第一章_供应链管理基础
第一章 供应链管理基础
有效性供应链（Efficient Supply Chain） 是以最低的成本将原材料转化成零部件、半成 品、产品，并以尽可能低的价格有效地实现以供应 为基本目标的供应链管理系统。此类产品需求一般 是可以预测的，在整个供应链各环节中总是力争存 货最小化，并通过高效率物流过程形成物资、商品 的高周转率，从而在不增加成本的前提下尽可能缩 短导入期。选择供应商时着重考虑服务、成本、质 量和时间因素。
根据供应链存在的 第二节 供应链基本概念 第一章 供应链管理基础
二、供应链的类型
1．稳定的供应链和动态的供应链 基于相对稳定 、单一的市场 需求而组成的 供应链稳定性 较强 基于相对频繁 变化、复杂的 需求而组成的 供应链动态性 较高 在实际管理运 作中，需要根 据不断变化的 需求，相应地 改变供应链的 组成。
第一节 企业管理模式的演变及其发展
第一章 供应链管理基础
二、传统管理模Байду номын сангаас及其缺陷
1.增加企业投资负担
2.承担丧失市场时机的风险
3.迫使企业从事不擅长的业务活动 4.在每个业务领域面临众多竞争对手 5.增大企业的行业风险
第一节 企业管理模式的演变及其发展
第一章 供应链管理基础
（－）基于单个企业的管理模式 1．成组技术 2．柔性制造系统 3．减少零件变化 4．计算机集成制造系统 （二）基于扩展企业的管理模式
第一节 企业管理模式的演变及其发展
第一章 供应链管理基础
知识经济时代
国际化、动态化市场竞争日益 激烈，供应链用户需求的不确 定性增加，高新技术迅猛发展 ，大型的生产系统日趋复杂， 其复杂程度可从其复杂的产品 物流看到。不同的供应商以其 不同的方式将原料、零部件送 至生产现场，经过复杂的生产 过程生产出各种零部件和最终 产品，再将零部件和产品送至 客户。
供应链管理教案设计
供应链管理教案设计第一章：供应链管理概述1.1 供应链概念及其发展历程1.2 供应链管理的目标与重要性1.3 供应链管理的战略与战术1.4 供应链管理与企业竞争力第二章：供应链成员关系管理2.1 供应链成员选择与评价2.2 供应链合作伙伴关系建立与维护2.3 供应链协同管理与协同策略2.4 供应链信任与道德风险管理第三章：供应链库存管理3.1 库存管理概念与方法3.2 供应链库存控制策略3.3 供应链库存优化与仿真3.4 供应链库存管理案例分析第四章：供应链物流管理4.1 物流与供应链物流概述4.2 供应链物流网络设计4.3 供应链物流运输与配送策略4.4 供应链物流信息化与智能化第五章：供应链风险管理5.1 供应链风险识别与评估5.2 供应链风险应对策略5.3 供应链风险防范与控制5.4 供应链风险管理案例分析第六章：供应链契约与协调6.1 供应链契约理论基础6.2 供应链契约设计与应用6.3 供应链协调策略与机制6.4 供应链契约与协调案例分析第七章：供应链成本管理7.1 供应链成本构成与分类7.2 供应链成本分析与控制7.3 供应链成本优化方法7.4 供应链成本管理案例分析第八章：供应链服务质量管理8.1 供应链服务质量概念与评价8.2 供应链服务质量改进策略8.3 供应链顾客关系管理与满意度提升8.4 供应链服务质量管理案例分析第九章：绿色供应链管理9.1 绿色供应链与环境可持续性9.2 绿色供应链设计与管理策略9.3 绿色供应链与企业社会责任9.4 绿色供应链管理案例分析第十章：供应链发展趋势与创新10.1 供应链创新与变革10.2 供应链柔性与适应性10.3 供应链管理与新技术应用10.4 供应链未来发展趋势与挑战重点和难点解析1. 第一章的供应链概念及其发展历程：理解供应链的基本定义和演变过程是学习供应链管理的基础。
2. 第二章的供应链成员关系管理：建立和维护供应链合作伙伴关系是供应链成功的关键。
供应链管理基础理论概述
1.2 供应链管理的产生
1.2.1 供应链管理产生的必然性 1.市场需求的变化 2.竞争环境的变化 3.传统管理模式的弊端
1.2 供应链管理的产生
1.2.2 供应链管理产生的可行性 1.信息技术和互联网的发展 2.经济一体化和全球化的形成 3.物流技术与物流管理的发展 4.企业内部管理观念的转变
1.1 供应链的基本概念
1.1.2 供应链的特征 1.复杂性。 2.动态性。 3.市场性。 4.相对性。 5.增值性。 6.风险性。
1.1 供应链的基本概念
1.1.3 供应链的分类 1.内部供应链和外部供应链
内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中 所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门 等组成的供需网络。
不匹配 匹配
2.3 供应链的设计
3.设计步骤
（1）分析市场竞争环境（2）分析、总结企业现状 （3）提出供应链设计项目，确立供应链设计目标。 （4）分析供应链的组成 （5）分析和评价供应链设计的技术可能性 （6）设计供应链（7）检验供应链
Hale Waihona Puke 2.3 供应链的设计供应链管理基础理论概述
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
第一章 供应链管理基础理论
1.1 供应链的基本概念 1.2 供应链管理的产生 1.3 供应链管理的概念和内涵
1.1 供应链的基本概念
1.1.1 供应链的概念 1.国外关于供应链的定义
（1）美国物流专家马丁·克里斯多夫教 授
（2）美国供应链协会 （3）全球供应链论坛 （4）美国的史蒂文斯
外部供应链是指涵盖企业的并与企业相关的产品 生产和流通过程中所涉及的供应商、生产商、储运商、 零售商以及最终消费者所组成的供需网络。
第一章 绪论 《供应链管理(第一版)》PPT课件
1.供3应供链应管理链（管第一理版）与物流管理的关系
1.3.3物流管理和供应链管理的区别与联系
2. 供应链管理和物流管理的区别 一般而言，供应链管理涉及制造问题和物流问题两个方面，物流管理涉及的是企业的非制造领域问题。两者
的主要区别表现在：一方面，物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动，而不涉及生产制造过程的活动。供应 链管理则包括物流活动和制造活动。另一方面，供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值 过程。物流涉及企业之间的价值流过程，是企业之间的衔接管理活动。另外，供应链管理注重结果，物流管理注 重过程；物流管理对物流的各个环节都要实时跟踪、监控，而供应链管理更注重各节点企业自身情况对各节点企 业之间如何运作不太关心。基于以上，供应链管理更偏向管理，而物流管理更偏向技术。
1.1.4供应链的结构
图1-1 供应链结构模型
1.供1应供链应管理链（概第一述版）
1.1.5供应链的类型
1.按照供应链管理对象划分 （1）企业供应链；（2）产品供应链；（3）基于供应链合作伙伴关系的供应链。
2.按照供应链网络结构划分 （1）V型 Nhomakorabea应链；（2）A型供应链；（3）T型供应链。
3.按照供应链驱动力的来源划分 （1）推动式供应链；（2）拉动式供应链。
应从公司总体设计的角度来构造供应链并指导供应链管理。 2.计划层次
供应链计划包括采购计划、生产计划、库存计划、运输计划等，涵盖从几周到几个月的供应链决策。 3.实施层次
供应链实施是指企业日常的供应链决策，如生产时序管理、车队管理和装卸货等。
1.供2应供链应管理链（管第一理版）概述
1.2.3供应链管理的层次
《物流术语》把供应链管理定义为：“利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金 流等并进行计划、组织、协调与控制”。从本质上看，供应链管理是指人们在认识和掌握了供应链各环节的内在 规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各 个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以其达到最佳组合，发挥最大的效 率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值的产品或服务。供应链管理的目的是通过“链”上各个企业之间 的合作和分工，致力于整个“链”上的物流、信息流、资金流的合理化，从而提高整条“链”的竞争能力。
供应链管理基础教案
供应链管理基础教案第一章：供应链管理概述1.1 教学目标了解供应链管理的概念及其重要性理解供应链管理的目标和核心要素1.2 教学内容供应链管理的定义和内涵供应链管理的重要性供应链管理的目标和核心要素1.3 教学方法讲授法：讲解供应链管理的概念和重要性案例分析法：分析实际案例，理解供应链管理的目标和核心要素1.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对供应链管理的理解和看法第二章：供应链设计2.1 教学目标理解供应链设计的概念和方法掌握供应链设计的决策因素和步骤2.2 教学内容供应链设计的定义和内涵供应链设计的决策因素供应链设计的步骤讲授法：讲解供应链设计的概念和方法互动教学法：引导学生参与讨论，理解供应链设计的决策因素和步骤2.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对供应链设计的理解和看法第三章：供应链规划3.1 教学目标理解供应链规划的概念和方法掌握供应链规划的决策因素和步骤3.2 教学内容供应链规划的定义和内涵供应链规划的决策因素供应链规划的步骤3.3 教学方法讲授法：讲解供应链规划的概念和方法互动教学法：引导学生参与讨论，理解供应链规划的决策因素和步骤3.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对供应链规划的理解和看法第四章：供应链运作4.1 教学目标理解供应链运作的概念和方法掌握供应链运作的决策因素和步骤供应链运作的定义和内涵供应链运作的决策因素供应链运作的步骤4.3 教学方法讲授法：讲解供应链运作的概念和方法互动教学法：引导学生参与讨论，理解供应链运作的决策因素和步骤4.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对供应链运作的理解和看法第五章：供应链管理策略5.1 教学目标理解供应链管理策略的概念和方法掌握供应链管理策略的决策因素和步骤5.2 教学内容供应链管理策略的定义和内涵供应链管理策略的决策因素供应链管理策略的步骤5.3 教学方法讲授法：讲解供应链管理策略的概念和方法互动教学法：引导学生参与讨论，理解供应链管理策略的决策因素和步骤5.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对供应链管理策略的理解和看法第六章：供应链风险管理6.1 教学目标理解供应链风险的概念和分类掌握供应链风险管理的策略和方法6.2 教学内容供应链风险的定义和分类供应链风险管理的重要性供应链风险管理的策略和方法6.3 教学方法讲授法：讲解供应链风险的概念和分类案例分析法：分析实际案例，理解供应链风险管理的策略和方法6.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对供应链风险管理的理解和看法第七章：供应链合作关系7.1 教学目标理解供应链合作关系的概念和重要性掌握建立和维护供应链合作关系的策略和方法7.2 教学内容供应链合作关系的定义和内涵供应链合作关系的重要性建立和维护供应链合作关系的策略和方法7.3 教学方法讲授法：讲解供应链合作关系的概念和重要性互动教学法：引导学生参与讨论，理解建立和维护供应链合作关系的策略和方法7.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对供应链合作关系的理解和看法第八章：供应链信息技术8.1 教学目标理解供应链信息技术的概念和应用掌握供应链信息技术对供应链管理的影响和作用8.2 教学内容供应链信息技术的定义和分类供应链信息技术的应用供应链信息技术对供应链管理的影响和作用8.3 教学方法讲授法：讲解供应链信息技术的概念和应用案例分析法：分析实际案例，理解供应链信息技术对供应链管理的影响和作用8.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对供应链信息技术的理解和看法第九章：可持续供应链管理9.1 教学目标理解可持续供应链管理的概念和重要性掌握可持续供应链管理的策略和方法9.2 教学内容可持续供应链管理的定义和内涵可持续供应链管理的重要性可持续供应链管理的策略和方法9.3 教学方法讲授法：讲解可持续供应链管理的概念和重要性互动教学法：引导学生参与讨论，理解可持续供应链管理的策略和方法9.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对可持续供应链管理的理解和看法第十章：供应链管理的前沿趋势10.1 教学目标了解供应链管理的前沿趋势和发展掌握供应链管理未来发展的方向和挑战10.2 教学内容供应链管理的前沿趋势和发展供应链管理未来发展的方向和挑战供应链管理创新案例分享10.3 教学方法讲授法：讲解供应链管理的前沿趋势和发展案例分析法：分析实际案例，理解供应链管理未来发展的方向和挑战10.4 教学评估小组讨论：学生分组讨论，分享对供应链管理前沿趋势的理解和看法重点解析本文教案主要涵盖了供应链管理的基础概念、设计、规划、运作、管理策略、风险管理、合作关系、信息技术、可持续供应链管理以及供应链管理的前沿趋势等十个章节。
《供应链管理》复习知识点总结
第一部分供应链基础第一利润源：“降低生产成本，节约物化劳动消耗”第二利润源：“提高劳动效率，降低活劳动消耗”第三利润源：“降低物流费用”第四利润源：“供应链管理”供应链的时代背景-战略资源之一第一章全球经济一体化市场竞争特征世纪企业面临环境的主要特征1.信息爆炸的压力2.技术进步越来越快3.高新技术的使用范围越来越广4.市场和劳务竞争全球化5.产品研制开发的难度越来越大6.可持续发展的要求7.全球性技术支持和售后服务8.用户的要求越来越苛刻世纪全球市场竞争的主要特点产品寿命周期越来越短产品品种数飞速膨胀对交货期的要求越来越高对产品和服务的期望越来越高全球化压力使企业面对的具体挑战缩短产品研发周期降低库存水平缩短交货期提供定制化服务产品和服务第三节新的竞争环境对企业管理模式的影响2 管理模式的转变从二十世纪八十年代中后期开始，在企业管理中形成了一种“横向一体化”的管理热潮。
许多企业将原有的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力，通过和业务结成战略联盟占据竞争中的主动地位。
从“纵向一体化”向“横向一体化”转化（Vertical Integration -Horizontal Integration）横向一体化利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西。
福特汽车公司的Festiva车在美国设计，在日本的马自达生产发动机，由韩国的制造厂生产其它零件和装配，最后在美国市场上进行销售。
第二章供应链管理基础理论所谓供应链是指在相互关联的业务流程以及业务伙伴间所发生的，从产品设计到最终客户交付全过程中的物流和信息流在供应链中，原材料和零部件的供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网链。
也被称为价值链、需求链。
1.2 供应链的基本模型——网络结构模型供应链的特征复杂性动态性交叉性面向用户需求1.4 供应链的主要领域供应生产作业物流需求供应链三种形态结构：以生产商为主体的供应链以3PL为主体的供应链以零售商为主体的供应链第二节供应链流程分析环节法推/拉法2.2 供应链流程分析——推拉法拉动流程：对顾客订单的反应，需求已知、确定。
第一章供应链管理概述
顾客订购环节
顾客
零售商
环
补充库存环节
节
分销商
法
生产环节
获取环节
制造商
供应商
(1)顾客订购环节
顾客抵达 顾客订单递交
顾客订货接收 顾客订单完成
(2)补充库存环节
零售订货发起 零售订单递交
零售订货接收 零售订单完成
(3)生产环节
订单到达 生产安排
订货接收 生产和运输
(4)原料获取环节
基于制造商生产计划或 供应商库存需要的订货
• 如果不能在战略层一致，各职能战略目标间很可能发生 冲突，并导致不同的战略以不同的顾客群为优先目标。
• 由于流程和资源的组合是用来支持职能战略目标的，不 同职能战略目标之间的冲突将引发战略实施过程中的纠 纷。
• 因此，获取战略匹配已经成为企业在战略制定时必须遵 循的原则。
理解顾顾客
如
何
获
取
理解供应链
／T18354-2001）对供应链的定义是： “利用计算机 网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资 金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。” • 全球供应链论坛将供应链管理定义成：“为消费者带来 有价值的产品、服务以及信息的、从源头供应商到最终 消费者的集成业务流程。”
供应链管理的内涵
• 当前竞争的重点已经开始从运作层向战略层转移 。
供应链管理战略的关注点
供应链管理战略的关注的重点不 是企业向顾客提供的产品或服务本身 给企业增加的竞争优势，而是产品或 服务在企业内部和整个供应链中运动 的流程所创造的市场价值给企业增加 的竞争优势。
供应链战略 的基本内容
库存 运输 设施 信息 变动灵活性
潜在需求不确定性图谱
采购与供应链管理复习自测题1
第一章供应链管理基础一、单项选择题1.随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构进行调整，（）结构成为重要趋势。
A.横向化B.纵向化C.扁平化D.立体化2.供应链的概念是在（）提出来的。
A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代3.现代供应链更加注重围绕（）的网链关系。
A.一般企业B.重要企业C.所有企业D.核心企业4.根据供应链存在的（A）划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。
A.稳定性B.容量C.可靠性D.动态性5.在巨大的经济浪潮的冲击下，市场竞争已不再是单纯的企业与企业之间的竞争，而是供应链与（）之间的竞争。
A.企业B.供应链C.客户D.供应商6.供应链管理是一种（）的管理思想和方法。
A.集成B.松散C.积极D.消极7.现在的消费者越来越趋向于获得具有（）的产品或服务。
A.个性化B.普及化C.大众化D.异化8.供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含（）加盟的节点企业。
A.大多数B.少数几个C.所有D.一个9.供应链管理必须以（）为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提供最大价值的源泉。
A.用户B.客户C.顾客D.供应商10.目前市场的供应链系统（）。
A.正朝着拉式市场的方向进行改革B.正朝着推式市场的方向进行改革C.既不是拉式市场也不是推式市场D.向推式和拉式市场结合的方向进行改革二、多项选择题1.根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为AB）。
A.稳定的供应链B.动态的供应链C.平衡的供应链D.倾斜的供应链E.推动式供应链2.供应链的特征主要有（ABCBD）。
A.复杂性B.动态性C.交叉性D.增值性E.多变性3.供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的（ABCD），并进行计划、组织、协调与控制。
A.物流B.商流C.信息流D.资金流E.人员流4.供应链是一个网络系统，由（）组成。
供应链管理》期末复习资料
《供应链管理》期末复习资料第一章供应链管理基础1、传统管理模式及其缺陷？采用供应链管理模式会对企业带来什么好处?2、供应链的定义及结构模型？3、供应链的类型和特征?4、供应链管理的涵义？5、供应链管理的驱动因素和运营机制？6、供应链管理的运作方式？第二章供应链的构建1、供应链的结构模型?（链状模型的方向和级）2、基于产品的供应链设计策略?3、供应链设计的原则?第三章供应链合作伙伴的选择1、供应链合作关系的意义？（1）对于制造商/买主：降低成本（降低合同成本)；实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格；提高产品质量和降低库存水平;改善时间管理；交货提前期的缩短和可靠性的提高;提高面向工艺的企业规划；更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度；强化数据信息的获取和管理控制。
（2）对于供应商/卖主:保证有稳定的市场需求；对用户需求更好地了解/理解;提高运作质量；提高零部件生产质量；降低生产成本；提高对买主交货期改变的反应速度和柔性；获得更高的（比非战略合作关系的供应商）利润。
（3）对于双方：改善相互之间的交流；实现共同的期望和目标；共担风险和共享利益;共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成；减少外在因素的影响及其造成的风险;降低投机思想和投机几率;增强矛盾冲突解决能力;订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本；减少管理成本;提高资产利用率。
2、供应商选择的影响要素？(1）质量因素（2)价格因素（3）交货提前期因素（4）交货准时性因素(5）品种柔性因素(6）设计能力因素（7）可靠性(8）地理位置（9）售后服务(10)快速响应能力3、供应商选择与评估方法（1）评价表格法：引入指标权重，并对不同供应商的各指标进行评估打分,按照供应商供应商B的综合得分最高，应选择供应商B。
4、JIT的基本思想?JIT的基本思想是库存就是浪费，消除库存就是消除浪费。
这就要求严格按照用户需求生产产品，缩短生产周期，压缩在制品占用量，提高效率,降低成本。
供应链管理的特点、原则与基本步骤
（四）绩效测量与评价
传统的企业评价总是着眼于可计量的经济 效益，而对生产和经营活动的评价，则看 一些具体的技术指标。这种方法基本上属 于短期行为、侧重于操作层的做法。
当前要采用一种支持这些变化的核算方法 ，如ABC法（Activity Based Costing）把 成本计算与各种形式的经营活动相关联， 是未来企业中很有希望的一种核算方法。
近来的研究主要把供应链管理看作一种战 略性的管理体系，研究扩展到了所有加盟 企业的长期合作关系 。
路漫漫其悠远
复习与思考
1.当代市场呈现的主要特征是什么？ 2.简述供应链管理的特点、原则和基本步骤? 3.简述供应链管理战略的主要内容? 4.简述供应链管理在我国企业中应用的意义?
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
三、建立供应链管理战略系统的 主要内容
组织战略 改革企业的经营思想 共享信息战略 利用先进技术的战略 绩效度量问题 供应库（Supply Base）战略
路漫漫其悠远
第四节 供应链管理在我国企业中 应用的意义
研究供应链管理对我国企业实现“两个转 变”、彻底打破“大而全”、“小而全” 、迅速迈向国际市场、提高在国际市场上 的生存和竞争能力都有着十分重要的理论 与实际意义。
这条链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才有 可能使链上的所有企业都能收益。于是便产生了供应 链管理这一新的经营与运作模式。
路漫漫其悠远
第二节 供应链管理的特点、原则和 基本步骤
一、供应链管理的概念
最早人们把供应链管理的重点放在库存管理上，作为平 衡有限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段，
这一阶段可以采用DRP系统、MRPII系统管理物 料，运用JIT等技术支持物料计划的执行。
供应链管理基础教案
供应链管理基础教案第一章：供应链管理概述1.1 供应链概念及其发展历程1.2 供应链管理的目标与原则1.3 供应链管理的基本要素1.4 供应链管理的重要性与应用领域第二章：供应链战略与规划2.1 供应链战略的类型与选择2.2 供应链规划的基本步骤2.3 供应链网络设计2.4 供应链合作伙伴选择与关系管理第三章：供应链采购与供应管理3.1 供应链采购概述3.2 采购策略与流程3.3 供应商评价与选择3.4 供应链库存管理第四章：生产与库存管理4.1 生产计划与控制4.2 生产过程管理4.3 库存管理概念与方法4.4 供应链协同与集成第五章：物流与配送管理5.1 物流与配送概述5.2 物流网络设计5.3 配送中心规划与管理5.4 供应链物流信息技术第六章：供应链风险管理6.1 供应链风险识别与评估6.2 供应链风险应对策略6.3 供应链风险管理的实施与监控6.4 案例分析：供应链风险管理的实践与应用第七章：供应链可持续发展7.1 可持续发展的概念与原则7.2 绿色供应链管理7.3 供应链环境绩效评价7.4 案例分析：可持续供应链管理的实践与应用第八章：供应链协同与集成8.1 供应链协同的原理与方法8.2 供应链集成模型与策略8.3 供应链协同与集成工具与技术8.4 案例分析：供应链协同与集成的成功案例第九章：供应链绩效评价与改进9.1 供应链绩效评价指标体系9.2 供应链绩效评价方法9.3 供应链绩效改进策略9.4 案例分析：供应链绩效改进的实践与应用第十章：供应链管理未来趋势与挑战10.1 供应链4.0与数字化革命10.2 与机器学习在供应链管理中的应用10.3 区块链技术在供应链管理中的潜力10.4 应对未来挑战的供应链管理策略与建议重点和难点解析一、供应链概念及其发展历程重点：供应链管理的基本要素、供应链管理的重要性与应用领域难点：供应链概念的深入理解、供应链管理与其他管理领域的区别与联系二、供应链战略与规划重点：供应链战略的类型与选择、供应链规划的基本步骤难点：供应链网络设计、供应链合作伙伴选择与关系管理三、供应链采购与供应管理重点：供应链采购概述、采购策略与流程难点：供应商评价与选择、供应链库存管理四、生产与库存管理重点：生产计划与控制、生产过程管理难点：库存管理概念与方法、供应链协同与集成五、物流与配送管理重点：物流与配送概述、物流网络设计难点：配送中心规划与管理、供应链物流信息技术六、供应链风险管理重点：供应链风险识别与评估、供应链风险应对策略难点：供应链风险管理的实施与监控、案例分析七、供应链可持续发展重点：可持续发展的概念与原则、绿色供应链管理难点：供应链环境绩效评价、案例分析八、供应链协同与集成重点：供应链协同的原理与方法、供应链集成模型与策略难点：供应链协同与集成工具与技术、案例分析九、供应链绩效评价与改进重点：供应链绩效评价指标体系、供应链绩效评价方法难点：供应链绩效改进策略、案例分析十、供应链管理未来趋势与挑战重点：供应链4.0与数字化革命、与机器学习在供应链管理中的应用难点：区块链技术在供应链管理中的潜力、应对未来挑战的供应链管理策略与建议本教案全面覆盖了供应链管理的基础知识、战略规划、采购与供应管理、生产与库存管理、物流与配送管理、风险管理、可持续发展、协同与集成、绩效评价与改进以及未来趋势与挑战。
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2．供应链管理的初级阶段（20世纪80－90年代初）
3．供应链管理的形成阶段（20世纪90－到20世纪末）
4．供应链管理的成熟和全面发展阶段（进入21世纪后）
第一章_供应链管理基础
20世纪80年代 20世纪80年代初期 20世纪90年代后期
进入21世纪
间从过去2年缩短为1年 （2）产品品种数飞速膨胀
据有关资料统计,从1975年到 1991年,日用百货品种数已从2000种左 右增加到20000种左右。 （3）对交货期的要求越来越高 3．全球一体化经济格局的形成
第一章_供应链管理基础
• 二、企业管理与运作模式的变化 P3
• １．企业组织的变化
•
企业组织机构趋于扁平化，中间管理层被弱化
第一章_供应链管理基础
•第一节 供应链管理的产生背景
• 一.全球市场竞争环境的变化 • 1．科学技术的不断进步和发展，信息
社会、网络时代的到来 • （1）信息爆炸的压力 • （2）技术进步越来越快 • （3）高新技术的使用范围越来越广
第一章_供应链管理基础
2．日益激烈的竞争环境 p2
（1）产品寿命周期越来越短 例如,AT&T公司新电话的开发时
第一章_供应链管理基础
第一章_供应链管理基础
•第三节 供应链管理模式的产生与发展 p9
一、供应链管理模式的产生
从二十世纪八十年代中后期开始，在企业管理中 形成了一种“横向一体化”的管理热潮。许多企业将原 有的非核心业务外包出去，自己集中资源发展核心能力， 通过和业务结成战略联盟占据竞争中的主动地位。
第一章_供应链管理基础
三、供应链管理的内容 P19
供应链管理主要涉及五个领域，即需求 （demand）计划（plan）、物流 （logistics）、供应（sourcing ）、回流 （return） • 原则：集成化、同步化； • 支持：信息技术、网络技术 • 目标：客户服务水平、总成本
第一章_供应链管理基础
◆从“纵向一体化”向“横向一体化”转化 ◆从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化； ◆从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转 化；
第一章_供应链管理基础
二、供应链管理模式的发展 p11
供应链管理的概念自20世纪80年代末提出以后，近 年来随着制造的全球化，在制造业管理中得到普遍应用， 成为一种新的管理模式。由于受国际市场竞争激烈、用户 需求不确定性的增加、技术的迅速革新等因素的影响，供 应链管理在不太长的时间内已经获得了广泛的关注和应用。 其发展大体可以划分为四个阶段。
第一章_供应链管理基础
• 三、顾客消费行为的变化 P5
•
•
消费开始向个性化和多样化方向发展。
•
•
表现在行为上人们不再侧重购买为满足需求
规模而从事生产的商品，而是在重视商品质量和体
现自己生活方式的基础上，购买具有差异化的商品。
这种消费行为上的变化对企业的生产和经营产生了
深远的影响。
第一章_供应链管理基础
•
管理职能出现空洞和虚拟化
• ２．运营规则的变化
•
1960年至1975年 典型的“推式”
•
1975年至1990年 以客户需求为源动力的“拉
式”
•
20世纪90年代起 供应链管理模式
第一章_供应链管理基础
订货量在供应链上被逐级放大（Bullwhip）
•数量
•供应商 •批量
•制造商 •批量
•分销商 •订货
•零售商 •订货
•时间
•消费者 •需求
•信息放大效应示意图
第一章_供应链管理基础
•决定产品最终竞争力的冰山现象
•冰山
•产品在最 终市场上的 竞争
•核心竞争 力和供应 链的竞争
•核心竞争力和供应链的竞争
第一章_供应链管理基础
３、服务方式的变化 P4
“一对多” 到“一对一” 的定 制化服务 ４、市场类型的转变 卖方市场向买 方市场转变
经济生产，批量 很小
供应商提前期很 短
消除浪费 库存和在制造品 占用最小
成本在供应链上 透明
多技能员工 减少工件排队 调整转换时间很 短
多品种小批量生 产
每一个阶段连续 改进
快速反应 供应具有柔性 顾客化的定制生 产 与最终需求同步 生产 受控的供应链过 程 合作伙伴间的能 力是集成的 全面应用电子商 务 并行的产品开发
第一章_供应链管理基础
第一章_供应链管理基础
第一章_供应链管理基础
第一章_供应链管理基础
第一章_供应链管理基础
•第五节 供应链管理概述 p18
一、供应链管理的概念
2001年，我国发布的国家标准 《物流术语》(GB/T18354—2001)将 供应链管理定义为：利用计算机网 络技术全面规划供应链中的商流、 物流、信息流、资金流等，并进行 计划、组织、协调与控制。
•这就是人们说的：
第一章_供应链管理基础
二、“纵向一体化”管理模式的主要弊端
承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险 增加企业投资负担 电子商务集约化的节省交易费用方面的潜力不能发挥出 来。
——电子商务在中国，理想状态下应节省76.59%的交 易费用，但实际情况，中国电子商务只能节省11.61% 的交易费用
• 原材料 商•需求信
•供应信
•共享信息
流 •供应环境息下的物流与信息息流
第一章_供应链管理基础
•1、强调核心竞争力 •2、资源外用(Outsourcing) •3、合作性竞争 •4、以顾客满意度为目标的服务化管理 •5、物流、信息流、资金流、工作流、组织流 的集成 •6、借助信息技术实现管理目标 •7、延迟制造(Postponement)原则 •8、更加关注物流企业的参与 •9、缩短物流周期与缩短制造周期同等重要
是通过调和总成本最低化、客户 服务最优化、总库存最少化、总周期 最短化以及物流质量最优化等目标之 间的冲突，在提高顾客满意度的同时， 实现供应链绩效最大化。
第一章_供应链管理基础
总成本最低化：整个供应链运作与 管理的所有成本的总和最低化 客户服务最优化
7R：正确的产品或服务 合适的 状态与包装 准确的数量 合理的成本费用 恰当的时间 指定的地方 正确的用户。
第一章_供应链管理基础
战略管理:企业高层管理者为保证企 业的持续生存和发展,通过对企业 外部环境与内部条件的分析,对企 业全部经营活动所进行的根本性和 长远性的规划与指导。
第一章_供应链管理基础
三、集成化供应链管理
•1 •产品及过程设计
•2
•供应 商
•生产/制造
•分
•客
销
户
•3
•生产计划及控制
•订 货
第一章_供应链管理基础
–总库存成本最小化：对整个供应链的库存水平 与库存变化的最优控制
–总周期时间最短化：供应链之间的竞争实质上 是时间竞争，即必须实现快速有效客户反应， 最大限度地缩短从客户发出订单到获取满意交 货的整个供应链的总周期。
–物流质量最优化：必须从原材料、零部件供应 的零缺陷开始，直至供应链管理全过程、全方 位质量的最优化
20世纪90年代以来，由于科学技术飞速进步和 生产力的发展，顾客（Customer）消费水平不断 提高，企业之间竞争（Competition）加剧，加上 政治、经济、社会环境的巨大变化（Change）， 使得需求的不确定性大大加强，导致需求日益多 样化。“3C”既是多样性与市场需求不确定性的根 源，也是促进企业不断提高自身竞争能力的外在 压力。在全球市场的激烈竞争中，企业面对一个 变化迅速且无法预测的买方市场，传统的生产与 经营模式对市场剧变的响应越来越迟缓和被动。
第一章_供应链管理基础
第一章_供应链管理基础
•第六节 实施供应链管理的原则和步骤 p27
一、实施供应链管理的原则
１．根据客户所需的服务特性来划分客户群。 ２．根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络。 ３．倾听市场的需求信息，以及时发现需求变化的早期警报， 并据此安排和调整计划。 ４．“延迟”策略。 ５．与供应链的上下游企业建立双赢的合作策略。 ６．在整个供应链领域建立信息系统。 ７．建立整个供应链的绩效考核准则，供应链的最终验收标 准是客户的满意程度。
就传统的管理思想而言，上述目标之 间也呈现出互斥性。
第一章_供应链管理基础
• 四、供应链管理的特征 p24
1、管理目标呈现多元化特征和超常的 性质
2、管理视域极大拓宽 3、管理要素更加多样,包容度大大增 加 4、管理系统的复杂度增加,系统边界 日
益模糊
第一章_供应链管理基础
六、供应链管理的发展
发展停滞的原因： （一）产销对立 （二）创新与权力的相互作用 （三）后作用的影响 （四）因涉及核心业务而产生
第一章_供应链管理基础
二、实施供应链管理的步骤
企业实施供应链管理可以遵循下面的八个步骤
１．分析企业当前所处的供应链 ２．供应链的比较 ３．供应链再造 ４．供应商的考察与评估 ５．结成供应链战略联盟 ６．建立供应链物流信息系统 ７．供应链管理开始运转 ８．绩效评估
关系紧张
第一章_供应链管理基础
七、供应链管理的运营机制 1、合作机制 2、决策机制 3、激励机制 4、自律机制
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•八、供应链管理与物流管理的区别
•供应商
•制造商
•分销商
•用户
•物
•需求信
流
息
•
传统的物流供应链
•供应信 息
第一章_供应链管理基础
• 零售商
• 分销 商
•用 户
• 制造商
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