统计技术控制程序

统计技术控制程序
1目的
选择和运用统计技术，简洁明了直观的反映产品规范、相关过程、运作和质量记录等有关数据报表，以确定质量管理体系的适宜性和有效性，找出差异点进行分析，并采取纠正措施。

2 适用范围
适用于过程控制、检验和信息反馈领域。

3 职责
3.1办公室负责统计技术的选定和总体控制工作。

3.2供销部、质检部、生技部组织本部门人员实施统计技术。

3.3管理者代表负责统计分析结果的应用工作。

4 程序
4.1常用的统计方法
4.1.1控制图：用于分析工艺过程的状态、判断工序是否稳定，若出现异常波动，应找出原因，采取对策，防止不合格的再次出现。

4.1.2因果图：通过因果分析，找出影响质量问题的原因，以便对起主导作用的因素，对症下药。

4.2统计技术的应用
4.2.1在过程控制方面：各生产工序在过程控制中可采用控制图等统计工具来监控工序，是否处于稳定状态。

4.2.2在产品不合格的原因分析时，各生产工序或质检部可应用因果图进行分析，找出问题的主要原因，并对原因采取对策表。

4.2.3在供方业绩方面:在进货检验时可采取控制图等到统计工具来监控供方产品质量,是否处于稳定状态符合规定要求。

4.2.4在顾客满意程度或不满意程度方面，可采取控制图等统计工具来监控公司提供的产品和服务顾客的满意程度。

4.3 其它职能部门根据各项业务的需要,正确地运用选择统计工具。

4.4 统计技术的开展应由各使用部门根据实际情况指定专人负责实施,如发现统计分析结果有偏离正常现象的情况时,统计人员应立即向有关人员汇报情况。

4.5 统计分析的结果，可作为纠正和预防措施的一种输入。

4.6 统计技术开展形成的记录按QB/SH-04-02-201X《质量记录控制程序》实施控制。

4.7 办公室应每年年底对目前选择的统计技术和使用场合是否适宜，使用人员对统计技术的使用是否正确等进行验证，以便提高统计技术的效果。

4.8 管理者代表每月月底和每年年底应该对统计技术的应用情况进行监督检查,如有不符合情况应立即采取纠正措施.
5 支持性文件
5.1控制图作业规范QC-08-03-01-201X
5.2因果图作业规范QC-08-03-02-201X
6 质量记录
6.1因果图QR-08-03-01
6.2控制图QR-08-03-02。