新时期我国商业银行市场营销策略研究
商业银行市场营销策略
商业银行市场营销策略概述商业银行作为金融服务机构，在如今竞争激烈的金融市场中，需要制定有效的市场营销策略来获取更多客户、提高市场份额和保持竞争力。
本文将探讨商业银行常用的市场营销策略，并根据其特点和应用情景，提供相应的案例分析。
1. 客户细分与定位商业银行市场营销的第一步是进行客户细分和定位。
通过将广大客户群体分为不同的细分市场，并识别出每个市场的特征和需求，银行可以更好地满足客户的个性化需求和提供有针对性的金融产品和服务。
案例分析：中国某商业银行针对大学生群体，推出了“绿卡”专属产品。
该产品集合了大学生的特点和需求，比如免费信用卡、高额存款利率、学费贷款等。
通过这样的市场细分与定位策略，银行成功地吸引了大量大学生客户，并在该细分市场取得了竞争优势。
2. 品牌建设与推广品牌是银行市场竞争中的核心竞争力之一。
通过品牌建设，银行可以塑造良好的企业形象，同时提高客户对银行产品和服务的认可度和忠诚度。
品牌推广可以通过传统渠道如电视广告、报纸杂志等，也可以利用现代数字化渠道如社交媒体平台、网站推广等。
案例分析：美国花旗银行是一个成功的品牌建设案例。
花旗银行通过与高尔夫比赛合作，并将其品牌融入比赛中，提高了品牌知名度和客户认可度。
此外，花旗银行还利用社交媒体平台广泛推广其品牌形象和金融产品，吸引了更多年轻一代客户。
3. 产品创新与差异化在竞争激烈的金融市场中，银行需要不断地创新和差异化其产品和服务，以满足不同客户群体的需求并与竞争对手区别开来。
这种创新和差异化可以从产品设计、服务流程、定价策略等方面展开。
案例分析：中国某银行推出了面向年轻人的“云支付”服务。
通过移动支付和云计算技术，该银行为年轻客户提供了高效、便捷的金融服务体验。
这种产品创新与差异化战略使该银行在年轻客户市场上取得了较大的成功。
4. 金融科技与数字化转型在数字化时代，商业银行需积极应对金融科技的发展，进行数字化转型。
通过引入先进的技术和基于互联网的解决方案，银行可以提高运营效率、降低成本、优化用户体验，并推出更具竞争力的金融产品和服务。
浅谈我国商业银行市场营销策略
浅论我国商业银行市场营销策略参加WTO后，我国的银行功能将陆续向外资银行开放，直至全面经营人民币业务，这无疑对中国商业银行产生深远的碍事。
外资银行由于开展的时刻较长，在经营理念、营销策略等方面都对比成熟，在进进中国市场时所进行的业务选择、客户选择、区域选择等营销选择势必会加剧国内银行间的竞争。
面对外资银行强大的竞争攻势，如何样才能使国有商业银行在竞争中处于优势，是当前银行界普遍体贴和探讨的咨询题。
一、国外商业银行市场营销瞧念和营销方法知己知彼,方能百战不殆。
要想在竞争中占据主动，就要了解国外商业银行先进的营销瞧念和营销方法。
什么是营销？美国营销协会对营销的定义是：“为了制造可同时实现个人和企业目标的交易时机，而对方式、物品和效劳的构思、定价、促销和分销进行筹划和实施的过程〞。
唯物辩证法告诉我们,“事物不但作为矛盾而存在,而且作为系统和过程而存在。
作为系统，它包含诸多要素；作为过程，它包含诸多时期〞〔1〕。
同样，营销也包括产品、价格、促销、地点〔即分销〕等要素。
尽管产品只是营销组合四要素的一个，但它处于核心的位置。
营销最初形成了三种瞧念，既生产瞧念，产品瞧念，推销瞧念。
一般来讲，这些营销瞧念的着眼点在于一次一笔生意的交易或短期交易，不适合包含银行在内的效劳业的营销，就银行来讲，应该把营销的重点放在与客户和市场的关系上，与客户建立长期关系才是成功的要害。
营销是以客户为中心的跨职能的协调活动，目标范围更加广泛，涉及整个企业，即为了面对市场，对整个业务进行重新定位。
在这种瞧念下，吸引新客户仅仅是营销过程的第一步。
稳固关系、把一般客户转化为忠实的客户、像对待主顾一样为客户提供效劳，才是营销的目标。
也确实是根基讲营销的目的是在于通过用彼此交换并实现自己承诺的方法来建立、维持、强化客户关系并使之商品化，以便所涉各方的目标都能够实现。
在那个地点，营销的定义差不多逐渐演变成以关系为主的定义：市场营销的目的是建立、维持、强化客户关系并使之商品化，以便所涉各方的目标都能够实现。
商业银行的市场营销策略论文市场营销策略分析论文
商业银行的市场营销策略论文市场营销策略分析论文自我国入市后，金融市场逐步放开。
而外资银行专业化的市场营销策略和股份制银行政策根据市场情况灵活多变的优势，使得一向忽视市场营销的国有银行在竞争中连连失利。
下面是WTT 给大家推荐的商业银行的市场营销策略论文，希望大家喜欢!商业银行的市场营销策略论文篇一《国有商业银行的市场营销策略》【摘要】自我国入市后，金融市场逐步放开，一些外资银行及中小股份银行如雨后春笋般遍布中华大地使金融市场竞争日渐白日化。
而外资银行专业化的市场营销策略和股份制银行政策根据市场情况灵活多变的优势，使得一向忽视市场营销的国有银行在竞争中连连失利，本文将从国有银行的市场现状，采取市场营销的必要性及市场营销策略三个方面阐述国有商业银行的市场营销策略【关键词】国有银行;市场营销;策略一、国有商业银行目前的市场现状自我国入市后，金融市场逐步对国外银行和金融机构放开，面对公平的市场竞争形式，国有银行逐渐失去了“国有”的保护伞，在市场竞争中逐渐暴露出自身的弱点。
一方面“内忧”堪重：金融市场未放开前国有银行依仗自身规模大，国家政策倾斜于国有银行忽视中小型股份制银行的竞争能力，同时由于我国早期部分银行业务只有指定的银行才有权限办理，造成了国有银行的垄断地位，促使国有银行忽视客户的感受，以自我为中心，不能随市场改变而改变。
因此，在突然被放置在竞争激励的市场中暴露出资本资产、市场营销、机构设置、产品创新，内控制度等诸多问题。
另一方面开放的金融市场带来的“外患”压力不容忽视。
能够进入中国市场的外资银行多为国际银行业的佼佼者，对于国际惯例、国际通行的金融规则制度已相当熟稔，尤其是在管理、营销、产品创新和服务上具有明显优势。
国有银行如不对自己的不足大胆改革，顺应市场，重视市场营销的作用将难以在金融市场占领一席之地。
二、国有商业银行采取市场营销的必要性我国金融业的市场化使市场营销成为追求企业利益最大化的必要手段。
我国商业银行市场营销策略浅析
我国商业银行市场营销策略浅析商业银行市场营销的意义及重要性市场营销起步于20世纪的美国，经过几十年的发展和演变，已经成为企业管理的重要手段。
在竞争日益激烈的经济环境下，市场营销已经不仅是一种组织职能，同时也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。
当今全球经济金融一体化的背景下，银行间的竞争已由金融产品竞争、服务价格竞争逐步发展到营销渠道的竞争。
商业银行是以追求利润最大化为目标的综合性金融企业，而商业银行市场营销是指通过设计和提供满足市场需求的金融性产品和服务，利用自身的资源优势，采用有效的方式实现经营目标的经济行为。
随着我国经济的发展，资金需求呈现多元化趋势，客户对金融机构提供的产品和服务需求逐步上升，商业银行之间竞争日益激烈，无论是从占领市场份额，还是迎合市场需求方面来讲，市场营销都是现阶段商业银行发展的重点。
对于国外商业银行来讲，其市场营销策略已经逐步完善，而我国商业银行在营销观念、营销机制和营销策略、手段等方面，与国外先进银行存在着较大的差距，仍需借鉴先进银行的营销管理模式，逐步找到适应我国银行发展的方式和方法。
我国商业银行市场营销现状1、市场营销观念薄弱，认识不足在传统的计划经济环境下，我国商业银行长期受国家政策保护，处于垄断地位，无需考虑采用市场营销的方式扩大市场。
但是随着我国加入WTO之后，市场机制逐步发挥作用，银行经营环境发生本质变化，外资银行进入市场使得同业竞争激化，再加上人们对银行产品与服务需求的日益高涨，使得银行业开始真正把营销作为核心战略，将银行营销放在重中之重，站在系统营销的角度和全球的视野运用营销的手段来实现自身的发展突破。
但是，有些商业银行还不能适应新形势，没有正确树立“以客户需求为中心，以市场为导向”的营销观念。
银行内部缺乏营销人才，营销的策略和手段单一。
部门之间欠缺沟通，市场部门和业务部门不能有效地配合营销部门开展工作，缺乏整体营销的观念。
商业银行营销策略研究
商业银行营销策略研究商业银行作为金融服务行业的重要组成部分，通过制定合理的营销策略可以提升其竞争力和市场份额。
以下是对商业银行营销策略研究的一些建议。
首先，商业银行应该重视市场调研。
通过对目标市场的了解，商业银行可以确定最适合的产品和服务，并针对不同的客户需求进行定制化营销。
商业银行可以采取多种方式进行市场调研，如问卷调查、面对面访谈和数据分析等，以获取准确的市场信息。
其次，商业银行应该注重品牌建设。
品牌是商业银行的核心竞争力之一，良好的品牌形象可以提升客户信任度，吸引更多的客户。
商业银行可以通过品牌定位、品牌标识、品牌文化等方式进行品牌建设，并通过有效的宣传和广告活动来提升品牌知名度。
第三，商业银行应该注重客户关系管理。
客户是商业银行的核心资源，建立和维护良好的客户关系对于提高客户留存率和增加客户价值非常重要。
商业银行可以通过客户数据分析、客户分类和分层管理等方式，实施差异化的客户关系管理策略，提供个性化的产品和服务，增强客户粘性和忠诚度。
第四，商业银行应该加强数字化营销。
随着互联网和移动技术的快速发展，数字化营销已经成为商业银行的重要手段。
商业银行可以通过建设和优化网站、手机应用程序和社交媒体等渠道，提供更便捷、个性化的服务，吸引更多的客户和潜在客户。
第五，商业银行应该加强合作与整合。
近年来，商业银行与其他行业的合作与整合越来越频繁，如与电商平台的合作、与科技公司的合作等。
商业银行可以通过与其他企业的合作，共享客户资源、技术能力和渠道资源，实现优势互补，提供更多元化的金融服务，并拓展市场份额。
最后，商业银行应该注重可持续发展。
环境、社会和治理问题越来越受到社会关注，商业银行应该注重可持续发展，通过发展绿色金融、社会责任等方面来提升自身形象和竞争力。
总之，商业银行要制定合理的营销策略来提升竞争力和市场份额。
市场调研、品牌建设、客户关系管理、数字化营销、合作与整合以及可持续发展等都是商业银行营销策略的重要方面。
我国商业银行的市场营销策略研究
我国商业银行的市场营销策略研究我国商业银行的市场营销策略研究【摘要】伴随着营销理论的深化和“以客户为中心”这一营销战略的形成，市场营销在商业银行经营管理中的地位日益重要。
不断丰富、完善和创新营销策略，对商业银行从容应对国内和国际银行业激烈竞争，提升核心竞争力、盈利能力和实现价值最大化将起到至关重要的作用。
【关键词】商业银行市场营销策略组织产品定价广告公共关系持续改进【正文】随着世界经济金融一体化进程明显加强，特别是我国加入世贸组织后外资银行大举登陆国内金融市场，商业银行的竞争趋于白热化。
面对严峻的挑战和新一轮的发展机遇，市场营销已经成为商业银行经营管理不可或缺的重要组成部分，其作用和地位越来越突出。
那么商业银行应如何从自身实际出发，借鉴国内外同业的先进经验，采取怎样的市场营销策略，笔者将结合国内外同业、本人所在单位的情况、网络教育学院四年的金融专业进修心得及十多年的工作经验，作如下探讨：一、市场营销在商业银行领域的应用（一）市场营销的内涵市场营销(marketing)一词由美国威斯康星大学教授拉尔夫斯达巴特勒于1991年首创。
目前大家普遍认同的市场营销定义是美国西北大学教授菲利普科特勒于1994年作出的，即：市场营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲的一种社会和管理过程①。
这个定义我们可以作如下理解：市场营销的主体包括一切面向市场的个人和组织，营销的客体不仅包括货物和劳务，更强调消费者所注重的价值以及对营销者所拥有价值的交换，营销活动已经由单纯的销售扩展到生产前对产品的构想，以及在此基础上对产品的定价、分销、促销等方面的综合谋划，营销活动已经由一个单纯以经营者利益为目标的交易过程或管理过程，发展到以多方利益为目标，建立、维持、巩固关系的过程，营销的核心是交换，只有通过交换，即通过提供他人所需所欲之物来换取自己所需所欲之物的过程才是营销，它将市场营销界定为一个社会和管理过程，强调企业在营销中不仅要注重自身的利益，还要注重社会整体利益。
国内商业银行零售银行业务营销策略研究的开题报告
国内商业银行零售银行业务营销策略研究的开题报告
1. 研究背景：
随着我国经济的不断发展和人民生活水平的提高，人们的需求日益多样化，消费习惯和方式也发生了很大变化。
因此，商业银行的零售银行业务在我国的金融市场中
扮演着越来越重要的角色。
随着互联网技术的发展和普及，各大商业银行必须及时调
整传统的营销方式，采取更加创新的策略来吸引和留住客户，促进业务的快速发展。
2. 研究目的：
本研究旨在探究国内商业银行零售银行业务营销策略的现状，分析其存在的问题，进而提出相应的改进措施，以促进零售银行业务的健康发展和提高商业银行的市场竞
争力。
3. 研究内容：
（1）国内商业银行零售银行业务发展现状和趋势分析；
（2）国内商业银行零售银行业务营销策略的现状和存在问题分析；
（3）探究国内商业银行有效的零售银行业务营销策略；
（4）提出国内商业银行零售银行业务营销策略的改进建议。
4. 研究方法：
本研究主要采用文献研究和统计分析法。
文献研究将主要研究国内商业银行零售银行业务的现状和发展趋势；统计分析法将主要研究国内商业银行零售银行业务的营
销策略，并通过数据的收集和分析，揭示其存在的问题和改进之处。
5. 研究意义：
本研究对于促进国内商业银行零售银行业务的健康发展和提高银行的市场竞争力具有一定的参考价值。
同时，本研究可以为相关学科领域的学者和研究者提供参考和
借鉴。
新时期我国商业银行市场营销策略研究
的 基 础 上 进 行 的 ， 由 于 银 行 未 能 将 金 融 产 品创 新 和 产 品 促 但
创 后 场 的 分 析 、 位 和控 制 ， 户 的 价 值 没 有 得 到 应 有 的 重 视 ， 定 客 造 销 并 重 ， 新 和 营 销 脱 节 ， 续 对 客 户 的 消 费 引 导 工 作 不 到
１ 我 国 商 业 银 行 市 场 营 销 的 现 状 分 析
１ １ 市 场 营 销 意 识 淡 薄 。 引 导 客 户 消 费 重 视 不 足 ． 对
成 工作的被动 和不 利 的竞争 局 面。金 融创 新是 商 业银 行发
展 永 恒 的 主 题 ， 该说 ， 几 年 ， 国 商 业 银 行 为 了实 现 扩 大 应 这 我
成熟 ，３ 的 中国 车 主使 用互 联 网选 购新 车 ；５ 的 中国 汽车 消 克 ， 创 了 国 内 汽 车 品 牌 体 育 营 销 的 新 阶 段 。 现 在 的 自主 ６ ７ 开
费者 受 汽 车广 告 的 影 响寻 找 新 车 的信 息 。在 ２ ０ 初 的 特 大 汽 车 品 牌 体 育 营 销 重 叠 的很 多 ， 这 样 与 品 牌 契 合 ， 互 相 ０８年 像 又
雪灾 期 间 ， 威 汽 车 充 分 利 用 网络 的 即 时 性 和 传 播 性 特 点 ， 荣 运 提 升 的 合 作 活 动 ， 以 算 非 常 成 功 。 此 外 ， 威 还 赞 助 了 可 荣 用“ 点 事 件 营销 法 ”掀 起“ 舞 风 雪 间” 热 ， 善 网络 活 动 ， 吁 陷入 雪 ２ ０ 呼 ０ ７年 Ｆ １摩 托 艇 世 界 锦 标 赛 中 国 深 圳 大 奖 赛 ， 办 现 场 举 灾 中的 人们 相 互 理 解 ， 望 相 助 ， 同 度 过 大 雪 灾 ， 搭 建 “ 守 共 并 善 展 示 及 试 驾 活 动 。 舞 风 雪 间” 网络 互 动平 台 ， 网 民主 动参 与 ， 励 大 家 下 载 公 益 ２ ７ 体 验 式 营 销 让 鼓 ．
关于商业银行市场营销策略的思考
关于商业银行市场营销策略的思考随着中国经济的快速发展，商业银行在市场上面临着越来越多的竞争。
如何有效地落实市场营销策略，获取更多的市场份额，提高企业的盈利能力，已经成为商业银行的重要任务之一。
因此，本文从商业银行的市场营销策略的角度出发，探讨商业银行如何有效地开展市场营销活动，促进企业的快速发展。
一、商业银行市场营销策略的意义商业银行的市场营销策略对于企业的发展具有重要的意义。
首先，市场营销策略能够帮助商业银行了解市场需求，把握市场动态，制定出适合市场的产品和服务，以此提高产品和服务的市场竞争力。
其次，市场营销策略可以提高商业银行在市场中的知名度和声誉度，吸引更多的客户，增加企业的市场份额。
第三，市场营销策略可以有效控制企业的营销成本，实现营销成本与收益的平衡，提高企业的经济效益。
四、市场营销策略可以帮助商业银行建立良好的客户关系，深化与客户的合作，建立长期稳定的市场关系。
因此，商业银行制定出的市场营销策略必须要考虑到客户需求、市场竞争状况、资源分配、市场定位、产品策略等多个方面的因素，确保策略的可行性和有效性。
二、商业银行市场营销策略的实践商业银行的市场营销策略是一个长期而复杂的过程，需要结合自身的实际情况，科学地进行制定和实施。
下面，本文结合商业银行的实践经验，深入探讨如何制定和实施商业银行的市场营销策略。
1.市场分析商业银行在制定市场营销策略之前，首先要通过市场分析，了解市场的需求和趋势。
市场分析包括了解市场分布、客户需求、竞争情况、产品定位、市场趋势等多方面的信息。
通过市场分析，商业银行可以了解市场上的状况，发现商业银行自身的不足之处，并对市场进行有效的定位，准确制定出适合市场的方案。
2. 市场定位市场定位是商业银行市场营销策略中的重要环节。
商业银行在进行市场定位时，要根据自身产品的特点、服务质量、客户需求、品牌影响力等多方面的因素来确定目标市场，以便更好地把握客户需求，制定出适合市场的产品和服务。
我国商业银行市场营销创新对策研究
我国商业银行市场营销创新对策研究我国商业银行市场营销创新对策研究本文关键词：商业银行，市场营销，对策研究，创新，我国我国商业银行市场营销创新对策研究本文简介：摘要：近年来，随着国内外交流的逐渐频繁，国家经济发展迅速，金融商业发展迅速。
在商业银行中主要依靠金融市场为向导，通过对自己本身自愿的额一种应用，同时辅助相对应的营销手段，了解客户的需求，进行银行金融产品与服务的推销，在推销的过程中，提高银行效益的一种商业银行市场营销。
商业银行市场营销在商业银行中占据我国商业银行市场营销创新对策研究本文内容：摘要：近年来，随着国内外交流的逐渐频繁，国家经济发展迅速，金融商业发展迅速。
在商业银行中主要依靠金融市场为向导，通过对自己本身自愿的额一种应用，同时辅助相对应的营销手段，了解客户的需求，进行银行金融产品与服务的推销，在推销的过程中，提高银行效益的一种商业银行市场营销。
商业银行市场营销在商业银行中占据重要的位置，商业银行市场营销的应用能够有效的提高金融产品与鼓舞质量，同时扩展银行市场，提高银行竞争力，对于客户类型进行拓展。
我国的商业银行在加入WTO之后，面临着国外银行业的重大压力，为了能够确保国内的商业银行能够在世界经济中稳定发展，有一个坚实的基础，必须对商业银行市场营销进行一定的创新与改革，从而在根本意义上提高商业银行各方面能力。
关键词：商业银行；市场营销；创新；对策作者：张真瑜1，2（1.北京工业大学经济管理学院，北京100124；2.中国农业银行股份有限公司漯河分行，河南漯河462000）商业银行市场营销对于商业银行额影响越来越深，为了能够确保商业银行能够更好的发展下去，必须要进行的就是对于商业银行商场营销的创新，从而为商业银行注入新的活力，确保商业银行的竞争力能够不断提升。
商业银行市场营销策略的应用，抓哟是通过提高服务质量，进行市场优势地位强化，不断进行客户扩展提高，提高企业的整体形象，从而提高商业银行的整体效益。
商业银行的营销策略分析
商业银行的营销策略分析随着国民经济的发展，商业银行在经济发展中发挥着越来越重要的作用。
商业银行不仅在金融领域扮演着重要的角色，而且在社会生活中影响力越来越大。
然而，商业银行面临着激烈的竞争和不断变化的市场环境，如何有效地营销产品和服务成为商业银行不得不面对的重要问题。
本文将对商业银行的营销策略进行分析探讨。
一、产品和服务创新产品和服务的创新是商业银行提高金融竞争力和不断拓展市场的重要途径。
在竞争激烈的市场中，商品大同小异，如何让消费者选择我的产品成为一项重要的问题。
研发并推出新的、具有个性化的、满足客户需求的产品成为银行营销的重要手段。
商业银行可以针对不同群体和不同需求推出差异化的产品和服务。
例如针对企业客户，百分之百的融资服务；对于小微企业和个人客户，推出更为便利的理财和支付服务，以此切中客户需求。
此外，以低利率和优质服务为卖点，不断推陈出新地研发各种金融产品和服务，赢得市场竞争的制高点。
二、市场细分策略把市场分成若干个小市场，以挖掘出不同市场的潜在需求和特点，是商业银行成功营销的关键。
创新的产品和服务需要基于投入产出比的考虑，更为集中地对特定市场进行营销。
目前，银行市场主要包括公司法人、个人法人、中小企业、金融机构等等不同的市场。
商业银行需要根据不同市场的需求，采取不同的符合市场特征的营销手段。
根据市场需求和特点分析，在服务和加强客户关系的同时，推出大量营销活动，利用各种媒介进行广告宣传和市场推广，以刺激客户购买，提高品牌知名度。
三、品牌建设商业银行建立自身品牌已成为不可忽视的一个方面。
银行的品牌代表着信任和财务信誉。
银行品牌的建设不仅需要完善的管理体系和制度，同时也需要大量的投入。
品牌建设是一项相对较慢的过程，高质量、优质的服务品质和不断创新的产品是品牌建设的支柱。
同时，商业银行也需要在广告和媒介上不断进行品牌宣传，扩大品牌影响和可曝光度。
对于商业银行而言，品牌形象是培育和维护良好客户关系的关键。
我国商业银行市场营销对策研究
我国商业银行市场营销对策研究（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）摘要：随着金融业竞争的不断加剧，商业银行应积极采取行动来提高市场竞争力，但商业银行开展市场营销时遇到多方面问题，从商业银行营销问题出发,提出了树立现代营销观念、创造和改善外部环境、正确选择商业银行市场营销的战略与策略、利用知识和科学技术改善管理等对策。
关键词：商业银行;市场营销;对策我国商业银行开展市场营销的历史不长，虽然在实践中取得了一些显著的效果，但总体上营销工作不够深入，还存在许多问题。
比如：商业银行市场营销的意识不强；商业银行市场营销外部环境尚未形成；营销战略与策略运用不当；营销管理手段与方式落后等。
随着竞争的加剧，商业银行必须改变无市场营销观念，不重视市场的现实，改变把市场管理应用在浅层表面的作法，积极改善外部营销环境，重视市场营销，正确运用营销策略和方法开展市场营销。
针对以上问题提出下列对策：1 树立现代营销观念市场营销观念是开展市场营销活动的指南，也是国有商业银行提高竞争力的重要保证。
商业银行树立营销观念主要表现在以下两个方面：其一，借鉴工商企业和国外银行的一些做法，树立银行客户是上帝的思想，坚持以资金需求者和供应者为中心的市场营销观念；其二，树立全球经济一体化的思想。
这要求我国商业银行树立全球市场一体化的观念，放眼国际市场，消除狭隘意识，努力与国际市场接轨。
2 创造和改善外部环境商业银行运用市场营销，外部营销环境是非常重要的，而目前的外部营销环境不利于商业银行开展市场营销，我们可以从以下几方面创造和改善外部环境。
（１）进一步健全市场经济体制，完善市场体系。
一要开放市场，拓宽融资渠道，如财政渠道、证券市场等。
这样可以避免金融资本利润集中在银行而形成暴利驱动引发激烈竞争。
二要转变政府职能，减少不正当的干预。
三要改革商业收入结构，引导银行业务转型。
现行银行的主要来源是存贷利差，银行是第三产业，应该开辟更多的服务项目，通过服务收费取利。
新时期我国商业银行营销策略探讨
新 时期 我 国 商业 银 行 营销 策 略 探 讨
郑 州大学商学院 武魏巍
【 要 】文章从 我国商业银行营销现状和重要性 出发 ， 出了 户导向、Ｒ 营销 、 摘 提 客 ３ 银行 产品创新 、 品牌 营销 、 差异化 的市场定位和服
务营销等六个方面构建新 时期我国商业银行营销策略 的框 架。
我国在商业银行营销 方面还 比较落后 ，尽管 目前 受到 全球金融危机的影响 ，但西方发达 国家商业银行在营销谋 略方面仍在我 国之上 ，我国商业银行营销还停 留在 比较基
例如， 当银行通过营销手段吸引到优质客户 时， 优质客户 的高信用度可以较大程度地保证银行按时收回贷款。按时回
收贷款提高了银行利润水平 、 丰富了银行资金充裕度 ， 从而降 础的层次 ，我 国商业银行在营销观念、营销机 制和营销策 低了银行经营性风险， 提高了资金流动性水平。又比如 ， 银行 略、手段运用等方面总体上与国外先进 银行尚存在 着较 大 通过开展营销拓展了银行美誉度、 提高了银行信 用度后， 银行 差距 ， 还不能适应新时期商业银 行营销 的要 求， 这就需要我 又能吸引到更多的客户（ 尤其是优质客户 ）同时银行建立起 ， 们切实转 变观念 ， 加快 自身改革和发展 ， 充分利用先进的市 的美誉和信用度又能增强客户的忠诚度 ，在发生金融危机或 场营销策略来指导工作。 突发事件 时， 银行挤兑风险、 流动性风险将大大降低（ 如图 １。 ）
我国商业银行的市场营销策略研究
我国商业银行的市场营销策略研究摘要:随着营销理论的深化和银行业“以客户为中心”这一营销战略的形成,市场营销在商业银行经营管理中的地位日益重要?我国的商业银行市场营销观念存在片面性?营销组织体系不尽完善?产品定价策略经验不足?营销策略单一四方面不足,需从营销组织管理?产品策略?定价策略等方面改变现在的营销现状,以不变应万变,发挥作用,在激烈的竞争中立于不败之地? 关键词:市场营销;应用;现状伴随着世界经济金融一体化进程的加快,特别是我国金融市场开放后外资银行逐步登陆国内市场,我国银行业面对严峻的挑战和新一轮的发展机遇,加强市场营销已经成为我国商业银行经营管理的重要组成部分?国内各商业银行应如何从自身实际出发,采取怎样的市场营销策略,以在激烈的市场竞争中立于不败之地,笔者将结合国内外同业对上述问题作如下探讨: 所谓商业银行市场营销指商业银行以金融市场为导向,利用资金的资源优势,通过营销手段组合,以可赢利的金融产品和服务满足客户的需要,从而实现商业银行经营目标的一种管理活动?商业银行的市场营销目标是全方位拓展业务,提高金融产品和金融服务的市场占有率,不断增加和扩大服务范围,保持可持续发展,实现赢利最大化,风险最小化? 一、我国商业银行开展市场营销的必要性和重要作用 1.开展市场营销是商业银行面对激烈竞争的需要,有利于商业银行快速适应经营环境的变化,及时把握市场机会,提高核心竞争力?随着我国加入世贸组织,外资银行大举登陆国内金融市场,中外银行在基本相似的业务领域进行的市场竞争几乎达到白热化?面对竞争态势,我国商业银行必须根据形势变化及时调整营销方式和方法,通过市场分析和目标市场定位,准确把握有利的市场发展机会,在竞争中确立自己的优势?当前,市场营销已成为我国商业银行求得生存,提高核心竞争力,实现可持续发展的必然选择和强大动力? 2.开展市场营销有利于商业银行在公众心目中树立良好形象,提高自身综合实力?银行从最初的货币兑换发展到现在的金融百货公司,其管理理念?产品服务?机制体制无不经历变革与创新?面对当前的市场竞争环境和提高整体竞争力的新形势?新要求,我国商业银行只有强化市场营销,加快在组织体系?机制?管理?技术?产品服务等方面的变革与创新,充分调动一切积极因素,树立新型?具有整体竞争力的银行形象,才能应对具有良好“口碑”的外资银行的冲击,求得生存和发展?长期以来,我国银行的经济地位相对优越,习惯了坐等客户上门,办事效率不高?当前经营环境发生了深刻的变化,银行业务已经由卖方市场转化为买方市场,这使得国内各商业银行必须积极运用各种营销手段,通过优质的营销服务以及广告宣传?公共宣传等促销活动的开展,在社会公众心目中树立良好的形象,取得社会公众的信赖和好感?这种信赖感将是客户选择银行的基础,它必将成为其他银行无法仿效的长期的发展动力? 3.开展市场营销是满足客户需求的需要,有利于商业银行调整客户结构,稳定客户关系,提高赢利能力?商业银行和客户是互为依存的关系,满足客户的需求是商业银行存在的基本条件?随着经济的发展,客户对银行服务和产品的需要都日益多样化,由于受各银行提供的产品和服务“同质性”的影响,客户对银行的选择性增强,这就要求我国商业银行的市场营销工作要高度重视市场分析和客户评价,明确客户市场定位,明确产品市场定位,不断丰富优质客户群体?通过创新业务模式,丰富理财产品等措施,增强服务技能,以满足客户的差异化需求,提高可持续赢利能力? 二、目前我国商业银行市场营销的现状近年来,我国商业银行日益重视并广泛开展市场营销活动,取得了显著成效?但由于我国商业银行的市场营销实践起步较晚,与外资银行相比市场营销策略尚存在一定差距,主要表现在以下几个方面:。
商业银行市场营销策略分析
商业银行市场营销策略分析随着经济的不断发展和人民生活水平的提高，商业银行在发展中面临着日益激烈的竞争。
在当今市场竞争激烈的环境下，商业银行需要制定有效的市场营销策略来提升自身的竞争力，吸引更多的客户和资金，实现可持续发展。
本文将对商业银行的市场营销策略进行分析，并提出一些建议。
【引言】商业银行作为金融机构的重要一环，其市场营销策略对于保持竞争优势和增加市场份额至关重要。
通过科学的市场营销调研和策略制定，商业银行可以更好地满足客户需求，提供差异化服务，实现盈利增长。
【核心竞争力分析】商业银行市场营销策略制定的首要任务是明确核心竞争力。
商业银行的核心竞争力可以体现在以下几个方面：1. 产品创新能力：商业银行应关注客户需求的变化，推出创新的金融产品，以满足客户多样化的金融需求。
2. 服务质量：商业银行应提供优质的客户服务，包括便捷的开户流程、高效的资金结算服务和个性化的金融咨询等，以赢得客户的信赖和好评。
3. 技术支持：商业银行应利用信息技术和金融科技的力量，提供便捷的线上银行服务、移动支付等创新业务，提升客户体验。
【目标市场分析】商业银行市场营销策略的另一个重要组成部分是目标市场分析。
商业银行需要明确自己的目标客户群体，并了解他们的需求和偏好，以便有针对性地制定营销策略。
1. 个人客户：商业银行可以通过提供贷款、储蓄和理财等金融产品，满足个人客户的资金需求，同时关注他们的消费习惯和生活方式，提供个性化的金融服务。
2. 企业客户：商业银行可以为不同行业的企业客户制定差异化的金融解决方案，包括企业贷款、保险、风险管理等服务，帮助企业提高运营效率。
【市场推广策略】商业银行在制定市场营销策略时，需要考虑如何将产品和服务有效地传递给目标客户。
以下是一些常见的市场推广策略：1. 广告宣传：商业银行可以通过电视、广播、报纸等媒体，以及互联网等渠道进行广告宣传，增加品牌知名度和曝光率。
2. 社交媒体营销：商业银行可以利用社交媒体平台如微博、微信等进行线上营销，与客户建立互动关系，增加品牌影响力。
新形势下我国商业银行营销策略的探讨
新形势下我国商业银行营销策略的探讨作者：曾婷来源：《现代经济信息》 2021年第1期曾婷湘潭大学摘要：随着市场经济体系的快速发展，行业之间的竞争趋势也在逐渐的加大，要想在变幻莫测的市场竞争中脱颖而出，必须要提高自身的市场营销技术水平，只有这样才能够提高综合市场竞争力。
本文针对新形势下我国商业银行营销策略展开深入分析，结合营销中存在问题，也提出了一些对策，并对银行展开营销的价值进行了探讨与研究，希望以下论述观点可以为相关银行工作人员提供参考依据，进而让其各项经济活动能够顺利有序展开。
关键词：新形势；商业银行；营销策略；探讨前言目前。
随着商业银行经营规模和范围的不断扩大，隐藏在内部的问题也逐渐显露出来，特别是在进行营销的过程中面临着很多问题，比如：营销意识较为低下、对市场缺乏分析等，这些问题的存在都会影响自身综合市场竞争力的提升，也难以在变幻莫测的市场行业竞争中站稳脚跟。
因此，笔者结合自身多年工作经验总结出几点有效的对策，目的是为了提高商业银行营销水平，从而为其带来更大的利润空间，并朝着国际化、现代化方向快速发展。
一、我国商业银行营销的价值(一)提高服务质量当我国商业银行展开营销具有以下价值。
第一点，有助于提高其综合服务质量，本身银行就是社会经济发展中的重要组成部分，其营销水平的高低关乎社会经济发展速度，所以，这就需要结合实际状况制定可行方案来推动营销。
所谓“营销”主要是指充分利用自身内部资源，并结合相应的手段来提高综合实力，进而为广大客户带来更加优质的服务体验，尤其是在近年来，随着行业之间竞争趋势的逐渐的加大，特别是对于银行服务行业来讲，非常重要，只有提高自身营销水平以及综合实力，才能够在飞速发展的市场经济体系中站稳脚跟。
第二点，随着社会经济的快速发展，银行内部产品、服务以及组织机构也发生了相应的变化，所以，要想在当前竞争激烈的市场环境下稳固发展，必须要充分利用自身内部资源，进而提高整体形象和综合实力，最重要的可以为后续营销工作的顺利进行奠定夯实基础。
商业银行的市场营销策略
商业银行的市场营销策略随着金融行业的发展和竞争日趋激烈，商业银行在市场上的竞争也变得异常激烈。
为了获得更多的市场份额和客户，商业银行必须制定和实施有效的市场营销策略。
本文将探讨一些商业银行常用的市场营销策略，并深入分析其优势和应用情况。
1. 品牌建设品牌建设是商业银行市场营销的核心策略之一。
一个强大的品牌可以为银行带来诸多好处，如提高市场认知度、树立良好的声誉、增强客户忠诚度等。
为了成功建立品牌形象，商业银行需要进行一系列的品牌营销活动，例如广告宣传、赞助活动、公益事业支持等。
2. 个性化定制个性化定制是近年来商业银行越来越重视的营销策略。
通过深入了解客户的需求和特点，银行可以为不同客户提供个性化的金融产品和服务。
个性化定制的优势在于能够满足客户的特殊要求，从而增加客户的满意度和忠诚度。
具体而言，银行可以通过数据分析、客户调研等手段，为客户提供量身定制的理财规划、贷款方案等。
3. 多渠道营销多渠道营销是商业银行不可或缺的营销策略。
随着互联网和移动终端的发展，客户对金融服务的渠道需求也日益多样化。
商业银行应该通过传统渠道如网点和ATM机，以及新兴渠道如网上银行和移动支付来满足客户需求。
同时，商业银行还可以将线上线下渠道有机结合，提供一站式的金融服务体验。
4. 战略合作战略合作是商业银行市场营销策略的一种有效手段。
通过与其他行业的公司和机构进行合作，商业银行能够共享资源、拓展市场和降低成本。
常见的合作形式包括与知名企业共同推出信用卡、与电商平台合作提供支付服务等。
通过战略合作，银行可以在激烈的市场中找到更多的合作伙伴和机会。
5. 服务创新服务创新是商业银行市场营销策略中的重要一环。
客户对银行服务的期望不仅仅是金融产品，还包括更优质的客户体验和更高效的服务方式。
商业银行应该不断创新服务模式，提供更加便捷、个性化的服务。
例如，通过引入人工智能技术，银行可以提供24小时在线咨询服务，提高服务的时效性和满意度。
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新时期我国商业银行市场营销策略研究
在银行竞争日趋激烈的情况下，依靠提供优质服务与竞争对手拉开差距已成为获得竞争优势的关键。
与西方国家相比我国商业银行的市场营销活动还处于初级阶段，金融产品创新缺乏技术主创型产品，促销手段基本上以广告和改善服务为主，分销渠道发展快，但效益低下等。
对我国商业银行市场营销的现状进行深
入分析，从存的在不足中，提出新时期适应我国商业银行市场营销的策略。
标签：商业银行；市场营销；策略
1 我国商业银行市场营销的现状分析
1.1 市场营销意识淡薄，对引导客户消费重视不足
我国商业银行对“以市场为导向,以客户为中心”营销观念的认识停留于表面,没有对市场营销在商业银行中的地位给予足够的认识,致使商业银行不能从长远的角度把握对市场的分析、定位和控制,客户的价值没有得到应有的重视,造成工作的被动和不利的竞争局面。
金融创新是商业银行发展永恒的主题,应该说,这几年,我国商业银行为了实现扩大销售、分散风险、增加盈利的要求,创新了不少金融产品,极大的丰富了银行的业务品种,这些创新产品虽然是在客户需求的基础上进行的,但由于银行未能将金融产品创新和产品促销并重,创新和营销脱节,后续对客户的消费引导工作不到位,其中有不少功能尚“养在深闺人不知”,工作做了很
多,但没有做透,其结果往往不能尽如人意。
1.2 内部营销对外部营销质量缺乏科学的市场细分和市场定位
我国商业银行在市场营销中,普遍的存在着重视市场竞争而忽视目标市场定位的问题。
面对激烈的竞争态势,各家商业银行加大营销力度,从经营种类多样化、方法多样化、手段现代化等方面积极参与竞争。
但商业银行由于营销理念模糊以及种种客观原因,在市场调研方面做的不够,没有把市场调研和客户分析放在应有的位置,也没有形成健全的市场调研、客户分析组织体系和信息网络对客户、业务、行业及区域等的贡献度尚处于粗放阶段,大多数商业银行在市场定位上没有实质性的区别,各家银行面对同样的目标市场采取同样的竞争策略,推出大致相同的金融产品,对于客户来说,除了银行名称不一样,银行之间相差不大,难以满足差
异化需求和个性化需求服务的要求。
1.3 商业银行市场营销缺乏总体策划与创意，产生盲目性和随机性
商业银行个体形象不鲜明,缺乏市场感染力。
目前，我国商业银行对于自身定位和目标客户选择都存在缺失，在此情况下组织的市场营销活动往往缺乏针对
性和吸引力。
银行自身形象的不明确，也使市场营销的效果大打折扣。
1.4 促销手段组合缺乏系统性，客户经理营销队伍过于庞大
我国商业银行的市场营销实施过程，一般都表现为单一的、独立的行为，缺乏系统、协调的实施计划。
往往难以达到预想的效果。
而且商业银行实施管理体制改革后，客户经理制度被引入银行日常经营活动中。
但众多客户经理，各自负责一块内容，服务功能单一，缺乏“一人通”式客户经理负责制行为，使客户经理
制的作用大打折扣。
2 新时期对改进我国商业银行市场营销的建议
２.１做好重点客户的个性化服务
由于不同的客户给银行带来的价值是不同的，关系营销强调对顾客进行分类管理，以保证将重要的资源用到主要的顾客身上，避免资源的浪费。
将服务重点瞄准优质客户，把满足优质客户的需求作为服务政策的基本取向。
对重点客户的
维护措施有：
（１）针对高端客户资金大进大出、信贷需求也大的特点，实行专车上门送
票、收现、送现服务；
（２）在营业大厅设立大户室或专门柜台，为重点客户提供免排队服务甚至
提供预约上门服务、提醒服务；
（３）开展知识维护，提升服务档次。
建立重点客户定期走访制度，及时了解其对银行工作的意见和业务需求，并定期为其提供丰富的金融信息、政策、外汇管理、法律法规、经济和金融形势等方面的咨询服务；可以邀请各路理财名师为重点客户提供在外汇、房地产投资、股票、基金等方面的信息服务和理财咨询。
举办一些音乐、文化沙龙，让客户体会到银行所提供服务的文化品位，使其感到
与众不同。
（４）情感维护。
市场营销最大的挑战不仅仅是售出一种较好的产品，而是从人的情感开始通过营销服务的各个环节系统取得消费者最终的情感认同，最终达到吸引消费、创造和挽留客户的目的。
所以客户经理在工作中不仅要做产品推销者，在常规的金融维护之外，在能力范围内还能帮客户解决难题，与客户建立
长期、稳定的朋友关系。
2.2 完善客户经理制度
首先加强对客户经理的培训。
应制定一系列的培训方案，加强对客户经理进行各方面的培训。
精心挑选一批具备一定金融专业知识、懂得营销技巧，通晓客户心理的优秀员工，对其进行理财方面的全面培训，并专门组建个人理财工作室，建立一种品牌效应，让这些业务素质优秀的客户经理为重点客户提供一对一的理财服务。
建立客户经理间的相互沟通学习机制，定期举行客户经理交流会，让客户经理对营销客户的经验和心得与大家共同分享，达到共享心得、共同解决问题
的目的营造良好的团队协作氛围。
2.3 加强产品创新
（1）加强产品总体规划，构建产品知识体系。
首先要加强对产品体系的总体规划，树立可持续发展观念。
对现有的金融产品进行梳理和归并，建立起统一的《银行产品手册》，将银行的每一种产品的标准信息，包括产品的标准名称、定义、特点、销售渠道、销售流程等一一列出，实现产品使用过程的标准化、流程化控制。
运用数据库构建统一的产品信息库，使各种产品资源能够通过网络实现全行共享，让前台营销人员能第一时间知道银
行推出的新产品信息。
其次要创新产品管理模式，推行产品经理制。
针对目前银行各产品管理分布在不同部门的情况，需要整合产品研发的人力、物力和财力，建立产品管理部门与营销部门的联动机制。
产品管理部门主要及时了解市场变化并研发新产品满足客户的需求，同时加强对客户经理的培训和产品宣传，对产品的销售情况、客户评价进行追踪，这样才能不断适应客户需求、不断改进产品。
客户经理主要负责市场与客户，这样组成产品经理与客户经理的业务团队，使产品管理与市场销售
相互协调配合，体现了分工协作和突出“专业化”的特点。
（2）加快中间业务的发展。
首先要健全机构，强化中间业务的管理，建立起科学合理的中间业务综合考核体系，将开展中间业务的种类、数量、带来的存款收入作为目标考核的一项重要内容列入年度责任目标一同进行考核，调动银行发展中间业务的积极性。
要坚持中间业务创新。
加快发展证券市场上银行中间业务，与券商开展银行同业拆借、国债回购，以及代理发行、兑付、承销政府债券，代理发行企业债券等；积极开展咨询业务，充分发挥自身的信息和人才优势对企业和个人开展有关资产管理、负债管理、风险管理、投资组合设计和家庭理财、估价等多种咨询业务，通过给
客户提供全方位的金融服务，最大限度地争取客户、开拓市场。
参考文献
［1］格罗鲁斯.服务管理与营销［M］北京:电子工业出版社,2008,(4).
［2］江林.顾客关系管理［M］.北京:首都经济贸易大学出版社，2005,(1).。