领导的心理与组织行为

用小石块砸那个同学，是因为他不守游戏规则， 欺负女同学。”王友立即感动地流着泪说自己不 该砸同学。陶行知满意地笑了，掏出第四块糖递 过去说：“为你正确认识自己错误，再奖励你一 块！我的糖发完了。”
学生打人，陶行知先生没有训斥，没有疾言 厉色，更没有打骂，却让学生一步步完成了对自 己错误的认识。他用四块糖就让学生认识到了错 误，并发掘出了学生的四个优点：守时、尊人、 正义和勇于认错。我们在感叹陶校长高超的批评 艺术的同时，我们不得不深入思考，管理者该如 何正确地批评和教育自己的下属？
分类
强 制 性
非 强 制 性
因素 传统因素 职位因素 资历因素 品格因素 才能因素 知识因素 感情因素
性质 观念性 社会性 历史性 本质性 实践性 科学性 精神性
心理影响 服从感 敬畏感 敬重感 敬爱感 敬佩感 信赖感 亲切感
有关领导的有效性理论
一、领导特性理论
• 领导特性理论，是20世纪40年代以前领导理论研究的主导，主要研究领导者应具备的 素质。
2. 领导的作用：实现组织目标和在满足组织需要的 同时尽可能地满足组织成员的需要。
• （三） 领导与管理的区别
领导偏重于决策与用人，而管理侧重于执行决策，组 织力量完成组织目标。
管理主要处理复杂的问题，优秀的管理者通过制定计 划、设计规范的组织结构以及监督计划实施的结果而达到 有序而一致的状态。而领导主要处理变化的问题，领导者 通过开发未来的前景而确定前进的方向。
• 研究者在提出这一理论的同时，还列举出了五种 典型风格的领导模式。
“1·1型管理”——贫乏型
“9·1型管理”——任务型
“5·5型管理”——中庸型
“1·9型管理”——关系型
“9·9型管理”——团队型
高 9 1·9 8 7
关6
心 人
5
4
3
2
低 1 1·1 01 2 低
5·5
34 5 6 7 关心工作（生产）
首先，它揭示了领导的本质，即影响力。
其次，这个定义明确指出了领导是一个过程， 是对人们施加影响的过程；同时又提出，领导不 只是一种过程，亦是一种艺术。
第三，这个定义指出了领导的目的。
• （二）领导的职能与作用
1. 领导的职能主要是处理三方面的关系： ➢ 处理与人的关系 ➢ 处理与事的关系 ➢ 处理与时间的关系
9·9
9·1 89
高
图9-2 9.9管理方格图
• 布莱克和莫顿认为，9·9型是最理想、最 有效的领导方式，应当是领导者努力的方 向，但是这种领导方式一般是很难做到的。 为此，布莱克和莫顿提出了相应的培训计 划，以推动领导者向9·9型发展。
• （三） 领导系统理论
1961年利克特发表了《管理新模式》一书，将领导方式归结为四 种体制类型，并认为其中体制四是最好的领导方式：
要达到组织的最佳效果，领导和管理具有同等的重要 性，二者不可或缺，应更加注重开发组织中领导的作用。
二、领导的影响力
（一） 影响力的概念 所谓影响力，就是一个人与他人交往中，影
响和改变他人心理和行为的能力。 （二）影响力的分类
1. 强制性影响力 2. 非强制性影响力
影响领导力的因素
表9-1 领导影响力因素表
第九章 领导的心理与组织行为
管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。 通常，领导能力是导致经营混乱或运作良好的唯一因素。
学习目标
1.了解领导的含义和本质 2.掌握领导职能和作用 3.探讨领导的影响力 4.掌握三种领导有效性理论：领导特性理论、 领导行为理论和领导权变理论 5.了解提高领导有效性的几个方面
体制一：专制独裁式。权力集中于最高一级，任何事情都由 定，下级没有发言权而只有执行。
领导单独作决
体制二：温和独裁式。权力控制在最高一级，但授予中下层部分权力。领导者 对下属有一种谦和的态度，在作决定时，也能听取下属反映的意见。
领导及领导的影响力
• 领导是一种影响力，是为实施组织或群体 目标而对人们施加影响的艺术或过程。领 导者身负组织领导的重任，其思想观念、 心理素质和行为模式等不仅影响到个人工 作的成效，更影响到其下属和群体作用的 发挥乃至整个组织的行为和绩效。
一、领导的本质
• （一）领导的含义
领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺 术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组 织或群体的目标而努力。
高Ⅳ
(
关 心 人
关 系 行 为
低工作 与
高关系
Ⅲ
高工作 与
高关系
)
Baidu Nhomakorabea
低工作
与
低
低关系
高工作 与
低关系
Ⅰ 低
工作行为 (关心工作)
Ⅱ 高
•图9-1 领导行为四分图
• （二）管理方格理论
• 管理方格图是一种采用图示和量表方式，来衡量 一个企业领导人的管理方式是否高效率的方法与 手段。其理论根据认为，最有效的领导者应该是 一位既关心工作，同时又关心人员的人。
• 理论的出发点是：有效领导的基础取决于领导者的个性品质和素质，成功的领导者与 不成功的领导者在个性品质和能力方面存在很大的差异。
（一）传统特性理论 传统特性理论认为，领导者的品质是生来就具有的，不具备天生领导品质的人，
就不能当领导。 （二） 现代特性理论
1.斯托格蒂尔的六类领导特性 2.包莫尔的领导特性论 3.爱德温·吉色利的研究 4.企业界认为领导者要具有的特性
关键词
领导（leading）; 影响力（force）; 有效性理论（validity theory）
导入案例：四块糖的领导力
著名教育家陶行知在任校长时，有一次在校园 里偶然看到王友同学用小石块砸别人，便当即制止 了他，并令他放学后，到校长室谈话。
放学后，王友来到校长室准备挨骂。
可一见面，陶行知却掏出一块糖给他说：“这 奖给你，因为你按时到这里来，而我却迟到了”。 王友犹豫间接过糖，陶行知又掏出一块糖放到他手 里说：“这块糖又是奖给你的，因为我教训你不要 砸人时，你马上不砸了。”王友吃惊地瞪大眼睛， 陶行知又掏出第三块糖给王友：“我调查过了，你
二、领导行为理论
（一） 领导行为四分图理论将领导行为的内容归纳 为两个方面： ⑴ 创立结构（Initiating Structure） ⑵ 关怀体谅（Consideration） 四分图理论的贡献在于它从“关心工作”和 “关心人”两个方面来考察领导行为，为人们分 析领导行为提供了一种思路，同时为后来类似的 研究奠定了基础。