银行半结构化面试试题及答案(1)只是分享
银行半结构化面试试题及答案
![银行半结构化面试试题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/95094f72590216fc700abb68a98271fe910eaf80.png)
银行半结构化面试试题及答案1. 简述您对银行业务的了解和经验。
银行业务是指银行在资金融通中所提供的各种金融产品和服务,包括存款、贷款、信用卡、理财、外汇、证券等。
我曾在某银行从事风险管理工作,拥有相关的银行从业资格证书,并且在岗位上有一定的实际操作经验。
2. 解释什么是信用风险,以及银行在风险管理方面的措施。
信用风险是指借款人或发行人无力或不愿按照合同约定的方式履行其义务,导致金融机构无法收回贷款本金和利息的风险。
为降低信用风险,银行采取了以下措施:- 评估借款人的信用状况和还款能力,包括信用调查和借款人的征信记录,以决定是否发放贷款;- 设立风险准备金,用于覆盖可能的债务违约损失;- 建立风险管理模型和评估体系,用于定期监测借款人的还款状况,及时进行风险预警和风险控制;- 提供抵押品或担保,以减轻贷款违约带来的损失。
3. 谈谈您对资本市场的理解以及银行与资本市场的关系。
资本市场是指投资者通过购买股票、债券等证券和衍生品进行融资和投资的市场。
银行与资本市场的关系密切,主要表现在以下几个方面:- 银行可以通过发行股票和债券等证券来获得资金,满足经营发展和业务扩张的需求;- 银行可以承销企业的股票和债券,为企业的融资活动提供服务;- 银行可以进行股票和债券的投资和交易,通过提供资金和流动性参与资本市场的交易活动;- 银行还可以提供资本市场的信息咨询和投资顾问服务,为客户提供专业的投资建议。
4. 请谈谈您对银行风险管理的理解以及所采取的措施。
银行风险管理是指银行为了保障自身利益和客户资金安全而采取的一系列措施和管理方式。
主要包括以下几个方面:- 风险评估和测量:银行根据风险管理原则,对不同的风险进行评估和测量,包括信用风险、市场风险、流动性风险等;- 风险监控和控制:银行建立风险监控系统,对风险进行实时监测和控制,及时发现和应对风险事件;- 风险分散和投资组合管理:银行通过分散投资和建立适当的投资组合,降低投资风险和集中风险;- 风险警示和防范:银行建立风险预警机制和内控制度,适时发出风险警示,防范可能的风险事件。
银行面试题目100及最佳答案(3篇)
![银行面试题目100及最佳答案(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6073e2a7ba4cf7ec4afe04a1b0717fd5360cb2f5.png)
第1篇一、自我介绍类1. 请你自我介绍一下你自己。
最佳答案:尊敬的面试官,您好!我叫[姓名],毕业于[学校],专业是[专业]。
在校期间,我积极参与各类社团活动,锻炼了我的团队协作能力和组织能力。
我热爱金融行业,对银行业务有浓厚的兴趣。
在实习期间,我曾在[实习单位]担任[实习职位],积累了丰富的实践经验。
我性格开朗、乐观,善于与人沟通,具备较强的学习能力和适应能力。
2. 你的优点和缺点是什么?最佳答案:我的优点有:1)工作认真负责,具有较强的执行力;2)善于沟通,具备良好的团队协作能力;3)学习能力强,能快速掌握新知识。
我的缺点是:1)对细节关注不够,有时会忽略一些小问题;2)在工作中,有时会因为追求完美而显得过于谨慎。
二、专业知识类3. 你对银行业务有哪些了解?最佳答案:我对银行业务有较全面的了解,包括存款、贷款、理财、信用卡等业务。
同时,我也关注了国内外银行业的发展趋势,如金融科技、互联网金融等。
4. 请简述一下银行的盈利模式。
最佳答案:银行的盈利模式主要包括:1)存贷款业务,通过吸收存款和发放贷款获取利息收入;2)中间业务,如汇兑、结算、支付等;3)投资业务,通过投资债券、股票等获取收益。
5. 请谈谈你对金融风险的理解。
最佳答案:金融风险是指金融机构在经营过程中,由于各种不确定因素的影响,导致资产损失或收益下降的可能性。
金融风险主要包括信用风险、市场风险、操作风险等。
三、实际操作类6. 如果客户向你咨询理财产品,你会如何推荐?最佳答案:首先,我会了解客户的风险偏好、投资目标和期限。
然后,根据客户的需求,推荐合适的理财产品。
在推荐过程中,我会详细介绍产品的收益、风险和费用,让客户充分了解产品特点。
最后,我会尊重客户的选择,并提供相应的售后服务。
7. 当客户对银行服务不满意时,你会如何处理?最佳答案:首先,我会耐心倾听客户的投诉,了解客户的具体诉求。
然后,我会根据投诉内容,查找问题原因,并采取相应的措施解决问题。
银行半结构化面试试题及答案
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银行半结构化面试试题及答案银行半构造化面试试题及答案(1)关于银行纷纷开展电商业务,请谈一谈你的看法?(建行2023年山西分行)【解析】此题考察的是专业学问,重点考察考生对银行将来进展趋势的了解,考生在答此题的时候,肯定要紧跟现在进展的大背景,对于银行开展电商业务,说一下自己的态度,提出自己认为有助于银行更好的进展电商业务的意见。
【参考答案】当前,我国银行业经受了一段黄金进展时期,存贷规模高速增长,盈利力量大幅跃升,不良贷款率持续下降。
但也面对近年来利率市场化、融资多元化以及互联网金融等浪潮的多方冲击,尤其是信息科技的高速进展,给银行也带来新的挑战和机遇。
信息科技的进展对银行业的进展带来的好处显而易见,包括网上银行、自助设备、银行内部治理系统,这些信息科技一方面极大地拓展了银行业务的拓展和水平的提升,另一方面注意了客户体验,满意了客户需求。
为了更好开展电商业务,我们可以做好以下几点:一、搭建线上、线下一体化的电商平台。
电商平台是电商业务进展的载体,银行作为主导建立者,应当供应主动的电子商务效劳,促进电子商务业务的进展。
深入分析企业与消费者的需求,利用互联网对银行传统业务进展流程改造,不断创新金融效劳,实现产业和金融的深入结合。
二、打造全程“供给链”金融系统效劳。
随着电子商务从网络零售向供给链实时协同平台的过渡,银行应当充分利用自身浩大的客户源,以创新效劳为着力点,打造线上供给链金融系统,并渐渐打造成整合供给链金融业务各个环节的“一站式”效劳平台,为客户供应专业细致的“全程供给链”金融效劳,以独具优势的高安全性、快流通性及全流程的效劳体系吸引客户,实现线下的客户和业务向线上转移,提升客户依存度。
三、与大型电商企业强强联合。
因银行初涉电商领域的时间尚短,在信息平台、物流平台、人才储藏等方面与传统大型电商具有明显的弱势,金融领域的优势临时没有得到有效发挥。
因此,现阶段及今后一段时间内,银行单枪匹马进展电商业务不具有推举性。
银行结构化面试试题及答案
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银行结构化面试试题及答案一、面试试题1. 请简述您对银行业务的了解以及您认为在银行工作中最重要的能力是什么?2. 请描述一次您成功解决复杂客户问题的经历。
3. 如果您成为银行的客户经理,您会如何管理和发展您的客户群体?4. 请列举一些风险管理方法和工具,您是如何应用这些方法和工具来保护客户利益的?5. 请解释一下银行间市场和场外市场的区别,并说明您对这两个市场的了解程度。
6. 能否介绍一下您对金融市场监管机构的理解以及您认为监管对金融市场的作用?7. 请说明您对货币政策的理解,并解释一下货币政策对经济发展的影响。
8. 如果您成为银行分析师,您会如何使用财务数据和市场信息来评估银行业务的风险和价值?9. 请描述一次您在团队合作中发挥领导作用的经历,并阐述您是如何处理团队中出现的冲突和挑战。
10. 在面对高压和紧迫的工作情况时,您是如何保持高效和稳定的工作状态的?二、答案示例1. 我对银行业务有着深入的了解。
银行业务包括存款、贷款、支付、投资等多方面内容。
在我看来,与客户打交道的能力是银行工作中最重要的能力。
只有通过与客户良好的沟通和了解客户的需求,才能为客户提供个性化的服务,满足客户的要求,并与客户建立长期的合作关系。
2. 我曾遇到一位客户因为贷款问题非常焦虑,无法得到及时的财务支持。
在与客户交流并了解其具体情况后,我帮助客户整理了财务状况,并为其解释了贷款的申请流程和所需材料。
在我的指导下,该客户成功地获得了贷款,并解决了其所面临的财务问题。
3. 如果我成为银行的客户经理,我会通过以下几个方面来管理和发展我的客户群体。
首先,我会建立客户数据库,并定期与客户进行联系,了解他们的最新需求和问题。
其次,我会提供个性化的金融咨询和建议,帮助客户优化财务结构和提高财务运作效率。
最后,我会通过开展客户培训和活动,增加客户对银行产品和服务的了解,提高客户黏性和忠诚度。
4. 风险管理是银行业务中至关重要的环节。
某省建设银行校园招聘半结构化面试试题
![某省建设银行校园招聘半结构化面试试题](https://img.taocdn.com/s3/m/9deaa2610640be1e650e52ea551810a6f424c81e.png)
建设银行某省分行校园招聘半结构化面试试题
应变能力
1、假如你组织你们的团队开会,大家因意见不同,产生激烈的冲突,并且吵了起来。
这时
如果你会采取什么行动?如有实例,请举例说明。
2、请描述一个你和你的老师或者领导有分歧的事例,你是怎样处理这些分歧的?
抗压能力
1、你对所应聘岗位有什么了解?如果让你做这个岗位的工作,最多你能够从事该岗位几
年?
2、事情或者工作总是有重要和紧急的,当这两者相遇时,你是如何处理的?如果多个重要
且紧急的事情同时交付给你,你如何应对?请举例说明。
学习能力
1、你在学习本专业知识之余,还有其他方面的知识学习吗?请具体谈下学习的情况。
2、请你举一个具体的例子,你是如何获得一门技能并且将它用于实际工作中的。
责任意识
1、在实际工作中,你最担心接受什么样的工作、项目或者任务?如果恰恰公司指派给你负
责以上项目,你如何处理?
2、如果你的领导让你和一个同事共同完成一项工作,你非常积极努力的去完成工作,但
是你的那个同事工作较为怠慢,并且影响到你们这个团队的工作进程,这时你的领导怪罪下来觉得你们团队办事不利,你将如何处理此事?。
银行面试题目及答案(汇总4篇)
![银行面试题目及答案(汇总4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f3146de2b1717fd5360cba1aa8114431b80d8e7f.png)
银行面试题目及答案(汇总4篇)银行面试题目及答案(1)1、请谈谈你对"为商必诚"和"无商不奸"的理解。
答:诚信是中华民族的传统美德,它既是一种世界观,又是一种社会价值观和道德观,无论对于社会还是个人,都具有重要的意义和作用。
对于企业来说,诚信作为一项普遍适用的道德原则和规范,是建立行业之间、单位之间良性互动关系的道德杠杆,是企业和事业单位的立业之本,是企业无形资产的重要组成部分。
对"以服务为本"的银行来说,我认为"为商必诚"是应当大力提倡的。
因为在现代经济社会中银行业之间竞争激烈,诚信不仅仅是一种道德规范,也是能够为银行业带来经济效益的重要资源,在一定程度上甚至比硬件资源和人力资源更为重要。
只有"以诚待人"才能与客户维持好关系,树立良好的形象和品牌,才能进一步开展业务,带来更多的效益。
而与之相对的"无商不奸",是说商人都是狡诈的。
我认为这句话在当前市场经济下,去评价企业以及商业行为是不妥当的。
企业作为一家以盈利为目的,向市场提供商品和服务的社会经济组织,只要"合法经营、为商必诚"就应该得到市场的尊重和保护。
但如果以无商不奸的心态去经营,早晚会流失大量的客户和付,失去赖以生存的基础。
所以,每一个企业只有做到"为商必诚",摒弃"无商不奸"的心态,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2、你对中国银行的印象,并对银行业的看法答:见解一定要独特,有自己的想法不要按照网上或者一定的套路来回答,这些见解是建立在对中国银行有一定了解基础上,了解中国银行历史概述、企业文化、往年荣誉以及新闻时事等。
3、你的兴趣爱好答:根据你的兴趣爱好面试官一般会根据考生回答,随机提问一些问题,此时考生需要对自己的网申时填写的兴趣爱好有所了解,或者提前打印一份自己网申简历,切记面试兴趣爱好、特长等跟面试所描述完全不符,怎么写怎么答,可以有一定的拓展扩充。
银行面试题目100及最佳答案
![银行面试题目100及最佳答案](https://img.taocdn.com/s3/m/eb7ceaa6afaad1f34693daef5ef7ba0d4a736da6.png)
银行面试题目100及最佳答案1. 请介绍一下自己。
回答:非常荣幸参与面试,我是一名金融学专业的大学毕业生。
我在大学期间积累了丰富的金融知识,并通过实习经历熟悉了银行的运作流程和金融产品。
我具备良好的沟通能力和团队合作精神,希望能够在这家银行为客户提供优质的金融服务。
2. 你认为什么是银行的核心业务?回答:银行的核心业务包括存款、贷款和支付结算。
存款是指客户将资金存入银行账户,银行以此为基础进行贷款和投资。
贷款是银行向个人或企业提供资金支持,以实现消费、投资或生产经营等目的。
支付结算是指银行通过清算行为,处理各类汇款、票据和支付方式的结算。
这些核心业务是银行的基本功能,也是银行运作的核心。
3. 请介绍一下你对风险管理的理解。
回答:风险管理是银行非常重要的一项工作。
银行在运营过程中会面临各种风险,包括信用风险、市场风险、流动性风险等。
风险管理的目标是通过合理的风险评估、控制和监测,降低风险带来的潜在损失。
同时,银行也需要制定风险管理策略和措施,确保风险处于可控范围内,保护银行的稳健运营和客户利益。
4. 如何判断一个客户的信用风险?回答:判断客户的信用风险需要从多个维度进行评估。
首先是客户的信用评级,银行可以通过客户的信用报告和信用分析等工具,评估客户的还款能力和还款意愿。
其次是客户的收入和债务比例,了解客户的财务状况和还款压力。
此外,还可以考虑客户的职业背景、资产状况以及个人信用历史等因素。
综合评估这些指标,就能够判断客户的信用风险水平。
5. 当遇到冲突的同事或上级时,你将如何处理?回答:遇到冲突的同事或上级时,我会首先保持冷静并充分听取对方的观点和意见。
然后,我会尝试与对方进行有效的沟通,寻找共同的解决方案。
如果仍然无法达成一致,我会适时寻求上级的协调和帮助,保持良好的职业素养和团队合作精神。
6. 请分享你在团队合作中的一次成功经历。
回答:在上一次项目中,我与团队成员一起合作完成了一个重要的任务。
银行结构化面试试题及答案
![银行结构化面试试题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/2df0bf2653d380eb6294dd88d0d233d4b14e3f9e.png)
银行结构化面试试题及答案结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素,按统一制定的标准和要求进行的面试。
下面就由店铺为大家介绍一下银行结构化面试试题及答案的文章,欢迎阅读。
银行结构化面试试题及答案篇11、按照制度规定,办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是(D)。
A.复点机B.人民币验钞设备C.自动捆钞机D.外币鉴别仪2、新建、改(扩)建的金库必须经(A)出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。
A.总行B.一级分行C.二级分行D.县支行3、现金调拨业务必须由(B)名解款员办理。
A.1B.2C.34、营业机构提取和交存现金须经(C)批准。
A.出纳负责人B.会计主管C.营业机构负责人D.出纳综合员5、营业终了尾箱必须(C)。
A.上锁B.入柜保管C.入库保管D.入支行临时库保管6、收缴假人民币,对临柜人员的奖励为假币金额的(A)。
A.5%---10%B.10%---15%C.15%---20%D.10%---20%7、现金差错率应控制在(D)之内。
A.万分之五B.万分之零点五C.百万分之五D.百万分之零点五8、某支行受理一客户申请挂失两张支票,经审查符合挂失规定,票面金额分别为10000元、2000元,问应收手续费多少?(C)A、10元B、12元C、15元D、60元9、沈阳某支行2004年2月2日接收一笔电汇,收款人账号为我行开户单位账号,但收款人名称不符,当日发出查询,次日未收到查复,2月3日如何处理?(D)A、 2月3日不做处理,待查复后再处理;B、将此款项入到我行开户单位账户内;C、做退汇处理;D、挂到“3140待处理结算款项”科目中,待查复后再处理。
10、银行承兑汇票到期,若企业存款账户余额不足,则到期日银行从以下账户扣款的顺序?(C)A活期存款账户、保证金账户、应解汇款B保证金账户、活期存款账户、逾期贷款C活期存款账户、保证金账户、逾期贷款D保证金账户、活期存款账户、应解汇款银行结构化面试试题及答案篇21、已纳入损益的应收未收贷款利息,在其贷款本金或应收利息逾期超过( C )天(不含)以后,应及时冲减利息收入。
银行面试半结构化面试常见问题及答案.doc
![银行面试半结构化面试常见问题及答案.doc](https://img.taocdn.com/s3/m/1f79b1930b4e767f5acfcebf.png)
银行面试半结构化面试常见问题及答案银行面试半结构化面试常见问题及答案引言:本文中半结构化银行访谈的常见问答仅供参考。
如果你认为这很好,欢迎你发表评论和分享。
问题1:你为什么申请这个职位?这几乎是银行半结构化面试中最常见的开放式问题。
答案可以基于个人的个性:优势、组织文化、工作要求等。
努力突出适合该职位的特点和做好工作的信心。
问题2:请说出你经历过的最成功/最失败的案例。
这种问题测试考生分析和解决问题的能力。
STAR模型可以用来回答这类问题。
s =情况,弃权者在什么情况下做出决定,他当时有什么资源,他面临什么问题;目标,这件事的最终目标是什么;;行动,如何行动(利用资源:克服困难,解决意外情况等。
);结果,最终结果是什么如果是失败案例,那么在结果之后,需要分析失败的原因并总结经验教训。
请注意,示例与学习或实践相关。
问题3:请谈谈你的3-5年计划对于一个没有进入职场的学生来说,有一个非常清晰的职业规划是不现实的。
人力资源部门之所以这样问,是为了探究求职者申请工作的深层动机,看看它是否稳定。
建议答案不要太具体,如“当主管3年,当经理5年”等。
,因为太具体的答案会显得不切实际和盲目导向,不知道职位等级和晋升条件。
问题4:除了薪水,你还期望其他什么福利?如果你准备充分,你应该知道你申请的银行能提供什么样的好处,并给出一个真实的答案。
如果你觉得你应该得到更多,你也可以要求更多,但解释原因,不要盲目要求超过目有一点需要提醒,当提供的薪水超过面试官的要求时,面试官会问你:“我们暂时不能满足你的薪水要求。
如果给你XX(银行能提供的薪水),你就是预算,但是如果他们对你的能力满意,他们能接受吗?”如果你接受,祝贺你,十有八九你已经得到了这份工作。
2020银行招聘半结构化面试题(含答案)
![2020银行招聘半结构化面试题(含答案)](https://img.taocdn.com/s3/m/95c732fe0029bd64783e2c74.png)
2020银行招聘半结构化面试题题目:你的实习经历带给你最大的收获是什么?答案::经过这些实习经历,我体会最深刻的就是“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,也就是说我们做任何事情都是要化理论为实践的,从书本上得到的知识是浅显的,只有通过亲身实践,才能有更深的感悟,才能有效解决问题。
记忆最深刻的就是一次会计实习工作中,我运用课本上的记账方法操作,但是这种操作只是理论上存在,现实中记账不是这样操作,会根据会计法规,有一套专门的记账流程和记账方法,由于自己实践缺乏,导致差点犯错误,幸亏老员工及时发现,并帮助我改正,还传授了具体操作技巧,使得我受益匪浅。
通过实习,不仅使得我更加坚定实践的重要作用,也使得我掌握了一些理论联系实际的具体方法,在以后的工作中,我需要不断提升自己的专业技能,不断巩固专业知识,多多实践,才能不断优化工作方法,提升工作能力。
题目:如果入职后你发现工作待遇与工作强度跟你的预期有差距,?你怎么克服?思路点拨:此类题型是为考查应聘者的岗位认知,从应聘者的回答中考官判断考生在未来的工作中的稳定性及抗压性,所以,考生在准备这类题目的时候要懂得将自己对工作的待遇有清晰的认知才报考的前提阐述清楚,并将对工作强度的认知表述明白,最后表达自己为做好工作所做的准备和努力。
答案::入职后,发现工作待遇和强度与之前预想的有差异,这是职场新人经常会遇到的问题。
理想毕竟不同于现实,需要我们定下心来,更好的适应工作。
首先,我们要端正工作态度。
态度决定一切,工作态度积极认真,待遇也会随之增加,这是毋庸置疑的事。
所以,我会更加努力,把工作干得更好更到位。
其次,工作强度大,说明单位业绩在不断上升,这也是一件好事。
为了更好的适应工作,我们应该在干好本职工作的同时,向同事和领导请教工作的技巧和方法,提高工作效率,加快工作节奏。
题目:怎么看待数据造假?答案::数据造假对于大踏步进入网络时代的中国来说,无疑相当于整个社会体系注入的“三聚氰胺”。
银行面试题目及答案(3篇)
![银行面试题目及答案(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b7b734b86e1aff00bed5b9f3f90f76c660374c59.png)
第1篇一、面试题目1. 请谈谈你对“为商必诚”和“无商不奸”的理解。
2. 银行职员入职后有一定试用期,考察学员在实际工作中是否能胜任岗位,通过此类型题考察学员对未来工作是否有正确的认识以及是否做好了胜任岗位的准备。
3. 你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?4. 请你自我介绍一下。
5. 为什么选择我们银行?6. 实习中学到了什么?7. 你认为银行员工应具备哪些素质?8. 你如何看待银行的工作压力?9. 你认为银行业在未来会面临哪些挑战?10. 如果你被录用,你将如何规划自己的职业生涯?11. 请谈谈你对银行业务流程的了解。
12. 你如何看待银行的风险管理?13. 你认为银行应该如何应对互联网金融的冲击?14. 你如何看待银行与客户之间的关系?15. 如果你遇到一个难以沟通的客户,你将如何处理?16. 请谈谈你对银行金融科技发展的看法。
17. 你认为银行应该如何提高客户满意度?18. 如果你被录用,你将如何处理与同事之间的关系?19. 你如何看待银行员工的工作时间?20. 请谈谈你对银行企业文化的理解。
二、答案参考1. 对于“为商必诚”和“无商不奸”的理解:诚信是中华民族的传统美德,它既是一种世界观,又是一种社会价值观和道德观。
对于企业来说,诚信作为一项普遍适用的道德原则和规范,是建立行业之间、单位之间良性互动关系的道德杠杆,是企业和事业单位的立业之本,是企业无形资产的重要组成部分。
对于银行来说,诚信更是至关重要,因为它关系到银行的信誉和客户的信任。
因此,我认为“为商必诚”是应当大力提倡的。
2. 对未来工作的认识及准备:良好的工作规划是工作成功的一半,进入公司后,我会认真规划自己的工作,制定详实的计划,认认真真踏踏实实地完成自己的工作,努力学习不断进步。
首先,我会尽快融入公司。
通过不断的学习、请教领导、老同事,尽快了解公司,了解自己的职位并以此为基础尽快开展工作。
其次,在刚进入公司主要通过学习不断地掌握提高,做好自己的本职工作,认真圆满地完成领导布置的各项任务,虚心接受领导、同事的帮助教诲,快速提升自己的能力。
银行半结构化面试真题及答案解析
![银行半结构化面试真题及答案解析](https://img.taocdn.com/s3/m/e579d3b4d1d233d4b14e852458fb770bf68a3b78.png)
银行半结构化面试真题及答案解析银行面试形式以无领导小组争论、半结构化为主,许多考生对于此也是熟知,然而在实际面试中却很难正常发挥,下边我为考生以往年真题为例提供半结构面试的答题思路及技巧,盼望对考生有所援助。
【真题题型】半结构化面试智能类问题有人调侃说:西游记中有“关系”的妖怪都回了天堂,没有“关系”的都死了,请问你怎么看。
【金融人点拨】此题属于半结构化面试中的智能类问题,此类题目需要考生平常着重知识积累、提升技能,但同时要留意答题思路。
参考答案:我们每个人都生活在社会中,不是独立的人,作为社会人就会有人际关系,不管是小到家庭,大到社会,都会是大的团队中的一员。
人与人之间的和谐相处才会保证整个团队的融洽和进展。
孔子说“独学而无友,孤陋而寡闻。
”良好的人际关系不仅可以援助我们猎取友情,开阔视野,提升自我,而且和谐融洽的环境还有利于我们银行的进展与进步。
但是在现实生活中也的确存在着一些像西游记中的“关系”现象,有些人认为,凡事都要靠关系才能办成,从而忽视了自身的进展和技能的提升。
这其实是歪曲了“关系”的原来意义。
假如一味的只是依靠“关系”,很有可能到头来竹篮打水一场空,自己也一事无成。
现在的社会,依旧是个人技能占据主导地位,讲究的还是聪慧。
而“关系”可能只是维持一时的良好状态。
所以,我们应当正确的看待“关系”,学会与人相处,主动沟通,拥有良好的人际关系。
我们也应当正确的运用身边的“关系”,在与人交往时沟通信息,认识到自身不足,相互援助。
而不是将“关系”定位为自己的支柱,作为往上爬的阶梯。
年轻人,更应当摆正自己的心态,不要急功近利,而要努力提升自身素养和技能,脚踏实地的去奋斗。
银行半结构化面试形式解析半结构化面试简介半结构化面试是指面试构成要素中有的内容作统一的要求,有的内容那么不作统一的规定,也就是在预先设计好的试题(结构化面试)的基础上,面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题;半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。
最新中国邮储银行江苏各市半结构化面试真题及答案
![最新中国邮储银行江苏各市半结构化面试真题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/d8af1496b307e87100f69667.png)
最新中国邮储银行江苏各市半结构化面试真题及答案面试真题一1.自己本专业挺好的,为什么要选择银行?参考答案:金融行业能锻炼人,发展前景广阔,我希望能全面提升自己。
虽然不是金融、经济等专业,但是在大学我也自学了很多经济金融知识,我也对金融行业兴趣浓,希望未来能有更多的收获。
2.觉得邮储银行哪里吸引你?你觉得有什么特点?参考答案:接地气、服务老百姓,能让年轻人快速成长。
邮储吸引我的是历史悠久,制度完善,能够提供更多的成长可能性。
3.自己大学开始的时候有什么规划,哪些实现了,哪些没实现?参考答案:大学时,我计划从事金融类工作,无论是银行业,还是保险业,或者是互联网金融,我认为只要提升能力,专业知识得到提升这就是我最初的想法。
当初我为了备考银行准备考若干从业资格证书,最终考下来2个证书,还有一个证书还没有考下来,我希望走上岗位后继续考,不断提升自己的专业化水平。
面试真题二1.你会选择长期在柜员岗待下去还是有别的安排?参考思路:先干好柜员,至于以后要结合自己的兴趣和本行的业务特点。
但是我是一个喜欢尝试的人,愿意去提高自己。
2.报考这家银行你自身的劣势?参考思路:应届毕业生还没有更多经验,人脉资源等欠缺。
3.如果领导安排你和其他两个人一起工作,他们不配合你会怎么办?参考思路:先了解原因,再尝试磨合;从其他同事那请教更多相处之道;确实不能在一起愉快工作找领导协调。
事情结束后,总结反思。
面试真题三1.你是电子商务专业的,你为什么不选择自己的专业而是选择银行。
其他跨专业的也是类似提问?参考思路:银行业本身就是电子商务的一种,选择银行是因为自己兴趣和企业的规范及待遇等。
跨专业考银行是因为银行本身没有专业要求,再者,我自己也喜欢金融行业。
2.有没有考取银行相关证书?没有的话以前也没有考银行的想法,那为什么现在想来银行?参考思路:考了,考了两个证书。
目前,大学生就业选择多元,但是我倾向于选择银行。
大三前还没考虑好去哪就业,大三后立志去银行。
银行半结构化面试试题及答案
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银行半结构化面试试题及答案银行半结构化面试试题及答案银行半结构化面试试题及答案一、简单寒暄1、□您怎么过来的?交通还方便吧!2、□从(待定)到杭州要多长时间?路途辛苦吗?3、□以前来过杭州吗?对这里的印象如何,跟你所在的城市有何不同的感受?4、□这几天的(或这边的)天气较(待定),您还能适应吧!5、□您来自来哪里?(简单与面试者聊聊他出身地的特点)二、观或听:1、衣着整齐度2、精神面貌3、行、坐、立动作4、口头禅、礼貌用语等三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)1、口请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!2、口您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!3、口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?4、口请您简要介绍一下自己的求学经历。
5、口请您简要介绍一下自己的成长历程。
四、灵活应变能力(也涉及工作态度)1、口您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它,待回答完毕后继续发问)-----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有,问其原因;如果有,问其过程和结果)2、口除了简历上的工作经历,您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)?-----(若有,继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系?-----(若无,继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏,说说未来的改善计划?3、口您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一,问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解:薪酬方面可以适当低于您的心理预期,对吗?(若薪酬显得不太让步,可问)有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解?(若薪酬排在第一,问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解?4、口您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足?(若答有,问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完毕后,继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施?(若答无,问)------您好像不太连续去追求卓越,您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗?5、口您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要?------(若答罗文,问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有,而伯乐不常有的状态吗”?------(若答加西亚,问其理由)-------(若答两者兼有,问其理由)五、兴趣爱好(知识广博度)1、口您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?2、口您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门?(待回答完毕,问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。
半结构化面试试题及参考答案
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半结构化面试试题及参考答案半结构化面试试题及参考答案「篇一」如果你想要晋升,如何向领导提出。
(工行20xx年重庆分行)【金融人解析】这是一道典型的人际题目。
主要考查考生是否具备正确名利观以及能否恰当合理地表达自己意图的能力。
【参考答案】首先,在日报或者周报中向领导提出自己接下来的工作目标和具体的实施方法(要高于现阶段的)。
其次,找一个合适的场合,向领导说明自己的想法。
真诚展现自己想要承担更大责任的意图,展现自己工作能力、心态方面的优点,同时不回避自己在工作中的不足,并表明自己改正、调整的决心。
最后,不管最终结果如何,都应该保持一颗平常心,扎根工作,努力钻研。
用自己的实际行动为自己争取更好的机会。
半结构化面试试题及参考答案「篇二」半结构化面试的特点是简单、容易组织,但主考官的随意性较大,效度较低,本文将介绍半结构化面试试题及答案。
半结构化面试试题及答案:一、语言表达能力题目1:请用一分钟简要介绍一下你的个人简历和家庭情况。
题目2:谈谈你过去学习或工作最满意的一件事。
二、计划组织协调能力测试目的:测试被试者的计划组织协调能力,要求被试者应考虑到明确的工作目标和要求,据此选择工作方法,安排工作流程,调配人、财、物资源,协调组织各方共同完成任务。
题目1:假如你是某单位的工作人员,领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务(如组织一次联欢会、足球赛等),你准备怎样完成这项工作?优:计划安排周全,能合理的安排资源,组织协调各方面力量共同完成任务。
好:有较周全的计划安排与切实可行的调研方法;组织协调各方面力量共同完成任务。
中:有计划安排;有协调的意识,但计划安排不够周全。
差:计划安排漏洞多,缺少协调意识;或夸夸其谈,不切中要害。
题目2:领导要你4天完成一件工作,突然要你2天完成,你该怎么办?基本答案:1.首先分析一下提前完成工作的可能性。
2.如果确定完不成的,那么去跟领导详谈,跟他讲道理摆事实,说明没法完成的理由。
银行面试问题及答案大全
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银行面试问题及答案大全银行面试问题及答案大全(1)一、你朋友对你的评价?答题指导:想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。
参考答案1:我的朋友都说我是一个可以信赖的人。
因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。
如果我做不到,我就不会轻易许诺。
参考答案2:我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。
在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题。
二、你还有什么问题要问吗?答题指导:这个问题看上去可有可无,其实很关键,企任何业不喜欢说"没问题"的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。
企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
三、如果通过这次面试我们银行录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?答题指导:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。
四、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?答题指导:1、原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。
2、如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
3、还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
五、你对加班的看法?答题指导:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。
银行结构化面试题目及答案
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银行结构化面试题目及答案(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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农行半结构面试题目及答案
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农行半结构面试题目及答案题目一:请介绍一下自己的教育背景和工作经验。
答案:我是××大学××专业的毕业生,拥有××年的工作经验。
在校期间,我通过系统的课程学习和实践项目,获得了扎实的专业基础知识和实践能力。
毕业后,我先后就职于××公司和××公司,负责××工作,积累了丰富的项目经验和团队合作经验。
题目二:请谈谈你对农行的了解和对该岗位的认识。
答案:农行作为我国最大的商业银行之一,在金融领域具有很高的知名度和良好的口碑。
农行以其稳健的经营策略和创新的金融产品,一直以来都是业界的领导者。
对于该岗位,我认为主要职责是负责客户服务、业务办理和风险控制等工作。
我对金融行业非常感兴趣,希望能够在农行这样一个专业化、稳定的金融机构发展,并将我的专业知识和技能应用到实际工作中,为客户提供优质的金融服务。
题目三:请举例说明你在工作中遇到的困难及解决方法。
答案:在我之前的工作中,曾经遇到过一个复杂的项目,项目进度严重滞后,且存在团队沟通不畅等问题。
为了解决这个困难,我首先召集了项目团队成员开展了一次全面的讨论会,了解每个人的困惑和问题。
在会议上,我主动提出了一些解决方案,并鼓励团队成员积极发言,提出意见和改进措施。
我们还制定了详细的项目进度计划,并分工明确,确保各个环节有序推进。
在团队成员的共同努力下,最终成功解决了项目困难,按时完成了任务。
题目四:请谈谈你在工作中的优势及如何应对挑战。
答案:我在工作中的优势包括良好的沟通能力、团队合作精神和抗压能力。
在工作中,我注重与同事之间的良好沟通,倾听他们的意见和建议,共同解决问题。
我也非常注重团队合作,能够积极参与团队活动,与团队成员协作完成任务。
此外,我在面对工作压力时能够保持冷静并迅速找到解决问题的方法。
我相信,面对挑战,只要保持积极的心态和专业的工作态度,总能够找到合适的解决方案。
银行面试半结构化面试常见问题及答案
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银行面试半结构化面试常见问题及答案银行面试半结构化面试常见问题及答案银行近年来成了吃香的职业,那么要面试银行当然要做好充分的准备,以下是小编整理提供的关于银行常问的问题及答案,快来阅读看看吧。
银行面试半结构化面试常见问题及答案◆ ◆ ◆一:你为什么申请这个职位?这几乎可以算作银行半结构化面试中最常见的开放性问题,回答时可以结合自身性格、优点、组织文化、职位要求等来回答。
尽量突出自己适合该职位的特质和做好这份工作的信心。
◆ ◆ ◆二:请说出你经历的最成功/最失败的事例此类问题考查考生分析解决问题的能力,回答此类问题可用STAR 模型。
S=Situation,完成某事戒者做出某决定是在怎样的背景下,当时具有怎样的资源,面临怎样的问题; T=Target,此件事情最终的目标是什么;;A=Action,如何行动的(利用资源、克服困难、解决突发状况等); R=Result,最后的结果是什么。
如果是失败的事例,那么结果之后还需要分析失败的原因,总结得到的经验教训。
注意例子最好是与学习或实践相关的。
◆ ◆ ◆三:请谈谈你3-5年的规划对于一个未踏进职场的学生而言,有非常明晰的职业规划也不大现实。
HR之所以这样问是希望挖掘求职者应聘的深层次动机,看是否具有稳定性。
建议回答不要过于具体,如“3年成为主管,5年成为经理”等,因为在不清楚职位等级和晋升条件的情况下,过于具体的回答会显得不切实际,盲目定位。
◆ ◆ ◆四:除了薪水你希望还能得到什么福利?如果大家作好了充分的准备,就该知道所应聘的银行能提供什么福利,真实回答即可。
如果觉得自己该得到更多,也可以多要一些,不过最好说明原因且不能盲目求多。
有一点需要提醒,当开出的薪酬条件超出了面试者能会问你:“你的薪酬要求我们暂时无法满足,如果先给你XX(银行所能提供的薪酬),你是的预算,但他们如果对你的能力感到满意,他们可否能接受?”如果你表示接受,那么恭喜你,你十有八九已经得到了这份工作。
银行面试半结构化考题及答案
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银行面试半结构化考题及答案银行面试半结构化考题及答案解析银行面试的之前我们要了解包括面试形式、面试测评要素、面试题目特点、考官评价等多个维度的内容,还要了解面试考题可能有哪些。
今天整理了银行面试半结构化考题及答案解析供大家参考,一起来看看吧!银行面试半结构化考题及答案解析第一题:你最大的缺点是什么?因缺点导致你出现过哪些失误? 【参考答案】我觉得我最大的缺点是说话太多,总急于表达自己的观点。
我同学常笑话我有些好为人师,爱抢话头,对此,我很不以为然。
后来我在一家银行实习的时候,为了多卖出几份理财产品,在与客户的沟通中,我总会打断客户说话的机会,急于推销产品。
一个月下来,我发现自己费尽口舌,业绩也不是特别的好。
还好主管及时点醒了我,他告诫我要注意控制自己的表现欲,不要人为地剥削了客户的说话权,这样很容易引起客户的不满。
为了克服这个缺点,我也采取了一些办法,比如我会在笔记本上写一句话:“少说多听”,提醒自己多注意记录、总结别人的观点,同时,在自己发表意见的之前,我也会先打草稿,列出要点,避免重复性的发言,给别人留出更多的发挥空间。
在日常的交流中,我会注意适当控制自己说话的时间,提高说话的水平,学着做个耐心的倾听者。
第二题:你为什么不回家乡工作? 【参考答案】在大学即将毕业时,我就想自己该到什么地方工作,究竟什么样的生活是我想要的。
我喜欢我的家乡,但最终我还是选择了北京,因为北京机会多,只要敢于拼搏和付出,就会实现人生的理想和目标。
北京是中国的政治、经济、文化中心,是我国未来经济发展最活跃、最具发展潜力的区域,是最适合个人发展事业、实现自身价值的城市。
我家乡的生活资源相对贫乏,物质、精神文化生活远不及北京。
回家乡发展,虽然压力小,但发展空间有限。
在北京工作虽然会辛苦一些,但是,我觉得既然年轻就应该出来闯闯,挑战一下自己,安逸的生活容易使人看不到外面激烈的竞争而原地踏步,只有在激烈的竞争中把握住机会,才能不断发展。
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银行面试试题
银行半结构化面试试题及答案
银行招聘是以无领导小组讨论和半结构化面试的形式为主,题目类型涉及各个方面,面对这些题目大家往往不知所措,不知道该从哪里入手解答题目,这里就以往年真题为例,给大家提供一些半结构面试的答题思路及技巧,希望对大家备考有所帮助。
一、【真题题型】有人调侃说:西游记中有“关系”的妖怪都回了天堂,没有“关系”的都死了,请问你怎么看。
【参考答案】
我们每个人都生活在社会中,不是独立的人,作为社会人就会有人际关系,不管是小到家庭,大到社会,都会是大的团队中的一员。
人与人之间的和谐相处才会保证整个团队的融洽和发展。
孔子说“独学而无友,孤陋而寡闻。
”良好的人际关系不仅可以帮助我们获取友谊,开阔视野,提升自我,而且和谐融洽的环境还有利于我们银行的发展与进步。
但是在现实生活中也确实存在着一些像西游记中的“关系”现象,有些人认为,凡事都要靠关系才能办成,从而忽略了自身的发展和能力的提升。
这其实是歪曲了“关系”的本来意义。
如果一味的只是依靠“关系”,很有可能到头来竹篮打水一场空,自己也一事无成。
现在的社会,依然是个人能力占据主导地位,讲究的还是智慧。
而“关系”可能只是维持一时的良好状态。
所以,我们应该正确的看待“关系”,学会与人相处,主动沟通,拥有良好的人际关系。
我们也应该正确的运用身边的“关系”,在与人交往时交流信息,认识到自身不足,互相帮助。
而不是将“关系”定位为自己的支柱,作为往上爬的阶梯。
年轻人,更应该摆正自己的心态,不要急功近利,而要努力提升自身素质和能力,脚踏实地的去奋斗。
二、【真题题型】如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法,很希望用到本单位或本部门的工作中,你应该怎么办?
【参考答案】
1、对自己的想法要考虑成熟。
不能只看到好的方面而忽略副作用,有时候尽管创意很好,但可能由于自己不太了解现实,考虑也有可能有所疏忽或偏颇。
2、将自己的想法写成可行性报告。
报告要详细、具体,有可操作性。
3、对自己的想法的实施进行初步预算,找适当的机会向上级如实汇报。
4、等待上级批复,在上级没有批复前,不得对外界透露。
三、【真题题型】你上任后,公司准备出台有关方面的政策,需要你提供一些分管工作情况,你给下属安排后,所提供的资料不够准确,而这时有关部门催要又比较急,你怎么办?
【参考答案】
1、向有关部门说明情况的同时,本着实事求是和对工作认真负责的精神,加班加点重新组织材料。
2、认真查找资料不准确的原因。
3、对有关人员提出批评,并组织业务人员纠正错误,提供准确情况。
4、以此为鉴,重视教育和指导下属,今后从根本上提高工作质量,或改进不适当的工作程序,以负责的态度和科学的方法对待工作。
四、【真题题型】如果你刚到一个新单位,有一个职务非常适合你,但领导和同事都不了解,你将如何表现自己?
【参考答案】
1、如果领导有合适人选,我不会因为领导没有安排我而心生不满,我会做好本职工作。
2、在该职务无人选的前提下,自己积极同领导沟通,同时在工作中积极表现,展现自己,以明晰的材料和准确的汇报来说明自己的工作经验、心得、体会和设想。
得到领导认可后,可以收集资料、制定方案,为着手负责工作做好准备。
3、如果领导认为我经验不足,或没有达到职务的要求,我会服从安排。
五、【真题题型】如果你想要晋升,如何向领导提出。
【参考答案】
1、在日报或者周报中向领导提出自己接下来的工作目标和具体的实施方法(要高于现阶段的)。
2、找一个合适的场合,向领导说明自己的想法。
真诚展现自己想要承担更大责任的意图,展现自己工作能力、心态方面的优点,同时不回避自己在工作中的不足,并表明自己改正、调整的决心。
3、不管最终结果如何,都应该保持一颗平常心,扎根工作,努力钻研。
用自己的实际行动为自己争取更好的机会。
六、【真题题型】关于银行纷纷开展电商业务,请谈一谈你的看法?
【参考答案】
当前,我国银行业经历了一段黄金发展时期,存贷规模高速增长,盈利能力大幅跃升,不良贷款率持续下降。
但也面对近年来利率市场化、融资多元化以及互联网金融等浪潮的多方冲击,尤其是信息科技的高速发展,给银行也带来新的挑战和机遇。
信息科技的发展对银行业的发展带来的益处显而易见,包括网上银行、自助设备、银行内部管理系统,这些信息科技一方面极大地拓展了银行业务的拓展和水平的提升,另一方面注重了客户体验,满足了客户需求。
为了更好开展电商业务,我们可以做好以下几点:
1、搭建线上、线下一体化的电商平台。
电商平台是电商业务发展的载体,银行作为主导建设者,应当提供主动的电子商务服务,促进电子商务业务的发展。
深入分析企业与消费者的需求,利用互联网对银行传统业务进行流程改造,不断创新金融服务,实现产业和金融的深入结合。
2、打造全程“供应链”金融系统服务。
随着电子商务从网络零售向供应链实时协同平台的过渡,银行应当充分利用自身庞大的客户源,以创新服务为着力点,打造线上供应链金融系统,并逐渐打造成整合供应链金融业务各个环节的“一站式”服务平台,为客户提供专业细致的“全程供应链”金融服务,以独具优势的高安全性、快流通性及全流程的服务体系吸引客户,实现线下的客户和业务向线上转移,提升客户依存度。
3、与大型电商企业强强联合。
因银行初涉电商领域的时间尚短,在信息平台、物流平台、人才储备等方面与传统大型电商具有明显的弱势,金融领域的优势暂时没有得到有效发挥。
因此,现阶段及今后一段时间内,银行单枪匹马发展电商业务不具有推荐性。
一方面,与传统电商不同,银行发展电商业务的最重要的目的并不是以电商领域作为盈利的手段,而是以电商领域为手段,进一步稳定客户、黏合客户、服务客户,这与传统电商单纯盈利的目的不同。
另一方面,银行与传统大电商合作,强强联合更容易交叉销售,实现资源的共享和整合利用。
4、不断创新电子商务金融服务的模式。
银行可以利用互联网,通过电子商务硬件建设改变原有的服务模式,创新电商服务的平台建设、支付工具、托融资产品创新,满足不同客户的需求。
同时,还可以创新营销模式,根据互联网的发
展与金融运行的恰当形式,将窗口业务搬进网络,进而进一步创新营销业务品种与类型,开展如网上储蓄、网上信贷、网上授信等。
七、【真题题型】假设你是某面包公司的业务员,现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包。
在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。
这时报到难民动向的记者也刚好赶来。
对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。
现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包,以便销毁这些面包,又要不让记者报到过期面包的这一事实,请问你将如何处理?
【参考答案】面包不会致命;不能贿赂记者;不能损害公司形象。
向难民和记者解释面包过期的问题,表示为了他们的健康着想,这些面包不能吃,同时表示会把情况反映给公司。
同时,给公司打电话(如果打不了电话的话,只能回去时再说),告知情况。
通常情况下,公司会再送一车面包来,甚至多送一些或者送一下别的财物之类的,然后通知记者来采访。
这样,公司得了名,难民也得了益。
而本人,在完成本职工作之余,也为公司、为难民争取了利益。
这才是一个三赢的局面。