质检部工作报告

质检部工作报告

根据市场经济和企业管理的需求，2002年我们开始按GB/T19001—2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》标准策划公司的质量管理体系，经过2003年的实施运行，经过公司全体员工的共同努力，使公司高尔夫球杆、球具的设计开发水平、生产质量以及服务质量保持稳定，在质量管理及产品技术进步方面都取得了可喜的成绩。

一、增强质量意识，促进规范管理

在策划质量管理体系的转版期间，公司对全体员工，尤其是生技部、质检部、贸易部、质检人员、关键特殊岗位操作人员进行了深入细致的贯标宣传，并聘请咨询师进行宣讲、辅导，使全体人员强化了质量管理意识，编写了相关质量手册及程序文件，特别是对关键特殊过程能力进行了分析与鉴定，配合修定了高温固化、油漆工序的作业指导书，并将工艺文件、质量控制定点技术文件、工序流程卡制好，发放到各部门执行，使技术质量管理工作符合ISO9001标准要求，规范了质量管理工作。

我们通过会议、培训、标语、文件等各种手段，将满足顾客要求和法律法规要求的重要性传达到所有员工，有效地促进了广大员工质量意识的提高，促使大家写我所做的，做我所写的、记我所做的，使得质量管理体系有效实施和保持。

二、严格按标检验，促进质量进步

有了相应的标准后，质检部人员加强对标准执行的监督和检查，各个环节认真落实，我们首先从物资进厂开始，参照采购要求和检验标准，严格产品的检验和验证，决不允许漏检和错检的发生，确保用于生产的原材料都是合格的。

在生产过程中，我们严格按工艺规定的质检要求进行检验，强化质检员的作用和意义，加大巡检频率，道道把关，发现问题及时指出，责任部门及时纠正，使生产过程更具规范合理性，质检运用效果也被充分体现。经过统计过程产品的一次交检合格率达86%以上，高于85%的目标值。

成品检验是非常关键的，成品检验员将对过程检验的数据进行复核，并按成品检验规范进行成品检验，严格控制不合格品，确保交付给顾客的产品100%合格。在过去的12个月中，没有发生重大的质量事故，也没有顾客退货。

三、不断改进产品，提高竞争能力

在产品质量管理中，及时收集质量反馈意见，找出了薄弱环节加以改进，使产品技术水平进一步提高。质检部根据工艺要求和工作环境，及时指出关键工序现场操作的改进意见，使得油漆合格率提高。当总经理得知礼品高尔夫球具正在被消费者看好时，及时将这信息传递有关部门，生技部和质检部一起反复研制测试，使各项性能符合要求，样杆已分发客户手中，得到顾客的肯定，现在已经开始批量的生产和销售，为公司提高了高尔夫运动器具的市场竞争能力。

四、推进过程监视，不断持续改进

在前一次的管理评审时成型区提出合格率95.4%难以完成，经过采取加强员工的技术学习，加强设备的维护保养等措施，最后合格率达96.7%。

2003年4月，认证中心在监督审核中发现了三个不合格，各部门及时采取了措施，在今年的内审时没有发现类似不合格再发生。

对今年内审过程中发现的不符合项，督促有关部门及时分析原因，明确责任人，在规定时间内完成全部整改项目，通过验证。

五、隐患大于明险，任重道远

公司去年共计生产12种不同型号规格的产品。从质量统计结果看，碳纤维球杆各项合格率较高，均超过公司质量目标；碳纤复合球杆合格率较低，这主要是受玻璃纤维原料特性的影响，其表面较粗，有时底漆需经多次抽拉才能覆盖合格，但也存在操作员工对油漆在不同季节环境中怎样正确使用的经验不够。设备经多年高强度的运行有部分出现潜在的不稳定现象，进口脱模机、打磨机，由于使用频率高、强度大、零配件少，现运行过程中部分故障虽被操作者或机修人员排除，但这些设备直接影响公司产品质量和产量，应增加零部件的配备和操作机修人员的培训。

今年军品项目正紧锣密鼓地进行，质量意识更要不断强化，持续贯彻，方能做到持之以衡，持续改进质量管理体系，建议公司在明年的工作中能保持并加强这方面的工作。

以上只是我们按质量管理体系要求所做的部分工作和一些成绩，我们决心长期坚持贯彻执行ISO9001：2000标准，实施和保持质量管理体系，促进质量稳定进步，以国外名牌产品为目标，不断改进产品质量和管理水平，使公司各项既定目标不断实现，争取更好成绩，不断满足顾客的要求和期望。

质检部

2004年1 月10 日