研发项目管理实战0项目启动
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• Brain Storming：4大目标中为什么没有“利润”？ • 除了这4个主要目的，还有可能包含有其他的：
– 培养人才 – 拓展客户关系 – 构建可供重用模式/平台/构件……
研发项目管理实战0项目启动
设置项目目标的原则
目标必需满足：
• Specific 有针对性的 • Measurable 可测量的 • Ambitious 有挑战性的 • Realistic 可实现的 • Time-bound 有时效的
研发项目管理实战0项目启动
谁要介入其中？
• 由启动团队的负责人负责召集
– 通常在项目启动后，他/她会成为正式的项目经理
• 设计开发与实现、工程、验证人员 • 质量管理人员 • 财务与预算上的控制 • 客户、业务与市场拓展人员 • 管理层（部门级与公司级）
小贴士：
与各个相关方的沟通与协调是项目管理者的第一要务！
– 相关的系统/设备以及他们的责任人（！）
• 当心！当“客户”与“用户”不是同一拨人的时候……
研发项目管理实战0项目启动
认识相关方=识别相关方+识别他们的期望值
• 用户分类
– 根据使用频度 – 根据业务领域知识 – 根据用户体验 – 根据使用权限 – 根据用户等级
• 一个样例
研发项目管理实战0项目启动
– 未成熟的市场 – 成熟的市场 – 将要消亡的市场 – 竟争对手
• 政策
– 政策对项目乃至整个企业影响都很大
研发项目管理实战0项目启动
可行性分析要素 – 人
• 有足够的人力做吗？
– IPD中的概念：管道管理 – 请问，下面那个人力资源占用情况更合理？
• 有适合的人力做吗？
研发项目管理实战0项目启动
–技术需求（功能需求、非功能需求等） –非技术需求（如采用XX开发模型、与XX公司 合作，培养出XX专家） –项目交付件 –项目目标（进度、成本、质量等） –验收标准
• 评审SOW，确认后下发给项目组
研发项目管理实战0项目启动
兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可察也。故经 之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰 地，四曰将，五曰法。
研发项目管理实战0项目启动
需求开发
需求捕捉 与获取
澄清需求的定义
设计约束 功能性需求 非功能性需求
需求分析与 分解
根据技术与商业、成本等 方面的考量，平衡需求
规格化需求
需求跟踪矩阵 需求基线化
可验证的、可跟踪的
验证需求
需求规格说明书 总体技术 解决方案
研发项目管理实战0项目启动
研发项目管理实战0项目启动
注意@可行性分析的要求::资源要求
• 可行性分析需要相当的工作量，尤其是相对于产品而言
–产品路标规划 –产品预研
• 跨团队的资源组合是必要的
–因为完成项目性需要不同的专门经验
• 资源是按需分配、是否及时到位将会造成严重的影响：
–项目延迟 –项目范围的无限制扩展，最终导致项目失败 –更为严重的：人员工作尽职尽责、项目进度非常正常、项目质量无可挑剔、项目成本预算 与实际消耗严丝合缝、项目范围控制妥贴……
技术为业务服务 业务为战略服务
研发项目管理实战0项目启动
研发模式的跨越式变革——
• 研发模式，从“客户要什么，我们做什么”应激性开发模式转变为具备 规范能力的前瞻性开发模式
• 世上最难的两件事，
– 一是把别人兜里的钱掏出来放自己兜里 – 二是把自己的思想放到别人的脑袋里 – 产品规划被要要求同时具备这两项素质
➢ 基于假设 ➢ 要识别风险
• 需求分析是要决定“做什么，不做什么”
• 可行性分析的目标
• 定义项目的目标，并在此基础上优化初始项目的需求 • 评估该项目的机会
➢ 市场机会 ➢ 组织的业务规划和核心竟争力方向 ➢ 二者之间的契合程度
• 初步估算资源、成本（尤其是机会成本）和进度 • 评估风险和其他前置条件
“可是出来的产品就是卖不出去或没有人使用……”
研发项目管理实战0项目启动
注意@可行性分析的要求::项目的目标
• 即使是在主要的资源没有到位前，项目的目标与范围也必须先期确定！ • 每一个项目至少会有4个主要的目标：
– 范围：创造某些东西（产品、服务、过程……） – 成本：在某一个确定是预算结构内完成; – 进度：在某一个获得认可的进度内完成; – 质量：完成后被验收时候所应满足的条件和标准;
研发项目管理实战0项目启动
沙盘演练2
• 根据上一个演练的结果，根据项目已经确定的相关方，定义：
1. 项目的关键成功目标 2. 项目的关键成功要素与行动项
• 小贴示：可使用我提供的模板 • 要求：
✓ 30分钟小组讨论和完成任务 ✓ 5分钟的时间分享成果
研发项目管理实战0项目启动
立项评审
可行性 分析报告
人
B 客户 C
业务流程 社会环境
2.为了达到财务指标， 应该满足客户的哪些 要求？
研发项目管理实战0项目启动
识别项目目标的方法
• 从业务目标出发向度量指标的分解（示意）
外部客户
相
关
方
客户满意度
分
析
进度
产品
外部客户
成本
复用/创新
工
程
技
项目管理
术
与
过
评审
程
需求
测试
核
心
能
力
及
项目管理能力
学
习
方
式
技术和过程咨询
1. 项目有哪些相关方 2. 定义每一个相关方的考查问题重点/维度 3. 确定考查方式 4. 扩展：用一句话概括这个系统的交付价值
• 小贴示：使用我提供的模板 • 要求：
✓ 15分钟小组讨论和完成任务 ✓ 5分钟的时间分享成果
研发项目管理实战0项目启动
项目的可行性分析
• 可行性分析vs.需求分析
• 可行性分析是要决定“做还是不做”
洞察客户的真正需求
某富翁想要取老婆，有三个人选，富翁给有了三 个女孩各一千块钱，请她们把房间装满。
➢第一个女孩：买了很多棉花，装满了房间的1/2 ➢第二个女孩：买了很多气球，装满了房间的3/4 ➢第三个女孩：买了很多蜡烛，让光线充满了房间 如果你是富翁你会怎么选择？
研发项目管理实战0项目启动
洞察客户的真正需求
• 综合上述所有要要素
– 可行性分析报告
研发项目管理实战0项目启动
可行性分析要素
经济
人
可行性分析
技术
社会环境
研发项目管理实战0项目启动
可行性分析要素 – 经济
• 成本——收益分析
– 成本包括材料成本、研发成本、市场与销售成本…… – 收益考虑合同额、市场份额、产品定价……
• 短期百度文库—长远利益分析
a. 制定一份考察问题提纲/列表 b. 为不同相关方制定不同的考查方式：访谈、调查问卷、原型演示、
业务逻辑捕捉、观察工作习惯、用户深度参与的WrokShop…… c. 根据上述制定需求开发计划，分配资源并实施之
• 将考察结果文档化以备用
研发项目管理实战0项目启动
项目干系人影响
干系人的影响力、风险与不确定性
领先一步是先进，领先两步就有可能成为先烈。
研发项目管理实战0项目启动
拟制项目启动计划
• 分配项目启动的资源，拟制项目启动的计划
– 项目启动阶段所开展的活动 – 开展活动的方式 – 开展活动所需要的资源 – 开展活所涉及到的相关方 – 上述活动的完成的时间点
• 通常所要“计划”的活动包括：
– 需求开发 – 需求分析与分解暨技术可行性分析 – 可行性分析 – 立项决策
… 而且还要有清晰的职责分派
研发项目管理实战0项目启动
识别项目目标的方法 – BSC因果关系图
4.为了能够达成上述所 有的目标，我们需要 从人员和技术上学习 什么？创新什么？
经济
学习与成长
技术
3.为了满足客户及相关方的需求， 我们需要优化哪些业务流程？
财务
1.为了使相关方满意，我们必须达 到财务的指标是什么？
编码阶段 单元测试 验收测试 维护阶段
需求开发可能是软件开发中最困难、最关键、最易出错以及最需要沟通的方面
研发项目管理实战0项目启动
需求开发 - 统一语言
业务需求 用户需求 功能需求
客户 用户&实施
开发
业务背景
需
求
业务模型
一
致
UI+要点
研发项目管理实战0项目启动
需求开发的一般性流程
• 识别项目的相关方 • 考察各个相关方对于本项目的期望、要求和/或和约束
业务和需求工程能力
项目组成员
能力提升 架构设计/
复用
培训计划、个人提升计 划、导师机制
研发项目管理实战0项目启动
带着相关方的眼睛……
• 从业务目标出发向度量指标的分解（示意）——带着相关方的眼睛
目标
指标
行动方案
• 满意度调查 • 进度 • 成本 • 能力提升
• 满意度调查：发布后缺陷密度 • 累计工期偏差和累计工作量偏差
高
程 度
变更的代价
低
项目时间
研发项目管理实战0项目启动
干系人和项目启动阶段的关系
赞助人
PM 项目团队 干系人
识别项目干系人 特别是关键干系人对项目启动阶段的成败影响很大
研发项目管理实战0项目启动
认识相关方=识别相关方+识别他们的期望值
• 相关方
– 客户
• 客户方经理
– 普通用户
• 感兴趣的 • 不感兴趣的 • 可以忽略的
研发项目管理实战0项目启动
可行性分析的步骤
• 理解项目的复杂度
– 技术可行性 – 业务可行性 – 管理可行性
• 精细化项目的所有目标
– 必需要规格化的文档来表达
• 初步评估工作量、进度要求、成本预算及其它风险
– 可以包括概念性开发、内部原型开发等工作以使决策更有依据 – 关于成本预算：开发成本、维护成本、销售成本与机会成本（！）
• 用户需求稳定度
•
最重要的工程技术与流程
• •
开发文档评审缺陷密度 评审缺陷移除有效性
• 测试有效性过程符合度
1. 评审中关于“评审检查单”的利用
2. 测试计划中关于“测试的出口条件” 的定义引入“缺陷模式分析”
3. 项目组重用规划
• 识别提升核心竞争力
• 人员技能提升评价
• 个人提升计划 • 导师制+技术咨询 • 培训、引用外部资源
研发项目管理实战0项目启动
需求分析与平衡
• 需求平衡分析：
– 为需求分类，将各个需求组成彼此相关的子类 – 发现需求与需求之前的关系 – 检查需求之间的：
• 一致性 • 冗余性 • 不明确性
– 根据用户/客户的需求为需求建立优先级别
• 可能会导致增量式的开发
研发项目管理实战0项目启动
沙盘演练I
• 请定义：根据你的项目场景，分析项目的相关方，并据此制定1份需求开 发计划，明确：
-- <<孙子兵法·始计篇>>
Summarize Briefly ---
道：市场规律的存亡之道 天：业务领域的兴废之理 地：企业业务的发展之路 将：人力资源的质量之数 法：技术方案的解决之法
Caution！如果您的公司是产品开发类型的——
最关键的文档——产品版本路标规划 所包含的内容
产品的愿景 产品分析
市场分析 竟争对手分析 技术分析 产品策略 市场策略 技术发展策略 产品的演时路标 版本路标计划 x.y版本特性列表 w.z版本特性列表 n.m版本特性列表
高层
市场 财务
研发
Y
?
GO
N
……
No go
研发项目管理实战0项目启动
组建项目团队
• 任命项目经理 • 为项目分配初步的人力资源 • 申请项目的外围人员
– PMO项目专员 – 市场/客服代表 – ……
• 项目注册 • 提供账务等各方面的支持
研发项目管理实战0项目启动
下发工作任务书
• 高层起草工作任务书 —— SOW（Statement of Work） • SOW主要内容：
– 产品是否有未来 – 是否符合公司长期战略发展方向
研发项目管理实战0项目启动
可行性分析要素 – 技术
• 是否在给定时间内完成？ • 实现需求说明中的功能是否在技术上可实现？
– 技术预研 – 原型开发
• 能否在预算内完成？ • 质量如何？
研发项目管理实战0项目启动
可行性分析要素 – 社会环境
• 市场分析
客户向你索要项目进度计划和完成回报。 他们真正的求是什么？
客户不断要求你更改项目内容。 他们真正的求是什么？
客户提出过高要求。 他们真正的求是什么？
客户总提出不合理要求。 他们真正的需求是什么？
研发项目管理实战0项目启动
需求开发 - 错误的代价
0.1 – 0.2
需求阶段
0.5
设计阶段
1 2
5 20 修复的相对成本
研发项目管理实战0项目 启动
2020/11/30
研发项目管理实战0项目启动
重要性
PAS（无线个人接入系统）
‘铱星’系统
启动阶段决定了我们是否做了正确的事情， 如果我们做了错误的事情，后面做的再好也是徒劳。
研发项目管理实战0项目启动
识别和分析潜在的项目机会
• 通常潜在的项目机会来源于：
– 业务规划 – 自主规则，预研的产品，或者产品的某一版本 – 市场/客户获取到的机会 – 客户使用某一产品时提出的新的需求/需要 – 打击竟争对手的需要 – 国家产业政策的调整 – 业界标准的升级 – 技术拓展和创新 – 其它 – ……
– 培养人才 – 拓展客户关系 – 构建可供重用模式/平台/构件……
研发项目管理实战0项目启动
设置项目目标的原则
目标必需满足：
• Specific 有针对性的 • Measurable 可测量的 • Ambitious 有挑战性的 • Realistic 可实现的 • Time-bound 有时效的
研发项目管理实战0项目启动
谁要介入其中？
• 由启动团队的负责人负责召集
– 通常在项目启动后，他/她会成为正式的项目经理
• 设计开发与实现、工程、验证人员 • 质量管理人员 • 财务与预算上的控制 • 客户、业务与市场拓展人员 • 管理层（部门级与公司级）
小贴士：
与各个相关方的沟通与协调是项目管理者的第一要务！
– 相关的系统/设备以及他们的责任人（！）
• 当心！当“客户”与“用户”不是同一拨人的时候……
研发项目管理实战0项目启动
认识相关方=识别相关方+识别他们的期望值
• 用户分类
– 根据使用频度 – 根据业务领域知识 – 根据用户体验 – 根据使用权限 – 根据用户等级
• 一个样例
研发项目管理实战0项目启动
– 未成熟的市场 – 成熟的市场 – 将要消亡的市场 – 竟争对手
• 政策
– 政策对项目乃至整个企业影响都很大
研发项目管理实战0项目启动
可行性分析要素 – 人
• 有足够的人力做吗？
– IPD中的概念：管道管理 – 请问，下面那个人力资源占用情况更合理？
• 有适合的人力做吗？
研发项目管理实战0项目启动
–技术需求（功能需求、非功能需求等） –非技术需求（如采用XX开发模型、与XX公司 合作，培养出XX专家） –项目交付件 –项目目标（进度、成本、质量等） –验收标准
• 评审SOW，确认后下发给项目组
研发项目管理实战0项目启动
兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可察也。故经 之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰 地，四曰将，五曰法。
研发项目管理实战0项目启动
需求开发
需求捕捉 与获取
澄清需求的定义
设计约束 功能性需求 非功能性需求
需求分析与 分解
根据技术与商业、成本等 方面的考量，平衡需求
规格化需求
需求跟踪矩阵 需求基线化
可验证的、可跟踪的
验证需求
需求规格说明书 总体技术 解决方案
研发项目管理实战0项目启动
研发项目管理实战0项目启动
注意@可行性分析的要求::资源要求
• 可行性分析需要相当的工作量，尤其是相对于产品而言
–产品路标规划 –产品预研
• 跨团队的资源组合是必要的
–因为完成项目性需要不同的专门经验
• 资源是按需分配、是否及时到位将会造成严重的影响：
–项目延迟 –项目范围的无限制扩展，最终导致项目失败 –更为严重的：人员工作尽职尽责、项目进度非常正常、项目质量无可挑剔、项目成本预算 与实际消耗严丝合缝、项目范围控制妥贴……
技术为业务服务 业务为战略服务
研发项目管理实战0项目启动
研发模式的跨越式变革——
• 研发模式，从“客户要什么，我们做什么”应激性开发模式转变为具备 规范能力的前瞻性开发模式
• 世上最难的两件事，
– 一是把别人兜里的钱掏出来放自己兜里 – 二是把自己的思想放到别人的脑袋里 – 产品规划被要要求同时具备这两项素质
➢ 基于假设 ➢ 要识别风险
• 需求分析是要决定“做什么，不做什么”
• 可行性分析的目标
• 定义项目的目标，并在此基础上优化初始项目的需求 • 评估该项目的机会
➢ 市场机会 ➢ 组织的业务规划和核心竟争力方向 ➢ 二者之间的契合程度
• 初步估算资源、成本（尤其是机会成本）和进度 • 评估风险和其他前置条件
“可是出来的产品就是卖不出去或没有人使用……”
研发项目管理实战0项目启动
注意@可行性分析的要求::项目的目标
• 即使是在主要的资源没有到位前，项目的目标与范围也必须先期确定！ • 每一个项目至少会有4个主要的目标：
– 范围：创造某些东西（产品、服务、过程……） – 成本：在某一个确定是预算结构内完成; – 进度：在某一个获得认可的进度内完成; – 质量：完成后被验收时候所应满足的条件和标准;
研发项目管理实战0项目启动
沙盘演练2
• 根据上一个演练的结果，根据项目已经确定的相关方，定义：
1. 项目的关键成功目标 2. 项目的关键成功要素与行动项
• 小贴示：可使用我提供的模板 • 要求：
✓ 30分钟小组讨论和完成任务 ✓ 5分钟的时间分享成果
研发项目管理实战0项目启动
立项评审
可行性 分析报告
人
B 客户 C
业务流程 社会环境
2.为了达到财务指标， 应该满足客户的哪些 要求？
研发项目管理实战0项目启动
识别项目目标的方法
• 从业务目标出发向度量指标的分解（示意）
外部客户
相
关
方
客户满意度
分
析
进度
产品
外部客户
成本
复用/创新
工
程
技
项目管理
术
与
过
评审
程
需求
测试
核
心
能
力
及
项目管理能力
学
习
方
式
技术和过程咨询
1. 项目有哪些相关方 2. 定义每一个相关方的考查问题重点/维度 3. 确定考查方式 4. 扩展：用一句话概括这个系统的交付价值
• 小贴示：使用我提供的模板 • 要求：
✓ 15分钟小组讨论和完成任务 ✓ 5分钟的时间分享成果
研发项目管理实战0项目启动
项目的可行性分析
• 可行性分析vs.需求分析
• 可行性分析是要决定“做还是不做”
洞察客户的真正需求
某富翁想要取老婆，有三个人选，富翁给有了三 个女孩各一千块钱，请她们把房间装满。
➢第一个女孩：买了很多棉花，装满了房间的1/2 ➢第二个女孩：买了很多气球，装满了房间的3/4 ➢第三个女孩：买了很多蜡烛，让光线充满了房间 如果你是富翁你会怎么选择？
研发项目管理实战0项目启动
洞察客户的真正需求
• 综合上述所有要要素
– 可行性分析报告
研发项目管理实战0项目启动
可行性分析要素
经济
人
可行性分析
技术
社会环境
研发项目管理实战0项目启动
可行性分析要素 – 经济
• 成本——收益分析
– 成本包括材料成本、研发成本、市场与销售成本…… – 收益考虑合同额、市场份额、产品定价……
• 短期百度文库—长远利益分析
a. 制定一份考察问题提纲/列表 b. 为不同相关方制定不同的考查方式：访谈、调查问卷、原型演示、
业务逻辑捕捉、观察工作习惯、用户深度参与的WrokShop…… c. 根据上述制定需求开发计划，分配资源并实施之
• 将考察结果文档化以备用
研发项目管理实战0项目启动
项目干系人影响
干系人的影响力、风险与不确定性
领先一步是先进，领先两步就有可能成为先烈。
研发项目管理实战0项目启动
拟制项目启动计划
• 分配项目启动的资源，拟制项目启动的计划
– 项目启动阶段所开展的活动 – 开展活动的方式 – 开展活动所需要的资源 – 开展活所涉及到的相关方 – 上述活动的完成的时间点
• 通常所要“计划”的活动包括：
– 需求开发 – 需求分析与分解暨技术可行性分析 – 可行性分析 – 立项决策
… 而且还要有清晰的职责分派
研发项目管理实战0项目启动
识别项目目标的方法 – BSC因果关系图
4.为了能够达成上述所 有的目标，我们需要 从人员和技术上学习 什么？创新什么？
经济
学习与成长
技术
3.为了满足客户及相关方的需求， 我们需要优化哪些业务流程？
财务
1.为了使相关方满意，我们必须达 到财务的指标是什么？
编码阶段 单元测试 验收测试 维护阶段
需求开发可能是软件开发中最困难、最关键、最易出错以及最需要沟通的方面
研发项目管理实战0项目启动
需求开发 - 统一语言
业务需求 用户需求 功能需求
客户 用户&实施
开发
业务背景
需
求
业务模型
一
致
UI+要点
研发项目管理实战0项目启动
需求开发的一般性流程
• 识别项目的相关方 • 考察各个相关方对于本项目的期望、要求和/或和约束
业务和需求工程能力
项目组成员
能力提升 架构设计/
复用
培训计划、个人提升计 划、导师机制
研发项目管理实战0项目启动
带着相关方的眼睛……
• 从业务目标出发向度量指标的分解（示意）——带着相关方的眼睛
目标
指标
行动方案
• 满意度调查 • 进度 • 成本 • 能力提升
• 满意度调查：发布后缺陷密度 • 累计工期偏差和累计工作量偏差
高
程 度
变更的代价
低
项目时间
研发项目管理实战0项目启动
干系人和项目启动阶段的关系
赞助人
PM 项目团队 干系人
识别项目干系人 特别是关键干系人对项目启动阶段的成败影响很大
研发项目管理实战0项目启动
认识相关方=识别相关方+识别他们的期望值
• 相关方
– 客户
• 客户方经理
– 普通用户
• 感兴趣的 • 不感兴趣的 • 可以忽略的
研发项目管理实战0项目启动
可行性分析的步骤
• 理解项目的复杂度
– 技术可行性 – 业务可行性 – 管理可行性
• 精细化项目的所有目标
– 必需要规格化的文档来表达
• 初步评估工作量、进度要求、成本预算及其它风险
– 可以包括概念性开发、内部原型开发等工作以使决策更有依据 – 关于成本预算：开发成本、维护成本、销售成本与机会成本（！）
• 用户需求稳定度
•
最重要的工程技术与流程
• •
开发文档评审缺陷密度 评审缺陷移除有效性
• 测试有效性过程符合度
1. 评审中关于“评审检查单”的利用
2. 测试计划中关于“测试的出口条件” 的定义引入“缺陷模式分析”
3. 项目组重用规划
• 识别提升核心竞争力
• 人员技能提升评价
• 个人提升计划 • 导师制+技术咨询 • 培训、引用外部资源
研发项目管理实战0项目启动
需求分析与平衡
• 需求平衡分析：
– 为需求分类，将各个需求组成彼此相关的子类 – 发现需求与需求之前的关系 – 检查需求之间的：
• 一致性 • 冗余性 • 不明确性
– 根据用户/客户的需求为需求建立优先级别
• 可能会导致增量式的开发
研发项目管理实战0项目启动
沙盘演练I
• 请定义：根据你的项目场景，分析项目的相关方，并据此制定1份需求开 发计划，明确：
-- <<孙子兵法·始计篇>>
Summarize Briefly ---
道：市场规律的存亡之道 天：业务领域的兴废之理 地：企业业务的发展之路 将：人力资源的质量之数 法：技术方案的解决之法
Caution！如果您的公司是产品开发类型的——
最关键的文档——产品版本路标规划 所包含的内容
产品的愿景 产品分析
市场分析 竟争对手分析 技术分析 产品策略 市场策略 技术发展策略 产品的演时路标 版本路标计划 x.y版本特性列表 w.z版本特性列表 n.m版本特性列表
高层
市场 财务
研发
Y
?
GO
N
……
No go
研发项目管理实战0项目启动
组建项目团队
• 任命项目经理 • 为项目分配初步的人力资源 • 申请项目的外围人员
– PMO项目专员 – 市场/客服代表 – ……
• 项目注册 • 提供账务等各方面的支持
研发项目管理实战0项目启动
下发工作任务书
• 高层起草工作任务书 —— SOW（Statement of Work） • SOW主要内容：
– 产品是否有未来 – 是否符合公司长期战略发展方向
研发项目管理实战0项目启动
可行性分析要素 – 技术
• 是否在给定时间内完成？ • 实现需求说明中的功能是否在技术上可实现？
– 技术预研 – 原型开发
• 能否在预算内完成？ • 质量如何？
研发项目管理实战0项目启动
可行性分析要素 – 社会环境
• 市场分析
客户向你索要项目进度计划和完成回报。 他们真正的求是什么？
客户不断要求你更改项目内容。 他们真正的求是什么？
客户提出过高要求。 他们真正的求是什么？
客户总提出不合理要求。 他们真正的需求是什么？
研发项目管理实战0项目启动
需求开发 - 错误的代价
0.1 – 0.2
需求阶段
0.5
设计阶段
1 2
5 20 修复的相对成本
研发项目管理实战0项目 启动
2020/11/30
研发项目管理实战0项目启动
重要性
PAS（无线个人接入系统）
‘铱星’系统
启动阶段决定了我们是否做了正确的事情， 如果我们做了错误的事情，后面做的再好也是徒劳。
研发项目管理实战0项目启动
识别和分析潜在的项目机会
• 通常潜在的项目机会来源于：
– 业务规划 – 自主规则，预研的产品，或者产品的某一版本 – 市场/客户获取到的机会 – 客户使用某一产品时提出的新的需求/需要 – 打击竟争对手的需要 – 国家产业政策的调整 – 业界标准的升级 – 技术拓展和创新 – 其它 – ……