《管理学》项目八控制教学设计

《管理学》项目八控制第一节控制概述教学设计

授课老师：

一、教学简况

（一）教学对象

2012级XXX专业学生

（二）课程名称

授课课程为《管理学》

（三）课程类型

专业基础课程

二、教学目标

本课程教学目标是通过课程的学习，学生了解企业管理的基本过程，能利用管理学的基本原理解释金融企业管理中的各种现象，并能提出解决金融企业出现的问题的思路。本节教学单元的教学目标包括：

（一）知识目标

1.了解管理职能之一的控制职能的基本定义

2.了解控制的三种类型：事前控制、事中控制、事后控制

（二）能力目标

能够利用控制的类型知识点分析金融企业风险管理

（三）态度目标

培养积极的个人财产管理态度

三、教学重难点及处理措施

（一）教学重点

控制的三种类型：事前控制、事中控制、事后控制

（二）教学难点

控制的三种类型：事前控制、事中控制、事后控制

（三）重点难点处理措施

以问题导向设计教学，采用“案例导入-理论解释-理论应用案例”的方式来将重点和难点内容进行教学

四、教学课堂设计

本节教学坚持行动导向理念，以问题引导学生思考，以案例分析为主要教学方法。

教学环节时间安排(分钟)

案例导入 5

控制的定义12

控制的类型25

作业布置 3

（一）案例导入

大二学生小钟5月1日收到家里汇来的2000元生活费，以下为他的使用记录：

5月1日，取出500元，其余转余额宝；充饭卡200元，水卡50元，话费100元，网费50元；

5月7日，充饭卡200元；

5月10日，和同学一起外出看电影，花费约100元，购T恤80元；

5月1日-10日，超市购各种零食水果共计约200元；

5月11日，购游戏点卡100元；

5月15日，充饭卡200元；

5月18日，和同学校外聚餐，支出242元；

5月11日-20日，超市购各种零食水果共计约200元；

5月22日，充饭卡200元；

5月25日，手中现金只有约100元。

问题：该同学生活费管理中有什么优点和不足？

【活动安排】教师提问，2-3名同学回答问题。

【设计思考】通过学生身边案例的导入引起学生对自己生活费管理的思考，从而过渡到管理控制的教学内容。

（二）教学内容

1.第一节控制概述

（1）控制的定义

【PPT】控制是一项管理职能，是指按照计划标准，衡量计划的完成情况并纠正计划执行过程中的偏差，也包括在必要时修改计划标准，以使计划更适应实际。

【PPT】问题1：小钟同学的生活费使用需要做计划吗？小钟同学的生活费使用计划包括什么？小钟同学的生活费使用计划如何进行控制？

【PPT】问题2：控制和计划是什么关系？

【PPT】控制与计划的关系：管理者首先要制定计划，计划越明确、全面和完整，控制

的效果也越好。控制是计划得以实现的保证，没有控制就不知道计划是否完成。

【活动安排】教师提问，2-3名同学回答问题。

【设计思考】以问题引导学生思考。问题1结合前导案例，相对具体容易，通过三个小问题让学生能够思考，引导学生进入思考状态，并且学生可以得出具体的答案。问题2相对抽象，学生在前面的回答基础上适当提炼，则可以完成理论问题的回答。

（2）控制的类型

【板书】一问三不知

【活动安排】教师提问，看是否有学生回答，若无学生回答则自问自答。

【设计思考】适当轻松气氛，时间约1分钟左右。一问三不知即不知开始，不知过程，不知结果，引导出控制的事前、事中和事后控制。

【板书】事前控制、事中控制、事后控制

【PPT】事前控制：指管理人员在工作正式开始前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取预防措施的控制。

优点：能避免预期问题的出现，可以“防患于未然”；是在工作开始之前，针对某项计划行动所依赖的条件进行控制；可以避免面对面的冲突。

缺点：较难实现，影响因素多。

【案例】

小张开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：

①在店内显眼的位置挂历一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评；

②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议；

③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训；

④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。

问题：小张的行为属于什么控制类型？

【活动安排】教师提问，学生讨论，1名同学回答问题。

【活动安排】课堂练习：讨论每个月生活费支出的事前控制、事中控制、事后控制如何

做

【设计思考】以“案例导入-理论解释-理论应用案例”的方式来将重点和难点内容进行教学

（三）课堂小结

【活动安排】教师对本此课教学内容进行小结。

（四）作业布置

1.学生在课后完成一份个人月收入及支出预算（可与《个人理财实务》课程作业相结合；

2.学生在课后完成控制方法中的“全面质量管理”教学内容。