会展考试重点内容整理1.0版

Ch1 会展概论

会展的定义：

一、会展的狭义定义

从字面上分析，会展是会议和展览等集体性活动的总称。

从会展的功能上分析，会展是人们进行信息交流、洽谈商务合作、开展市场营销以及满足人们某种精神需求的一种活动形式。

从国内外对会展研究的主流观点来看，会展活动主要包括会议和展览两个基本组成部分。通过两种现象反映出来，其一，在西方，人们一般称会展业为会议与展览业，在一定程度上将会议(convention and conference)和展览(exhibition)区分开来;其二，展览场地大都兼有接待会议和举办展览的功能，因而大多数被称为会展中心。

展览是组展者吸引参展商在一个特定的时间里到某地将其产品进行充分展示，以引起观众注意并促成当场或展后购买其产品的有组织的活动。

二、会展的广义定义

会议、展览+体育赛事+节庆活动

广义的会展外延很广，包括各种类型的大型会议、博览会、展览展销活动、体育竞技活动、集中性商品交易活动，以及节日、纪念日庆典等

原因：设施相通、消费形式接近、提供服务相似

狭义会展：MT

广义会展：MICE：meetings公司会议、conventions协会或社团会议、exhibitions 展览、incentive travel programs奖励旅游

或者：IMBEST 奖励旅游(Incentive travel)、会议(Meeting)、个人差旅(Business individual trip)、展览会(Exhibition）、特殊活动(Special events)和教育培训(Training&education)

会展的本质属性：

服务业

会展产品构成

核心产品：交易，展示，核心收益

实体产品：场地展位装饰餐饮纪念品座位

附加产品：品牌休闲旅游娱乐表演住宿等

会展服务的组成要素：

支持性设备辅助物品显性服务隐形服务

会展的类型

（一）根据会展的内容（展品所属的行业或类别）

综合性展览（技术展/消费品展/技术和消费品展览）、专业展览和消费展览---- UFI

（二）根据参展商（或观众）的来源

分为国际展、国家（全国展）、地区展和独展。

什么国际展？

（三）根据展会的性质

可分为专业（贸易、技术）展、展销会（消费展）

三者的对比（四）根据展会间隔时间和举办时间的长短

是否定期举办：定期展/不定期展

时间长短：长期展/短期展

（五）根据举办展会的场地

展览场馆可分为室内场馆和室外场地。

会展经济的特点

综合效益大

产业关联强

互动性能好

投资回收快

游客数量多

会展经济的功能

整合功能

纽带功能

展示功能

连带功能

促销功能

Ch2 会展产业链

会展产业链的构成：

主体客体中介服务机构传播的信息

会展产业链的构成

上游企业：指会展项目开发、策划，一般指会展活动拥有者(owner)，拥有会展

活动的专用权，一般是具有独立开发能力、运作能力的会展活动组织者，或主办单位、承办单位。

中游企业：指为会展活动提供场馆、设施、服务的企业组织。

下游企业：所有能直接或间接为会展活动主办单位、参与方和观众提供服务的部门，（指会展活动的代理商，如运输代理、旅游代理等或分包商)

PCO与PEO的区别：（专业会议公司&专业展览公司）

PCO的性质、职能PEO的性质、职能

1、受雇、协办、行政管理1、自雇、主办、承包

2、收管理/行政/顾问费（按与会者人数）2、自负盈亏

3、作为顾客顾问3、自定市场营业方针

4、顾客：国际及本地专业协会/组织4、顾客：参展商、入场观展的买家/消费者

PCO与DMC的区别：（专业会议公司，目的地管理公司）

PCO DMC

1、主要顾客国际及本地专业协会/组织跨国公司/商业机构、外国的Meeting

Planner、incentive agent(奖励旅游代理

人)，本地的PCO/PEO

2、主要业务筹划、筹办国际会议和展览。为商务会议/奖励旅游安排行程

3、参与竞投会议时已经参与决定目的后才开始参与

4、工作性质——酒店、会议场地的挑选与介绍——编

排会议及社交节目——担当执行秘书和行

政处的工作——寻求会议技术支援——多作旅游、观光行程安排工作——车队、机场或酒店接送——订酒店——安排特色晚宴

5、收费方式按与会人数算抽取酒店订房佣金

Ch3 会展经济运行环境

中国会展经济运行的产业环境

一般使用五种力量方法进行分析:产业中现有竞争者的威胁、供应商的议价能力、客户的议价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁

Ch4 会展市场

会议类型（选择题）：

按主办单位：公司类会议，协会类会议，其他组织会议

按会议活动性质：商务型会议，度假型会议，文化交流型会议，专业学术型会议，政治型会议，；培训型会议

按会议的性质：论坛式会议，研讨式会议，报告式会议

按会议的规模划分：小型会议，中型会议，大型会议，特大型会议

会议代表的类型划分：会员会议，内部成员会议，业务关系人员会议，公众会议按照会议代表的范围划分：国内会议，国际会议

按照会议举办地点：固定性会议，非固定性会议

协会会议市场&公司会议市场的不同：

一、地点：

协会组织选址时考虑的因素

选择举办城市时考虑因素

（1）交通便捷：空中交通、地面交通

（2）会议与饭店设施

（3）专业技能

（4）旅游景点

（5）城市形象和国际认知度

（6）目的地政府或会员的邀请

（7）吸纳新会员的机会

（8）安全

协会会议举办场所

（1）饭店

（2）会议中心

会议中心国际协会对会议中心的定义：

①60%业务来自会议；

②提供会议所需的全部设施；