管理学周三多战略性计划与计划实施
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• 网络性
– 注意协调
• 多样性
– 注意重点目标
• 可考核性
– 明确、量化
• 可接受性
– 可完成，有激励作用
• 挑战性 • 反馈性
目标管理的过程
• 制定目标
– 总目标、分目标 –பைடு நூலகம்设置期限 – 建立衡量标准
• 明确组织责任 • 执行目标
– 责任、资源、权利/力
• 评价成果
– 纵向、横向、自我
• 奖惩
第七章
战略性计划与计划实施
本章重点
• 什么是战略性计划？ • 外部环境分析包括哪些因素？ • 行业环境分析（波特的五力分析）包括哪
些因素？ • 如何识别竞争对手？ • 如何分析企业价值链？ • 如何进行市场细分（消费品、工业品）？
本章重点
• 如何评价目标市场？ • 合适的目标市场有哪些特征？ • 如何进行产品定位？ • 概述企业的战略性选择。 • 目标管理的过程有哪几个步骤？ • 滚动计划法有何特点？ • 网络计划技术的原理是什么？
• 消费品市场
– 地理因素 – 人口统计 – 心理特征 – 行为因素
• 工业品市场
– 地理因素 – 生产运作变量 – 采购方式 – 状态
市场细分
确定目标市场
• 评价细分市场的三要素
– 市场规模及其成长 – 市场结构的吸引力
• 波特的五力分析
– 企业自身状况
• 企业目标 • 资源
合适的目标市场的特征
– 宏观 – 微观
• 技术环境 • 自然环境
– 地理、气候、资源禀赋
行业环境分析
• 波特的五力分析：
– 现有企业间的竞争 – 潜在竞争者 – 替代品生产商
• 雨伞与雨衣
– 买方的议价能力 – 供应商的议价能力
如何识别竞争对手
• 业务不相关的外来者
– 不在本行业 – 但可以克服进入壁垒（准入障碍）
案例分析
• 尝试分析以下企业在中国的行业环境； • 列出以下企业可能的竞争对手； • 全球消费品市场容量巨大，但竞争激烈，
如要获得持续的成功，以下企业应该采取 哪些战略（或战略组合），并简述理由。
– 康师傅方便面 – 海尔洗衣机
思考题
• 波特五力分析是什么？何时用？ • 波特价值链分析包含哪些部分？ • 3大类18种战略 • 如何识别竞争对手？ • 滚动计划法的主要特点是什么？
定义
• 战略性计划：
– 应用于组织整体 – 未来较长时间（通常5年以上） – 总体目标 – 总体地位 – 专注于未来
外部一般环境分析
• 政治环境 • 社会文化环境 • 经济环境
• 可测量性
– 可以容易地界定市场范围 – 可以容易地进行量化
• 丰富性
– 市场足够大 – 有利可图
• 可接近性
– 容易进入
• 可实现性
– 企业自身条件适合
如何进行产品定位
• 满足目标市场的需求 • 确定产品属性
– 功能 – 质量 – 价格 – 包装 – 销售渠道 – 服务方式 – 促销方式（广告）
战略性计划选择
• 基本战略：
– 成本领先 – 特色优势 – 目标集聚
• 量体裁衣
• 防御性战略
– 收缩战略 – 剥离战略 – 清算战略
企业核心能力与成长战略
• 核心能力企业内扩张
– 一体化：前向、后向、横向 – 多元化：同心、横向、混合 – 加强型：市场渗透、市场开发、产品开发
• 核心能力企业外扩张
– 物质、精神、公平
• 循环
滚动计划法
• 根据变化定期修订 • 逐期推移 • 减少不确定性 • 近细远粗 • 准确性 • 可操作性 • 弹性
网络计划技术
• 原理：
– 分解 – 排序 – 统筹规划和控制
• 构成：
– 网络图 – 任务分解 – 工序 – 事项 – 路线
• 特点：
– 清晰 – 可优化 – 可达成 – 便于组织与控制 – 易于操作
– 输入物流 – 生产作业 – 输出物流 – 市场营销 – 服务
• 辅助活动
– 企业基础设施 – 人力资源管理 – 技术开发 – 采购
总体市场分析
• 容量分析
– 界定地域 – 需求性质 – 支付能力
• 交易便利程度
– 市场基础建设 – 法规建设 – 产权制度 – 市场制度
• 三/四个阶段
– 调查 – 分析 – 聚类 – 描述
– 战略联盟
• 联通与苹果
– 虚拟运作
• 耐克
– 出售核心产品
• ARM的芯片设计
目标管理
• 基本思想
– 任务的目标化 – 管理的程序化 – 目标细分 – 根据目标进行自我管理 – 根据目标进行考核与奖惩
制定目标的注意事项
• 层次性
– 顶层：远景与使命 – 第二层：组织的任务 – 基层：分目标、个人目标
• 通用电气与GE Capital
• 业务相关的外来者
– 与本行业有正相关的业务 – 可以产生协同效应
• 康师傅饼干、雀巢奶粉、苹果
• 战略延伸
– 平安保险、金融、地产
• 产业链延伸
– 前向或后向一体化
• 中国铝业收购澳洲铝矿 • IBM收购普华永道的咨询业务部门
企业价值活动分析
• 企业价值链分析 • 基本活动
– 注意协调
• 多样性
– 注意重点目标
• 可考核性
– 明确、量化
• 可接受性
– 可完成，有激励作用
• 挑战性 • 反馈性
目标管理的过程
• 制定目标
– 总目标、分目标 –பைடு நூலகம்设置期限 – 建立衡量标准
• 明确组织责任 • 执行目标
– 责任、资源、权利/力
• 评价成果
– 纵向、横向、自我
• 奖惩
第七章
战略性计划与计划实施
本章重点
• 什么是战略性计划？ • 外部环境分析包括哪些因素？ • 行业环境分析（波特的五力分析）包括哪
些因素？ • 如何识别竞争对手？ • 如何分析企业价值链？ • 如何进行市场细分（消费品、工业品）？
本章重点
• 如何评价目标市场？ • 合适的目标市场有哪些特征？ • 如何进行产品定位？ • 概述企业的战略性选择。 • 目标管理的过程有哪几个步骤？ • 滚动计划法有何特点？ • 网络计划技术的原理是什么？
• 消费品市场
– 地理因素 – 人口统计 – 心理特征 – 行为因素
• 工业品市场
– 地理因素 – 生产运作变量 – 采购方式 – 状态
市场细分
确定目标市场
• 评价细分市场的三要素
– 市场规模及其成长 – 市场结构的吸引力
• 波特的五力分析
– 企业自身状况
• 企业目标 • 资源
合适的目标市场的特征
– 宏观 – 微观
• 技术环境 • 自然环境
– 地理、气候、资源禀赋
行业环境分析
• 波特的五力分析：
– 现有企业间的竞争 – 潜在竞争者 – 替代品生产商
• 雨伞与雨衣
– 买方的议价能力 – 供应商的议价能力
如何识别竞争对手
• 业务不相关的外来者
– 不在本行业 – 但可以克服进入壁垒（准入障碍）
案例分析
• 尝试分析以下企业在中国的行业环境； • 列出以下企业可能的竞争对手； • 全球消费品市场容量巨大，但竞争激烈，
如要获得持续的成功，以下企业应该采取 哪些战略（或战略组合），并简述理由。
– 康师傅方便面 – 海尔洗衣机
思考题
• 波特五力分析是什么？何时用？ • 波特价值链分析包含哪些部分？ • 3大类18种战略 • 如何识别竞争对手？ • 滚动计划法的主要特点是什么？
定义
• 战略性计划：
– 应用于组织整体 – 未来较长时间（通常5年以上） – 总体目标 – 总体地位 – 专注于未来
外部一般环境分析
• 政治环境 • 社会文化环境 • 经济环境
• 可测量性
– 可以容易地界定市场范围 – 可以容易地进行量化
• 丰富性
– 市场足够大 – 有利可图
• 可接近性
– 容易进入
• 可实现性
– 企业自身条件适合
如何进行产品定位
• 满足目标市场的需求 • 确定产品属性
– 功能 – 质量 – 价格 – 包装 – 销售渠道 – 服务方式 – 促销方式（广告）
战略性计划选择
• 基本战略：
– 成本领先 – 特色优势 – 目标集聚
• 量体裁衣
• 防御性战略
– 收缩战略 – 剥离战略 – 清算战略
企业核心能力与成长战略
• 核心能力企业内扩张
– 一体化：前向、后向、横向 – 多元化：同心、横向、混合 – 加强型：市场渗透、市场开发、产品开发
• 核心能力企业外扩张
– 物质、精神、公平
• 循环
滚动计划法
• 根据变化定期修订 • 逐期推移 • 减少不确定性 • 近细远粗 • 准确性 • 可操作性 • 弹性
网络计划技术
• 原理：
– 分解 – 排序 – 统筹规划和控制
• 构成：
– 网络图 – 任务分解 – 工序 – 事项 – 路线
• 特点：
– 清晰 – 可优化 – 可达成 – 便于组织与控制 – 易于操作
– 输入物流 – 生产作业 – 输出物流 – 市场营销 – 服务
• 辅助活动
– 企业基础设施 – 人力资源管理 – 技术开发 – 采购
总体市场分析
• 容量分析
– 界定地域 – 需求性质 – 支付能力
• 交易便利程度
– 市场基础建设 – 法规建设 – 产权制度 – 市场制度
• 三/四个阶段
– 调查 – 分析 – 聚类 – 描述
– 战略联盟
• 联通与苹果
– 虚拟运作
• 耐克
– 出售核心产品
• ARM的芯片设计
目标管理
• 基本思想
– 任务的目标化 – 管理的程序化 – 目标细分 – 根据目标进行自我管理 – 根据目标进行考核与奖惩
制定目标的注意事项
• 层次性
– 顶层：远景与使命 – 第二层：组织的任务 – 基层：分目标、个人目标
• 通用电气与GE Capital
• 业务相关的外来者
– 与本行业有正相关的业务 – 可以产生协同效应
• 康师傅饼干、雀巢奶粉、苹果
• 战略延伸
– 平安保险、金融、地产
• 产业链延伸
– 前向或后向一体化
• 中国铝业收购澳洲铝矿 • IBM收购普华永道的咨询业务部门
企业价值活动分析
• 企业价值链分析 • 基本活动