家用汽车三包责任规定政策解读
汽车三包政策如何解读
汽车三包政策如何解读最新的汽车三包政策是国家质量监督检验检疫总局于2012年12⽉29⽇颁布的《家⽤汽车产品修理、更换、退货责任规定》(总局令第150号)(也称“汽车三包法”)，⾃2013年10⽉1⽇起施⾏。
下⾯是店铺⼩编整理的对该项政策规定的解读，欢迎⼤家阅读了解。
⼀、三包责任主体在中华⼈民共和国境内⽣产、销售的家⽤汽车产品的三包责任，由销售者依法承担。
销售者承担后，属于⽣产者或其他经营者责任的，销售者有权向⽣产者或其他经营者追偿。
解读：该规定未明确家⽤汽车产品故障的检测机构、未明确约定⽣产者对在三包凭证内明⽰的发动机、变速器、易损耗零部件等范围可由销售者承担责任后直接索赔，及处理时限等细节。
可能导致今后⼚家⾃⾏检测对我们索赔的缺陷不予认可或消极回应，导致我们赔付给消费者的款项⽆法追偿。
2013年1⽉1⽇⽣效的《缺陷汽车产品召回管理条例》(国务院发布)中，明确约定“对实施召回的缺陷汽车产品，⽣产者应当及时采取修正或者补充标识、修理、更换、退货等措施消除缺陷。
⽣产者应当承担消除缺陷的费⽤和必要的运送缺陷汽车产品的费⽤。
”汽车三包法后续仍需细则明确约定⽣产者责任。
⼆、三包责任内容(⼀)包修1、包修期限：包修期限不低于3年或者⾏驶⾥程60，000公⾥，以先到者为准；三包有效期限不低于2年或者⾏驶⾥程50，000公⾥，以先到者为准。
包修期和三包有效期⾃销售者开具购车发票之⽇起计算。
2、包修内容：在包修期内，出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括⼯时费和材料费)。
解读：1、包修期限⼤于三包期限。
三包期限为不低于2年或5万公⾥。
包修期限为不低于3年或6万公⾥。
2、三包有效期及包修期限的起算时间均为开具购车发票之⽇。
3、免费修理需凭购车发票及三包凭证；4、免费修理的免费内容包括⼯时费、材料费。
(⼆)包换/包退1、免费更换发动机、变速器、易损耗零部件：⾃销售者开具购车发票之⽇起60⽇内或者⾏驶⾥程3000公⾥之内(以先到者为准)，发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。
汽车三包_法律规定(3篇)
第1篇一、引言随着我国汽车工业的快速发展，汽车已经成为人们日常生活中不可或缺的交通工具。
然而，汽车在购买和使用过程中，消费者权益保护问题日益凸显。
为了维护消费者的合法权益，规范汽车销售和服务市场秩序，我国制定了《汽车三包规定》。
本文将对《汽车三包规定》进行详细解读，以帮助消费者了解自己的权益，提高维权意识。
二、《汽车三包规定》概述《汽车三包规定》是指《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规在汽车领域的具体体现。
该规定明确了汽车销售者、维修者、生产者等各方的责任和义务，旨在保障消费者在购买和使用汽车过程中的合法权益。
三、《汽车三包规定》的主要内容1. 适用范围《汽车三包规定》适用于在中华人民共和国境内销售的汽车，包括国产汽车和进口汽车。
2. 三包期限（1）易损件更换期限：易损件更换期限一般为1年或者行驶里程10万公里以内，以先到者为准。
（2）整车更换期限：整车更换期限一般为2年或者行驶里程5万公里以内，以先到者为准。
3. 三包责任（1）销售者责任：销售者应当对所销售的汽车承担三包责任，包括售前、售中和售后服务。
（2）维修者责任：维修者应当对维修的汽车承担三包责任，确保维修质量。
（3）生产者责任：生产者应当对所生产的汽车承担三包责任，包括产品质量和售后服务。
4. 三包服务内容（1）免费更换易损件：销售者、维修者、生产者应当免费更换汽车易损件，但易损件的具体范围由汽车生产企业确定。
（2）免费维修：销售者、维修者、生产者应当免费维修汽车，确保维修质量。
（3）退换车：消费者在购车后7日内，因产品质量问题要求退换车的，销售者应当无条件退换。
5. 三包争议解决（1）协商解决：消费者与销售者、维修者、生产者之间发生三包争议，可以协商解决。
（2）调解解决：消费者与销售者、维修者、生产者之间发生三包争议，可以申请消费者协会或者有关调解组织进行调解。
（3）仲裁解决：消费者与销售者、维修者、生产者之间发生三包争议，可以申请仲裁机构进行仲裁。
汽车售后三包政策
汽车售后三包政策
汽车售后三包政策是指对家用汽车产品在销售者经营者售出家用汽车产品之日起30日内，对其家用汽车产品出现的产品质量问题，符合保障、包修、包换、包退标准的任何一种情形，销售者经营者应当承担修理、更换、退货以及赔偿损失等相应的责任。
其中，汽车售后的“包修”是指家用汽车产品在包修期内，出现产品质量问题，消费者可以凭三包凭证由修理者免费修理，其中包括免费更换零部件或修复缺陷等；“包换”是指在产品包修期外，产品因质量问题累计修理时间超过35日或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、修理记录、购货发票等，由销售者负责为消费者更换同品牌同型号家用汽车产品；“包退”则是指在产品包修期外，因产品质量问题累计修理时间超过45日或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、修理记录、购货发票等，由销售者负责为消费者退货。
需要注意的是，不同品牌和地区的汽车售后三包政策可能存在差异，具体内容以各品牌和地区的实际政策为准。
汽车三包退换车修理时间计算解读
汽车三包退换车修理时间计算解读摘要：一、引言二、汽车三包政策简介1.汽车三包的含义2.汽车三包的相关规定三、退换车修理时间的计算1.退换车的时间计算2.修理时间的计算四、退换车修理时间计算的实际应用1.消费者在购车过程中的注意事项2.消费者在维修过程中的权益保障五、总结正文：一、引言汽车作为现代生活中的重要交通工具，其质量与消费者的权益密切相关。
为了保护消费者的合法权益，我国出台了汽车三包政策。
本文将对汽车三包政策中的退换车修理时间计算进行解读，以帮助消费者更好地了解和运用这一政策。
二、汽车三包政策简介1.汽车三包的含义汽车三包指的是汽车销售者按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》对家用汽车产品提供修理、更换、退货等服务。
2.汽车三包的相关规定根据规定，汽车三包期限自购车之日起计算，分为：包修期、包换期、包退期。
其中，包修期不得低于3年或者行驶里程60,000公里；包换期不得低于2年或者行驶里程40,000公里；包退期不得低于1年或者行驶里程20,000公里。
三、退换车修理时间的计算1.退换车的时间计算退换车的时间计算以购车之日起开始计算。
在包修期内，如果汽车出现质量问题，消费者可以向销售者提出修理、更换、退货等要求。
2.修理时间的计算修理时间是指销售者在收到消费者提出的修理要求后，完成修理的时间。
根据规定，修理时间不得超过5日，遇特殊情况可以延长至10日。
四、退换车修理时间计算的实际应用1.消费者在购车过程中的注意事项在购车时，消费者应详细了解汽车的保修政策，确保自己的权益得到保障。
同时，要注意保存购车合同、发票等相关证明材料。
2.消费者在维修过程中的权益保障在汽车维修过程中，消费者有权要求销售者按照约定的时间完成修理。
如果销售者未能按时完成修理，消费者可以依法要求赔偿。
五、总结汽车三包政策的实施，为消费者在购车、用车过程中提供了有力的法律保障。
了解和掌握退换车修理时间的计算方法，有助于消费者在遇到质量问题时，更加合理、有效地维护自己的权益。
车辆三包的法律规定(3篇)
第1篇一、概述车辆三包，即汽车产品的质量保证、维修和更换服务，是指汽车生产者、销售者、维修者对所售汽车产品在质量、性能、使用寿命等方面给予的保障。
车辆三包是我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律法规的具体体现，旨在保护消费者合法权益，促进汽车产业的健康发展。
二、车辆三包的法律依据1.《消费者权益保护法》：规定了消费者在购买、使用商品和接受服务过程中享有的合法权益，以及生产者、销售者、维修者应当承担的责任。
2.《产品质量法》：明确了产品质量责任，规定了生产者、销售者、维修者应当承担的质量保证责任。
3.《汽车产品修理、更换、退货责任规定》：对汽车产品修理、更换、退货责任进行了详细规定。
4.《汽车维修管理规定》：对汽车维修行业的管理进行了规范。
三、车辆三包的责任主体1.生产者：指汽车产品的制造企业。
2.销售者：指汽车产品的经销商、代理商等。
3.维修者：指承担汽车产品维修服务的维修企业。
四、车辆三包的责任范围1.产品质量保证：汽车产品在正常使用条件下，应当具备的质量特性。
2.维修服务：对汽车产品出现的故障进行维修，使其恢复原状或达到规定的性能。
3.更换服务：因产品质量问题导致汽车产品无法维修时，生产者、销售者应当提供更换服务。
五、车辆三包的责任期限1.产品质量保证期限：自汽车产品交付之日起，不少于3年或者行驶里程不少于10万公里。
2.维修服务期限：自汽车产品交付之日起，不少于1年或者行驶里程不少于2万公里。
3.更换服务期限：自汽车产品交付之日起，不少于3年或者行驶里程不少于10万公里。
六、车辆三包的责任承担1.生产者责任：生产者应当对其生产的汽车产品承担质量保证责任，确保汽车产品在质量保证期限内不存在质量问题。
2.销售者责任：销售者应当对其销售的汽车产品承担质量保证责任，确保汽车产品在质量保证期限内不存在质量问题。
3.维修者责任：维修者应当对其维修的汽车产品承担维修服务责任，确保维修后的汽车产品达到规定的性能。
购买车辆三包法律规定(3篇)
第1篇随着我国汽车产业的飞速发展，汽车已经成为越来越多家庭的出行工具。
为了保障消费者的合法权益，我国制定了相应的法律法规来规范汽车销售和售后服务。
其中，车辆“三包”规定是消费者关注的焦点之一。
本文将详细解读我国车辆“三包”法律规定，帮助消费者了解自己的权益。
一、什么是车辆“三包”“三包”是指汽车产品销售者、生产者承担的对其出售的汽车产品实行包修、包换、包退的法定责任。
具体来说，就是指在一定的期限内，对汽车产品因质量问题导致的故障进行免费维修、更换或退货。
二、车辆“三包”法律规定1. 《中华人民共和国产品质量法》《产品质量法》是我国关于产品质量的基本法律，其中规定了汽车产品必须符合国家标准、行业标准，并明确了生产者、销售者应当承担的产品质量责任。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》是我国保护消费者权益的基本法律，其中规定了消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权益，并明确了经营者应当承担的义务。
3. 《汽车产品修理、更换、退货责任规定》《汽车产品修理、更换、退货责任规定》是我国关于汽车“三包”的具体规定，明确了汽车“三包”的期限、条件、程序等内容。
三、车辆“三包”期限根据《汽车产品修理、更换、退货责任规定》，汽车“三包”期限如下：1. 包修期限：自购车之日起，发动机、变速箱等主要部件的包修期限为3年或者10万公里，以先到者为准。
2. 包换期限：自购车之日起，车辆存在质量问题，且经维修两次仍不能正常使用的，消费者可以选择更换同型号、同规格的产品。
3. 包退期限：自购车之日起，车辆存在质量问题，且经维修两次仍不能正常使用的，消费者可以选择退货。
四、车辆“三包”条件1. 车辆存在质量问题：指车辆在正常使用过程中，因产品质量问题导致的故障。
2. 维修记录：消费者在维修车辆时，应当要求维修单位提供维修记录，以便证明车辆存在质量问题。
3. 维修期限：车辆维修期限不得超过规定的时间，否则视为违约。
关于汽车三包的法律规定(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，汽车已经成为人们日常生活中不可或缺的交通工具。
然而，汽车在购买、使用过程中出现质量问题，给消费者带来了诸多困扰。
为了保障消费者的合法权益，我国制定了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《汽车三包规定》等相关法律法规，对汽车三包责任进行了明确规定。
本文将对汽车三包法律规定进行分析，以期为消费者提供参考。
二、汽车三包的定义及范围1. 汽车三包的定义汽车三包是指汽车产品在保修期内，因产品质量原因造成的故障、损坏，由汽车生产企业、销售商、维修商按照国家规定承担相应的修理、更换、退货（以下简称“三包”）责任。
2. 汽车三包的范围（1）汽车产品：指在中华人民共和国境内销售的汽车，包括国产汽车和进口汽车。
（2）保修期：指汽车产品自购车之日起，按照国家规定和汽车生产企业的承诺，在一定期限内享受的免费维修、更换零部件等服务。
（3）故障：指汽车产品在使用过程中，由于产品质量原因造成的不能正常使用、性能下降或损坏。
（4）损坏：指汽车产品在使用过程中，由于非人为因素造成的损坏。
三、汽车三包的法律规定1. 汽车三包责任主体（1）汽车生产企业：对汽车产品质量负责，承担汽车三包责任。
（2）汽车销售商：对汽车销售过程中的质量问题负责，协助消费者向汽车生产企业主张三包责任。
（3）汽车维修商：对汽车维修过程中的质量问题负责，协助消费者向汽车生产企业主张三包责任。
2. 汽车三包期限（1）整车保修期：自购车之日起，按照国家规定和汽车生产企业的承诺，一般不少于3年或10万公里。
（2）发动机、变速器等主要部件保修期：自购车之日起，按照国家规定和汽车生产企业的承诺，一般不少于5年或15万公里。
（3）易损件保修期：自购车之日起，按照国家规定和汽车生产企业的承诺，一般不少于1年。
3. 汽车三包责任内容（1）修理：对汽车产品进行免费维修，包括更换零部件、调整、校准等。
（2）更换：因产品质量原因造成的故障、损坏，按照国家规定和汽车生产企业的承诺，免费更换同型号、同规格的零部件。
汽车质量三包法律规定(3篇)
第1篇一、概述随着我国汽车工业的快速发展，汽车已经逐渐成为人们日常生活中不可或缺的交通工具。
然而，汽车质量问题也日益凸显，给消费者带来了极大的困扰。
为了保障消费者的合法权益，我国制定了《汽车三包规定》（以下简称“三包规定”），对汽车质量、售后服务等方面进行了明确规定。
本文将对汽车质量三包法律规定进行详细解读。
二、三包规定的主要内容1. 适用范围三包规定适用于在我国境内销售、使用的汽车，包括国产汽车、进口汽车。
2. 三包期限三包期限是指汽车自销售者开具购车发票之日起计算的时间，包括整车三包期限和主要零部件三包期限。
（1）整车三包期限：自购车发票之日起，整车三包期限为三年或者行驶里程10万公里以内，以先到者为准。
（2）主要零部件三包期限：自购车发票之日起，主要零部件三包期限为三年或者行驶里程10万公里以内，以先到者为准。
3. 三包责任（1）整车责任：销售者应当对汽车进行质量保证，确保汽车在正常使用条件下，不存在因产品质量问题导致的故障或损害。
（2）主要零部件责任：销售者应当对汽车的主要零部件进行质量保证，确保零部件在正常使用条件下，不存在因产品质量问题导致的故障或损害。
4. 三包服务（1）免费维修：在整车三包期限内，汽车出现故障，销售者应当免费为消费者提供维修服务。
（2）免费更换：在整车三包期限内，汽车的主要零部件出现故障，销售者应当免费为消费者更换同型号、同规格的零部件。
（3）退货：在整车三包期限内，汽车出现严重故障，无法修复或维修成本过高，消费者可以要求销售者退货。
5. 三包费用（1）维修费用：在整车三包期限内，汽车出现故障，维修费用由销售者承担。
（2）更换零部件费用：在整车三包期限内，更换汽车的主要零部件，费用由销售者承担。
（3）退货费用：在整车三包期限内，消费者要求退货，销售者应当退还消费者购车款。
三、违反三包规定的法律责任1. 销售者未履行三包责任的，消费者可以要求销售者承担违约责任，包括但不限于：（1）退还购车款；（2）支付维修费用；（3）支付更换零部件费用；（4）支付退货费用。
国家汽车三包政策
国家汽车三包政策
国家汽车三包政策是指国家规定的汽车三包责任制度，即汽车销售者应当为消费者提供质量保证、退换货和维修服务。
具体内容如下：
1. 质量保证：汽车销售者应当为消费者提供符合国家标准或者合同约定的汽车产品，保证汽车产品在合理使用寿命内的性能、安全和环保指标符合国家标准或者合同约定。
2. 退换货：消费者在购买汽车产品7日内发现质量问题的，可以要求汽车销售者退货或者换货；汽车销售者应当承担退货或者换货的责任，并且不得要求消费者承担折旧费用。
3. 维修服务：汽车销售者应当为消费者提供质量保证期内的免费维修服务，并且不得要求消费者承担维修费用。
如果消费者在质量保证期外发现汽车产品存在质量问题，可以要求汽车销售者提供有偿维修服务，并且维修费用不得超过合理水平。
国家汽车三包政策的实施，对于保护消费者的合法权益、促进汽车市场的健康发展具有重要意义。
消费者在购买汽车产品时，应当仔细了解汽车三包政策，维护自己的合法权益。
家用汽车三包规定
家用汽车三包规定家用汽车三包规定是指家用汽车的质量保证政策，即消费者购买家用汽车后，在一定时间内发现产品存在质量问题时，可以享受退货、换货、修理等相应的维权保障。
下面详细介绍家用汽车三包规定。
一、三包范围及期限根据《产品质量法》，家用汽车的三包期限为购车之日起两年或者行驶里程超过两万公里的，三包期限为五年。
三包范围包括质量问题导致的产品的不合格、不能正常使用或者达不到正常使用标准，以及在使用过程中可能导致的其他后果。
二、三包责任1.退货：在三包期限内，发现产品存在质量问题且无法修复时，可以要求退货，并要求退回购车款以及相关费用。
2.换货：在三包期限内，发现产品存在质量问题且无法修复时，可以要求换货，选择同型号的新车替换。
3.修理：在三包期限内，发现产品存在质量问题且可以修复时，可以要求免费维修，并承担相关费用。
需注意，根据三包规定，消费者享有的维权权益是在三包期限内发现的问题，而非整车使用寿命期间的故障。
三、三包细则1. 换车规定：消费者要求换车时，新车应当具备与原车同样的配置和性能，并且新车上路之间的时间不得超过15天。
2. 修理规定：消费者需将车辆送到指定的售后服务机构进行维修，维修期限一般为7个工作日，若超过此期限，消费者可以要求加速修理或者要求更换同款新车。
3. 责任转移：除正常使用和保养上的责任转移外，三包规定明确规定车辆二次销售的车辆，在三包期限内继续享受三包服务，由销售商承担责任。
4. 外观问题：对于外观问题，比如划痕、凹陷等，消费者需在购车后48小时内向销售商提出，超过此期限将不予受理。
四、三包期限计算对于新车购车不满一年，三包期限从新车购车之日开始计算；对于新车购车超过一年未达两年，三包期限从新车购车之日开始计算；对于购车行驶里程超过两万公里的，三包期限从购买日期之日开始计算。
五、权益保护凡是符合三包规定且在三包期限内，消费者有权要求退货、换车和修复，并可以通过相关法律途径来保护自己的权益。
《汽车三包法规》政策解读
消费者权益 保护组织等第 三方社会中介 机构
•
“汽车三包规定” 重点解读 汽车召回与三包的区别
汽车召回和“三包”都是为了解决汽车出现的一些质量问题，维护
消费者的合法权益。
汽车召回与三包的区别
• 问题的性质不同 • 法律依据不同 • 对象不同 • 范围不同 • 解决方式不同
“汽车三包规定” 重点解读 三包责任免除
因严重安全性能故障累计维修2次，仍未排除或又出现新的严重安全性能
故障；发动机、变速器累计更换2次总成后，仍不能正常使用的； 有偿退、换整车 发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能 正常使用的；
转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身的同一主要零件因其质量
问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的； （第二十三条） 因产品质量问题，修理时间累计超过35日的； 因同一产品质量问题，累计修理超过5次的。 （第二十条）
下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间：
1.需要根据车辆识别代号（VIN）等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运
输时间，特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上；
2.外出救援路途所占用的时间。
“汽车三包规定” 重点解读
折旧费如何计算
• • • 按照规定退货车辆，应减去消费者使用该车产生的合理折旧费； 销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。 消费者应向销售商支付的合理使用补偿费用的计算公式为： [（车价款（元）×行驶里程（km））/1000]×n 使用补偿系数n由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素，在 0.5%至0.8%之间确定，并在三包凭证中明示。 3000公里/60天内符合退货的车辆不收取折旧费。 发票价格与销售价不一致时，以发票为准 案例计算： 消费者应向销售商支付的合理使用补偿费用的计算方法： 某款车价：80000元 行驶里程：4000公里 补偿系数：0.8% 补偿费用=【80000 （元）×4000（公里）/1000】 ×0.8%=2560元
汽车三包法律规定(3篇)
第1篇一、引言随着我国汽车产业的快速发展，汽车已经成为人们日常生活中不可或缺的交通工具。
然而，汽车在购买和使用过程中，消费者与汽车销售商、维修商之间的纠纷也日益增多。
为了保护消费者合法权益，规范汽车销售和售后服务市场秩序，我国制定了《汽车三包规定》（以下简称“三包规定”）。
本文将对汽车三包法律规定进行详细解读，以便消费者在购车和维权过程中能够更好地了解相关法律法规。
二、汽车三包规定概述1. 定义汽车三包是指汽车销售商、维修商对所销售的汽车承担的免费维修、更换和退货义务。
其中，“三包”分别指免费维修、免费更换和免费退货。
2. 适用范围《汽车三包规定》适用于在我国境内销售的汽车，包括国产汽车和进口汽车。
3. 三包期限（1）免费维修期限：自购车之日起，发动机、变速器等主要部件的免费维修期限为3年或者10万公里，以先到者为准；其他部件的免费维修期限为2年或者5万公里，以先到者为准。
（2）免费更换期限：自购车之日起，发动机、变速器等主要部件的免费更换期限为3年或者10万公里，以先到者为准；其他部件的免费更换期限为2年或者5万公里，以先到者为准。
（3）免费退货期限：自购车之日起，消费者在30日内可无理由退车，退车费用由汽车销售商承担。
三、汽车三包责任1. 汽车销售商责任（1）提供合格汽车：汽车销售商应当向消费者提供合格的汽车，确保汽车符合国家标准和规定。
（2）履行三包义务：汽车销售商应当按照《汽车三包规定》的要求，对所销售的汽车承担免费维修、更换和退货义务。
（3）告知消费者三包信息：汽车销售商应当在销售汽车时，向消费者提供汽车三包期限、责任等信息。
2. 汽车维修商责任（1）履行维修义务：汽车维修商应当对汽车进行免费维修，确保维修质量。
（2）及时响应消费者需求：汽车维修商应当及时响应消费者的维修需求，不得无故拖延。
（3）告知消费者维修信息：汽车维修商应当在维修完成后，向消费者告知维修结果和费用。
3. 汽车零部件供应商责任（1）提供合格零部件：汽车零部件供应商应当向汽车维修商提供合格的零部件。
家用汽车新三保法律规定(3篇)
第1篇随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，汽车已经成为许多家庭的重要交通工具。
为了保障消费者的合法权益，维护市场秩序，促进汽车产业的健康发展，我国政府针对家用汽车制定了一系列法律法规。
本文将重点介绍家用汽车新三保法律规定，旨在帮助消费者了解相关权益，提高法律意识。
一、新三保法律背景所谓“新三保”，指的是家用汽车产品的“三包”，即包修、包换、包退。
这一概念源于《中华人民共和国消费者权益保护法》和《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称《三包规定》）。
近年来，随着汽车市场的不断扩大和消费者维权意识的提高，原《三包规定》已无法满足消费者日益增长的需求。
为此，我国对《三包规定》进行了修订，形成了新三保法律体系。
二、新三保法律的主要内容1. 包修新三保法律规定，家用汽车产品自销售之日起，按照国家规定或者与消费者约定，对其修理、更换、退货实行包修。
包修期限自购车之日起计算，不同车型、不同品牌、不同零部件的包修期限可能有所不同。
（1）包修范围：包括但不限于发动机、变速器、制动系统、转向系统、电气系统、空调系统等关键零部件。
（2）包修条件：在包修期内，如因产品质量问题导致零部件损坏，消费者有权要求汽车维修商免费维修或更换。
（3）包修责任：汽车维修商应按照国家规定或者与消费者约定，及时、准确地完成维修工作。
2. 包换新三保法律规定，在包修期内，如因同一故障连续维修两次仍不能正常使用，消费者有权要求更换同型号同规格的产品。
（1）包换条件：同一故障连续维修两次，且维修费用达到或超过购车价格的10%。
（2）包换责任：汽车销售商或者汽车维修商应免费更换同型号同规格的产品。
3. 包退新三保法律规定，在包修期内，如因产品质量问题导致车辆无法正常使用，消费者有权要求退车。
（1）包退条件：因产品质量问题导致车辆无法正常使用，且无法通过维修或更换解决问题。
（2）包退责任：汽车销售商应按照消费者要求，退回购车款项。
汽车三包的法律规定(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，汽车已经成为人们日常生活中不可或缺的交通工具。
为了保障消费者权益，规范汽车市场秩序，我国制定了一系列关于汽车三包（即三包服务）的法律规定。
本文将对汽车三包的法律规定进行详细解读，以便消费者在购车、维权等方面有所了解。
二、汽车三包的定义汽车三包是指汽车销售者、修理者、配件供应者对其销售、修理的汽车产品，在规定的保修期内，按照国家规定和合同约定，承担相应责任的售后服务。
三、汽车三包的法律依据1.《中华人民共和国消费者权益保护法》：明确规定消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权益，汽车三包服务是保障消费者权益的重要手段。
2.《中华人民共和国产品质量法》：规定生产者、销售者对其生产、销售的产品承担质量责任，汽车三包服务是产品质量责任的延伸。
3.《中华人民共和国合同法》：规定合同当事人应当遵循诚实信用原则，汽车三包服务是合同履行的重要体现。
4.《汽车三包规定》（以下简称《规定》）：是专门针对汽车三包服务制定的国家标准，明确了汽车三包的范围、期限、责任等内容。
四、汽车三包的范围1.汽车整车：包括发动机、变速器、传动系统、制动系统、转向系统、车身、电气系统等。
2.汽车零部件：包括发动机、变速器、制动系统、转向系统、车身、电气系统等关键零部件。
3.汽车维修服务：包括发动机维修、变速器维修、制动系统维修、转向系统维修、车身维修、电气系统维修等。
五、汽车三包的期限1.整车保修期限：自购车之日起，整车保修期限一般为3年或者10万公里，以先到者为准。
2.主要零部件保修期限：发动机、变速器等主要零部件的保修期限一般为5年或者15万公里，以先到者为准。
3.其他零部件保修期限：其他零部件的保修期限一般为1年或者2万公里，以先到者为准。
六、汽车三包的责任1.汽车销售者责任：保证销售的新车符合国家规定和合同约定的质量标准，提供合格的汽车产品。
2.汽车修理者责任：按照国家规定和合同约定，对汽车进行维修，确保维修质量。
家用汽车三包政策
家用汽车三包政策家用汽车三包政策是我国实行的一项制度，它的主要目的是保护消费者的合法权益，规范汽车销售和售后服务行为。
下面从三个方面介绍一下家用汽车三包政策的相关内容。
一、三包范围家用汽车三包政策包括“三包”责任，即在汽车销售交付之日起，三包责任的期限为“一年或者行驶1.2万公里(以先到者为准)，以下几个方面的问题，在三包期内，商家需要免费负责维护修理。
范围如下：1.发动机、变速器、传动、驱动桥等主要部件的质量问题。
2.车辆打不着火、行驶困难、不能正常前进、刹车不灵等出现的质量问题。
3.车辆指示器和灯光系统出现质量问题。
二、三包责任根据《中华人民共和国产品质量法》规定，厂家需要承担“三包”责任，也就是出现质量问题需要免费维修、更换或者退货，具体如下：1.退换货：车辆在三包范围内出现质量问题无法修复，可以按照国家规定向商家要求退货或换货，商家需要按照消费者的选择进行处理。
2.免费修理：车辆在三包范围内出现质量问题需要修理时，商家需要为消费者提供免费的修理服务，包括更换零部件、调整车辆等。
3.更换零部件：车辆在三包期内出现质量问题，需要更换零部件的，商家需要按照国家规定提供免费更换服务。
三、三包维权消费者发现车辆质量问题需要维权时，可以按照以下几个途径进行：1.前往汽车4S店维权：如果车辆质量出现问题，首先联系销售商进行维修。
2.向消费者协会投诉：如果汽车4S店不能解决问题，消费者可以向消费者协会投诉，消费者协会可以协商调解或指导消费者走法律途径解决问题。
3.向车辆质检部门投诉：如果消费者无法得到满意的解决方案，可以向车辆质检部门反映问题，也可以通过12315进行投诉。
家用汽车三包政策对消费者来说是一项非常重要的保障制度，让消费者在购买汽车时更加安全和放心。
消费者需要了解自己的权益和责任，合理维权，保障自己的合法权益。
企业也需要更注重产品的质量和售后服务，不断提高客户满意度，以此来加强自身品牌的竞争力。
汽车三包政策及其内容
汽车三包政策及其内容
汽车三包政策是指国家对汽车销售和售后服务实行的一种保障政策，包括售后服务质量、三包义务、三包期限等内容。
1. 售后服务质量：汽车三包政策要求汽车生产企业和销售服务企业提供合格的售后服务，包括备件供应、技术支持、维修和保养服务等。
汽车销售和售后服务企业应保证提供的服务质量符合相关标准和规定，确保消费者的售后服务权益。
2. 三包义务：汽车销售商和制造商承担“三包”责任，即质量保证、退换货和维修。
汽车产品在正常使用条件下出现质量问题，消费者可以要求退货、换货或者维修。
三包义务规定了售后服务企业和消费者的权责，并规定了三包期限等具体要求。
3. 三包期限：汽车三包政策规定了汽车产品的质量保修期限、退换货期限和免费维修期限。
一般来说，新车的质量保修期不少于两年，某些关键部件的质保期更长。
退换货期通常是在购车后一定时间内，在规定期限内如果车辆出现质量问题，消费者可以要求退货或换货。
免费维修期则是指在一定时间内，车辆出现质量问题，消费者可以享受免费维修服务。
总的来说，汽车三包政策旨在保障消费者的合法权益，在购车后的一定时间内提供售后服务，确保汽车产品的质量和使用效果。
消费者在购车时应了解和遵守汽车三包政策，遇到问题及时维权。
汽车质量三包法律规定(3篇)
第1篇一、前言随着我国汽车产业的快速发展，汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具。
然而，汽车质量问题也日益凸显，给消费者带来了诸多困扰。
为了保障消费者的合法权益，我国制定了《汽车三包规定》（以下简称“三包规定”）。
本文将从三包规定的背景、主要内容、实施意义等方面进行详细阐述。
二、三包规定的背景1. 汽车质量问题频发近年来，我国汽车市场快速发展，但汽车质量问题也随之而来。
一些汽车企业为了追求利润，降低成本，忽视产品质量，导致消费者在购车、用车过程中遇到诸多问题。
2. 消费者权益保护意识增强随着消费者权益保护意识的提高，消费者对汽车质量问题的关注度逐渐增强。
为维护消费者合法权益，国家有必要出台相关法律法规，规范汽车市场秩序。
3. 国际汽车三包规定借鉴世界各国的汽车三包规定为我国提供了借鉴。
通过学习国际先进经验，结合我国实际情况，制定具有针对性的汽车三包规定，有利于提升我国汽车产业竞争力。
三、三包规定的主要内容1. 适用范围三包规定适用于在我国境内销售的新车，包括国产汽车和进口汽车。
2. 三包期限三包期限分为保修期和维修期。
保修期从购车之日起计算，一般为2年或5万公里，以先到者为准；维修期从购车之日起计算，一般为1年或2万公里，以先到者为准。
3. 三包责任（1）保修期内，汽车出现质量问题，汽车企业应免费更换或维修；（2）保修期内，汽车出现质量问题，汽车企业应承担相应的赔偿责任；（3）维修期内，汽车出现质量问题，汽车企业应免费维修；（4）汽车企业应按照国家规定，建立健全售后服务体系，为消费者提供便捷、高效的售后服务。
4. 三包责任免除（1）汽车因正常磨损、自然损耗、意外事故等原因导致的损坏；（2）汽车在使用过程中，因人为原因造成的损坏；（3）汽车在三包期限外出现质量问题。
5. 三包争议处理（1）消费者与汽车企业协商解决；（2）消费者向汽车企业所在地消费者协会投诉；（3）消费者向人民法院提起诉讼。
四、三包规定的实施意义1. 保障消费者合法权益三包规定的实施，有助于维护消费者合法权益，让消费者在购车、用车过程中享有更好的服务。
小车三包法律规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了保护消费者合法权益，维护汽车市场秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于在中国境内销售的汽车产品，包括乘用车、商用车等。
第三条本规定所称“三包”，是指对汽车产品实行产品包修、包换、包退的售后服务制度。
第四条汽车生产者、销售者、维修者应当遵守本规定，依法承担相应的责任。
第五条工商行政管理部门负责本规定的监督实施。
第二章产品包修第六条汽车产品自销售者开具购车发票之日起，享受下列包修服务：（一）发动机、变速器、转向系统、制动系统等主要部件的包修期限不少于三年或者行驶里程不少于十万公里；（二）车身、电气系统、空调系统等部件的包修期限不少于两年或者行驶里程不少于五万公里；（三）易损件（如轮胎、蓄电池、玻璃等）的包修期限和行驶里程按照产品说明书执行。
第七条汽车产品包修期限自销售者开具购车发票之日起计算。
第八条汽车产品在包修期内出现下列非正常损耗情形之一的，消费者有权要求销售者免费维修或者更换：（一）产品本身的质量问题导致的故障；（二）由于销售者或者维修者不当维修、保养导致的故障；（三）由于不可抗力因素导致的故障。
第九条汽车产品在包修期内出现故障，消费者应当及时将汽车送至销售者指定的维修点进行维修。
第十条维修点应当自接到消费者送修的汽车之日起，按照下列规定进行维修：（一）在保修期内，维修点应当在保证质量的前提下，及时为消费者维修或者更换故障部件；（二）因维修质量问题导致汽车再次出现故障的，维修点应当承担相应的责任。
第十一条维修点维修汽车，应当使用与原厂质量相当的零部件。
第十二条维修点维修汽车，应当向消费者出具维修记录，并注明维修项目、更换部件、维修费用等信息。
第三章产品包换第十三条汽车产品在包修期内，因产品质量问题不能正常使用，消费者有权要求销售者更换同型号、同规格的产品。
第十四条汽车产品在包修期内因质量问题需要更换的，销售者应当及时为消费者更换。
汽车更换三包法律规定(3篇)
第1篇一、引言随着我国汽车产业的快速发展，汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具。
然而，在汽车销售和使用过程中，消费者权益保护问题日益凸显。
为了规范汽车销售和售后服务市场，保护消费者合法权益，我国制定了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《汽车三包规定》等相关法律法规。
本文将重点介绍汽车更换三包法律规定，以帮助消费者了解自身权益，维护自身合法权益。
二、汽车更换三包法律规定概述1. 法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者更换、修理或者退货。
”根据此规定，汽车更换三包法律制度得以确立。
2. 汽车三包定义汽车三包是指汽车销售商、维修商在保证汽车质量的前提下，对消费者购买的新车在规定的保修期内，因产品质量问题而导致的故障，免费更换或修理的承诺。
3. 汽车三包期限根据《汽车三包规定》，汽车三包期限分为保修期和三包期限两部分。
（1）保修期：指汽车销售商对新车在规定时间内因产品质量问题而发生的故障，负责免费更换或修理的期限。
保修期一般为2年或5万公里，以先到者为准。
（2）三包期限：指汽车销售商在保修期结束后，对消费者购买的新车在规定时间内因产品质量问题而发生的故障，继续提供免费更换或修理服务的期限。
三包期限一般为1年或2万公里，以先到者为准。
三、汽车更换三包法律规定内容1. 汽车更换三包范围汽车更换三包范围包括以下内容：（1）因产品质量问题导致的发动机、变速箱、前后桥、悬挂系统、转向系统、制动系统等主要部件的故障。
（2）因产品质量问题导致的电气系统、空调系统、燃油系统、冷却系统等辅助系统的故障。
（3）因产品质量问题导致的内饰、座椅、玻璃、轮胎等零部件的故障。
2. 汽车更换三包条件（1）汽车在保修期内或三包期限内发生故障。
（2）故障原因属于产品质量问题，而非消费者使用不当、维修不当或自然灾害等原因。
（3）汽车更换或修理后，应达到汽车制造商规定的性能指标。
新汽车三包规定解读
讲堂新汽车三包规定解读编者按：2021年7月22日，国家市场监督管理总局发布第43号令，公布了新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（以下简称《汽车三包规定》），并自2022年1月1日起施行。
为了对法规进行更好的理解，本刊开设讲堂，对《汽车三包规定》相关知识进行普及。
相关规定第三章三包责任第三十三条销售者销售按照本规定更换、退货的家用汽车产品的，应当检验合格，并书面告知其属于“三包换退车”以及更换、退货的原因。
“三包换退车”的三包责任，按照当事人约定执行。
释义本条是关于三包退换车再次销售及其三包责任的特别规定。
（1）“三包换退车”再次销售应当检验合格按照规定更换或者退货的家用汽车产品，通常都存在一些质量问题，因此如果对三包退换车再次销售的，应当按照《中华人民共和国产品质量法》的相关要求，经检验合格后再行销售。
（2）明示“三包换退车”以及更换、退货的原因要求明示“三包换退车”以及更换、退货的原因，能够有效地保护消费者的知情权，维护消费者的合法权益。
（3）“三包退换车”的三包责任“三包退换车”不属于本规定的调整范围，“三包退换车”的三包责任可以根据买卖双方的约定执行。
相关规定第四章争议的处理第三十四条 发生三包责任争议，可以通过下列途径解决：（一）协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向市场监督管理部门等有关行政机关投诉；（四）根据当事人达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
66 February 2024释义本条是关于家用汽车产品三包责任争议处理途径的规定。
汽车产品使用条件和环境十分复杂，故障模式也千差万别。
质量问题与家用汽车产品三包责任判定有密切的因果关系。
因此产品是否存在质量问题极易引发经营者与消费者的三包争议。
当消费者与经营者发生三包责任争议时，当事人可以通过协商或者调解解决。
当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以向市场监督管理部门等有关行政机关投诉，也可以根据当事人的协议向仲裁机构申请仲裁。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2007年3月 2005年9月16日 2004年12月30日
2002年
质检总局法规司会同质量司举行了立法听证会，包括消费者、汽车厂商等16位听证代表一 致欢迎并支持汽车三包，并“希望尽快出台”。 质检总局召集数家主要汽车制造商于长春举行了会议，宣布汽车“三包”进入立法调研阶 段，将会尽快出台并会给企业3到6个月的准备期。 国家质检总局制定《汽车质量担保服务规范》草案对“三包规定”中存在争议的条目起解 释作用。 中国质量认证中心产品三处处长谢鹏鸿透露，“三包”政策正在着手制定可操作的细则规范。
退、换货义务
在三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销 售者更换、退货；
争议调解配合 经营者应当妥善处理三包问题的咨询、查询和投诉； 应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关组织对争议的处理；
修理者附随义务
零件质量
用于修理的零部件应当是生产者提供或者认可的零部件，且质量不低于生产装配线上的 产品；
法规目的 适用范围 法规要求 责任承担
诚信原则
监督与管理 保密义务
保护家用汽车产品消费者的合法权益； 明确家用汽车产品修理、更换、退货（以下简称称为三包）责任；
在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包；
本规定是家用汽车产品三包责任的基本要求； 鼓励做出更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包责任承诺； 承诺一经作出，应当依法履行；
生产者附随义务
检验检查 信息备案
凭证提供
生产者应当严格执行出厂检验制度； 未经检验合格的家用汽车产品，不得出厂销售；
生产者应当向质检总局备案生产者基本信息、车型信息、约定的销售和修理网点资料、 产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册、三包责任争议处理和退换车信息等家用汽 车产品三包有关信息；
并在信息发生变化时及时更新备案；
本规定所称三包责任由销售者依法承担； 属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的，销售者有权向生产者、其他经营者追 偿； 经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担，但不得免除三包责任和质量义务；
消费者、经营者行使权利、履行义务或承担责任，应当遵循诚实信用原则，不得恶意欺 诈； 家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝承担消费者提出的符合本规定的 三包责任要求；
《家用汽车产品三包责任规定》解读
课程内容
第一章 “三包规定”解读 第二章 经销商流程改善及的对应措施 第三章 Q＆A
第一章 “三包规定”解读
“三包规定”立法延革
汽车“三包”规定的立法过程极有可能告一段落。该规定将于2013年10月1日实施
2011年10月26日
2011年8月24日 2010年12月15日
零件储备
修理者应当保持修理所需的零部件的合理储备，确保修理工作的正常进行，避免因缺少 零部件而延误修理时间；
“三包规定”与其他法律的关系
民事法
民事诉讼法 （程序法）
民法 （实体法）
消费者权 益保护法
婚姻法
物权法
合同法
通则
产品 质量法
汽车产品
三包责 任规定
（补充规定）
家用汽车
什么是三包？
所谓三包，
• 修理 • 更换 • 退货
三包总则
保养手册 维修保养手册应当格式规范、内容实用；
随车物品 随车提供工具、备件等物品的，应附有随车物品清单；
三包凭证样张
销售者附随义务
验收责任
销售者应当建立并执行进货检查验收制度； 验明家用汽车产品合格证等相关证明和其他标识；
明示义务
向消费者交付合格的家用汽车产品以及发票； 按照随车物品清单等随车文件向消费者交付随车工具、备件等物品； 当面查验家用汽车产品的外观、内饰等现场可查验的质量状况； 明示并交付产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件； 明示家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期； 明示由生产者约定的修理者名称 、地址和联系电话等修理网点资料，但不得限制消费者 在上述修理网点 中自主选择修理者； 在三包凭证上填写有关销售信息； 提醒消费者阅读安全注意事项、按产品使用说明书的要求进行使用和维护保养；
媒体报道，质检部门将加快《汽车三包规定》的修订。
国家质检总局质量管理司汪立昕透露，有关各方在许多关键性的问题上已基本达成一致。
中汽协秘书长张伯顺说，汽车“三包”触及的利益层面太多，很难顺利出台。
《家用汽车产品修理更换退货责任规定(草案)》向社会公开征求意见。
国家质检总局最初发布《家用汽车产品修理更换退货责任规定(草案)》。
质检总局负责本规定实施的协调指导和监督管理； 地方各级质量技术监督部门负责本行政区域内本规定实施的协调指导和监督管理； 质检总局组织建立三包信息公开制度，委托建立三包信息系统，承担有关信息管理等工 作；
各有关部门、机构及其工作人员对履行规定所知悉的商业机密和个人信息负有保密义务；
三包的责任主体
销售者是直接与消费者订立买卖合同之当事人，在买卖合同的拘束下， 三包责任主体当然是销售者。所以实行 “谁销售谁负责三包” 的原则
消费者，是指为生活消费需要购买家用汽车产品的自然人。 销售者，是指以其名义向消费者直接交付家用汽车产品并 收取货款、开具发票的单位或者个人。 生产者，是指制造、装配家用汽车产品并以其名义颁发产 品合格证的企业。家用汽车产品的进口商视同制造商。 修理者，是指与制造商订立代理修理合同,为消费者提供修 理服务的单位或者个人。
家用汽车产品应当具有中文的产品合格证或相关证明以及产品使用说明书、三包凭证、 维修保养手册等随车文件；
产品使用说 明书
应当符合消费品使用说明等国家标准规定的要求；
家用汽车产品所具有的使用性能、安全性能在相关标准中没有规定的， 其性能指标、工作条件、工作环境等要求应当在产品使用说明书中明示；
三包凭证
产品品牌、型号、车辆类型规格、车辆识别代码（VIN）、生产日期； 生产者名称、地址、邮政编码、客服电话； 销售者名称、地址、邮政编码、电话等销售网点资料、销售日期； 修理者名称、地址、邮政编码、电话等修理网点资料或者其相关查询方 式； 家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期以及按照规定要求应当明 示的其他内容；