北外跨文化管理网考复习答案1

学生对要点论述的程度以及是否举例说明酌情增减分值。

2. 为什么跨文化管理的知识对企业和个体的竞争力都有很大的作用？

答案：

参考答案：跨文化管理的对企业有如下几个方面的重要影响：1. 文化与企业战略的关系。企业的经营战略按照其所占领的市场来划分可以有以下几种战略：区域内经营、跨区域经营、跨国经营和全球经营战略。当公司在区域内或者跨区域经营时不会考虑到太多的文化因素，应为面对的客户主要是本国或者本地的客户，但是当企业开始考虑去国外生产或开拓市场时，对其它文化的关注和敏感，对有效贯彻、执行公司的战略会有重要的影响。这时公司会挑战管理的方式和风格去适应海外市场。从产品和服务的角度出发，对当地文化比较了解的公司也会愿意对产品和服务进行调整尽量满足国外客户的需求。此时，了解国外用户的文化价值和审美就变的十分重要，文化对企业经营的重要作用也会凸显出来。（3分）2. 文化对组织结构的影响。不同国家的文化影响着企业的组织结构，例如美国的企业就要比中国和其他亚洲国家的企业更加扁平化，更加强调平等的理念。从企业的决策程序来讲，企业采取自上而下还是自下而上的决策程序，都与国家的文化密切相关，如果在跨国经营建立当地的分公司的时，企业没有将这些文化的因素考虑在内会给企业的跨国经营带来非常大的阻力，甚至直接导致经营的失败。（2分）3. 文化对企业制度建立和执行的影响。强调理性和公平的文化表现在社会制度上是依法治国，表现在企业运作上则是企业制度的建立和完善。首先，制度是企业内部的流程，是对员工的工作动机，对企业所处的经济大环境全面充分分析的结果，而不是个别人拍脑袋的产物。其次，因为游客制度才有了客观可依赖的标准才可能对每个员工一视同仁，才能实现真正的公平。管理者注重制度的建立，才能使企业的能够不依赖牧歌管理者而生存，才能有长久生存和发展的可能。（2分）文化对与个体竞争力的影响表现在如下几个方面：1. 从管理者的角度，管理者占主导的管理风格，管理者的角色和责任的定义和内涵，如何看待管理者与被管理者之间的关系都会因文化的不同而不同。作为管理者只有了解了以上跨文化管理的知识才能在有多元文化的企业里贯彻和实施自己的管理理念，在公司里创造出和谐高效的工作氛围，为公司创造更多的价值。 2. 从员工的角度出发，如何看待自己的企业，喜欢管理者采用什么样的风格，对管理者的角色和责任的理解，自己和管理者之间的关系都受到自身的文化的影响。只有充分了解了这种差异，员工才能更加理性地看待自己与管理者以及与企业的关系，才能和自己的同事以及团队的成员更加高效的合作，为公司创造更大的价值，自身也会有更大的发展空间。（3分）

评分标准：按照以上参考答案中的得分点来回答，答到了相应的点可以获得该点后标出的分值，阅卷老师可根据学生对该理论点论述的完整性和是否有举例解释酌情加减分。

3. 运用郝夫斯特的文化维度理论比较中国与美国之间的文化差异。

答案：

答案：郝夫斯特的文化维度理论是目前最有影响力也是应用最广泛的理论。该理论是实际调查研究的产物。该理论主要包括以下五个维度：首先，权力距离。权力距离指的是一个社会中的人群对权力分配不平等这一事实的接受程度。接受程度高的国家，社会层级分明，权力距离大；接受度低的国家和民族，人和人之间较平等，权力距离就小。把中国与美国相比，很显然中国的权力距离比美国的要大。中国文化中的一个重要组成部分就是权力距离，从孔孟提倡的君君臣臣，父父子子和三纲五常，到现代社会强调的在家听父母的话，不与父母顶嘴，在单位在学校尊敬领导尊敬师长，讲求的都是社会的社会的秩序和人与人之间的距离和等级。相反，在美国强调人人平等，个性独立自由。在美国大学可以对老师直呼其名，便是一个很明显的例子。其次，不确定性规避。不确定性规避是指组织或群体面对不确定性时所感受到的威胁以及试图通过制定安全规则和其他手段来避免不确定性的程度。低不确定性规避文化中的人们敢于冒险，对未来

充满欣喜；而高不确定性规避文化中的人则相反。从冒险的角度看，美国文化当然得分高，美国人大都很少存钱，而且借钱消费，贷款买房买车。相反，中国创业者人数远远低于美国，存款率则高得惊人。第三，个体主义与集体主义。是指人们关心群体成员和群体目标或者自己和个人目标的程度。美国人在个体主义上得分最高，居全世界之冠；而有中华文化背景的群体在个体主义上得分则很低。第四，事业成功与生活质量。是指人们强调自信，竞争，物质主义（事业成功导向）还是强调人际关和他人利益（生活质量）导向。在这个维度上指数高的国家强调事业成功，例如中国；指数低的国家强调生活质量，例如美国。

最后，长期—短期导向。这个维度是指一个国家对文化传统的重视程度。长期导向与国家经济发展速度之间的相关系数很高。中国人思维和行动的长期导向是我们不知不觉的，因为太习惯了。美国是短期导向文化的国家，有把所有生意都看成是一锤子买卖的倾向。

评分标准：答出一个维度并进行阐述和中美比较便得2分，共10分。

跨文化管理（知识要点）

课程编号：BWME3023学籍号：______________________

学习中心：______________________姓名：______________________

注意事项：1、本试卷满分100分，考试时间90分钟；

2、请将答案一律写在答题纸上。

一、单选题（每题2分，共50分。）

1. 以下不属于知识向竞争优势转化的过程的一项是（）

A、知识创造

B、持续创新

C、竞争优势

D、知识迁移

2. 以下关于自我管理团队描述不正确的一项是（)。

A、自我管理团队在美国发展比较迅速的原因是美国强调平等，权力距离较低

B、自我管理团队完全不适用于权力距离高的文化

C、团队中的成员之间地位平等，大家共同参与决策

D、是公司设置的以团队为单位的组织机构

3. 下面的选项中不属于跨文化团队种类的一项是

A、象征性文化团队

B、双文化团队

C、多文化团队

D、自我管理团队

4. 对于一个全球化的经理人，对文化的了解应该注意方面不正确的一项是（）。

A、对异国语言文化的尊重

B、学会一门外语，并且达到发音纯正，达到精通的水平