施工管理操作流程讲解学习

odc-gc-0601 施工管理操作流程目录

1、目的

2、施工安排流程

3、操作流程

1、目的

1.1、规范工程部施工管理

1.2、使施工各项环节及进度安排合理化；

2、施工安排流程

3、操作流程

3.1、预交底（详见《预交底流程及规范》）

3.2、施工现场交底

3.2.1、质监员组织现场交底，与客户确认具体交底时间，通知设计师、有关厂方人员、施

工队长，现场负责人、水电工交底，并签字确认

3.2.2、施工队长必须参加现场交底，特殊情况由工程部确认告知客户，三天内必须和业主

见面沟通

3.2.3、施工队长在交底过程中，应对下列情况交待清楚:

3.2.3.1、人员、设备配备

3.2.3.2、施工进度计划

3.2.3.3、首批材料进场时间，材料分批进场计划

3.2.3.4、隐蔽工程项目的施工方案

3.2.3.5、隐蔽工程施工特点和施工要求

3.2.4、施工队长在交底过程中，应与质监员完成下列工作

3.2.

4.1核对制作项目的实际尺寸

3.2.

4.2对设计(施工)图纸上的具体项目位置作现场确认

3.2.

4.3征求客户的意见和要求等

3.2.

4.4、施工队长应在施工交底时，完成《原房屋数据记录》

3.2.

4.5、交底完成后，应在各表单上签字确认

3.2.

4.6、施工队长陪同业主到物业办理有关施工手续

3.3、工期变更

3.3.1、发生并可能引起工期延后时，施工队长需要进行工期变更签证

3.3.1.1、项目或设计变更

3.3.1.2、气候无法适合施工

3.3.1.3、节假日无法施工

3.3.1.4、客户材料供应脱期或因客户自身其它原因造成

3.3.1.5、争议处理

3.3.2、工期变更操作流程

3.3.2.1、首先施工队长根据实际情况填写《变更单》，签字确认要求工期延后

3.3.2.2、《变更单》由质监员审核并签字确认

3.3.2.3、和业主沟通进行工期变更确认

3.3.2.4、客户在《变更单》签字后，业主联交业主保管

3.3.3、施工队长在填写《变更单》时应做好以下事项

3.3.3.1、《变更单》内容填写完整，写明变更原因，变更工期及延期时间

3.3.3.2、对于气候、节假日、客户材料供应及施工争议造成的工程延期需客户签名确认3.3.3.3、对施工质量返工、农忙及施工人员不足等原因造成工程延期，责任应由施工队负

责

3.3.3.4、供应商材料脱期、材料质量问题，商场有关部门负责

3.3.3.5、设计或预算造成工程延期，设计部门负责

3.3.3.6、若延期原因复杂，责任交错，施工队长应上报工程部，工程部负责沟通协调

3.3.3.7、超15天以上的延期签证，必须上报工程经理及门店总经理审核处理

3.4、项目变更

3.4.1、项目变更原因

3.4.1.1、客户要求增加预算上没有的项目

3.4.1.2、工程量发生变化的项目

3.4.1.3、施工工艺或设计变更

3.4.2、项目变更操作流程要求

3.4.2.1、施工队长在填写“工程增、减项目”《变更单》

3.4.2.2、项目变更的主要内容：项目名称，材料名称、数量和费用，工程量和工程款（人

工费）

3.4.2.3、项目增加，在“工程增、减项目”《变更单》上填清楚增加费用、支付时间，增加

工程款（人工费）应先行加款再施工，不加款先施工造成的损失由施工队负责3.4.2.4、严禁与客户私下约定增加项目并私自结帐

3.4.2.5、项目变更的费用计算应根据预算确定金额

3.4.2.6、项目变更在计算费用时，应补充计算此部分的管理费、税金

3.4.2.7、项目变更工程超2000元，必须上报工程经理、门店总经理签字确认

3.5、工程决算

3.5.1、施工队长工程决算的要求：

3.5.1.1、施工队准备好决算凭证—>质监员审核—>工程部审核—>决算员审核—>与客户进

行决算—>交工程部存档—>财务部做工程决算。

3.5.1.2、施工队应根据现场实际发生的工程项目及实际工程量，客户签字的变更单等凭证，

在原预算书上清晰地做出工程款（人工费）变更

3.5.1.3、严禁冒报、虚报项目欺骗客户

3.5.1.4、公司在与客户决算前，施工队长应将变更单交质监员审核无误交决算员，决算完

毕后通知客户来公司决算，客户结算有疑问，施工队长应做好解释，并提供相关

的证据，必要时可至现场进行实际测量，因客户原因无法正常决算的工程应及时

汇报工程部

3.5.1.5、根据客户资金流转清单、双方确认的工程款（人工费）与材料费等，配合财务对

客户资金卡内的资金进行结算，多退少补

3.5.1.6、施工队长配合质监员做好决算的相关资料，当客户结算手续办理完毕后，施工队

长、质监员，决算员应同客户一起在表上签字

3.5.1.7、本流程中所有涉及顾客确认或认可的项目均需签订合同的本人亲笔签字确认，如

出现非顾客本人签字必须有书面委托证明

3.6、施工过程

3.6.1、施工队长的基本要求

3.6.1.1、施工过程中禁止颠倒工序，上道工序没有验收合格，不得进行下道工序施工

3.6.1.2、保持与客户良好的沟通和联系

3.6.1.3、严格管理现场施工人，监督其遵守公司的各项规定、规范

3.6.1.4、做好工地检查工作，发现问题及时解决问题，关键工序及重要节点必须到现场指

导

3.6.1.5、陪同客户及时采购材料，保证工期正常实现，完成公司的各项考核指标。

3.6.1.6、做好与相关部门的配合协调工作

3.7、施工质量

3.7.1、施工质量控制应注意以下三个方面：

3.7.1.1、按图施工：

3.7.1.2、按工艺、工序施工：

3.7.1.2.1、施工人员应根据行业技术规程、国家强制性规定、公司制定的工艺标准和要求，

按正确的施工工序、符合要求标准的施工工艺方法进行规范性施工。

3.7.1.2.2、对于错误的施工工艺、工序应及时纠正，避免或减少损失。