质量认证与质量监督培训课程PPT课件

引导案例: 加强质量管理 提高企业核心竞争 力-----通化钢铁公司开展质量体系认证纪实
▪ ＩＳＯ９０００标准的贯彻与实施是企业深化质量管理，提高 质量管理整体水平的重要手段，也是企业质量管理同国际接轨 的主要途径。通钢集团公司自１９９５年起贯彻标准，于１９ ９８年建立了符合ＩＳＯ９００２标准的文件化质量体系，并 使其有效运行，于同年６月通过了中国方圆标志认证委员会质 量体系认证，同时有两个系列产品通过了方圆标志产品认证。 ２０００版ＩＳＯ９０００标准颁布实施以后，通钢集团公司 积极调整思路，率先贯彻实施新版标准，于２００１年初实现 了质量体系从１９９４版标准过渡到２０００版标准的系统工 程，于同年１０月取得了ＩＳＯ９００１_２０００标准质量 管理体系认证证书。
合格评定委员会，简称CASCO），致力于国际质 量认证工作的开展，质量认证开始跨越国界。
▪ 国家认可制度的建立是1985年首先从英国开始的。 1985年，在英国贸工部的授权下，成立了第一个对认 证（包括产品、管理体系）机构进行认可的国家认可 机构（UKAS）
▪ 到了20世纪90年代，欧洲认可组织（EA）、太平洋认 可合作组织（PAC）以及国际认可组织——国际认可 论坛（IAF）等区域和国际认可组织相继成立，为建立 国际认可互认制度奠定了坚实的基础。
第一节、质量认证概述
▪ 一、认证工作的起源和发展 ▪ 1、现代质量认证产生之前的“合格声明”； ▪ 2、1903年，第一个质量认证标志——风筝标志在
英国产生； ▪ 3、20世纪50~70年代在世界各国得以普及； ▪ 4、20世纪70年代出现了单独对供方质量体系进行
评定的认证形式，即体系认证； ▪ 5、1970年ISO建立了认证委员会（1985年改名为
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第七章 质量认证与质量监督
▪ 商品质量认证 ▪ 商品质量监督 ▪ 假冒伪劣商品识别
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学习目的:
▪ 通过本章学习了解商品质量认证和质量监督 的知识，商品质量认证的概念和作用，常见 的商品质量认证、质量体系认证以及认证 序；商品质量监督的概念、意义，质量监督 的种类和管理体制
▪ 在实验室认可技术领域，国际实验室认可合作组织（ ILAC）的主要任务是在全球推广实验室认可制度，亚 太实验室认可合作组织（APLAC）相互承认协议（ PLAC/MLA）是其中一个成功的范例。
二、我国质量认证工作概况
▪ 我国的认证工作始于20世纪70年代末80年代初，是伴随着 我国改革开放而发展起来的。
▪ 通过质量体系认证，公司取得了良好的经济效益和 社会效益。公司的钢材产量和利税、利润指标逐年 递增，企业和产品的知名度明显得到提高。公司从 １９９９年起先后获得了“吉林省质量管理先进企 业”、“全国质量管理先进企业”、“全国质量效 益型先进企业”、“全国质量 服务信誉ＡＡＡ级企
业”等荣誉称号，有９个系列产品命名为“吉林省 名牌产品”，有１２个系列产品被评为国家冶金产 品最高荣誉奖――金杯奖。
通钢的主要做法是：
▪ １、贯彻ＩＳＯ９０００标准，建立质量体系。通钢集团 公司在建立和完善质量管理体系过程中，加强各项基础管 理工作，制定了质量手册、程序文件、管理文件、操作文 件等体系文件，并认真贯彻执行，使各项质量工作有章可 循，有法可依。
▪ 同时，公司充分发挥纠正预防措施以及内审和管理评审的 作用，使公司质量管理体系不断得到改进和完善。集团公 司坚持每年按计划开展质量体系内部审核，对每次内审进 行详细的策划和周密安排，使审核有计划、有组织、有系 统地进行。内审和管理评审已经成为通钢进行质量体系自 我完善、自我改进的重要手段。
３、加大技改力度，调整产品结构，提高竞争能力。２０００ 年以来，公司紧紧围绕“十五”发展规划，按照主业做精做 强的总体思路，先后组织实施了小型连轧改造、型钢连轧改 造、发电工程、转炉精炼、小球烧结等多项重点工程。在工 程项目上不仅坚持高起点、高技术含量，而且注重最终产品 的成长性，从而为公司改善产品结构、增强市场竞争力和企 业发展后劲提供了有力的保证。２００３年，公司投资１３ 亿元，用于优质带钢、电炉改造等八大增效工程，与此同时 ，启动了事关通钢长远发展的热轧超薄带钢项目。技术装备 水平的提高，促进了产品的更新换代，公司产品结构从原来 的建筑用材逐步过渡到以优碳钢为代表的高附加值、高技术 含量的产品。几年来，通钢共开发新产品１０７项，新规格 ２１１个，其中２６项新产品通过省级新产品鉴定，２项通 过国家级新产品鉴定。
▪ 1988年底《中华人民共和国标准化法》首次就质量认证工 作的管理、采用的标准及认证的形式等作出 了明确规定；
▪ 1991年《中华人民共和国产品质量认证管理条例》以专项 法规的形式全面具体地规范了我国的产品质量认证工作；
▪ 1993年《中华人民共和国产品质量法》对认证工作作出了 更加明确的规定；
▪ ２、实行奖惩制度，保证体系运行。自１９９８年公司质量 体系通过认证后，集团公司的质量管理工作始终以质量体系 有效运行为主线，在严、细、实上下功夫，不断完善各项规 章制度，狠抓落实。尤其是贯彻实施２０００版标准以后， 强调了领导者的作用，落实了领导质量责任。为了保证质量 体系的有效运行，集团公司先后制定了《质量体系运行考核 细则》、《领导干部质量责任考核方案》等考核办法，并逐 年补充完善考核内容，加大考核力度，将日常检查和内审结 果纳入考核细则中实施考核。各生产厂也根据集团公司的总 体要求，制定了符合本厂特点的考核细则。将责任落实到岗 位，落实到人。这些考核措施的实施，从制度上使集团公司 的质量管理体系有效运行得到保证。
技能点
▪ 1．理解商品质量认证的概念； ▪ 2．熟悉主要商品质量认证标志； ▪ 3．掌握商品质量认证所蕴涵的质量信息； ▪ 4．理解并能解释中国强制性产品认证的概念； ▪ 5．熟悉“CCC”认证标志； ▪ 6．熟悉主要质量管理体系认证及其标志； ▪ 7．理解商品质量监督的概念、质量监督的种类和
形式。