配送管理讲义.ppt

配送功能
主要功能：创造空间效用 延伸功能： 1、完善了运输系统 2、消除交叉运输 3、提高了末端物流的经济效益 4、实现低库存或零库存 5、简化手续，方便用户 6、提高了供应保证程度
配送功能的基本要素
1、集货 2、分拣 3、配货 4、配装 5、送货
配送的种类：
配送的分类的方法很多，从不同的角 度进行分类，就有不同的分类的方法，这 对我们学习配送管理、了解配送常识、提 高对现代物流配送的认识起到十分很需要 的作用。
8、包装不同的货物应分开装载；
9、具有尖角或其他突出物的货物应和其 他货物分开装载或用木板隔离，以免损伤 其他货物；
10、装载易滚动的卷状、桶状货物，要垂 直摆放；
11、货与货之间，货与车辆之间应留有空 隙并适当衬垫，防止货损；
12、装货完毕，应在门端处采取适当的稳 固措施，以防开门卸货时，货物倾倒造成 货损或人身伤亡。
配 送管理
我国对《物流术语》对配送的定义：
配送是在经济合理的区域范围内，根 据用户要求，对物品进行拣选、加工、包 装、分割、组配等作业，并按时送达指定 地点的物流活动。
配送的特点：
1、配送是面向终端用户的服务，是从 配送中心或零售店铺到最终用户之间的空 间位移的过程； 2、配送是末端运输，是面对客户的一 种短距离的送达服务，与我们日常所言的 运输是有区别的；
为何要进行Hale Waihona Puke Baidu辆配装？
由于需配送的货物的比重、体积以及包装形 式各异，在装车时，需同时考虑车辆的载重量和 车辆容积，使之都得到最有效的利用，因此在充 分保证货物质量和数量完好完整的前提下，尽可 能提高车辆在容积和重量两方的装载量，以提高 车辆利用率，节省运力，降低配送费用。
车辆配装应遵循的原则：
1、为了减少或避免差错，尽量反外观相近、容 易混淆的货物分开装载； 2、重不压轻，大不压小，轻货应放在重货上面， 包装强度差的应放在包装强度好的上面； 3、尽量做到“后送先装”； 4、货与货之间，货与车辆之间应留有空隙并适 当衬垫，防止货损； 5、不将散发臭味的货物与具有吸臭性的食品混 装； 6、尽量不将散发粉尘的货物与清洁货物混装； 7、切勿将渗水货与易受潮货物一同存放；
3、流通加工，主要是为了提高用户满意度，提供增值服务，例如贴 标签、包装、组装、服装检针和整烫、蔬菜加工、半成品加工；还有卷板 剪裁、木材加工等；
4、保管，配送中心保管的商品一部分是为了从事正常的配送活动保 有的存货，量少；另一部分是集中批量采购形成的库存；也有供应商存放 在配送中心准备随时满足顾客订货需要的存货；
4、人员，指司机或配送业务员； 5、路线，根据一定的原则指定配送路线，配送 路线必须达到最优化；
6、地点，指配送的起点和终点，主要是了解这 些地点的数目、距离、周边环境、停车卸货空间大 小以及相关附属设施怎样；
7、时间，指在途时间和装卸搬运时间。
配送计划的内容：
1、分配地点、数量与配送任务； 2、确定车辆数量； 3、确定车队构成以及车辆组合； 4、控制车辆最长行驶里程； 5、车辆容积、载重限制； 6、路网结构的选择； 7、时间范围的确定； 8、与客户作业层面的衔接； 9、达到最佳化目标；
通路少，未进行严格的场 利用货架实行立体存放，有严格的
所管理
场所管理
货物的状况和信息不一致 货物的状况与信息一致
基本上使用人工完成事务 利用信息系统工具和物流信息系统
处理和信息的传送
完成事务处理和信息传送
基本上是人工作业
在信息系统的支持下实现作业的自 动化和省力化
基本上不能适应
可以适应
配送中心的作业活动：
配送计划的制定：
确定配送目的
收集相关资料
整理配送七要素
制定初步配送计划
确定最终配送计划
与客户沟通协调
调整
整理配送的七要素：
1、货物，配送标的物的种类、形状、重量、包 装、材质、装运要求等；
2、客户，指委托人、收货人； 3、车辆，指配送工具，主要是根据货物的特征、 数量、配送地点以及车辆容积、载重量等来决定选 用什么样的车辆配送；
3、配送强调时效性，强调在特定的时间和 地点完成交付活动；
4、配送强调满足用户需求，配送是从用户 利益出发、按用户要求进行的一种活动，必须 秉承“用户第一”“质量第一”“以顾客为中 心”的服务理念；
5、配送强调合理化，就当在时间、速度、 服务水平、成本、数量等多方面寻求最优；
6、配送使企业实现“零库存”成为可能， 这种“零库存”主要是依靠社会供应系统来承 担—第三方物流服务供应商（主要是配送企业） 来承担，
配送中心
在学习库存管理的课程中我们其实已经了 解了配送中心的基本含义：
配送中心是指作为从事配送业务的物流场 所或组织，并符合下列要求：①主要为特定 的用户服务；②配送功能健全；③完善的信 息网络；④辐射范围小；⑤多品种、小批量； ⑥以配送为主，储存为辅。
配送中心是接受生产厂家等供货商多品种 大量的货物，按照多家需求者的订货要求， 迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送 到需求场所的物流结点设施。
1、拣选，是配送中心作业活动中的核心内容，是按订单或出库单的 要求，从储存场所选出物品，并放置在指定的地点作业，主要依靠人工作 业，需要信息系统的支援；
2、分货（货物分组），配送中心的最终任务是按照客户的订单要求 及时将商品送达到客户手中，集中拣选出来的商品要按店铺、按照配送车 辆、配送路线等分组；
保管型仓库与配送中心的区别：
功能
空间
设计
信息特征 事务处理、 信息传送的 系统化 作业的自动 化和省力化 对多样化物 流需求的适 应力
仓库
配送中心
以物资保管为主要功能
入库、验收、保管、备货、分拣、 流通加工、检验、出库等，均为配 送中心的功能
保管空间
保管空间和其他功能各占一半空间
以保管为主体，平面摆放，按照配送中心功能的流转顺序设计，
5、配送，是配送中心的核心的功能，也是配送中心最终要完成的工 作；
6、订单处理，它是配送中心每日必行的作业，是一切作业的起始； 7、信息处理，随着配送的时效性增强，信息的传递、处理速度必须 加快，要求配送中心必须有高效率的信息处理和传递系统的支持。