淘宝网SWOT分析 超全面!!
淘宝swot分析
能是政府对第
三方支付的一
种态度。一种
强制性的措
淘宝
优势
劣势
潜在机会
潜在威胁
认可度非常
高，已经成为
人们的一种习
惯购物方式
非常细致的商
品分类
雄厚的技术实
力
完善的质量控
制体系
丰富的营销经
验
上乘的客户服
务
依托阿里巴巴
强大的技术和
先进理念
与供应商良好
的关系
强大的融资能
太大了，这样
可能导致商家
的筛选不够，
质量信誉不能
把控，用户承
担的风险就会
加大。
就像一个超级
联盟，优势互
补， 资源共享，
借助搜狐专业
的网络营销平
台，吸引具有
相当消费能力
的人群
瞄准国际市
场，可能与美
国的ebay合
炒作信誉产业
以新的方式大
规模的出现，
会严重影响这
种信誉价体
系
C2C市场的这
块大蛋糕谁都
想分一块，竞
争对手的介入
会带来威胁
电子商务的细
分程度越来越
高，垂直型网
站的市场份额
会越来越高
网上支付交易
市场，货物大
而全，这种情
况下客户就会
认为专业度不
够，小商品可
以在你这买，
承担的风险
小，但贵重的
商品客户的信
任度不够，会
选择在实体店
或者专业度更
高的网站
卖家的信誉度
的可靠性不能
增长很快的网
民数量和网购
观念的普及
（当然，这是
所有电子商务
SWOT分析——淘宝
1.支付宝的巨大优势 2.技术实力雄厚 3.知名度高，已经成为人们的一种购 物方式 4.优秀的品牌形象 5.丰富的营销经验 6.完善的质量控制体系
Opportunity机会
1.网络技术的迅猛发展，硬件软件的 技术支持 2.网民数量的增长，网购观念的普及 3.快递行业的成熟，菜鸟驿站的完善 4.政策导向 5.市场需求增长迅猛
机会 2.利用成熟的技术和丰富的 受较大影响
外
（O） 营销经验，留住和吸引更多 2.把握5G时代的到来，开发精简
的客户
且更具各类群体使用的客户端
部
环
ST战略
WT战略
境
1.利用支付宝的优势，增长 1.收ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ正在崛起的快递公司
用户，进而加强竞争力
2.跟紧形式，政策，切莫背政策
威胁 2.维系好良好形象，从而减 而为
Weakness劣势
1.卖家的信誉不能分辨真伪 2.存在商家刷单行为，质量信誉不能 把控
3.客户端APP越来越大，用户流失量大 4.经营模式的局限性，针对国内客户 群体设计网站各种功能，不利于开发 海外市场
5.淘宝属于上层应用，架构依托于网 络硬件公司，网络公司
Threaten威胁
1.电子商务细分程度越来越高，竞争 对手的不断介入
（T） 低对信誉评价体系的影响 3.开展公司多边合作，拓宽渠道，
促进高效营销
2.淘宝信誉评价体系受炒作信誉产业 的影响
3.受政策影响，网上支付交易限额 4.微商平台，直播带货平台的出现 5.替代品威胁，传统线下购物仍是零 售市场中的主流交易方式
SWOT矩阵分析
内部环境
优势（S）
劣势（W）
SO战略
WO战略
淘宝的swot分析
支付宝等支付平台的挑战
淘宝的第三方物流服务一直是淘宝发展的软肋，一些 物流公司送货速度慢，物流配送人员服务态度差，甚 至会有少货，换货的事情发生，一直是消费者所诟病 的
法律法规不完善
网络购物的法律法规尚不完善，一些商家会钻一些法 律的空子，交易纠纷呈上升趋势
商家管理不善
一些商家为了提高信誉度，打出了“只接受好评，拒 绝中评差评”口号，还有“收费们事件”使得越来越 多的卖家开始刷皇冠刷钻的行列
模式易于复制
竞争环境恶劣，电子商务的模式极易复制 淘宝当年打败易趣的免费策略被拍拍、完整克隆淘宝机会O
政府支持
各级政府出台一系列扶持性措施，在规范行业运营的 同时，帮助网上零售业灵活发展，提供了宽松的政策 环境
市场结构优化
经过金融危机的刚性调整和重新洗牌，市场的内部环 境和环境更趋优化
互联网普及率上升
二三线城市及农村的网民不断增加，网民对网络购物 的认知度提高
网民的网购态度及 购买力
网民对网上购物的认知度提高，消费者的潜在和实际 购买力上升
淘宝威胁
T
竞争对手众多
淘宝虽然处于c2c行业领军的地位，但是这些年京东、 凡客等一些购物网站的快速发展使得淘宝充满危机感
淘宝劣势
假货泛滥
W
大量的水货、假货打击了消费者的购物信心，同时也 影响了真品卖家的销售。极易牵涉到买卖双方，以及 平台与商家的法律纠纷
经营成本
淘宝最大的优势就是淘宝平台的低门槛，可以轻松开 店，就因为如此也使得淘宝似乎陷入了一个困境之中， 比如，去年淘宝想提高开店门槛而引起的“退款门” 事件就是个很好的例子
3退款门事件就是个很好的例子商家管理不善一些商家为了提高信誉度打出了只接受好评拒绝中评差评口号还有收费们事件使得越来越多的卖家开始刷皇冠刷钻的行列模式易于复制竞争环境恶劣电子商务的模式系列扶持性措施在规范行业运营的同时帮助网上零售业灵活发展提供了宽松的政策环境市场结构优化经过金融危机的刚性调整和重新洗牌市场的内部环境和环境更趋优化互联网普及率上升二三线城市及农村的网民不断增加网民对网络购物的认知度提高网民的网购态度及购买力网民对网上购物的认知度提高消费者的潜在和实际购买力上升淘宝威胁竞争对手众多t淘宝虽然处于c2c行业领军的地位但是这些年京东凡客等一些购物网站的快速发展使得淘宝充满危机感支付宝受到挑战支付宝收到财付通百付通等支付平台的挑战物流服务滞后淘宝的第三方物流服务一直是淘宝发展的软肋一些物流公司送货速度慢物流配送人员服务态度差甚至会有少货换货的事情发生一直是消费者所诟病的法律法规不完善网络购物的法律法规尚不完善一些商家会钻一些法律的空子交易纠纷呈上升趋势
2-1C2C 淘宝网发展的SWOT 分析
C2C 淘宝网发展的SWOT 分析一、淘宝网的背景资料淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零售商圈。
它致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
截至2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800 万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。
二、淘宝网的商业模式和战略1、品牌战略淘宝网自建立之初，就采取免收开店费、交易手续费等免费服务的战略，其竞争战略就是借此让新参加者适应网络交易习惯，促使竞争对手的体验者转移到本公司网站上来。
除了免费服务这种极端竞争手段以外，淘宝还在从网络到电视、户外和面向年轻人的杂志等媒体发布广告，开展立体的PR战略。
同时，尽管是免费服务，但同样致力于通过呼叫中心为会员提供一流的顾客服务。
2、提供具有担保功能的结算工具中国电子商务最大的问题是网络交易安全问题，有鉴于此，淘宝在建立C2C交易平台不久，就和中国最大的国有商业银行中国工商银行合作，免费提供具有第三方担保功能的网上结算工具“支付宝”。
2005年初，支付宝最早引入了“全额赔偿制度”（即由于支付宝的原因，在买卖双方存在欺诈的情况下，由支付宝进行全额赔偿），这种具有第三方担保功能结算手段的推出，解除了会员心理上的疑虑。
现在通过淘宝网的交易每天达10万件以上，70%使用的是支付宝。
但遭遇欺诈的情况也并没有完全消除。
在此基础上，淘宝还在网站内建立了第三方信用认证体系。
这个体系是将所有会员的信用记录公开，会员在交易前可以查看对方的信用记录。
同时淘宝还在尝试将第三方担保功能的网上结算系统与物流功能结合起来，为买卖双方提供配送服务。
具体而言就是和中国最大的快递网络中国邮政下属的“中国快递服务公司”（EMS）合作，开发出面向电子商务的“e邮宝”（eEMS），为C2C的卖方提供廉价的EMS 服务（预计为通常价格的一半）。
根据波特的五力模型分析淘宝
根据波特的五力模型分析淘宝社会的慢慢发展，网络已经逐步成为了另一个相对独立存在的社会。
人们在现实生活中可以做的事，慢慢的都可以在网络中得到实现。
在这个信息时代，网络商业已经逐渐成为了一种被人们所认识和认可的行业。
越来越多的人通过网络购买自己所中意的东西，更有越来越多的人通过网络实现自己的商业梦想。
形形色色的网络商业机构中，淘宝网可以算做最大的线上交易“商业街”了。
在这里，不需要店面费，不需要零碎的费用，每个人都能拥有自己的店面，实现自己开店经商的梦想。
线上虚拟社会的成熟和发展，导致在淘宝上各种店面的相互竞争和现实中的企业竞争情况更为吻合。
而因为网络的不可触摸性以及成本的低廉，直接导致淘宝中同类商品商店的数量更是呈几何的数量增长。
下面根据据波特的五力模型框架来分析淘宝：波特五力模型是由波特（Porter）提出的，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。
它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。
在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。
决定企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。
以淘宝女装店铺现状为例：在淘宝网上，女装店的数量占据了很大的比重。
进入淘宝网，随意搜索“女装”所得到的结果为“39383002”女装字样的商品。
整个淘宝中所开设的女装店面数量几乎可以肯定为一个“天文数字”。
而在几百几千万做同样生意的店铺当中，同类商品更是数以万计。
谓网络商店，他的好处是显而易见的。
1．开设网店不需要很大的成本甚至与不需要任何成本2．开设网店不受地域的限制，除去了人为看店选店的麻烦，可以做为业余事业3．开设网店让你想卖什么就卖什么，想不卖什么就不卖什么，更让人省心而正式由于网络商店的种种优势，直接带来的后果就是更为残酷的竞争。
网店的无地域性更使得几千家店面在一张简单的网页中死拼。
同样的一张店面，如何才能在竞争中取得优势，如何提高店面的人气等等问题都让虚拟店面的竞争更加残酷。
淘宝小店swot分析
淘宝小店swot分析我的淘宝小店SWOT分析优势：现代人越来越喜欢网上购物，不用出门便能买到所有想要的东西。
所以，网购也将越来越主流化.开网店门槛低, 只要会简单的电脑操作就可以在淘宝昂上开店.无需实体店, 不需办证, 没有税，成本很低。
我作为一个电子商务的学生，在专业方面，首先就在一定程度上战胜了对手。
我了解淘宝地面铺的经营及管理。
能够自己动手装修店铺。
如果选择代销，即不用进货、代理销售厂家和批发商的产品，只需负责网上销售，如果卖出去后，他们负责发货，这样成本基本是0。
投资风险极低，我即使失败，损失的可能也只是时间和精力。
我的店铺主营的是日用家居产品。
尤其是以花色造型各异枕头的枕头为多。
相信一定可以吸引到很多喜欢时尚新潮的买家。
劣势：1.如今的淘宝竞争已经白热化，新开的店铺根本生存不下去！淘宝买家一般都是照顾信用高的卖家！如果没有信誉的网店很难卖出商品. 无论你商品有多好, 买家还是更倾向于信誉度好的老店.。
新店开张一定要有信用的，有了蓝钻，买家才相信你！淘宝上的卖家，想做起来，没有钻是根本不行的。
因为同样的东西，买家会选择有钻的卖家，而没信用的一般不敢买。
买家看你有蓝钻，他就认为你生意好，没有就会不相信你。
可是，我的店铺信誉还很低。
时间截止到2011年4月5日。
我的淘宝卖家信誉还是0。
我之前还没有卖出过商品。
2.由于国内快递行业不规范, 效率低并且混乱, 可能由于快递延误或者甚至快递丢掉货物等会给店主再造成损失.我没有固定的快递联系渠道，在货物的运输等后续方面做得还很不到位。
3. 网络安全隐患: 帐号被盗,网银被盗, 这些案例时有发生.机遇：我在淘宝分销平台上找道了货源，主要是销售家居用品。
基本不用担心货物的来源，首先要解决的就是经营与管理的问题。
通过对电子商务专业的学习，我总结出了一套淘宝店铺的推销方案和策略。
相信可以在一定程度上帮到我自己。
把我的店铺很快的推广出去。
比如现在，我的网店就在免费试了一款叫“丰收果园”的营销类插件。
淘宝网SWOT分析___超全面!!
淘宝网SWOT分析（一）优势分析1.准确的市场定位2003年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流用户”定位上，淘宝做到了准确把握。
分析淘宝与易趣的用户可知，易趣选择的往往是国际化、男性、大龄、熟悉技术、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的人士。
而淘宝的定位则是时尚、女性化、年轻、小商铺模式的人群。
相比之下，淘宝的定位更适合中国，这也是淘宝得以快速发展的原因。
2.正确的本土化策略中国有着独特的国情和文化，淘宝网正是很好地把握了这一点，才在众多购物网站中脱颖而出。
调查显示，中国消费者喜欢私下交易，因为私下文易可以在买家与卖家之间建立信任。
而淘宝网允许商家留下自己的任何联系方式并推出了旺旺即时通讯工具，让买家和卖家进行直接在线沟通，这显然十分符合中国用户消费偏好。
此外由于网上支付风险的存在，淘宝又即时推出支付宝，起到中介担保的作用，深受中国用户喜欢。
3.正确的营销策略a.体验式营销———免费。
淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，消费者无法接受收费服务，全面推广免费策略，在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。
b.差异化的市场推广策略。
淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了eBay易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略。
4.自身成熟的技术标准a.IM工具。
即时通讯工具（instantmessage，IM）能迅速进行虚拟场景的实时交流和信息互传，如QQ、MSN等。
“淘宝旺旺”是完全以淘宝网为生存场景开发的IM个人网店专用工具，它整合了特色的动画表情、强大的聊天记录、即时信息、交易管理和支付宝等功能，使中国的IM工具出现市场细分，满足了网上交易的需求。
b.支付宝。
安全支付是C2C网站的软肋，也是中国电子商务发展面临的首要问题。
2003年10月，淘宝网推出“支付宝”服务，有利地保证了网络交易者的利益不受侵害。
以淘宝为例电子商务平台SWOT分析
以淘宝为例的电子商务平台SWOT分析摘要：随着互联网的发展，电子商务平台已日益成为购物的重要平台，尤其是对于生活节奏快的大城市居民，网络平台购物有便捷，便宜等优势，从而在多方面战胜传统商店成为时下更为流行的购物平台。
本文用swot分析方法对当下中国最受欢迎的电子商务平台淘宝进行优势，劣势，机遇和威胁分析，从而探讨一条更为健全的电子商务平台建设之路。
关键词：淘宝；swot分析；优势；劣势中图分类号：f724 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2013）04-0-01一、swot 分析swot 分析是试图根据对公司当时优势和劣势，发展过程中机会和威胁的分析来得出自己的战略定位的分析方法。
企业的优势劣势分析是评价企业是否能在市场中持续经营的重要指标，考虑市场需求和竞争状况，则可以对企业在市场和竞争中定位做出整体评价。
本文用swot模型，着重分析淘宝网作为电子商务平台运营的内外部有利和不利影响因素，以供完善发展之用。
二、淘宝的竞争优势分析1.c2c“网商”成本优势。
在淘宝上经营店铺进行销售的企业，家庭和个人即为“网商”，与“当当”，“京东商城”不同，淘宝只是提供了一个平台供”网商”们进行经营活动。
“网商”创业模式主要为轻资产经营模式，具有低成本，见效快，风险小的特点。
在淘宝上开普通的店，店租低，简单，只要实名制即可，店铺装扮也可采用淘宝提供的装扮模块，无需真金白银购买真材实料，成本可谓低廉。
因此开淘宝店有一定计算机常识的人皆可完成，受众很广。
2.交易便捷。
依赖第三方物流的渠道优势使网络更接近客户，产品生产和销售流程快速演进，同时第三方物流的迅速发展加快了产品到达客户的速度。
此外，支付便捷。
淘宝网的主要支付平台为支付宝。
客户在下单后通过支付宝支付，钱不会立即进入商家账户，由支付宝暂时进行保管，等客户收到货物后可以点击确认付款支付。
同时保证了客户和商家的利益。
三、淘宝竞争劣势分析1.卖家良莠不齐导致商业信用问题。
……淘宝网发展优势(swot)
淘宝网发展的优势；（SWOT分析法）1：淘宝网是一个本土成长起来的国际品牌，它是一种C2C模式的一种电子商务公司。
它依托中国本土的文化，加强宣传理念。
例如：他们把商品叫做：”宝贝”，淘宝的工作人员叫做；”小二”，都能够体现出让人既新鲜又亲切的感觉，符合中国网民的消费习惯，有利于扩大消费量2：独特地生产技术。
领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验。
上乘的客户服务，卓越的大规模推销技能。
淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚和先进理念，率先采取的各项措施，基本成为行业的规范和方向标。
3：有形的资产优势：先进的生产流水线。
淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的需求，取得信息上的优势。
阿里巴巴实施的”大淘宝战略”为淘宝网的发展提供了政策保证。
4优秀的品牌形象。
淘宝网这一品牌已经成为人们的口头语，便于口碑营销和记忆，马云的形象在中国的青年人得心中也是无可替代的。
马云先生也是APEC的重要成员。
阿里巴巴集团奉行的理念和企业文化也是其他企业所不可比拟的。
5：人力资源优势和组织体系优势：关键领域拥有专长的职员。
很强的组织学习能力。
丰富的经验。
高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大地融资力量。
6：竞争能力强，拥有多种多样的商品种类：产品开发周期短。
与供应商有良好地伙伴关系，对市场环境的灵敏反应，市场份额的领导地位。
7:淘宝采用会员制。
对交易的物品称“宝贝”另外淘宝提供第三方支付工具—支付宝协助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。
劣势1：经营成本：淘宝作为国内最大的网购媒介，它最大的优势就是价格低廉，然而现在的淘宝已经步入以前了，现在的卖家为了开始寻找更新，更贵的推广工具，成本就会增加，于是价格就会被自然地提高，面对日趋激烈的竞争，一部分追求高质量，低利润的卖家坚持原价反而以更低的价格吸引顾客。
于是价格战打的越来越激烈。
淘宝swot分析
淘宝swot分析优势劣势潜在机会潜在威胁●认可度非常高，已经成为人们的一种习惯购物方式●非常细致的商品分类●雄厚的技术实力●完善的质量控制体系●丰富的营销经验●上乘的客户服务●依托阿里巴巴强大的技术和先进理念●与供应商良好的关系●强大的融资能力●雄厚的资金●完备的资料信息●即将建立的物流体系，可大大减少店铺的开支，使商品更加低廉，最终还利于消费者●阿里巴巴实施的“大淘宝战略”，提供了了有力的政策保证●地理位置的优势---坐落于中国电子商务之都杭州，有大量优秀的电子商务人才●优秀的品牌形象●马云的个人魅●太大了，这样可能导致商家的筛选不够，质量信誉不能把控，用户承担的风险就会加大。
●就像一个超级市场，货物大而全，这种情况下客户就会认为专业度不够，小商品可以在你这买，承担的风险小，但贵重的商品客户的信任度不够，会选择在实体店或者专业度更高的网站●卖家的信誉度的可靠性不能分辨真伪●珠宝分类在饰品频道里面，不够重视，不够专业。
所以这是我们最大的优势。
●物流系统还不完善，客户需要付出商品价格额外的费用，会影响用户的购买欲望。
而且送货时间长，也会影响一部分客户的购买。
●增长很快的网民数量和网购观念的普及（当然，这是所有电子商务网站的机会）●C2C市场增长强劲，作为市场的领导者，具有很大的机会●与搜狐的战略联盟，优势互补，资源共享，借助搜狐专业的网络营销平台，吸引具有相当消费能力的人群●瞄准国际市场，可能与美国的ebay合作，进军国际市场●阿里巴巴强大的并购能力（雅虎，中国万网），淘宝作为阿里巴巴的全资子公司，对以后的发展壮大很有利●阿里巴巴的“大淘宝战略”对淘宝将形成很有利的影响●淘宝商城将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，也进一步稳固了因质量●炒作信誉产业以新的方式大规模的出现，会严重影响这种信誉评价体系●C2C市场的这块大蛋糕谁都想分一块，竞争对手的介入会带来威胁●电子商务的细分程度越来越高，垂直型网站的市场份额会越来越高●网上支付交易限额下调，可能是政府对第三方支付的一种态度。
淘宝网企业战略管理分析 swot 五力模型分析
淘宝网企业战略管理目录一、淘宝网公司简介二、淘宝网的外部环境分析（一）宏观环境分析（PEST分析）1.经济环境分析2.政治—法律环境分析3.社会—人文环境分析4.技术环境分析（二）产业竞争性分析（波特五力模型）1. 现有竞争企业2. 潜在进入者威胁3. 供应商的议价能力4.顾客的讨价还价能力5. 替代品和服务的威胁三、淘宝网的内部环境分析（一）资源（二）能力（三）核心竞争力（四）SWOT分析1.优势2.劣势3.机会4.威胁四、淘宝网的竞争战略一、淘宝网公司简介淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，覆盖了中国绝大部分网购人群。
2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。
2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。
2010年交易额为4000亿元，占中国网购市场82%的份额。
二、淘宝网的外部环境分析（一）宏观环境分析（PEST分析）1. 经济环境分析我国近年来总体经济发展环境良好，经济发展迅速，国民收入水平总体上呈上升趋势。
城乡居民人均纯收入稳步增长，人民生活水平显著提高。
伴随着消费者收入水平的提升，人们的购买欲望和购买力增强，国内消费市场不断扩大，逐步扩大的消费市场迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道。
另外，随着经济的发展和收入的增加，服务淘宝的系统进一步发展完善。
快递行业蓬勃发展，成为淘宝商家和消费者之间的桥梁，大大减少了顾客的购物时间。
储蓄卡和信贷卡的发展已日渐大众化、平民化，为淘宝网的发展提供快捷、方便的支付方式。
2. 政治—法律环境分析我国现在社会政治稳定，经济发展迅速，社会不断进步，进一步扩大的消费市场不仅迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道，更需要进一步规范网购行业的发展。
法律法规及相关政策的不断完善。
2009年上至中心政府、下至各省区政府纷纷出台政策，扶持网络购物行业发展。
2009年底商务部发布《关于加快流通领域电子商务发展的意见》要求各地商务部分扶持电子商务发展，并提出到“十二五”（2011-2015）期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重进步到5%以上。
“淘宝网”电子购物平台SWOT分析 WORD
“淘宝网”电子购物平台SWOT分析及走势研究前言互联网是一个快速发展的行业，每隔几个月就会有一个大的变化。
Web 2.0 理念的提出，更是席卷了整个互联网，也给人们带来了空前的互联网应用体验。
电子商务更是成为了这些应用当中最流行的元素之一。
无数的个人，企业更是为之心动，迫不及待的整合资源投入其中。
由于越来越多的企业投入到电子商务领域，使得各种各样的电子商务模式出现。
然而当前电子商务市场由于人们的认识不一致，很多企业只是在其表面做文章，而忽略了企业经营的基本支点，结果只能适得其反。
我个人认为企业的定位、流程化管理非常重要，这包括：基于用户需求的产品定位、盈利模式、产品给用户带来的什么样的体验等，企业只有找到自己的定位后，才能有的全力以赴的开展自己的工作。
在我国有许多优秀的电子商务企业，他们以不同的方式开展自己的业务，占领者市场份额。
其中包括：1、B2C：卓越亚马逊、京东商城等定位是这样的，通过企业自身与品牌商达成合作关系，为用户提供所需要的商品。
2、C2C：淘宝平台、腾讯旗下的拍拍网、百度旗下有啊购物平台以及易趣购物平台等为用户提供商务平台，由用户提供消费者所需要的商品。
这种模式由于装机量很大，品质很难保证，充斥着很多高防产品，使得产品的品质，售后服务得不到很好的保证。
1、Channel：有道、谷歌等搜索引擎凭借其自身的搜索技术为用户提供强大的商品购物信息整合平台，正如网页搜索一样，为用户提供符合用户行为习惯的的商品搜索，来开展其业务。
2、介于B2C与C2C之间的平台：如淘宝商城通过其庞大的用户群为企业的产品销售提供交易平台。
3、基于社交网络的B2C：人人爱购、驴友论坛等。
通过其庞大的社区用户群及其社交信息的Follow机制，来开展电子商务，这种模式由于社区用户的互动性强，用户参与商品的评价，推广等业务，对商品的品质、服务等方面要求提高，更加贴切的保证了用户购物的满意度，进而提升了用户对平台的忠诚度。
淘宝网SWOT分析 超全面!!
淘宝网SWOT分析一、发展背景淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零售商圈。
淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。
2003 年 5 月，阿里巴巴投资 1 亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站， 2004 年 7 月，又追加投资 3.5 亿人民币。
截至 2005 年 7 月 10 日，淘宝网在线商品数量超过 800 万件、网页日浏览量突破 9000 万、注册会员数突破 760 万、 2005 年二季度成交额达16.5 亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。
在全球权威 Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名，中国电子商务网站排名第1 名。
与阿里巴巴“墙内开花墙外香”的成名历程不同，淘宝网在国内的人气飚升极快。
从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化看，2004年前，还没有淘宝的位置，但从2004年2月开始，淘宝以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝排名已经超过eBay易趣位居第一。
淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。
因此，除了免费之外，淘宝也因为强势参与竞争，改善了国内C2C市场环境而得到了众多人的肯定，犹如电信领域的中联通对恃中移动之现状。
截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。
根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。
一、SWOT分析（一）优势分析1.准确的市场定位2003年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流用户”定位上，淘宝做到了准确把握。
淘宝,拍拍,亚马逊,当当,京东商城五大平台SWOT分析
电子商务案例分析五大平台SWOT分析淘宝网http://www.tao / 优势（S）1、品牌知名度高。
品牌知名度高，平台流量大且活跃网购商品选择范围大，淘宝品牌对于一些大的厂商甚直B2C具有很大的吸引力。
2、良好的企业形象。
高度的凝聚力，使用户在交易同时交更多朋友淘宝是中国电子商务领域的开拓者、领导者。
3、资源丰富。
丰富的商品、卖家可供选择，丰富的商品带来低廉的价格。
4、便捷的购物渠道。
商品送货上门方便可靠的支付方式：支付宝。
劣势（W）1、假货泛滥。
大量的水货、假货打击了消费者的购物信心，同时也影响了真品卖家的销售。
极易牵涉到买卖双方，以及平台与商家的法律纠纷。
2、基础服务滞后。
评价系统以及物流服务一直是淘宝发展的软肋，信誉炒作灰色产业链应运而生。
3、模式易于复制。
竞争环境恶劣，电子商务的模式极易复制，淘宝当年打败易趣的免费策略被拍拍、百度完整克隆。
4、商家资源流失。
在淘宝成长起来的商家急欲自立门户，成立自己的购物平台，从淘宝独立出来，势必会带走一定的客流量。
机遇（O）1、政府支持。
各级政府出台一系列扶持性措施，在规范行业运营的同时，帮助网上零售业灵活发展，提供了宽松的政策环境2、市场结构优化。
经过金融危机的刚性调整和重新洗牌，市场的内部环境和环境更趋优化3、互联网普及率上升。
二三线城市及农村的网民不断增加，网民对网络购物的认知度提高4、新兴的购物模式。
淘宝抢先一步推出了无线购物服务，使网络购物更方便快捷挑战（T）1、竞争对手众多。
淘宝虽然目前处于C2CB2C的领先地位，但是其它几家购物平台步步紧逼，使淘宝充满危机感2、支付宝收到挑战。
支付宝收到财付通、百付通等支付平台的挑战，支付宝与银行、保险等的合作急需找到双赢的合作模式。
3、物流服务落后。
淘宝缺乏统一的物流配送机制，物流公司鱼龙混杂，水平层次不齐，已严重制约了淘宝的发展4、法律法规不完善。
网络购物的法律法规尚不完善，交易纠纷呈上升趋势拍拍网http://www.pai /优势（S）1、网络运营优势。
淘宝网SWTO分析
淘宝网SWTO分析一：淘宝网简介淘宝网是亚太最大的网络零售商圈。
致力打造全球领先网络零售商圈。
由阿里巴巴集团在2003 年5 月10 日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C 个人对个人) B2C 商家对个人) 两大部分。
截止2008 年12 月31 日，淘宝网注册会员超9800 万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008 年交易额为999.6 亿元，占中国网购市场80% 份额。
2007 年，淘宝的交易额实现了433 亿元，比2006 年增长156% 特色服务有：淘宝店铺、淘宝商城、淘江湖、淘心得、淘宝打听、淘宝信用评价体系淘宝网消费者保障服务、淘宝旺旺。
截止2008 年12 月31 日，淘宝网注册会员超9800 万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008 年交易额为999.6 亿元，占中国网购市场80% 份额。
沃尔玛、家乐福这种大型卖场，一个门店一天的平均客流量低于 1.5 万人。
这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600 个大卖场的客流量。
而600 个大卖场的数字相当于沃尔玛、家乐福等所有外资零售商门店的总和。
2013年淘宝网是中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。
二：淘宝网的竞争优势1 技术技能优势：独特的生产技术。
领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模推销技能。
淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚技术和先进理念，率先采取的各项措施，基本成为行业的规范和方向标。
2 有形资产优势：先进的生产流水线。
充分的资金，完备的资料信息。
淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。
取得利息上的优势。
阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常珍贵的财富，也为淘宝网的发展提供了强大的后盾，阿里巴巴实施的大淘宝战略”为淘宝的发展提供了政策保证。
杭州作为中国电子商务之都，聚集了众多优秀的极具创新性的电子商务公司和电子商务人才。
淘宝网SWOT分析情况
机会（Opportunity）
威胁（Threat）
1，各种广告的曝光
2，SARS冲击，增加上网人口
3，国5，结合物流和资金流的第三者公司出现
1，国人质疑在线交易的安全性
2，使用者管理不易
3，贩卖仿冒品，侵犯知识财产权
4，网络成交后买方可能未依约定完成交易或卖方不依约定交货
淘宝网SWOT分析情况
优势（Strength）
劣势（Weakness）
1，全球最大的商务网站阿里巴巴旗下网站
2，会员人数在逐步增多
3，运营成本低，现金流充裕
4，许多中国网名都“坚守”中国的网站
5，跨媒体造势
6，服务多元化
1，拍卖机制不够完备
2，交易纠纷没有保障
3，无线上小额付款服务
4，无专门的拍卖软件系统
5，各大制造者成立直营商店或提供在线购物的服务
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淘宝网SWOT分析一、发展背景淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零售商圈。
淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。
2003 年 5 月，阿里巴巴投资 1 亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站， 2004 年 7 月，又追加投资 3.5 亿人民币。
截至 2005 年 7 月 10 日 ，淘宝网在线商品数量超过 800 万件、网页日浏览量突破 9000 万、注册会员数突破 760万、 2005 年二季度成交额达 16.5 亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。
在全球权威 Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名，中国电子商务网站排名第 1 名。
与阿里巴巴“墙内开花墙外香”的成名历程不同，淘宝网在国内的人气飚升极快。
从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化看，2004年前，还没有淘宝的位置，但从2004年2月开始，淘宝以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝排名已经超过eBay易趣位居第一。
淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。
因此，除了免费之外，淘宝也因为强势参与竞争，改善了国内C2C市场环境而得到了众多人的肯定，犹如电信领域的中联通对恃中移动之现状。
截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。
根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。
一、SWOT分析（一）优势分析1. 准确的市场定位2003年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流用户”定位上，淘宝做到了准确把握。
分析淘宝与易趣的用户可知，易趣选择的往往是国际化、男性、大龄、熟悉技术、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的人士。
而淘宝的定位则是时尚、女性化、年轻、小商铺模式的人群。
相比之下，淘宝的定位更适合中国，这也是淘宝得以快速发展的原因。
2.正确的本土化策略中国有着独特的国情和文化，淘宝网正是很好地把握了这一点，才在众多购物网站中脱颖而出。
调查显示，中国消费者喜欢私下交易，因为私下文易可以在买家与卖家之间建立信任。
而淘宝网允许商家留下自己的任何联系方式并推出了旺旺即时通讯工具，让买家和卖家进行直接在线沟通，这显然十分符合中国用户消费偏好。
此外由于网上支付风险的存在，淘宝又即时推出支付宝，起到中介担保的作用，深受中国用户喜欢。
3.正确的营销策略a.体验式营销———免费。
淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，消费者无法接受收费服务，全面推广免费策略，在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。
b.差异化的市场推广策略。
淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了eBay易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略。
4.自身成熟的技术标准a.IM工具。
即时通讯工具（instantmessage，IM）能迅速进行虚拟场景的实时交流和信息互传，如QQ、MSN等。
“淘宝旺旺”是完全以淘宝网为生存场景开发的IM个人网店专用工具，它整合了特色的动画表情、强大的聊天记录、即时信息、交易管理和支付宝等功能，使中国的IM工具出现市场细分，满足了网上交易的需求。
b.支付宝。
安全支付是C2C网站的软肋，也是中国电子商务发展面临的首要问题。
2003年10月，淘宝网推出“支付宝”服务，有利地保证了网络交易者的利益不受侵害。
同时，独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实在的力量，完善的质量控制系统，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能。
淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚技术和进步前辈理念，领先采取的各项办法，基本成为行业的规范和方向标。
5.有形资产优势充足的资金，完整的资料信息。
淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。
取得成本上的优势。
阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常宝贵的财富，也为淘宝网的发展提供了强大的后盾。
6.无形资产优势优秀的品牌形象，杰出的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网这一品牌也是极其重要的，"淘宝"已经成为人们的口头语。
7.人力资源优势有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验。
淘宝网在经济危机之时，大规模招聘应届大学毕业生，在劳动力低廉的时辰为自身的发展储备足够的人才。
8、组织系统优势高质量的控制系统，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，壮大的融资能力。
.淘宝网接纳会员制，只对注册会员提供生意业务服务。
淘宝在注册时身份认证更为严密，接纳实名认证，切合我国国情。
9、竞争能力优势产品开发周期短，强大的经售商网络，与供应商杰出的伙伴关系，对市场情况变化的灵敏反映，市场份额的占领地位。
支付宝作为它的生意业务工具，它的地位是难以撼动的。
有类似ＱＱ的即时生意业务沟通工具"淘宝旺旺"，目的是让生意业务双方更加方便快捷的进行网上生意业务。
淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非及时的会员交流.（二）劣势分析1.免费的沉重负担淘宝网仰仗着“免费”打下了天下，但后来的竞争者也不容小视，个个都是携巨资杀进C2C领域的，抱有与淘宝网同样想法的竞争对手正在增加。
现在在网上开店的以年轻人居多，他们最大的特点是，财力有限，同时虚拟的店铺几乎不存在搬迁的问题。
淘宝网为了巩固自己在市场中的地位，同时给竞争对手造成足够的压了，不得不坚持免费的策略。
截至2008年初淘宝的总投入已经达到14.5亿元，这对于财大气粗的阿里巴巴来说，也无疑是个极为沉重的负担。
2.模式的局限性淘宝网网站及其各种功能的设计，均是面向国内客户群体。
这种针对性的设计，在淘宝成立初期的发展起了非常明显的促进作用，吸引了大量的国内顾客；但同时也制约了淘宝网的进一步发展，不利于淘宝网进一步的开发海外市场。
（三）机会分析1.电子商务的发展2003年，电子商务发展的软硬件环境日趋成熟，eBay和易趣的联合使C2C成为电子商务竞争中非常引人注目的领域。
对于这样一个处于导入期的新兴产业，在先发企业还没有将市场瓜分完毕之时，寻得立足之地是非常合适的时机。
2.政策支持2007年《电子商务发展“十一五”规划》《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》相继出台。
根据两个纲要，十一五期间中国将普及深化电子商务应用，大力发展电子商务服务业，着力完善支撑环境，鼓励电子商务技术创新，提高自主发展能力；同时加强市场监管，规范电子商务秩序，加大宣传教育力度，促进电子商务普及应用。
争取到2010年，电子商务发展环境、支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格局基本形成，电子商务服务业成为重要的新兴产业，国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅提高并取得明显成效。
这一切，都为淘宝网的发展提供了良好的环境。
3.网购市场的迅速发展随着技术的不断发展与硬件条件的改善，中国的互联网进入高速发展时期。
截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，网络购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善，网络购物市场的增长趋势明显。
目前的网络购物用户人数已经达到6329万人，有25.0%的网民青睐网上购物。
（四）外部威胁分析1.强烈的竞争由于C2C网站本身技术的局限，使得网站经营模式可复制性强。
C2C 网站的生存依靠的是稳定的卖家数量与庞大的客户流，因此淘宝网着力于培养客户的忠诚度。
但是由于网络本身的虚拟性与流动性强的特点，国内其他竞争对手对于淘宝网采取紧盯策略，一旦淘宝网的决策有失偏颇，就会被竞争对手所利用，造成客户的大量流失。
如拍拍网。
拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站。
网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日正式运营。
拍拍网依托腾讯QQ超过7.4亿的庞大用户群以及3亿的活跃用户资源优势，具备良好的发展基础⑧。
据Alexa数据显示，拍拍网运营满百天即己进入“全球网站流量排名”前500强，并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。
通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅速，在访问量、交易额、用户规模等方面取得了全面的发展，与淘宝网、易趣网共同成为中国最具影响力的三大CZC电子商务网站。
拍拍网凭借腾迅公司这个强而有力的后盾，以及其构建“在线生活”发展战略的支撑，腾讯QQ高人气互动社区的推动，已经逐渐成长为国内深受网购用户欢迎的CZC电子商务网站之一，竞争能力日益增强。
拍拍网最主要的竞争优势在于腾讯QQ的庞大用户群资源。
腾讯QQ是国内使用范围最广泛的网络即时交流工具，腾讯公司秉承其一贯的发挥产品协同优势的策略，将腾讯QQ和拍拍网深度整合，以QQ作为拍拍网的IM支持工具，以QQ社区作为拍拍网营销推广的前沿阵地。
这样不仅为拍拍用户提供更熟悉更全面的沟通方式，还有利于拍拍网潜在用户群的发掘和拓展，以扩大用户规模，进而提高市场占有率。
2.新进入者威胁百度于2007年10月17日正式对外宣布进入CZC电子商务市场，以百度目前在中国互联网业的优势地位，这一举动必然对现在的CZC市场格局造成巨大的冲击。
对于淘宝网而言，百度除了拥有不逊于阿里巴巴的品牌知名度和影响力外，还拥有淘宝网所不具备的两大优势，作为市场新进入者，着实带来了巨大的竞争威胁。
(l)搜索。
百度以其搜索领域的绝对优势为基础，进入cZc市场，志在打造ESE电子商务(基于搜索引擎的电子商务)新模式。
而“搜索+电子商务”模式，是已经被业界所认同的CZC成功经营模式，阿里巴巴之所以收购雅虎，其核心理念也是希望沿用这种成功模式，拓展淘宝网的发展空间，但是雅虎搜索毕竟还是无法同百度搜索相抗衡。
同时，淘宝网相当一部分流量来自于百度搜索，如今，原本贡献给淘宝等其他网站的巨大流量必然转移到自己的CZC平台上，此消彼长，淘宝网也不得不承受由于竞争劣势所造成的损失。
(2)社区。
百度的贴吧、知道、空间以及Hi，这四个社区化产品的组合，是百度进入cZC市场的又一竞争优势。
百度社区已经拥有了数量庞大的用户群体，其影响力不容小觑。
而且各种不同的圈子已经形成规模，具备商业发掘的潜力，百度完全可以利用这一优势，将社区的庞大用户群引入CZC消费领域，发展“社区+电子商务”模式，这也是淘宝网所不能匹敌的。