旅馆治安管理制度
酒店旅馆治安管理制度
第一章总则第一条为了加强酒店旅馆的治安管理，保障旅客和酒店旅馆的安全，维护酒店旅馆的正常经营秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国旅馆业治安管理办法》等法律法规，结合本酒店旅馆实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店旅馆所有员工及入住旅客。
第三条酒店旅馆治安管理遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则，确保旅客和酒店旅馆的安全。
第二章安全责任制度第四条酒店旅馆的主要负责人为治安负责人，负责组织本单位员工贯彻执行相关法律法规和酒店旅馆治安管理的各项规章制度。
第五条酒店旅馆应建立健全各项安全管理制度，包括但不限于以下内容：1. 保安人员安全管理制度；2. 住宿登记安全管理制度；3. 贵重物品保险箱安全管理制度；4. 行李房安全管理制度；5. 客房安全管理制度；6. 餐厅安全管理制度；7. 厨房安全管理制度；8. 财务室安全管理制度；9. 物料仓库安全管理制度；10. 要害部位安全管理制度；11. 动火作业安全管理制度；12. 变配电安全管理制度；13. 楼层配电间安全管理制度；14. 锅炉房（泵房）安全管理制度；15. 消防设施安全管理制度；16. 易燃易爆物品安全管理制度；17. 液化气安全管理制度。
第三章验证登记制度第六条对入住旅客，应严格检验其有效证件真伪，做到人证相符。
第七条证件查验核对无误后，应将旅客姓名、证件号码、户籍住址、入住时间以及房间号码等信息录入酒店旅馆客房管理系统，同时将旅客信息录入当地公安机关旅馆业治安管理信息系统。
第八条登记内容应齐全、准确，不漏登、错登，确保旅客入住、退宿登记率达到100%。
第九条对前来访客的非住宿人员，前台服务人员应审查登记其身份证项目、记录会客来去时间。
第四章值班巡查制度第十条酒店旅馆应设立专兼职安保人员，负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。
第十一条酒店旅馆安保人员要加强对消防安全、治安安全检查，建立安全检查登记簿。
旅馆治安管理制度及措施
旅馆治安管理制度及措施一、引言旅馆是提供短暂住宿服务的场所，其治安管理制度及措施的完善与否直接关系到客人的安全和舒适度。
因此，旅馆管理者应当重视治安管理，并严格执行各项规定，确保旅馆安全、有序、舒适，为客人提供优质的住宿体验。
二、治安管理制度1. 安全检查制度旅馆应建立日常安全巡查和定期安全检查制度，每天至少进行一次安全巡查，包括客房、公共区域、电梯、消防通道等部位的检查，确保无隐患。
定期安全检查应覆盖电器设备、消防设施、紧急逃生通道等，确保各项安全设施正常使用。
2. 巡逻制度旅馆应建立巡逻制度，安排专人进行巡逻，保障客人和旅馆财产的安全。
巡逻人员需对大厅、走廊等公共区域进行巡逻，注意发现异常情况及时处理。
3. 应急预案旅馆应建立应急预案，明确各类突发事件的处理程序和责任人，包括火灾、盗窃、客人纠纷等。
应急预案应定期组织演练，使员工熟悉应急处置流程，提高应对突发事件的能力。
4. 安全培训制度旅馆应建立安全培训制度，对员工进行安全管理、火灾逃生、急救等方面的培训，提高员工的安全意识和自救能力。
5. 安保设施旅馆应配置安保设施，包括监控摄像头、门禁系统、报警器等，确保客人和财产的安全。
6. 安全监管制度旅馆应建立安全监管制度，对员工的工作进行督导和考核，并对安全工作不力的员工进行整改和处理。
7. 安全宣传制度旅馆应开展安全宣传教育活动，增强客人和员工的安全意识，提醒客人注意安全事项。
8. 安全档案管理旅馆应建立安全档案管理制度，包括安全事故记录、安全检查记录等档案，留存至少三年。
三、治安管理措施1. 门禁措施旅馆应采取门禁措施，对客房门禁、卡通行、人员出入进行管理，确保非房客及无关人员无法随意进出客房区域，提高客房安全。
2. 安全防范措施旅馆应定期对卫生间、电器设备等进行检查和维护，确保设施正常使用，预防意外事故的发生。
3. 消防设施旅馆应配置完善的消防设施，包括消防器材、消防通道、报警器等。
并定期对消防设施进行检查和维护，确保一旦发生火灾能够迅速得到有效救援。
旅馆安全治安管理制度
一、总则为加强旅馆安全管理，保障旅客人身和财产安全，维护旅馆正常经营秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规，结合本旅馆实际情况，制定本制度。
二、安全管理责任1. 旅馆法定代表人对本旅馆的安全管理工作全面负责。
2. 旅馆各部门负责人对本部门的安全管理工作直接负责。
3. 旅馆全体员工均应自觉遵守本制度，履行安全职责。
三、安全防范措施1. 旅馆应建立健全安全防范制度，明确安全防范措施，确保旅客人身和财产安全。
2. 旅馆应设置明显的安全警示标志，提醒旅客注意安全。
3. 旅馆应配备必要的安全设施，如消防器材、防盗报警系统、监控设备等。
4. 旅馆应定期对安全设施进行检查、维护，确保其正常运行。
5. 旅馆应加强门卫管理，实行24小时值班制度，严格审查入住旅客身份，防止非法侵入。
6. 旅馆应加强内部巡查，发现可疑情况及时报告，并采取相应措施。
四、旅客管理1. 旅馆应实行实名登记制度，旅客入住时必须出示有效身份证件。
2. 旅馆应登记旅客的入住时间、退房时间、联系方式等信息。
3. 旅馆应妥善保管旅客的个人信息，不得泄露给任何单位和个人。
4. 旅馆应加强客房安全管理，禁止旅客在客房内从事违法活动。
五、消防管理1. 旅馆应建立健全消防管理制度，明确消防设施、器材的配置和使用要求。
2. 旅馆应定期组织消防演练，提高员工消防安全意识和应急处置能力。
3. 旅馆应定期对消防设施、器材进行检查、维护，确保其完好有效。
4. 旅馆应制定火灾应急预案，明确火灾报警、疏散、救援等程序。
六、突发事件处理1. 旅馆应制定突发事件应急预案，明确各类突发事件的应急处置程序。
2. 发生突发事件时，旅馆应立即启动应急预案，组织人员进行处置。
3. 旅馆应配合公安机关、消防部门等相关部门开展调查处理工作。
七、奖励与处罚1. 对在安全工作中表现突出的员工，旅馆给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理制度，造成安全事故的员工，旅馆将依法予以处罚。
2024年旅馆治安管理制度及突发事件应急方案
2024年旅馆治安管理制度及突发事件应急方案一、引言随着旅游业的快速发展，旅馆成为人们出行的重要选择之一。
然而，旅馆安全问题也备受关注。
为了保护游客和员工的人身安全，并提供舒适的住宿环境，制定旅馆治安管理制度及突发事件应急方案是必要的。
本文将就2024年旅馆治安管理制度及突发事件应急方案展开讨论。
二、旅馆治安管理制度1. 人员管理（1）严格员工背景核查：对招聘的员工进行全面背景调查，确保没有犯罪记录和不良嗜好。
（2）制定明确的职责分工：明确各岗位的职责，确保每一位员工都明确其工作职能。
（3）组织安全培训：对员工进行相关法律法规以及旅馆安全管理的培训，提高员工应对突发事件的能力。
2. 客房管理（1）安全设施：所有客房必须装备防盗门、安全防火系统、安全防烟设备等。
（2）监控设备：各楼层、走廊、电梯、入口处等公共区域装备闭路电视监控设备，保障安全。
（3）客房保洁：定期对客房进行彻底清洁，并检查安全设施和电器设备的正常运行。
3. 客户管理（1）客人登记：所有客人需要提供有效身份证件进行登记，确保身份真实性，为后续管理提供依据。
（2）保管贵重物品：提供安全存储设备，供客人存放贵重物品，并签署保管协议，确保安全。
（3）安全提示：在客房内放置安全提示卡片，告知客人旅馆规定和如何应对突发事件。
三、突发事件应急方案1. 自然灾害（1）建立应急预警系统：定期与气象部门沟通，及时获取天气预警信息，安排人员做好应急准备。
（2）紧急疏散方案：建立精细的疏散路线图，设置疏散标识，组织各部门人员参与疏散演练。
（3）备用电源：备有应急发电装置，确保紧急情况下正常供电。
2. 恶劣环境（1）制定安全管理制度：要求员工每天检查房间设施的是否正常运行，确保客房环境良好。
（2）建立健康查验制度：对入住客人及员工进行体温检测，发现异常情况隔离并报告相关部门。
（3）加强卫生消毒：定期对公共区域进行全面消毒，包括走廊、电梯、餐饮区等。
3. 恶意袭击（1）保安巡逻：增加保安巡逻频率，确保旅馆内部安全。
宾馆治安管理制度范文（三篇）
宾馆治安管理制度范文一、概述宾馆作为提供住宿服务的场所，其安全和治安管理一直是重中之重。
为了保障宾馆客人的人身财产安全，维护宾馆的良好秩序，特定制了以下治安管理制度。
二、入住登记1. 宾馆接待部门在客人入住时必须进行详细的登记，包括客人的姓名、身份证号码、联系方式等必要信息。
2. 在登记时，宾馆应核实客人的身份证明文件，并复印存档，以备查证。
3. 对于未提供有效身份证件的客人，宾馆有权拒绝其入住。
三、保安巡逻1. 宾馆应配备专业的保安巡逻人员，确保安全检查覆盖整个宾馆的各个区域和楼层。
2. 保安巡逻应定期进行，不定期开展抽查，以确保宾馆的安全状况。
3. 巡逻人员在巡查过程中，应注意观察各个区域的情况，发现可疑人员或异常情况应及时报警并采取相应的控制措施。
四、酒店监控1. 宾馆应配备完善的监控设备，保证对宾馆各个区域的监控全面覆盖。
2. 监控设备应保持良好运行状态，每天检查并存储监控内容，以备后续调阅。
3. 监控设备应安装在宾馆的关键位置，如大堂、走廊、电梯口等。
4. 只有经过批准或在特殊情况下，监控记录才能提供给有关部门。
五、电子门禁系统1. 宾馆应安装电子门禁系统，以控制客人和工作人员的进出。
2. 每位客人在入住时，应被配置专属的门禁卡，通过刷卡才能打开客房门禁。
3. 工作人员的门禁卡权限应根据职务分配，且应进行定期更换和更新。
六、贵重物品存储1. 宾馆应设立专门的贵重物品存储室或保险柜，供客人存储贵重物品。
2. 存储贵重物品时，客人应填写存储登记表，并对存储物品进行详细描述。
3. 宾馆应确保存储室或保险柜的安全，对存储物品进行专人看管，并建立物品存储登记台账。
七、急救措施1. 宾馆应配备专业急救人员，掌握基本的急救知识和技能。
2. 宾馆应配备急救设备，并定期进行检查和维护，确保安全可靠。
3. 急救人员应定期进行急救演练和培训，提升应对突发情况的能力。
八、客人教育1. 客人入住宾馆后，宾馆应在客房内配备宾馆规章制度，明确客人在宾馆内应遵守的行为准则。
旅馆业治安管理制度
旅馆业治安管理制度为了维护旅客和员工的人身财产安全，营造良好的旅客居住环境，本旅馆制定了以下治安管理制度。
一、概述1.1 本制度适用于本旅馆内的所有区域和场所，包括客房、大堂、餐厅、会议室等。
1.2 旅馆管理人员负责实施和执行本制度，并指导员工按照制度规定进行治安管理。
1.3 所有员工都有责任遵守本制度，并积极参与旅馆治安管理工作。
二、人员管理2.1 旅馆从业人员必须持有效的从业资格证件，并接受相关治安管理培训。
2.2 每位从业人员都要经过严格的背景调查，包括入职前的身份验证和犯罪记录检查。
2.3 从业人员在工作期间需佩戴工作证，并随时做好与客人进行沟通和协助的准备。
三、客房安全3.1 客房钥匙必须采用电子锁，并在客人退房后立即更换。
3.2 客房内应配备防火设施，并定期检查和维护。
客人入住时，需要向其提示逃生路线和安全事项。
3.3 每个客房都应安装闭路电视监控设备，以便及时监测和处理异常情况。
四、公共区域管理4.1 大堂、餐厅等公共区域要保持整洁，确保通道畅通，避免形成安全隐患。
4.2 公共区域要定期巡视，及时发现并处理异常情况，如拥堵、物品遗失等。
4.3 公共区域的摄像头应设置在合适的位置，并保持正常运行，以便记录和保存可能出现的治安事件。
五、应急预案5.1 旅馆应制定健全的应急预案，并定期组织演练，以提高员工的应急响应能力。
5.2 应急预案中应包括火灾、地震、持械人员进入等各种突发事件的处理措施和联系方式。
六、安全教育和培训6.1 旅馆应定期组织员工参加治安管理知识培训，提高他们的安全意识和应对能力。
6.2 员工应定期参加消防、急救等相关培训，以提高他们应对突发事件的能力。
七、投诉处理7.1 旅馆应建立完善的投诉处理机制，对涉及安全的投诉要及时回应，并采取必要的纠正措施。
7.2 对于投诉属实的，旅馆应向投诉人表示歉意，并主动进行赔偿和补救。
八、制度违规处理8.1 如有员工违反本治安管理制度，旅馆会依法依规采取相应的纪律处分，包括警告、罚款、停职、解雇等。
各项旅馆治安管理制度
各项旅馆治安管理制度第一章总则第一条为了加强旅馆治安管理，保障客人人身财产安全，维护良好的经营秩序，制定本制度。
第二条本制度适用于所有旅馆，包括星级旅馆、经济型旅馆、民宿等各类旅馆。
第三条旅馆治安管理以保障客人的人身财产安全为中心，依法依规开展工作，严守职责，加强管理，提高服务质量。
第四条旅馆治安管理应当与公安机关联合开展，形成合力，共同维护治安秩序。
第五条旅馆应当依法取得许可证，并按照规定经营，加强内部管理，保障客人安全。
第六条旅馆应当对员工进行治安知识和技能培训，提高员工的治安意识和应对能力。
第七条旅馆应当配备必要的设备设施，加强安全防范，保障客人的人身财产安全。
第八条旅馆应当建立健全治安责任制，明确各级管理人员的职责和权限。
第二章管理体制第九条旅馆应当设立治安管理部门，负责制定和落实治安管理制度，定期进行治安检查和整改。
第十条治安管理部门应当建立健全工作制度，明确工作流程和责任分工，建立工作档案，做到有责任、有记录。
第十一条治安管理部门应当配备专业技术人员，具备一定的技术和管理能力，能够独立承担治安管理工作。
第十二条治安管理部门应当与公安机关保持密切联系，及时了解治安信息，协助公安机关开展工作。
第三章安全管理第十三条旅馆应当制定并贯彻安全管理制度，包括消防安全、电气安全、食品安全等方面。
第十四条旅馆应当定期维护和检修各种设备设施，确保其安全可靠。
第十五条旅馆应当加强对员工的安全教育，指导员工正确使用设备设施，做好个人安全防范。
第十六条旅馆应当购买意外伤害保险，保障员工和客人的权益。
第十七条旅馆应当建立健全安全事件应急预案，提前做好应急演练，做到有备无患。
第四章治安防范第十八条旅馆应当加强对入住客人的身份核实，遵循实名制，确保客人的真实身份。
第十九条旅馆应当安装视频监控设备，覆盖重要区域，保障客人的人身财产安全。
第二十条旅馆应当加强对客人的行李物品的检查，避免客人携带违禁物品入住。
第二十一条旅馆应当对员工进行安全背景审查，杜绝不良分子进入旅馆工作。
旅馆治安安全管理制度
第一章总则第一条为加强旅馆治安管理，保障旅客和旅馆业合法权益，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规，结合本旅馆实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本旅馆所有员工，包括管理人员、服务人员、保安人员等。
第三条本旅馆治安管理工作坚持以预防为主、防治结合的原则，确保旅客生命财产安全，维护旅馆正常经营秩序。
第二章安全责任制度第四条旅馆法定代表人为治安安全第一责任人，负责组织领导本旅馆治安安全管理工作。
第五条各部门负责人为本部门治安安全责任人，负责本部门治安安全工作的组织实施和监督管理。
第六条保安部负责全旅馆治安安全工作的具体实施，包括安全巡查、人员管理、突发事件处理等。
第三章验证登记制度第七条旅客入住时，必须出示有效身份证件，前台工作人员应严格查验并登记旅客信息。
第八条旅客信息登记内容包括：姓名、性别、身份证号码、户籍住址、联系方式、入住时间、退房时间等。
第九条旅馆应建立旅客信息档案，妥善保管旅客信息，不得泄露。
第四章安全巡查制度第十条保安部应实行24小时值班制度，加强旅馆内部安全巡查。
第十一条巡查内容包括：客房、公共区域、消防设施、监控设备等。
第十二条巡查中发现安全隐患，应及时报告并采取措施予以整改。
第五章贵重物品保管制度第十三条旅馆应设置贵重物品寄存室，为旅客提供寄存服务。
第十四条旅客寄存贵重物品时，应填写《贵重物品寄存单》，并妥善保管寄存单。
第十五条保安部负责保管寄存物品，确保旅客财产安全。
第十六条寄存物品丢失、损坏，旅馆应承担相应责任。
第六章应急处置制度第十七条旅馆应制定突发事件应急预案，包括火灾、盗窃、斗殴等。
第十八条发生突发事件时，保安部应立即启动应急预案，采取措施控制事态，保护旅客生命财产安全。
第十九条旅馆应定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
第七章奖惩制度第二十条对在治安安全工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。
第二十一条对违反治安安全规定，造成严重后果的员工，依法予以处理。
旅馆治安管理制度
旅馆治安管理制度旅馆治安管理制度1一、安全责任制度：旅馆业的法定代表人或主要负责人负责组织本单位员工切实执行相关法律法规和旅馆业治安管理各项制度，教育员工提高警惕，遵纪守法，落实各项安全防范措施。
二、验证登记制度，对住宿舍旅客要严格检验其有效身份证件，做到人证相符，登记内容齐全准确，不漏登、错登旅客入住，登记率达100%,坚决执行公A机关规定的有效身份证件，其他证件一律不得登记入住。
三、信息系统前台管理制度1、即时验证，录入系统5分钟之内上传。
2、对没有身份证件的客人到辖区派出S出具准许入住单。
3、对装有系统的计算机要有专人操作，其他人不得作为其他用途。
4、当班前台值班人员应尽职尽责绝对不能对入住的旅客信息漏传、错传，如发现问题有前台当班人员负全部责任。
贵重物品保管制度1、酒店为客人免费提供物品寄存；2、登记时服务员必须提示所有入住登记客人：请问您是否有贵重物品需要寄存；3、客人有贵重物品的，按照酒店登记制度，逐件、逐物按颜色、规格和品名登记造册；4、贵重物品寄存表上，落实当班责任人和客人签字确认制度；5、对无物品寄存的客人，前台提示：请保管好自己的随身物品；6、房间内有提示：请保管好随身物品，贵重物品请寄存值班室。
旅客住宿验证登记制度一、旅馆接待旅客住宿必须登记，未办理登记手续的一律不得住宿。
二、旅客住宿时，应出示有效身份证件，并由旅客自己如实填写《旅客住宿登记单》，旅馆登记员按照登记要求，认真查验核对旅客出示的身份证和所填写的《旅客住宿登记单》，严禁使用伪证、冒用他人证件，一人登记多人住宿等违规行为，并按照“实名、实数、实情、实时”的要求登记《旅客住宿登记薄》，一小时内必须在旅馆上治安管理系统登记，传输住宿旅客身份信息。
三、发现旅客身份证件可疑的，及时报告公A机关；发现填写错误，漏项的及时更正。
四、旅馆接待会议或旅游团队旅客住宿，应由组织单位出具与会人员或旅游团队名单并查验身份证件，旅馆按此名单逐入填写《旅客住宿登记单》和《旅馆住宿登记薄》五、旅馆登记员要加强与楼层服务员联系，发现入住者与登记人不相符时，要督促实住旅客办理入住登记手续。
旅馆内部治安安全管理制度
第一章总则第一条为了加强旅馆内部治安管理，保障旅客的生命财产安全，维护旅馆的正常经营秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规，结合本旅馆实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本旅馆所有员工、旅客及在旅馆内从事经营活动的单位或个人。
第三条本旅馆内部治安安全管理坚持“预防为主、防治结合、安全第一”的原则，确保旅客和旅馆员工的合法权益。
第二章安全责任第四条旅馆法定代表人对本旅馆内部治安安全工作全面负责。
第五条旅馆各部门负责人对本部门内部治安安全工作负直接责任。
第六条旅馆员工应自觉遵守国家法律法规和本制度，履行安全责任。
第三章安全管理措施第七条旅馆应设立专门的治安保卫机构，配备专职或兼职安全管理人员，负责日常治安管理工作。
第八条旅馆应建立健全门卫制度，实行24小时值班制度，对进出旅馆的人员、车辆进行严格登记、检查。
第九条旅馆应设置安全监控设施，对公共区域、客房等重点部位进行实时监控，确保安全。
第十条旅馆应定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
第十一条旅馆应加强客房安全管理，客房内应配备烟雾报警器、灭火器等安全设施。
第十二条旅馆应建立健全消防安全管理制度，定期进行消防设施检查和维护，确保消防通道畅通。
第十三条旅馆应加强食品卫生管理，确保旅客饮食安全。
第十四条旅馆应加强内部保卫力量，对可疑人员进行严密监控，发现违法犯罪活动及时报告公安机关。
第十五条旅馆应加强与周边单位和社区居民的沟通与协作，共同维护旅馆周边治安秩序。
第四章处罚与奖励第十六条违反本制度，造成安全事故的，依据国家法律法规和本旅馆相关规定，追究相关人员责任。
第十七条对在旅馆内部治安安全工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。
第五章附则第十八条本制度由旅馆法定代表人授权的安全管理部门负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十条本制度如有未尽事宜，由旅馆安全管理部门负责补充和完善。
旅馆业治安管理制度
旅馆业治安管理制度第一章总则第一条为了保障旅馆业的经营秩序，维护客人和员工的人身和财产安全，加强对旅馆业的管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有经营旅馆业的单位和个人。
第三条旅馆业治安管理工作应遵循“防患于未然，以防为主”的原则，采取积极的措施保障旅馆的安全和安宁。
第二章安全管理第四条旅馆业应设置专门的安全保卫部门，负责旅馆的安全防范工作。
安全保卫部门应设置专门的安全保卫人员，定期进行安全培训，提高应急处理能力。
第五条旅馆应设置完善的监控系统，对公共区域和重要部位进行实时监控。
监控设备应定期维护保养，确保正常运行。
第六条旅馆应加强对入住客人的安全管理，严格登记入住客人的身份信息，并对入住客人进行身份核验。
第七条旅馆应定期进行安全隐患排查，及时整改安全隐患，确保旅馆的安全。
第三章服务管理第八条旅馆应设置24小时前台服务，做好客人来访登记工作，及时告知客人房间信息和旅馆安全规定。
第九条旅馆应保障客人的隐私权，不得泄露客人的个人信息。
第十条旅馆应实行安全管理责任制，明确员工的安全管理职责，建立健全安全管理制度。
第四章突发事件应急处理第十一条旅馆应建立完善的突发事件应急预案，对可能发生的安全事故进行预防和预警。
第十二条旅馆应定期组织员工进行突发事件应急演练，提高应急处理能力。
第十三条一旦发生突发事件，旅馆应立即启动应急预案，及时采取措施保护客人和员工的安全。
第五章监督检查第十四条旅馆业治安管理工作应当接受有关部门的监督和检查，定期组织安全生产检查，发现问题及时整改。
第六章法律责任第十五条旅馆业治安管理工作存在违法行为的，有关部门将依法予以处罚，并对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员给予相应的处分。
第七章附则第十六条本制度自颁布之日起开始执行，如有需要修改，应当按程序进行，并报相关主管部门批准。
旅馆治安管理规章制度
旅馆治安管理规章制度一、总则为了加强旅馆的治安管理，保障旅馆、住客的生命财产安全和社会公共安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法律法规的规定，结合本旅馆的实际情况，特制定本制度。
二、旅馆治安管理责任（一）旅馆法定代表人或者主要负责人是旅馆治安管理工作的第一责任人，对本旅馆的治安管理工作全面负责。
（二）设立治安保卫组织或者配备专（兼）职治安保卫人员，具体负责旅馆的治安管理工作。
（三）加强对从业人员的法制教育、职业道德教育和安全防范培训，使其自觉遵守国家法律法规和旅馆的各项规章制度。
三、旅客住宿登记制度（一）旅馆接待旅客住宿必须登记。
登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。
（二）接待境外旅客住宿，还应当在 24 小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
（三）认真核对旅客身份证件信息，确保登记内容准确无误。
对未携带有效身份证件的旅客，应当告知其到当地公安机关开具身份证明后再办理住宿登记。
（四）严禁无身份证件的人员入住旅馆，严禁一人登记多人住宿或者本人登记他人住宿。
（五）旅客住宿登记信息应当妥善保管，保存期限不少于一年。
四、旅馆财物保管制度（一）为旅客提供贵重物品保管服务，设置专门的保管箱或者保管室，并配备必要的防盗、报警设施。
（二）旅客寄存贵重物品时，应当当面查验物品的数量、规格、特征等，由旅客填写寄存单，并妥善保管寄存单。
（三）对旅客寄存的一般物品，应当指定专人负责保管，建立登记、领取制度。
（四）发现旅客遗留的物品，应当及时设法归还失主或者妥善保管，并做好登记工作。
三个月后无人认领的，应当登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。
五、旅馆治安巡查制度（一）旅馆应当建立治安巡查制度，明确巡查人员、巡查范围、巡查时间和巡查要求。
（二）巡查人员应当加强对旅馆公共区域、客房区域、停车场等重点部位的巡查，及时发现和处理各类治安问题。
（三）巡查时应当注意观察可疑人员、可疑物品和可疑情况，发现违法犯罪线索应当及时报告当地公安机关。
旅馆治安管理规章制度
旅馆治安管理规章制度为了维护旅馆的正常经营秩序，保障旅客的人身财产安全，加强旅馆的治安管理工作，根据国家相关法律法规，结合本旅馆的实际情况，特制定以下治安管理规章制度：一、旅客登记制度1、旅馆前台工作人员应当严格遵守旅客登记制度，对入住旅客的姓名、性别、年龄、身份证件种类及号码、住址、入住时间、退房时间等信息进行如实登记。
2、旅客登记必须做到“一人一证”，严禁无证入住、一证多人入住或使用他人身份证件入住。
3、对于未携带有效身份证件的旅客，旅馆应当告知其到当地公安机关开具身份证明后方可入住。
4、旅馆前台工作人员应当在旅客入住后及时将旅客信息录入旅馆业治安管理信息系统，并确保信息的准确无误。
二、访客管理制度1、旅馆应当建立访客登记制度，对来访人员的姓名、身份证件种类及号码、来访时间、离开时间等信息进行登记。
2、来访人员必须在前台登记并经住客同意后方可进入客房，来访时间不得超过规定时间。
3、夜间 22 点至次日 6 点，原则上不允许访客进入客房，如有特殊情况，需经旅馆负责人批准并登记备案。
4、对于形迹可疑的访客，旅馆工作人员应当提高警惕，必要时及时报告公安机关。
三、安全检查制度1、旅馆应当定期对客房、公共区域进行安全检查，确保消防设施、监控设备等正常运行。
2、客房内不得存放易燃易爆、有毒有害等危险物品，发现可疑物品应当及时报告公安机关。
3、旅馆工作人员在日常工作中应当注意观察旅客的行为举止，发现异常情况及时报告。
四、值班巡查制度1、旅馆应当建立值班巡查制度，安排专人负责夜间值班和巡查工作。
2、值班人员应当定时对旅馆的各个区域进行巡查，重点巡查消防通道、安全出口、客房等部位。
3、巡查过程中发现的安全隐患应当及时排除，无法排除的应当及时报告旅馆负责人并采取相应的防范措施。
4、对于发生在旅馆内的违法犯罪行为，值班人员应当及时制止并报告公安机关。
五、消防管理制度1、旅馆应当按照消防法律法规的要求，配备消防设施和器材，并定期进行检验和维护。
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案范文
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案范文一、旅馆治安管理制度1. 旅馆安全管理责任制度（1）明确旅馆的安全管理责任；（2）建立旅馆安全管理组织机构，明确各级管理人员的职责；（3）制定安全管理规章制度，明确员工的安全工作要求；（4）建立安全事故预防、处理、评估和修订的机制。
2. 旅馆出入管理制度（1）明确旅馆出入口的管理人员；（2）设立有效的门禁系统，实行门禁卡或指纹识别等方式；（3）对入住人员进行身份核实，记录入住人员信息；（4）监控出入口，确保入住人员与行李物品的安全。
3. 旅馆房间管理制度（1）设定房间的日常巡查制度，检查房间的门窗是否安全；（2）设定房间开锁程序；确保只有授权人员能够进入房间；（3）安装闭路电视监控系统，在公共区域加强监控；（4）对房间内的设施进行定期维护和检查，确保功能正常安全。
4. 旅馆财物管理制度（1）设置保险柜或保险箱，提供给客人储存贵重物品；（2）设定客房内财物防盗门禁措施；（3）建立财物管理登记制度，记录客人存放贵重物品的细节。
5. 旅馆突发事件应急预案（1）火警应急预案1）明确火警报警流程和报警电话；2）每个房间内配备灭火器，定期检查灭火器的有效性；3）布置疏散通道标志，并进行定期维护；4）安排员工进行火警演练，提高员工的应急反应能力。
（2）意外伤害应急预案1）培训员工掌握基本急救常识和技能；2）设立紧急医疗救助电话热线，提供给客人使用；3）配备基本急救设备和药品；4）健全医疗急救机构的合作关系，确保伤者可以及时得到最佳治疗。
（3）突发事件应急预案1）建立突发事件报警电话热线，提供给员工和客人；2）明确不同类型突发事件的应急处理流程；3）制定员工的应急预警培训计划，提高员工的应急反应能力；4）与当地公安、消防、卫生等相关部门建立合作关系，提供必要的技术支持和协助。
二、旅馆突发事件应急方案1. 突发事件的定义与分类突发事件指在旅馆运营过程中突然发生的、影响旅馆正常安全经营的突发性事件，主要包括火灾、泄露、爆炸、抢劫、自然灾害等。
旅馆业治安管理规章制度
旅馆业治安管理规章制度第一章总则第一条为了加强旅馆业的治安管理，维护社会治安秩序，保障公民、法人和其他组织的合法权益，促进旅馆业的健康发展，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法律、法规的规定，结合本地区实际，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本地区行政区域内的旅馆业经营单位和个人。
第三条旅馆业治安管理应当遵循依法管理、保障安全、服务社会的原则。
第二章经营许可第四条开办旅馆应当具备下列条件：（一）房屋建筑安全，经营场所消防设施、设备符合有关规定；（二）客房的门窗具备必要的防盗安全设施；（三）具备相应的治安防范措施，设置治安保卫组织或者指定安全保卫人员；（四）按照规定配置旅馆业治安管理信息系统；（五）法律法规规定的其他条件。
第五条申请开办旅馆，应当向所在地县级以上公安机关提出申请，并提交下列材料：（一）旅馆法定代表人或者负责人的身份证明；（二）经营场所的产权证明或者租赁使用证明；（三）旅馆方位图及标明内部房间号、服务台、安全监控设备设施、疏散通道、安全出入口等情况的平面图；（四）消防部门出具的消防安全检查合格证明；（五）旅馆治安管理制度和突发事件应急方案；（六）法律法规规定的其他材料。
第六条公安机关应当自受理申请之日起二十个工作日内作出许可或者不予许可的决定。
对符合条件的，应当核发《特种行业许可证》；对不符合条件的，应当书面说明理由。
第三章治安责任第七条旅馆的法定代表人或者负责人是本单位的治安责任人，对本单位的治安工作负责。
第八条旅馆治安责任人应当履行下列职责：（一）建立健全治安管理制度，落实治安防范措施；（二）组织从业人员进行安全教育和培训，提高从业人员的安全防范意识和技能；（三）定期组织安全检查，及时发现和消除安全隐患；（四）配合公安机关做好治安管理工作，及时报告发生在本单位的违法犯罪活动和治安灾害事故。
第九条旅馆应当按照规定设置治安保卫组织或者指定安全保卫人员，负责本单位的治安保卫工作。
旅馆业治安管理规章制度
旅馆业治安管理规章制度一、总则为了保障旅馆业的安全与秩序，维护员工和客人的人身财产安全，制定本治安管理规章制度。
二、入住登记1. 所有客人在入住时必须出示有效身份证件进行登记；2. 入住登记应详细记录客人的身份信息、住宿时间等相关信息；3. 对于无法提供有效身份证件或拒绝登记的客人，不得提供住宿服务。
三、门禁管理1. 旅馆应设置门禁系统，仅允许住客或经过授权的人员进入旅馆；2. 住客应随身携带入住房间的门卡或门禁指纹等有效凭证，并定期更换密码；3. 员工应对闯入旅馆的陌生人进行询问和核实身份，如有异常应立即报警或向上级领导汇报。
四、安防设施1. 旅馆应配备安全门、监控摄像头、报警系统等安防设施；2. 安防设施应保持正常运行，不得随意关闭或损坏；3. 对于安防设施出现故障的情况，应及时通知专业维修人员进行处理。
五、内外部人员管理1. 员工应熟悉旅馆各功能区域的分布和应急逃生通道；2. 员工进入工作区域前应进行身份验证，并佩戴有效的工作证；3. 供货商、维修人员等外部人员进入旅馆应有相关部门的安排和监管。
六、突发事件处理1. 旅馆应制定突发事件应急救援预案，包括火灾、地震、抢劫等紧急情况的处理程序；2. 员工应定期接受应急救援培训，熟悉处理突发事件的流程和方法；3. 在突发事件发生时，员工应迅速启动应急预案，采取适当措施保障客人和员工的安全。
七、安全检查1. 定期对旅馆的安全设施、消防设备进行检查和维护，确保其正常工作；2. 检查记录应详细记录检查的日期、时间、人员和检查情况，并保存至少一年；3. 发现安全隐患的，应及时整改并报告相关部门。
八、处罚措施1. 对于违反治安管理规章制度的员工，将依据公司规定进行相应处罚，包括警告、罚款、停职甚至解雇等；2. 对于违反规定的住客，将依据相关法律法规予以处理。
九、附则本规章制度自颁布之日起执行，如有需要修改的，应经公司管理层同意后方可进行，并及时通知全体员工执行。
旅馆六项治安管理制度
旅馆六项治安管理制度
一、客房巡查制度
为保障客人的人身和财产安全，旅馆建立了客房巡查制度。
每日定时对客房进行巡查，确保房间内没有危险物品和异常情况，如发现问题及时处理并记录。
二、入住登记制度
入住登记是旅馆管理中的重要环节，承载着客人身份信息和入住时间等重要数据。
员工在客人入住时需详细登记客人身份信息，确保准确无误，并妥善保存登记记录。
三、监控设备运行制度
为了加强对旅馆安全的监控，旅馆设有监控设备并建立了监控设备运行制度。
定期检查监控设备是否正常运行，保证监控画面清晰可靠，提高安全监控的效果。
四、安全防范培训制度
旅馆员工需要接受安全防范培训，了解安全意识和应急处理方法。
通过定期培训，提高员工的安全意识和应急处置能力，确保员工在突发情况下能够正确应对。
五、消防设施检查制度
消防设施是保障旅馆火灾安全的重要设备，旅馆设立了消防设施检查制度。
定期检查消防设施是否完好有效，保障火灾时的安全疏散和扑救工作。
六、客人安全提示制度
旅馆在适当位置张贴安全提示，提醒客人注意个人财物安全和旅馆安全规定。
员工也会定期向客人提供安全提示，促使客人注意安全意识，共同维护旅馆的治安秩序。
通过以上六项治安管理制度的建立和执行，旅馆能够有效提升治安管理水平，保障客户人身和财产安全，营造一个安全、舒适的入住环境。
旅店业治安管理制度优选6篇
旅店业治安管理制度优选6篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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旅馆治安管理规章制度
旅馆治安管理规章制度为了加强旅馆的治安管理，保障旅客的人身财产安全和旅馆的正常经营秩序，根据国家有关法律法规的规定，结合本旅馆的实际情况，特制定本治安管理规章制度。
一、旅馆经营管理1、旅馆必须依法取得相关经营许可证，并按照规定的经营范围和方式开展经营活动。
2、旅馆应当建立健全内部治安保卫组织，明确治安责任人，落实各项治安防范措施。
3、定期对员工进行法制教育、安全教育和业务培训，提高员工的法律意识和安全防范能力。
二、旅客登记管理1、旅馆应当严格实行旅客住宿登记制度，如实登记旅客的姓名、身份证件种类和号码、住址、入住时间、退房时间等信息。
2、接待旅客住宿时，应当查验旅客的身份证件，对无证或持无效证件的旅客，应当拒绝其入住，并及时报告当地公安机关。
3、旅馆应当将旅客登记信息及时录入旅馆业治安管理信息系统，并确保信息的准确、完整。
三、客房管理1、旅馆应当加强客房的管理，定期对客房进行安全检查，确保客房设施设备完好，安全通道畅通。
2、客房内不得存放易燃、易爆、有毒、有害等危险物品，不得从事违法犯罪活动。
3、服务员在整理客房时，如发现可疑物品或异常情况，应当及时报告旅馆负责人或公安机关。
四、治安防范措施1、旅馆应当在出入口、前台、通道、停车场等重要部位安装监控设备，并保证设备正常运行，图像清晰。
监控录像资料应当保存不少于 30 日。
2、旅馆应当配备必要的消防器材和设施，并定期进行检验和维护，确保消防器材和设施完好有效。
3、加强旅馆的巡逻检查，防范盗窃、抢劫、诈骗等违法犯罪行为的发生。
对形迹可疑的人员，应当及时进行询问和盘查。
五、突发事件应急处理1、旅馆应当制定突发事件应急预案，包括火灾、地震、恐怖袭击、公共卫生事件等，并定期组织演练。
2、发生突发事件时，旅馆应当立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时报告当地政府和公安机关。
3、积极配合公安机关、消防部门等有关部门的调查处理工作，如实提供相关情况和证据。
旅馆治安管理规章制度
旅馆治安管理规章制度第一章总则为了保障旅客在旅馆内的人身和财产安全，维护旅馆的良好秩序，制定本治安管理规章制度。
第二章旅馆人员管理1. 客房服务人员应经过严格筛选和培训，并持有有效的从业资格证书。
2. 旅馆应建立健全工作人员管理制度，包括工作考勤、行为规范等。
3. 旅馆工作人员必须按规定佩戴工作证，如发现工作人员无工作证，应立即向主管部门报告并采取相应措施。
第三章客房管理1. 旅馆客房应配备有效的门锁系统，并确保每位旅客的个人隐私。
2. 旅客入住时，应填写登记表并出示有效身份证明，旅馆将详细记录相关信息，并妥善保管。
3. 客房内禁止存放易燃、易爆、剧毒物品，如有发现，旅馆应及时处理并报告有关部门。
第四章规范行为准则1. 旅客入住期间，应遵守旅馆的规章制度，如有违反，旅馆有权采取相应的处罚措施，甚至报警处理。
2. 旅客应保持住宿期间的公共秩序，不得从事危害他人身体健康或干扰周围旅客休息的行为。
3. 旅客在公共区域内禁止吸烟，如需吸烟，请在指定的吸烟区域内进行。
第五章应急预案1. 旅馆应制定应急预案，并配备相应的消防设施和器材。
2. 旅客入住时，应被告知火灾报警器的使用方法和逃生通道的位置。
3. 如发生火灾、地震等紧急情况，旅客应按照旅馆的应急预案和工作人员的指引行动。
第六章监控系统1. 旅馆应安装监控摄像头以确保公共区域的安全。
2. 监控录像应按规定保存期限，并妥善保管，除非特殊情况，否则不得随意删除或泄露。
第七章违规处理与申诉1. 若旅客有任何投诉或意见，旅馆应设立投诉处理机构并保证旅客的合法权益。
2. 如旅客有违规行为，经旅馆合理调查核实后，可以采取相应的处罚措施。
第八章执法和监督1. 旅馆治安管理工作由公安机关负责监督和执法。
2. 旅馆应主动配合公安机关的工作，如发现可疑人员或违法行为，应及时报警并提供相关信息。
第九章法律责任1. 如旅客在旅馆内从事违法犯罪活动，将依法追究其刑事责任，并向公安机关报案。
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美湖假日酒店治安管理制度
(一) 安全责任制度。
旅馆业的法定代表人或者主要负责人为治安责任人，负责组织本单位员工切实贯彻执行相关法律法规和旅馆业治安管理的各项规章制度；加强对内部保卫组织的领导，教育员工提高警惕，遵纪守法，落实各项安全防范措施。
(二) 验证登记制度。
对入住旅客，要严格检验其有效证件，做到人证相符，登记内容齐全、准确、不漏登、错登，旅馆入住、退宿登记率达到100%。
验证主要是查验旅馆客居民身份、军人证、司法机关的释放证明文书、公安机关的身份证明、有身份证号码的其他证件（驾驶证等），以及行政事业单位的工作证件等；查验登记主要包括查验身份证件真伪，登记旅馆姓名、证件号码、户籍住址以及入住时间等项目。
(三)使用旅馆业治安管理信息系统制度。
1.及时录入、修改、传送旅馆地址、名称、经营范围等基本情况；
2.及时录入、修改、传送旅馆法人、负责人、安保部和客房部、前厅部等部门负责人、客房、总台、安保部门的从业人员花名册；
3.及时录入、传送行李寄存、现金及贵重物品寄存、拾物登记等情况；
4.及时录入、传送可疑情况报查信息、骚扰登记情况；
5.及时录入、传送发生的各种治安案件、刑事案件和治安灾害事故的情况，以及系统设置的其他信息；
6.及时浏览接收各种通知、通缉、通报、协查，并录入、传送接收回执。
7.因故不能及时录入旅客住宿信息的，要在1小时内补录、传送。
交接班时要检查计算机登记的信息，对未传送的录入信息按规定传送。
其他相关信息或信息变更要及时录入、即时传送。
8.建立系统管理使用日志，将每天入退宿人员信息、录入数量和传输情况如实登记。
如遇计算机无法录入和传输帮障时，应在30分种内和系统维修单位联系，同时告知当地派出所。
(四)访客登记制度。
对前来访客的非住宿人员，门卫或前台服务人员应审查登记其身份证件项目、记录会客来去时间，由旅馆工作人员安排会见，提示来访客者遵守访客时间，一般安排在会客室或指定的地点，不宜进入客房会客。
(五) 值班巡查制度。
旅馆应根据规模大小设立专兼职内保人员，负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。
旅馆安保人员要加强对消防安全、治安安全检查，建立安全检查登记簿。
按规定应安装监控系统的
旅馆监控室，要明确专人值班，并建立监控室值班记录簿。
(六)贵重物品寄存制度。
旅馆应专门设置免费的旅客财务保管箱、保险柜或保管室，并专人负责对寄存物品检查、登记，必须实行“三对号、一签收”制度，即房号、床号、牌号一致，领取登记物品时要签名，寄存物品管理人员要做好交接班登记。
(七)旅客遗留物品、携带违禁品处理制度。
1.对可疑物品、危险物品和其他违禁物品，应及时送交公安机关或报请公安人员处理；
2.旅客遗留的其他物品，应详细登记后，想办法归还旅客，较长时间无法归还的，应按捡拾物品送交公安机关处理；
3.严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅处理违禁品。
(八)可疑情况报告和通缉协查核对制度。
旅馆从业人员应当及时报告本旅馆的可疑人员、可疑情况和违法犯罪情况，并注意公安机关的通缉、通报，及时配合公安机关开展协查工作。
(九)安全防范宣传制度。
旅馆从业人员应当主动向旅客宣传住宿旅馆遵守的相关法律法规规定，提醒旅客加强自身安全防范。
如应当提醒旅客将贵重物品交旅馆保管；旅馆或访客严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入旅馆；旅客严禁在旅馆内寻衅滋事、斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼，或进行其它违法犯罪活动。
（十）值班巡查制度
为了保障酒店所有客人及员工的财产和人身安全，特拟订“值班巡逻制度”：1、根据酒店内部结构和日常管理需要，制定三种以上巡逻方案（定时定线、定时不定线、定线不定时），对客房区域和重点区域的巡逻频率不低于每小时一次，值班巡逻保安员要求每2小时至少对整个酒店区域内巡查一遍。
2、应设置巡逻工作记录簿，记录内容保存时间不得少于两个月。
3、检查治安、防火、防盗、浸水等情况，发现问题，立即处理，并做好相关记录以备查，上报经理。
4、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。
5、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。
6、每天晚上23：30后，要区域查询来访客人情况，并做好登记备查处理。
7、巡逻时必须携带必备的通讯器材，确联络畅通。
贵重物品寄存和保管制度
酒店在为客人提供优质服务的同时，还要保证客人的生命财产安全，其中贵重物品寄存和保管就是酒店为确保客人财产安全而采取的一
项重要措施。
贵重物品保险箱是酒店为住店客人免费提供临时存放有效贵重物品的一种专门设备。
为确保住客贵重物品的安全，酒店在房间有专门的提示：如有贵重物品，请到前厅收银处保险箱免费保管。
否则，如有遗失，酒店概不负责；酒店总台人员在客人入住酒店登记时，也要提醒客人：贵重物品免费寄存总台，否则如有遗失，酒店概不负责。
（一）贵重物品寄存程序
1．弄清客人贵重物品的寄存要求；
2．请客人出示房卡、钥匙确认住客身份；
3．详细地为客人填写贵重物品寄存单，当面和客人核实所寄存的物品的特点、数量等，填写好日期、经办人、并请客人签字确认；4．为客人选择适当规格的保险箱，在贵重物品寄存单上填上保险箱的箱号；
5．当着客人的面打开保险箱，向客人说明保险箱的使用方法，特别是告诉客人保险箱只有两把钥匙，同时使用才可打开保险箱；6．请客人存放物品，收银员不要直接观看；
7．当着客人的面，锁上保险箱，并将其中一把钥匙交给客人，请客人妥善保管，另一把收银员存放；
8．在保险箱使用登记本上写清楚贵重物品寄存的情况，以便客人退房时提醒客人取东西并收回保险箱的钥匙。
（二）中途开箱程序
1．请客人出示房卡、保险箱钥匙，报出保险箱箱号，找出贵重物品寄存单，请客人逐项填写有关内容；
2．核对客人签名，看是否和寄存单的签名式样笔迹相符，如无疑问，则开箱存取；3．开箱完毕，经办人在寄存单上签名，然后将之放回原处；4．最后在保险箱使用登记本上登记、备查。
（三）客人退还保险箱的处理
1．客人提出要终止使用保险箱时，请客人出示房卡、保险箱钥匙、报出保险箱号、取出寄存单，请客人在终止使用保险箱栏中填上日期、时间并签名。
2．当客人取出贵重物品时，收银员彻底检查一次保险箱，看是否有遗漏，然后锁上保险箱，将交付客人使用的钥匙收回。
3．收银员在保险箱使用登记本上登记，在备注栏中标明“退还”字样，并注明时间。
4．将贵重物品寄存单存档。
（十一）贵重物品保管制度
一、认真落实旅客财物保管制度，做到分工负责，责任到人。
二、总台服务员、保安员、楼层服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管的重要性。
三、旅客财物保管，必须严格办理登记手续，做到三登记一签名。
四、贵重物品及现金和一般行李做到分别保管。
五、旅客财物寄存时，要善于在寄存物品中发现可疑人员及其它违禁物品，发现问题及时向公安机关报告。
六、认真执行交接班制度，防止责任不明造成损失。
七、对违法财物保管制失责者，按情节轻重处理，情节严重者交公安机关处理。
八、严禁旅客和无关人员进入财物保管室。
九、经常检查财物保管安全设施情况。
十、对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领三个月后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关以拾遗物品处理。
对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。
（十二）情况上报制度
一、发现被公安机关通缉的，布控的对象要迅速报告公
安机关。
二、发现有违法犯罪分子或形迹可疑的人员要及时向宾馆主要负责人和公安机关报告。
三、宾馆、旅店发生事故、案件，要采取有力措施，控制罪犯，保护好现场。
危急情况要快速抢救。
四、发现吸毒、贩毒、嫖宿、卖淫、赌博等情况要及时报告。
五、工作人员在公安干警执行公务时，要密切配合，不得阻扰。
六、严格住宿申报户口制度，每日23小时前将《当天住宿登记簿》送本单位负责人审验无误后，送派出所审验，《当天住宿登记簿》一式两本，交替申报，用完后交派出所保存三年。