管理信息系统培训课程

业务处理系统 TPS
提示： 正确理解MIS概念及其特点
§ 1.3 管理信息系统的结构
管理信息系统的结构是指各部件的构成框 架。
由于对部件的不同理解就构成了不同的结 构方式，其中较重要的是：
概念结构 功能结构 软件结构 硬件结构
1 管理信息系统的概念结构
信息管理者
信息源
信息处理器
信息用户
管理信息系统总体结构
管理信息系统的概念结构
处理装置
事
识
记
变
件
别
录
换
1
存储
决
行结评
策
动果价
事 件 2
（a）开环结构
管理信息系统的概念结构
企业内 部外部 数据源
处理装置
识
记
变
别
录
换
存储
决
行结评
策
动果价
（b）闭环结构
管理信息系统的概念结构
战略计划 管理控制 运行控制 业务处理
管理信息系统的金字塔结构
2 管理信息系统的功能结构
战略计划 管理控制 运行控制 业务处理
功能／层次矩阵
管理信息系统的软件结构
4 第三，国际信息化浪潮一浪高过一浪 更快捷，更灵活，更具有竞争力
2 信息的定义
4 在数据库中定义：信息是现实世界的存在方式和运动状态的 反映的组合。
4 维纳的定义：“信息就是信息，不是物质，也不是能量”， “信息是人与外界互相作用的过程中互相交换的内容的名 称。”
4 香农定义：信息是用来消除不确定性的东西，熵的减少，有 序性的增加。
版社，1999 ❖ 张基温等，信息系统开发案例，第一、二辑，清华大学
出版社，1999 ❖ 冯玉琳等，软件工程，中国科技大学出版社，1992 ❖ 杨坚争等，电子商务基础与应用，西安电子科技大学出
版社，2001 ❖ 周玉清等，MRP原理与实施，天津大学出版社，1994 ❖ 王珊，数据库系统概论，高等教育出版社,1999
❖ 通过实例和案例分析，锻炼和提高学员 综合分析和解决实际问题的能力
参考书目
❖ 薛华成，管理信息系统，清华大学出版社，1999 ❖ 黄梯云，管理信息系统，高等教育出版社，2000 ❖ 李芳芸等，CIMS环境下----集成化管理信息系统的分析、
设计与实施，清华大学出版社，1996 ❖ 宋远方等，管理信息系统及MBA案例，中国人民大学出
4 时效性
4 变换性
4 不完全性和可压缩性 4 传输性
4 行为性
4 增值性等
4 价值性
4 信息的属性或状态
结构化程度 准确程度 来源 时间状态 信息量
❖ 使用频率 ❖ 使用要求 ❖ 重要程度 ❖ 产生者使用者等
5 信息与数据的关系
数据是人们用来反映客观世界而记录下来 的可以被鉴别的符号。 互相区别：数据是纯客观的，物理的，信息是 观念的，有意义的，与行为相联系的。目的不 同：信息供展示，数据是供存储的。 相互联系、相互依存：数据是信息的载体，信 息是对数据的解释。信息必须用数据来表示， 纯客观的数据是没有意义的。 “一个人的垃圾可能是另一个人的财宝” “一个的的数据可能是另一个人的信息”
6 信息处理
生命阶段：收集、传输、加工、储存、维护、使用
信息处理活动的过程图
源信息
信息采集 信息表示
信息加工
信息传递 传输数据
结果数据
信息存储 信息检索 信息解释
存储池
信息系统
二 信息系统
1 系统及其特征 系统是由相互依赖、相互作用的若干要素
按照一定的规则结合而成的、具有特定功能的 有机整体。基本特征：
目的性――有系统目标 集合性――多要素有机结合 整体性――整体协调，整体最优，1＋1>2 环境适应性――子系统是相对的
2. 系统要素
目标
控制机制
输入
系统转换
输出
数据
硬件 软件
信息
存储数据 处理 从系统的角度看信息系统模型
§ 1.2 管理信息系统的定义
MIS是一个以人为主导，利用计算机硬件、软 件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信 息的收集、传输、加工、储存、更新和维护， 以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支 持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成 化的人机系统。
从使用者的角度看，管理信息系统总是有一个 目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种 信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一 个功能结构。
管理信息系统的功能结构
管理信息系统
管理信息系统的功能结构
供运子系统 生产子系统 人事子系统 财会子系统 市场子系统
管理信息系统的功能结构
主计划
指令性 计划订 货
第一章 管理信息的概述
本章旨在明确：信息、管理信息系统等基本概念 主要内容：
§1.1 信息、信息系统 §1.2 管理信息系统的定义 §1.3 管理信息系统的结构 §1.4 应用系统发展和分类
§1.1 信息、信息系统
一 信息
1 信息时代及其特征 4 首先，现代信息技术的飞速发展和应用 4 其次，“信息爆炸”和“信息增值”的时代
2 订货 服务
细计划
10 采购及 进货
执行计划
11 库房 安排
3 预测
4 主生产 计划
5 库存 管理
6 制造活 动计划
7 发出工 作令
8 工厂 监控
包装 运出
1 工程技术与生产
数据管理
各子系统
12 成本计划 与控制
9 工厂 维护
管理信息系统的功能—过程结构
3 管理信息系统的软件结构
销售 生 后 人 财务 信息 高层 市场 产 勤 事 会计 处理 管理
4 黄梯云：关于客观事实的可通讯的知识。
4 IS中信息定义（G. B. Davis）：信息是一种已经被 加工为特定形式的数据，这种数据形式对于接受者 来说是有意义的，而且对当前和将来的决策具有现
实的或潜在的价值。
数据存储
数据
处理器
信息
信息系统中转换数据为信息
3 信息具有以下性质
4 事实性－本质特征 4 等级性
MBA课程
管理信息系统 MIS
Management Information Systems
基本要求
❖ 掌握信息、信息处理、管理信息系统及 其相关概念和理论
❖ 了解管理信息系统的特点、发展过程和 发展趋势以及MIS与企业的关系
❖ 了解MIS开发过程和步骤，掌握系统分 析、系统设计、系统实施的内容、开发 方法和开发工具
管理信息系统的概念图
高级管理人员 （计划、决策）
经理 支持系统
管理信息系统
中层管理人员 （控制、决策）
决策 支持系统
计算机
职能人员
中央数据库
市场 分系统
生产 分系统
财务 分系统
其他 分系统
业务信息系统
MIS及其子系统关系图
主管支持系统 ESS
信息管理系来自百度文库 IMS
决策支持系统 DSS
知识工作系统 KWS和OAS