品管圈在提高疼痛患者用药知识知晓率中的应用
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录准确性 中的应 用［Ｊ］．当代 护士 （下 旬刊 ），２０１４，１２：１６５
— １６８．
［７］ 杨丽 ，王卫琼．参与 管理模 式在 护理 管理 中的应 用 ［Ｊ］．护 理 管 理 杂 志 ，２００４，４（４）：４４－４５． （本 文 编 辑 ：曹 思 军 ）
· １７４ ·
ＴＯＤＡＹ ＮＵＲＳＥ，Ｎｏｖｅｍｂｅｒ，２０１８，Ｖｏ１．２５，Ｎｏ．校 爱芳 ，冯 国琴 ．品管 圈在 抢救 车 管理 中的应 用 ［Ｊ］．中华 现 代 护理 杂 志 ，２０１４，２０（２）：２１０－２１２．
［３］ 梁铭会 ，刘庭 芳，董四平．品管 圈在 医疗质 量持 续改进 中的 应用研 究［Ｊ］．中国医院管理 ，２０１２，３２（２）：３７－３９．
工作单位 ：４１０００８ 长 沙 中南大学湘雅 医院 张芳 ：女 ，本科 ，护 师 张 红 ：通 信 作 者 收稿 日期 ：２０１８－０２—２４
１．３ 目标设 定 依据选题 过程中圈能力得分 ８０％（评 价后 的分 数是 ３２分 ，占总分 ４０分 的 ８０％）；现 状把 握现 况值 为 ５６．４％， 柏拉 图分 析确定改善 重点 值为 ７７．８１％，根据 公式 ：目标值 ：现 况值＋（卜 现况 值 ）×改善 重点 ×圈 能力 ＝５６．４４％＋４３．５６％￣７７．
当代护士 ２０１８年 １１月第 ２５卷第 ３３期 （下旬 ）
品管 圈在 提 高 疼 痛 患者 用药 知 识 知 晓 率 中的应 用
·１７３·
张 芳 张 红 姚 慧 耿春 密 卓 琳 陈 肖 余 婷 周 欢 唐 芳元
摘 要 目的 探 讨 品 管 圈活 动 在 提 高疼 痛 患 者 用 药知 识 知 晓 率 中的 应 用 效 果 。 方 法 综 合 运 用 品 管 圈 管 理 方 法 ，分 析 影 响 我 科 疼
痛患者 ２ｌ例 ，年龄 ３０—７９岁 ，平 均 年龄 ５８．６岁 ；２０１７年 ６月 ５
日一６月 １４日收集 １１０例疼 痛 患者 数据 为 实验 组 （改善 后 ）。
实验 组三叉神经痛患者 ５５例 ，带状疱 疹性神经痛患者 ３Ｏ例 ，其
他疼 痛患者 ２５例 ，年龄 ２８—７５岁 ，平均 年龄 ５６．３岁 ；两组 一般
院 ，保证患者安 全 ，提高 患者满意度 。 １．２．２ 现 状 把 握 ２０１７年 ３月 ２７日一４月 ９ 日共 查 检 患 者 １１９ 人次 ，疼痛患者用药 知识知晓率为 ５６．４％（见表 １）。柏拉 图结 果显 示 ，不知 晓用药注 意事项 、不知 晓药物 副作用 、不知 晓药物 剂量 、不知 晓药 物作用 占 ７７．８１％ ，根据柏拉 图“二八”定律 ，将此 四大 问题列为本期 主题 活动的改善重点 。
痛 患 者 用 药 知 识 知 晓 率 的主 要 原 因 并 采 取 相 应 措 施 ，比 较 活 动 前 后 疼 痛 患 者 用 药知 识 知 晓 率 。 结 果 实施 品 管 圈活 动 后 ，疼 痛 患 者
用药知识 知晓率 由活动前的 ５６．４４％提 高到 了活动后 的 ８５．１５％．差异有 统计 学意 义（Ｐ＜０．０５）。结 论 开展 品 管圈活动 能有效地提
参与投票 和打分 ．负责圈活动 的组 织策划 。职称 ：副主任护 师 １ 人 ，主管护师 ５人 ，护师 ３人 ：学历 ：硕 士 ２人 ，硕士在 读 ４人 ，本 科 ３人 。圈名 圈徽 由圈成 员投 票选 出 ，寓 意微 笑 服务 ，微笑 出
甚至药物 的价格 ３］。提高患者用药知识知 晓率 ，可降低 因药物使 用不 当而导致 的并发症 ，提高用药依从性 ，明显提高用药效 果 ，最 终实现治疗 目的和安全用药 ｌ３］。 目前临床 患者对药物知 晓率普 遍偏低 。老年患者对 高血压 药物知 识知 晓率仅 ６０．９％ｌ４］。２０１７ 年 ３月 ２７日一４月 ９日，调查我 院疼痛病房疼痛 患者 １１９人次 ，得 出用药知识知晓率为 ５６．４４％ ，存在安全隐患。针对此情况 ，我们 运 用 品管 圈 的 方 法 进行 改 进 ，达 到 了预 期 目标 。 １ 资 料 与 方 法
高疼 痛 患 者 用 药知 识 知 晓 率 ．保 证 患者 安 全 。
关键 词 ：品 管圈 ；疼痛 ；用药知识知晓 ；护理
中图分类号 ：Ｒ１９７．３２３
文献标识码 ：Ｂ
文章编号 ：１００６—６４１１（２０１８）３３—０１７３－０４
疼痛是人体感觉神经系统损伤或 异常刺激导致大脑不 愉快 资料无统计 学差异 （Ｐ＞０．０５），具有可 比性 。
表 １ 疼 痛 患 者 用 药 知 识 知 晓 率 查 检 汇 总 表
１．１ 一般资料 选取 ２个 阶段 的疼痛患者分 为两组 。２０１７年 ３
月 ２７日一４月 ９日收 集 １１９例 患 者 的 数 据 为 对 照 组 （改 善 前 ）。
对 照组三叉神经痛患者 ６３例 ，带状疱疹性 神经痛 ３５例 ，其 他疼
［４］ 李琳 凤 ，张毅 ，吕海瑛．品 管圈在我 国护理质量控制 中的应 用现 状［Ｊ］．护理管理杂 志，２０１３，１３（１１）：８００－８０１．
［５］ 唐爱忠．创 建学 习型护理 队伍是基层 医院参与竞争 的资本
［Ｊ］．当代 护士 ，２００７，２：１５６－１５７． ［６］ 余 笑纯 ．舌 燕舞．品 管圈活动在 改进 护理 文件病 情观 察记
情绪反应［１１，特别是某些 长期的剧烈疼 痛 ，对机体 已成为一 种难 １．２ 方 法
以忍受 的折磨 。研究表 明 ，慢性疼痛 患者具 有不 同程 度 的焦 虑 、 １．２．１ 组 圈 本圈由 ８名圈员组成 ，另设辅导员 １名 ，辅导员不
抑郁和失眠症状 ，并伴 有生活质 量和疼痛 自我效 能感 的下降 Ｊ。 用药知识知晓是医护人员采用系统规范的用药指导 ，使 患者 了解 药物知识 ，包括知晓用药的基本情况 、药物 的作用 、副作用 、剂量 、
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［７］ 杨丽 ，王卫琼．参与 管理模 式在 护理 管理 中的应 用 ［Ｊ］．护 理 管 理 杂 志 ，２００４，４（４）：４４－４５． （本 文 编 辑 ：曹 思 军 ）
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ＴＯＤＡＹ ＮＵＲＳＥ，Ｎｏｖｅｍｂｅｒ，２０１８，Ｖｏ１．２５，Ｎｏ．校 爱芳 ，冯 国琴 ．品管 圈在 抢救 车 管理 中的应 用 ［Ｊ］．中华 现 代 护理 杂 志 ，２０１４，２０（２）：２１０－２１２．
［３］ 梁铭会 ，刘庭 芳，董四平．品管 圈在 医疗质 量持 续改进 中的 应用研 究［Ｊ］．中国医院管理 ，２０１２，３２（２）：３７－３９．
工作单位 ：４１０００８ 长 沙 中南大学湘雅 医院 张芳 ：女 ，本科 ，护 师 张 红 ：通 信 作 者 收稿 日期 ：２０１８－０２—２４
１．３ 目标设 定 依据选题 过程中圈能力得分 ８０％（评 价后 的分 数是 ３２分 ，占总分 ４０分 的 ８０％）；现 状把 握现 况值 为 ５６．４％， 柏拉 图分 析确定改善 重点 值为 ７７．８１％，根据 公式 ：目标值 ：现 况值＋（卜 现况 值 ）×改善 重点 ×圈 能力 ＝５６．４４％＋４３．５６％￣７７．
当代护士 ２０１８年 １１月第 ２５卷第 ３３期 （下旬 ）
品管 圈在 提 高 疼 痛 患者 用药 知 识 知 晓 率 中的应 用
·１７３·
张 芳 张 红 姚 慧 耿春 密 卓 琳 陈 肖 余 婷 周 欢 唐 芳元
摘 要 目的 探 讨 品 管 圈活 动 在 提 高疼 痛 患 者 用 药知 识 知 晓 率 中的 应 用 效 果 。 方 法 综 合 运 用 品 管 圈 管 理 方 法 ，分 析 影 响 我 科 疼
痛患者 ２ｌ例 ，年龄 ３０—７９岁 ，平 均 年龄 ５８．６岁 ；２０１７年 ６月 ５
日一６月 １４日收集 １１０例疼 痛 患者 数据 为 实验 组 （改善 后 ）。
实验 组三叉神经痛患者 ５５例 ，带状疱 疹性神经痛患者 ３Ｏ例 ，其
他疼 痛患者 ２５例 ，年龄 ２８—７５岁 ，平均 年龄 ５６．３岁 ；两组 一般
院 ，保证患者安 全 ，提高 患者满意度 。 １．２．２ 现 状 把 握 ２０１７年 ３月 ２７日一４月 ９ 日共 查 检 患 者 １１９ 人次 ，疼痛患者用药 知识知晓率为 ５６．４％（见表 １）。柏拉 图结 果显 示 ，不知 晓用药注 意事项 、不知 晓药物 副作用 、不知 晓药物 剂量 、不知 晓药 物作用 占 ７７．８１％ ，根据柏拉 图“二八”定律 ，将此 四大 问题列为本期 主题 活动的改善重点 。
痛 患 者 用 药 知 识 知 晓 率 的主 要 原 因 并 采 取 相 应 措 施 ，比 较 活 动 前 后 疼 痛 患 者 用 药知 识 知 晓 率 。 结 果 实施 品 管 圈活 动 后 ，疼 痛 患 者
用药知识 知晓率 由活动前的 ５６．４４％提 高到 了活动后 的 ８５．１５％．差异有 统计 学意 义（Ｐ＜０．０５）。结 论 开展 品 管圈活动 能有效地提
参与投票 和打分 ．负责圈活动 的组 织策划 。职称 ：副主任护 师 １ 人 ，主管护师 ５人 ，护师 ３人 ：学历 ：硕 士 ２人 ，硕士在 读 ４人 ，本 科 ３人 。圈名 圈徽 由圈成 员投 票选 出 ，寓 意微 笑 服务 ，微笑 出
甚至药物 的价格 ３］。提高患者用药知识知 晓率 ，可降低 因药物使 用不 当而导致 的并发症 ，提高用药依从性 ，明显提高用药效 果 ，最 终实现治疗 目的和安全用药 ｌ３］。 目前临床 患者对药物知 晓率普 遍偏低 。老年患者对 高血压 药物知 识知 晓率仅 ６０．９％ｌ４］。２０１７ 年 ３月 ２７日一４月 ９日，调查我 院疼痛病房疼痛 患者 １１９人次 ，得 出用药知识知晓率为 ５６．４４％ ，存在安全隐患。针对此情况 ，我们 运 用 品管 圈 的 方 法 进行 改 进 ，达 到 了预 期 目标 。 １ 资 料 与 方 法
高疼 痛 患 者 用 药知 识 知 晓 率 ．保 证 患者 安 全 。
关键 词 ：品 管圈 ；疼痛 ；用药知识知晓 ；护理
中图分类号 ：Ｒ１９７．３２３
文献标识码 ：Ｂ
文章编号 ：１００６—６４１１（２０１８）３３—０１７３－０４
疼痛是人体感觉神经系统损伤或 异常刺激导致大脑不 愉快 资料无统计 学差异 （Ｐ＞０．０５），具有可 比性 。
表 １ 疼 痛 患 者 用 药 知 识 知 晓 率 查 检 汇 总 表
１．１ 一般资料 选取 ２个 阶段 的疼痛患者分 为两组 。２０１７年 ３
月 ２７日一４月 ９日收 集 １１９例 患 者 的 数 据 为 对 照 组 （改 善 前 ）。
对 照组三叉神经痛患者 ６３例 ，带状疱疹性 神经痛 ３５例 ，其 他疼
［４］ 李琳 凤 ，张毅 ，吕海瑛．品 管圈在我 国护理质量控制 中的应 用现 状［Ｊ］．护理管理杂 志，２０１３，１３（１１）：８００－８０１．
［５］ 唐爱忠．创 建学 习型护理 队伍是基层 医院参与竞争 的资本
［Ｊ］．当代 护士 ，２００７，２：１５６－１５７． ［６］ 余 笑纯 ．舌 燕舞．品 管圈活动在 改进 护理 文件病 情观 察记
情绪反应［１１，特别是某些 长期的剧烈疼 痛 ，对机体 已成为一 种难 １．２ 方 法
以忍受 的折磨 。研究表 明 ，慢性疼痛 患者具 有不 同程 度 的焦 虑 、 １．２．１ 组 圈 本圈由 ８名圈员组成 ，另设辅导员 １名 ，辅导员不
抑郁和失眠症状 ，并伴 有生活质 量和疼痛 自我效 能感 的下降 Ｊ。 用药知识知晓是医护人员采用系统规范的用药指导 ，使 患者 了解 药物知识 ，包括知晓用药的基本情况 、药物 的作用 、副作用 、剂量 、