过程的监视和测量程序

1目的
对质量管理体系各过程运行的活动进行监视和测量，以验证过程实现预期结果能力的适宜度，从而确保公司质量管理体系各过程运行有效，保证公司提供的产品和服务满足客户的要求，最终保证公司长远的发展。
2适用范围
本程百度文库适用于对公司质量管理体系所必须的过程运行活动进行监视和测量的控制。
3职责分配
3.1 总经理负责对公司质量管理体系整体运行的效果进行监视和测量。
4.4 对监视和测量结果的判断原则
判断所采用的过程监视和测量方法的适宜性以及判断解决过程不合格的纠正措施的效果均应以确保产品的符合性和过程的有效性为准则。
5监视和测量结果的传递
对过程运行实施监视和测量的部门应按照过程策划和相关规定的要求，及时把监视和测量的结果向过程的运行部门通报，必要时还应反馈给公司相关的领导。
4.2 监视和测量的方式
监视和测量的方式有以下几种：
（1）内部质量管理体系审核；
（2）管理评审；
（3）过程审核（工序审核）；
（4）工作质量检查活动；
（5）工作有效性考核与评价；
（6）在可行时对过程及输出进行监视和测量，如：对工序产品及最终产品的尺寸、性能、外观进行监视和测量等。
4.3 监视和测量活动的实施应按照过程策划的要求进行，在活动中需采集的数据、信息，各责任部门应选用适当的统计技术与方法进行分析，如抽样检验、控制图、工序能力分析、排列图、对策表等，具体操作按作业文件《统计技术应用程序》的要求执行。
3.2 管理者代表负责对就质量管理体系各过程进行监视和测量活动的检查，并内部审核与管理评审活动的组织。
3.3 各部门按照过程策划中职责分配的要求及工作职责进行相应的监视和测量工作。
4程序说明
4.1 公司各部门应针对归口负责管理的质量管理体系过程运行的特点，按照过程策划的要求选择适当的监视和测量方式。
通报的方式可以是书面的，如文件、会议纪要、日常的各类质量记录、信息反馈等，也可以是口头的。
公司应当采取适当的形式对监视和测量结果的传递方式进行规定，并且应当尽量避免口头传递监视和测量结果的方式。
6记录
对各过程运行的监视和测量记录应按照相应过程策划的监视和测量要求执行。