搭建家校沟通桥梁

目前,我们都很重视班级管理中的家长工作，但是，在开展家长工作的过程中，我也经常“碰壁”，家长也怨言多多，出现这样的现象，我一直反思：问题出现在哪里？归根结底是由于沟通方式有问题。学校和家长本来是本着一个共同的目标走到一起的，家校合作的作用也是大家共同认可的，但是家长工作却成为我们教师感到“头疼”的一项工作。一方面学生的家长来自于各行各业，文化层次、个人修养、心理差异很大。家长对孩子的要求、期望也是多种层次的，有些要求、期望和学生的实际，和我们的教育思想很可能是不相符合的，有少数甚至是可能是根本对立的。另一方面现在的孩子，被视为掌上明珠，全家人围着他一个人转。对于孩子的教育，重了不是，轻了不是。所以我们必须和家长联系、沟通，以便相互了解和理解，在教育孩子的理念、标高、实际操作方面达成共识，形成教育的合力。因此，家校联系，就成为了教育工作的一个重要环节。我在与家长沟通时是这样做的：

一、我主要运用电话联系的方法，把学生在校的表现及变化，如实客观的向家长汇报，让家长及时掌握孩子各方面的优点和不足，以便有针对性地协助我开展教育活动。但是在沟通的过程中，我也感受到了这些家长由于文化层次的参差不齐，所以在沟通时存在着很多障碍。反思问题所在，有如下感想：千万不要等孩子有错误的时候才打一通电话，这样的电话谁接到谁沮丧。把家长当作朋友一样，多发现孩子身上的可爱之处，借打电话的机会先表扬一下，鼓励一下，再针对孩子不尽人意的地方期待一下，家长一定会欣然接受我们的建议。我们在和家长的交谈中一定不能毫不留情面地指出孩子的缺点，如“某某上课不认真，吃饭很不讲卫生，”、“某某这些方面很差”等。当然，如果家长已经认同了你，相信了你，你怎么说都没有问题，你怎么做他们都认为是正确的。如果和家长还没有认同你，这时候如果和家长沟通不讲究谈话的策略性和艺术性，没有把谈话建立在客观、全面的基础上，而采用“告状”式的谈话方法，会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。

二、并不是所有的家长都愿意主动给我们打电话询问孩子在校表现，这里面有各种各样的原因，而我们，何不“善解人意”，利用QQ群沟通方式。我每天都会利用QQ群与学生家长联系，就是要让家长们知道，我们对他们的子女是真

的很关心，老师尽了自己最大的努力。但这些话不是要我们直接对他们家长说出来，而是要用实际行动真诚地表现出来。及时发布班级信息，沟通课程进展，宣传预防传染病、温馨提示天气变化、发送紧急通知，除此之外，我还在QQ群里将跟班级有关的活动照片、文字、学生作品、家长育子心得、教师教育心得等上传发表。在这个群里，主体并不是教师，而是学生、家长和教师三位一体，也就是创作者由这三方面组成。我在解决问题的时候，不是通知他们我的做法，而是让家长参与到讨论，我发现问题并针对问题提出建议，让他们发表看法，如果认同那我们就试行，在试行期不合适可以修改。家长可以随时提出更好建议。这样做，实现了我同家长、家长和家长之间的互动，班级QQ群的建立也方便我及时了解学生的心理变化、知识的掌握情况，然后有的放矢的进行调整，对我工作的开展有很大的帮助。同时也可以促进家长、教师的深度交流沟通。

三、了解学生的家庭情况，对不同类型的家长采取不同的沟通方式。

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，因此，我觉得要根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。如：一是对于素质比较高的家长，我就坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映，并主动地请他提出教育孩子的措施，认真倾听他的意见和适时提出自己的看法，共同做好学生的教育工作；二是对于那些比较溺爱孩子的家长，我就首先肯定其孩子的长处，给予真挚的赞赏和肯定，然后再用婉转的方法指出其不足之处，诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。三是对于那些对孩子放任不管，把责任推给学校和老师的家长，要想办法吸引他们主动参与到教育孩子的活动中来，开始主动关心孩子，主动与子女沟通，与学校沟通，为学生创造一个良好的家庭环境。四是对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长，我们应尽量挖掘其孩子的闪光点和特长，让家长看到孩子的长处和进步，对孩子的缺点适时地每次说一点，语气委婉，并提出改正孩子缺点的措施，重新燃起家长对孩子的希望，使家长对孩子充满信心，只有这样，家长才会主动地与我交流孩子的情况，配合我共同教育好孩子。五是对于个别不太讲理的家长，或是不理解学校的一些工作安排的家长。遇到这种情况时我就沉住气，先让家长说完，发完脾气和牢骚，并对家长的这种心情表示理解，然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错，以理服人并体现出自己的宽容大度，赢得家长的好感，但是在

理解的同时也要做到不卑不亢，不是我们的错也不能盲目屈从。

我和我的班上的学生共同生活和学习了三个学期，这短短一年半时间，与家长关系也都挺和谐。每逢学生“有事”（无论是发生在学校里，还是外出活动的时候，需要家长协助时，只要我一个电话，或者一个口信，家长都很愿意到学校来。其实，我们教师如果注意方式方法，积极做好与家长的沟通、交流，就会让家长成为我们教育教学工作的坚强后盾，甚至能起到保驾护航的作用。