企业内部培训系统分析

培训的原则
培训是为了提高业务的有效性 上司是最好的培训师 根据企业的特点建立培训课程,主要的培
训师来自本企业 培训不是奖励,也不是什么特殊信号,只是
为了提高你的表现 培训过程不是评估过程
路漫我完全承诺于对你的培 养 与发展。
•我相信你有 巨 大的
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训的价值
企业成功的衡量标准
– 企业是否成功是以一百年来算的，世界前 500强企业大都超过了一百年
– 十年树木，百年树人，那么以人为本的企 业也得用百年来树
– 一个企业如果想做“百年老店”对员工的培 养是绝对不能忽视
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训的价值
管理者成功的衡量标准
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
KSA模型 知识/技能/态度
Knowledge
知识
完成工作所需要的信息或事 实
Skills 技能
完成工作所需要的技术或能 力
Attitude 态度
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
行为背后的信念(工作的意 愿)
KSA 是培训直接需求
•表现
•技能
•态度
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
讨论2: 实践是让员工成长起来的最好老师 。事实上，由经理 来“指导”不比让他们自 己去实践，并从成功和失败中 学到知识来 得有效。“实践出真知”要比由一个经理来 作一次正 式的”培训”课要省钱。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
讨论3: 有效的管理才能是由人的先天能力决定 的。无论公司的看法有多乐观, 这种才能你是 天生要么有要么没有。 没有什么培训能让你从一个糟糕的管理员工的 经理变成一个出色的管理员工的经理。
• OH230
超级表现的假设
不 管 你 现 在 的 表 现 如 何， 你 都 有 表 现 得 更好的潜质
心 理 干 扰 阻 碍 了 你 的 潜 质 的 发 挥。 集 中 注 意 力 能 够 减 少心 理 干 扰
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
影响圈
•印 度 街 上 的 人 们 在饥饿
•着 力 于 你 的 影 响 圈， 那么 它就会扩大
•知识
讨论 6:
小张是1999年分配来的大学生,对工作很 有热情, 在主管的带领下,半年时间就掌 握了生产的全部技术,获得了总经理的嘉 奖。 2000年公司扩建,小张被任命为生 产线的主管，可是天公似乎同小张作对 ，生产线接二连三的出安全或质量事故 ，小张也尽了最大努力，每天只睡5个 小时，但似乎效果不大。这种情况下， 该怎样帮助小张？
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
讨论4: 工作压力是目前公司面临的唯一最大的一个 问题。由于我们每天都有大量的工作要做而资源又 有限, 培养员工一事正被压到最小限度。事实上， 只要每周花几分钟时间在发展你的下属上, 就会源 源不断 出业务成果。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
讨论5: 即使是出于要有效地培养下属的目 的, 你也没有必要一定要喜欢你手下的人。 让他们尊敬你要比让他们对你友好要重要 。实际上, 与下属太近乎会阻碍你取得你有 效管理他们所需的尊敬。
企业内部培训系统分析
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月6日星期一
游戏规则
积极参与 人到心到 不受手机干扰
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
你的期望
参加本课程的目的 参加完培训后, 你 希望得到什么?
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
企业内训系统的范畴
培训文化的建立 培训需求的评估 培训课程的设立及更新 培训师的培养 培训的组织 培训系统的健康维护
减少心理干扰
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
P=C-I
•Capacity
•Interferenc e
•Performance
Performance = Capacity - Interference 表 现＝ 能 力－ 心 理 干 扰
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
时代管理
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
潜力。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
企业内训系统的范畴
培训文化的建立 培训需求的评估 培训课程的设立及更新 培训师的培养 培训的组织 培训系统的健康维护
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训需求的来源
KSA 评估 表现提升的需求 激励的需求
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
• 分析现状
•Anxiety
•心
•Worry
目
中
的
挑
•Boredom
战
•Anxiety •焦 虑 / 沉 闷
•Perceived Capability/Skill
• 心 目 中 的 能 力/ 技 能
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
讨论 7：
老王在公司已经是工作20年的老员工了 ，对公司各个部门的运作都很熟悉，但 好象上班总打不起精神。主管交待的任 务总是要摧着才能干完，他的理由是手 头的活太多，电脑的速度又慢。这种情 况下，该怎样帮助老王？
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
表现的提升-培训的间接需求
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训的文化
培训的价值观 培训的原则
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训的文化五个有争议性的观点
以小组为单位, 讨论并共同 拟定你们组对此观点的 看法。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
讨论1: 要想在公司成功，没有必要成为一 个有效的能培养下 属的经理。你应该把时 间用在如何集中力量搞好业务, 和如何有效 地宣传你自己 ...
– 一个管理者是否成功，要看他的存在前后 ，企业是否一如既往按良性方向发展下去
– 朝好的方向发展靠什么呢--就是靠对企业员 工一代一代的培养和训练
– 就是基于这样的认识，成功的管理者才如 此重视对员工的培训
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
培训文化的评估
了解公司目前的培训文化
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•cir•cil•影necfiolrufc响eilnenfcol圈uefence
•circle of concern
•世界闹饥饿
•The Flow State 最 佳 状 态
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•Perceived Challenge
•焦 虑 / 担 心