体字开头的段落
71.P240 幽默可做和禁忌
72.每单元课后的是非判断题（可能会有小小的更改，如改成否定，信息增删等）
名词解释
1.Decoding P6
2.Out-group P56
3.Linear language
4.Paralanguage P143
5.Etiquette P213
6.Noise P6
7.Ethnocentrism P27
8.Heroes P47
9.Time frame P156
10.Protocol P213
11.Encoding P6
12.Symbols P47
13.In-group P56
14.Denotational meanings P84
15.Connotational meanings P84
主观题部分
1.What are characteristic of culture? 44-47 Culture is not something we born with but it is
learned.（这句别漏了）Culture influences biological processes. Culture is transmitted from generation to generation. Culture is selective. Culture is ethno-centric. Cultures are interrelated wholes. Culture is subject to change.
2.List five main differences between individualists and collectivists. P56-57
3.What are the major differences in how high-context and low-context cultures affect the
settings? P63
4.Grice’s Cooperative Principle P91
5.Leech’s Politeness Principle P91
6.The differences between Chinese and Western Cultural thought patterns? P100最后一段和
P101第三段。

7.List five main differences between Monochroinc time and Polychronic time. P153表格。