小区门岗(保安)操作规程
小区门岗保安操作规程
小区门岗保安操作规程一、服务宗旨小区门岗保安员是小区的门面和第一线安全防范力量。
他们的服务宗旨是：让业主、居民感受到有保障的安全环境、便利舒适的服务，增强小区整体形象。
二、职责范围【1】负责小区的进出门岗的通行管理，认真核对、登记访客、车辆进出信息，管理各种证件的查验登记，保证门岗安全及业主、居民财产安全。
【2】对于没有证件的访客和车辆，及未经业主、居民允许的陌生人，要加强查核和把关。
对于有不正常行为或情况的，应及时采取措施。
【3】按照小区管理规定处理违规行为，包括业主、居民及其他人员的行为，及时上报物业管理公司，保障小区的安全秩序及业主、居民的生命及财产安全。
【4】做好小区内外的巡逻工作，对小区内外环境及安全设施、消防设施进行日常巡查、维护及管理，及时发现并处理突发事件，确保小区安全。
【5】承担小区内各类应急事件的初期处置责任，按照处理程序和规程，积极组织开展应急演练和应急预案，保证应急处置能力和应急反应的及时性和有效性。
【6】配合政府和公安、消防部门的工作，在小区内开展预防火灾、消防知识宣传教育，普及防火、防盗、防伪等方面的知识，并会使用简单灭火器具。
【7】管理小区的物品、设备、值班室等公共设施及设备，是不得将其用于私人目的。
【8】维护小区内公共卫生及绿化环境，即时清理小区内外的垃圾和包装材料等，清洁门厅等公共区域，保持小区内干净、整洁、协调，塑造良好的小区形象。
三、操作要求【1】上岗前，应经过物业管理公司的合格培训和资格认定，熟悉小区的情况和物业管理公司的制度和规定，以及物业管理公司要求的应急处理流程和工作要求。
【2】在岗期间，要保证机警、细心、精神集中，严格遵守公司制度和规定，积极乐观、主动识别、处理常见突发事件，及时上报信息，做到细节到位。
【3】认真执行小区内的门禁制度，严格按照规定核对证件和车辆信息，拒绝没有证件或不符合规定的车辆及人员进入小区。
【4】经常检查小区内的设施和设备，如发现问题及时上报，对于需要维修的设备和设施，及时通知相关单位或上报公司，保证小区的安全设施和应急设备的完好性和有效性。
物业保安服务操作规程(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范物业保安服务行为，确保物业小区的安全与秩序，保障业主和住户的生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本操作规程。
第二条本规程适用于本物业小区内的所有保安人员及其服务行为。
第三条保安人员应严格遵守国家法律法规，认真履行岗位职责，提高服务质量，确保小区安全稳定。
第二章岗位职责第四条秩序维护队长岗位职责：1. 在项目经理的领导下，全面负责小区的秩序维护工作；2. 组织、协调、监督保安人员的工作；3. 制定和完善小区安全管理制度；4. 协调与政府部门、社区居民的关系；5. 定期向上级汇报小区安全情况。
第五条秩序维护班长岗位职责：1. 在队长领导下，负责所辖区域的安全巡逻、秩序维护等工作；2. 指导、监督保安员的工作；3. 及时处理小区内的突发事件；4. 收集和上报小区安全信息。
第六条物业秩序维护员形象岗岗位职责：1. 负责小区出入口的车辆指挥、登记；2. 严格执行门禁制度，防止闲杂人员进入小区；3. 维护小区出入口的秩序；4. 配合巡逻岗进行安全巡查。
第七条车辆管理岗岗位职责：1. 负责小区车辆停放、调度、管理；2. 严格执行车辆停放规定，确保车辆停放有序；3. 处理车辆违章停放等事宜；4. 协助处理交通事故。
第八条巡逻岗岗位职责：1. 负责小区内重点区域、公共区域的巡逻；2. 发现可疑情况，及时上报；3. 协助处理突发事件；4. 维护小区内的公共秩序。
第九条消防监控岗岗位职责：1. 负责小区消防设施的检查、维护；2. 监控小区内消防设施运行状况；3. 发现消防安全隐患，及时上报；4. 协助处理火灾事故。
第十条守夜岗岗位职责：1. 负责小区夜间安全巡逻；2. 严密监控小区内可疑情况；3. 处理夜间突发事件；4. 确保小区夜间安全。
第三章保安员守则、行为规范、岗位操作规程第十一条保安员守则：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 服从领导，听从指挥；3. 认真履行岗位职责，提高服务质量；4. 保守公司秘密，不得泄露业主和住户隐私；5. 爱护公物，注重卫生。
住宅小区保安门岗操作规程
住宅小区保安门岗操作规程住宅小区保安门岗操作规程(五)1.人员进出管理(1) 对熟悉的住户进入小区时①当值保安员立即起立,并主动问好;②待往户离开当值保安员岗位后,当值保安员主可坐下;③及时按《住户出入登记表》认真登记。
(2) 当陌生人进入小区时①当值保安员立即起立、敬礼,并说"您好!请问您去哪一栋,哪一座"。
②当来人说明是住户时,当值保安员应礼貌的要求对方出示业主证/临时出入证,经核对证件无误后,将证件交还来人(从验证到将证件交还来人应在30秒内完成),并说"不好意思,刚认识您,谢谢您的合作,主请进!"③当来人说明是业主/租客,但无携带业主证/临时出入证时,当值人员成立即报告班、组长前来处理:--如来人能出示有效证件,礼貌验证后按《来访、施工人员出入登记表》登记完毕后放行,登记在1分钟内完成。
--如来人不能出示有效证件或不愿办理来访登记手续时,当值班、组长应礼貌陪同来人共同进入小区内,直到证实来人确是业主/租客时,当值班、组长方可离开。
④当来人说明是来访者,当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁:--当来人说明是访问者,当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁:--如来人能准确说出去向,则应验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后允许来人进入小区;--如来人无法说出要访的人姓名或单元号码时,当值人员应说:"对不起,请您与您的朋友联系好后,再来访好吗"--如来人不愿登记或说不出要访的人姓名及单元号码且要强闯进小区时,当值人员应立即通知当值班、组长、应急分队队员前来协助处理。
⑤当来人说明是施工人员,则需核对有无有效的施工证,如有,验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后再放行;如没有施工证,则要求其办理有效的施工证后方可进入。
⑶对公司领导或员工进入小区检查或进行工作时,当值人员应主动问好,然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。
保安员学习操作规程(3篇)
第1篇保安员是维护社会治安、保障人民群众生命财产安全的重要力量。
为了确保保安员在工作中能够严格遵守操作规程，提高工作效率和服务质量，以下是保安员应学习的一些基本操作规程。
一、岗前准备1. 仪容仪表：上岗前，保安员应整理好个人仪容仪表，保持整洁、大方，不得留长指甲、佩戴饰品等。
2. 安全检查：上岗前，保安员应检查自身装备，如警棍、对讲机等，确保完好无损。
3. 工作区域了解：上岗前，保安员应熟悉工作区域，了解各个岗位的职责和操作流程。
二、岗位操作规程1. 门口岗：负责对出入人员进行询问、登记，核查身份，确保安全。
2. 巡逻岗：负责在指定区域内进行巡逻，发现问题及时上报，确保区域安全。
3. 车辆管理岗：负责对进入小区的车辆进行登记、指挥、引导，确保车辆停放有序。
4. 消防监控岗：负责对小区消防设施进行巡查，确保消防设施完好，发现异常情况及时上报。
5. 守夜岗：负责夜间巡逻，确保小区安全，发现异常情况及时上报。
三、应急处置1. 遇到盗窃、斗殴等突发事件，立即上报领导，并采取措施制止。
2. 遇到业主醉酒闹事或精神病人，保持冷静，及时上报领导，协助处理。
3. 遇到爆炸物等危险物品，立即上报领导，并采取措施隔离，确保周围人员安全。
4. 遇到火灾，立即上报领导，并协助消防人员进行灭火，确保人员安全。
四、日常规范1. 严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
2. 保持良好的职业道德，热情服务，文明执勤。
3. 不得擅自离岗、脱岗，确保工作区域安全。
4. 不得接受他人馈赠，保持廉洁自律。
5. 保持工作区域卫生，爱护公共设施。
五、培训与考核1. 保安员应定期参加公司组织的培训，提高自身业务水平。
2. 公司对保安员进行定期考核，确保保安员熟练掌握操作规程。
通过学习以上操作规程，保安员能够更好地履行职责，为人民群众提供安全、有序的生活环境。
同时，保安员也应不断加强自身素质，提高服务质量，为构建和谐社会贡献力量。
第2篇一、前言为了确保保安员在履行职责过程中，能够做到依法依规、安全有序，提高保安服务质量，保障人民群众的生命财产安全，现将保安员操作规程如下：二、保安员职责1. 维护社会治安秩序，保障人民群众生命财产安全。
门卫的操作规程是什么
门卫的操作规程是什么
《门卫操作规程》
一、岗前准备
1. 门卫应该按时到岗，标准着装，佩戴好工作证和身份证。
2. 按照岗位要求携带好相关工作物品，如对讲机、巡逻报告本等。
3. 对所负责区域进行巡视，了解环境并排查安全隐患。
二、巡逻工作
1. 每小时进行一次巡逻，检查小区的安全情况，特别是易受攻击的地方，如墙角、阴暗处等。
2. 发现异常情况，应及时上报，并保证及时处理。
三、人员登记
1. 对外来人员进行登记，记录姓名、来访事由和来访对象等信息。
2. 保证住户之间的出入流程有序进行，不得放任陌生人进入。
四、突发情况应对
1. 如遇紧急情况，门卫应第一时间采取措施并报警。
2. 协助居民疏散和组织疏散逃生。
五、交接班
1. 交接班时应将工作情况如实告知接班人员，并记录在交接班表中。
2. 对今日情况做好记录，如有异常情况须详细描述。
六、文明执勤
1. 严格按照规章制度进行执勤，不得发生违反制度的行为。
2. 对居民和访客要礼貌待人，保持良好的服务态度。
七、个人安全
1. 在执勤期间，门卫不得擅自离开岗位，确保自身安全。
2. 发现可疑人员或情况时，应果断采取措施，并及时向上级报告。
以上内容为门卫操作规程的部分内容，门卫在日常工作中需严格按照规章制度执行，并保持警惕，确保小区的安全和秩序。
绿城门岗操作规程(3篇)
第1篇一、总则为了确保绿城小区的安全与秩序，提高门岗工作效率，保障业主和住户的生命财产安全，特制定本规程。
二、职责1. 门岗工作人员应遵守国家法律法规，严格执行本规程，确保小区安全。
2. 门岗工作人员负责小区出入口的管理，包括车辆、行人进出登记、审查、指挥等。
3. 门岗工作人员负责小区内公共秩序的维护，及时制止和上报各类违法行为。
4. 门岗工作人员负责小区内巡逻，发现安全隐患及时上报并协助处理。
三、工作流程1. 出入口管理（1）车辆进出：车辆进入小区时，门岗工作人员应引导车辆缓慢驶入门岗，出示行驶证、驾驶证等有效证件，接受检查。
非机动车辆凭停车证进入小区。
（2）行人进出：行人进出小区时，门岗工作人员应礼貌询问，核查身份，对可疑人员予以询问。
（3）外来人员：外来人员进入小区，需出示有效证件，登记姓名、联系方式、来访事由等，并填写外来人员登记表。
2. 保卫巡逻（1）门岗工作人员应定期对小区进行巡逻，发现可疑人员、车辆及时上报。
（2）对小区内公共设施、消防设施、绿化等进行检查，确保设施完好。
（3）对小区内发生的各类事件进行登记，及时上报。
3. 紧急情况处理（1）发现火情、盗窃等紧急情况，门岗工作人员应立即上报，并协助处理。
（2）遇到突发事件，门岗工作人员应保持冷静，按照预案进行处置。
四、工作要求1. 门岗工作人员应着装整齐，佩戴胸牌，保持良好的精神风貌。
2. 门岗工作人员应遵守工作纪律，不得私自离岗、脱岗。
3. 门岗工作人员应熟悉小区地形、设施，提高应对突发事件的能力。
4. 门岗工作人员应加强业务学习，提高服务意识，为业主提供优质服务。
五、奖惩1. 对工作表现优秀、成绩突出的门岗工作人员给予表彰和奖励。
2. 对违反本规程、工作失职的门岗工作人员进行批评教育，情节严重的给予处分。
六、附则1. 本规程自发布之日起施行。
2. 本规程由绿城物业管理有限公司负责解释。
3. 本规程如有未尽事宜，由绿城物业管理有限公司根据实际情况予以补充。
小区保安开门操作规程(3篇)
第1篇一、目的为确保小区居民的安全，提高保安工作效率，规范保安开门操作流程，特制定本规程。
二、适用范围本规程适用于本小区所有保安人员在执行开门操作时遵守的规定。
三、职责1. 保安队长负责监督和指导保安人员执行开门操作规程。
2. 保安人员负责按照规程执行开门操作，确保小区安全。
四、操作流程1. 准备工作a. 保安人员提前10分钟到达岗亭，检查岗亭内设备设施是否完好。
b. 保安人员着装整齐，佩戴好工作牌，精神饱满地准备开门工作。
2. 开门前的询问a. 保安人员应主动询问来访者的身份、目的、访客等信息。
b. 对可疑人员，应要求其出示相关证件，如身份证、驾驶证等。
3. 开门操作a. 保安人员确认来访者身份无误后，方可开启小区大门。
b. 保安人员开启大门时，应确保动作迅速、准确，避免造成不必要的拥堵。
c. 对于外来车辆，保安人员应引导其按照规定路线行驶，并确保车辆安全驶入小区。
4. 询问访客a. 保安人员应询问访客是否需要帮助，如指引访客至目的地等。
b. 保安人员应关注访客的行为举止，如发现异常情况，应及时制止并报告。
5. 关闭大门a. 保安人员确认访客离开后，应立即关闭大门。
b. 关闭大门时，应注意避免造成不必要的噪音，以免影响小区居民休息。
6. 录入访客信息a. 保安人员应将访客信息录入访客登记本，包括访客姓名、身份证明、来访时间、来访事由等。
b. 保安人员应确保信息准确无误，字迹清晰。
7. 工作总结a. 保安队长每日对保安人员开门操作进行总结，对存在的问题进行整改。
b. 保安人员应认真听取队长的工作总结，不断提高自身业务水平。
五、注意事项1. 保安人员应严格遵守国家法律法规，不得泄露访客信息。
2. 保安人员应保持良好的职业道德，不得接受访客的馈赠。
3. 保安人员应关注小区安全状况，对小区内的可疑情况进行及时上报。
4. 保安人员应积极参与小区安全培训，提高自身安全防范意识。
六、附则本规程自发布之日起实施，由保安队长负责解释。
小区门岗(保安)操作规程
小区门岗（保安）操作规程一、目的确保小区人员、车辆进出安全，维护小区正常秩序。
二、范围小区各出入口。
三、操作规程1、岗位要求（1）队员在值班岗亭（点）外1至1.5米处或值班岗亭内跨立姿式站岗，精神饱满、姿态端正。
（2）对讲机统一佩戴在腰间固定位置上，皮带不准佩戴其它饰物。
2、礼仪（1）遇见公司各级领导或公司车辆经过时，须规范敬礼。
（2）业主车辆或外来车辆出入时，须规范敬礼。
（3）遇外来单位参观团体或团体车辆时，须规范敬礼。
（4）遇业主（住户）、公司同事、看楼顾客及外来人员出入时，须主动点头问好。
3、人员出入监控（1）各出入口的值班队员在上岗3个月内，须熟悉小区内业主基本情况，包括：姓名、幢（座）、家庭人口状况、相貌特征，常规出入小区时间等。
（2）当发现提（拿）重物的业主进入小区时，应主动提供帮助。
（3）来人来访登记a.装修人员凭出入证（卡）进出小区，谢绝推销或其它闲杂人员进入小区。
b.来访人员须准确说出所找业主的姓名、单元等，值班员用对讲机通知监控中心，监控中心询问业主后，通知值班员让来访人员登记后进入小区，若业主不愿接见访客，应告知客人业主不在家（"业主不愿接见"此话不能让访客听到）。
c.访客在登记前，值班队员应认真核对证件，若不符，谢绝入内；若相符，应详细登记来访人员姓名，有效证件名称、号码及来访原因。
d.遇上级领导前来指导、社会各界人士参观团莅临小区时，应立即立正敬礼，然后将参观的单位、人数等情况记录清楚，以便备查。
e.遇不愿出示证件，蛮不讲理者，应耐心解释，尽可能消除其不满情绪。
4、车辆进入监控（1）当发现车辆进入小区，靠近道闸时，面对车辆，先向司机敬礼。
（2）当司机开启车窗时，询问其上哪个单元，确认后，填好卡纸（或发放临时智能卡），同时说先生（小姐）请收好卡，做好指引（在小区有车位的业主无须发卡）。
（3）发卡登记完毕后，立即将道闸开启放行，并提示行驶路线，若后面有紧跟车辆排队时，应示意其停下，并致歉"对不起，久等了"。
保安的岗位基本操作规程(3篇)
第1篇一、着装与仪容仪表1. 保安员必须按照公司规定统一着装，保持服装整洁、干净、挺括。
2. 佩戴好公司统一配发的标志，保持标志整洁、完好。
3. 头发要保持整洁，不得留长须、染发、烫发等。
4. 不得佩戴饰品、手表、项链等与工作无关的物品。
5. 说话文明礼貌，态度和蔼，对待客户要有耐心、热情。
二、岗位职责1. 负责对保安区域进行巡逻，确保区域内安全。
2. 严格执行门卫制度，对出入人员进行登记、核查。
3. 对可疑人员、物品进行盘查，防止盗窃、破坏等事件发生。
4. 维护区域内的交通秩序，确保车辆停放整齐、有序。
5. 配合相关部门进行安全检查、消防检查等。
6. 发现安全隐患及时上报，并协助整改。
7. 处理突发事件，如斗殴、火灾、盗窃等。
三、工作流程1. 交接班：每天上班前，与上一班保安员进行交接，了解工作情况和区域安全状况。
2. 巡逻：按照规定路线和时间进行巡逻，观察区域内情况，发现问题及时处理。
3. 门卫管理：对出入人员进行登记、核查，对可疑人员、物品进行盘查。
4. 车辆管理：对车辆停放进行管理，确保车辆停放整齐、有序。
5. 应急处理：遇到突发事件，如斗殴、火灾、盗窃等，立即采取措施，保护人员和财产安全。
四、操作规程1. 交接班：认真填写交接班记录，明确告知接班保安员工作情况和区域安全状况。
2. 巡逻：按照规定路线和时间进行巡逻，注意观察区域内情况，发现问题及时上报。
3. 门卫管理：严格执行门卫制度，对出入人员进行登记、核查，对可疑人员、物品进行盘查。
4. 车辆管理：对车辆停放进行管理，确保车辆停放整齐、有序，防止交通事故发生。
5. 应急处理：遇到突发事件，立即采取以下措施：a. 保持冷静，迅速判断情况；b. 确保人员安全，必要时疏散人群；c. 采取有效措施，控制事态发展；d. 立即上报上级领导，请求支援。
五、注意事项1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
2. 增强安全意识，提高应急处置能力。
3. 保持良好的职业道德，维护企业形象。
保安门卫岗操作规程(3篇)
第1篇一、岗位职责1. 负责维护物业管理区域内出入口的秩序，确保人员和车辆安全有序通行。
2. 对进出人员、车辆进行身份验证、检查，防止可疑人员和物品进入。
3. 及时处理突发事件，协助其他部门维护物业管理区域的安全稳定。
4. 保持良好的工作态度，热情服务，为业主、住户提供优质服务。
二、工作流程1. 熟悉本岗位工作职责，了解物业管理区域基本情况。
2. 严格执行门卫制度，认真履行门卫职责，确保出入口安全。
3. 严格检查进出人员、车辆，核对身份信息，登记姓名、车牌号、进出时间等。
4. 对外来人员、车辆，需核实身份，询问事由，符合规定后方可放行。
5. 对可疑人员、车辆，应立即报告上级领导，并采取相应措施。
6. 对访客，应热情接待，询问事由，确认身份后，登记访客信息，允许进入。
7. 对快递、外卖等外来物品，需核实信息，确认无误后方可放行。
8. 加强对物业管理区域内的巡逻，发现安全隐患，及时上报。
9. 遇到突发事件，如斗殴、盗窃等，应立即制止，保护现场，并及时报告上级领导。
10. 保持岗位整洁，定期对门卫室进行清洁，确保环境舒适。
三、操作规范1. 仪容仪表：着装整洁，仪容端庄，佩戴工作牌。
2. 工作态度：热情周到，礼貌待人，保持微笑服务。
3. 语言规范：使用文明用语，避免口头冲突。
4. 考勤制度：按时上下班，遵守劳动纪律。
5. 交接班制度：认真做好交接班工作，确保信息准确无误。
6. 警戒意识：保持高度警惕，发现异常情况，及时处理。
7. 岗位纪律：不得擅自离岗、串岗，不得在工作时间做与工作无关的事情。
8. 器材使用：正确使用警棍、对讲机等器材，确保其性能良好。
9. 信息保密：严格保守工作秘密，不得泄露客户隐私。
10. 持续改进：根据工作实际情况，不断优化工作流程，提高工作效率。
四、应急处理1. 遇到火灾、爆炸等紧急情况，立即报警，组织人员疏散。
2. 遇到斗殴、盗窃等治安事件，立即制止，保护现场，并报告上级领导。
小区门岗操作规程
小区门岗操作规程小区门岗（保安）操作规程第一章总则为了确保小区的安全和秩序，维护小区业主和居民的合法权益，保障小区的正常运行，特制定本门岗（保安）操作规程。
第二章门岗的职责和权力2.门岗（保安）有权拒绝无关人员进入小区，对于有可疑行为的人员进行询问或举报。
3.门岗（保安）有权对进出小区的车辆进行检查，并记录车辆相关信息。
4.门岗（保安）有权对小区内发生的违法行为、事故等紧急情况进行报警并进行相应处置。
第三章门岗（保安）的规范行为要求1.门岗（保安）必须保持良好的精神状态，注意形象仪容，穿着文明、整洁的制服，不得迟到早退。
2.门岗（保安）必须热情周到地为小区的业主和居民提供服务，对每一位进出小区的人员都要认真核实身份，并做好记录。
3.门岗（保安）必须坚守岗位，不得无故离开岗亭，禁止在岗位上看手机、听音乐等娱乐活动。
4.门岗（保安）必须维护好门岗设施和设备的正常运行，保持门岗的整洁与有序。
5.门岗（保安）必须按照规定的流程收发快递、外卖等物品，并妥善保管好业主的包裹和物品。
7.门岗（保安）必须加强巡逻盘查，发现可疑行为或者违法违纪行为要及时向有关部门报告。
8.门岗（保安）必须具备一定的法律知识和防范意识，严禁参与非法活动，同时要保守工作中得知的业主和居民的私人信息。
9.门岗（保安）必须服从小区物业管理部门的工作安排和指挥，严禁擅自转岗或私自请假。
第四章门岗（保安）的值班制度1.根据小区的实际情况，门岗（保安）分为白班、夜班和中班，每班8小时。
2.门岗（保安）要按时到岗，不得迟到早退。
3.门岗（保安）在交接班时要认真记录交接事项，包括小区内的重要情况和紧急事件。
第五章门岗（保安）的培训和考核1.门岗（保安）要定期接受相关法律法规、安全知识的培训，提升业务水平和综合素质。
2.门岗（保安）要按照小区物业管理部门的要求参加考核，根据考核结果进行奖励或处罚。
第六章附则1.门岗（保安）必须按照规程要求履行职责，遵守法律法规，不得利用职务进行违法违纪行为。
小区门岗岗位操作规程
小区门岗岗位操作规程小区门岗岗位操作规程第一章总则为了保障小区安全、保障居民生命财产安全，规范小区门岗工作，制定本岗位操作规程。
第二章岗位职责1.根据小区管理要求，开展24小时门岗服务，保障小区出入口的安全。
2.认真执行保安队长的指令，配合其他岗位的工作。
3.认真履行岗位职责，做好访客登记、车辆管理、巡查等工作。
第三章工作规范1.着装规范：入职前必须通过健康证体检合格，并佩戴统一制服，整齐划一，禁止穿着拖鞋、短裤、T恤等不符合规定的服装。
2.保持警觉：门岗工作需要保持高度警觉，注意观察小区内外情况，发现可疑情况要及时报告领导。
3.慎重有效：对进出小区的访客进行详细询问，了解并记录对方的来意、姓名、单位等信息，并向访客发放访客通行证或记录车辆登记信息。
4.巡逻监视：根据保安队长的指令，进行小区巡查工作，特别是夜间巡逻，要仔细观察小区各个角落，保证小区的安全。
5.礼貌待人：面对居民和访客要始终保持礼貌态度，文明用语，提供优质的服务。
第四章安全管理1.检查行李物品：对所有进出小区的行李物品进行安全检查，防止携带危险物品进入小区。
2.登记车辆信息：对进出小区的车辆进行严格登记，凡未登录的车辆一律不得放行。
3.紧急处理：对遇到的紧急情况及时报警，并按照应急预案进行处理。
4.门禁管理：控制小区进出口的开关，保持门禁设备的正常运行，对进出人员进行身份验证。
第五章突发事件处理1.发现火灾：如发现小区发生火灾，应立即拨打119报警电话，并按照应急预案进行灭火。
2.发现漏水、断电等情况：如发现小区内发生漏水、断电等情况，应及时上报相关部门进行处理。
3.发现可疑人员：如发现小区内有可疑人员，应保持冷静，不得擅自采取行动，应及时报告相关部门。
第六章违规行为处理1.违规放行：对于未办理登记手续的访客或车辆，不能擅自放行，应拒绝其进入小区，如有必要应上报领导。
2.违规行为：对于违反小区管理规定的行为，应及时劝阻并制止，如无效应及时向上级汇报。
保安门卫执勤操作规程(3篇)
第1篇一、目的为确保单位内部安全，维护良好的治安秩序，防止各类安全事故发生，特制定本操作规程。
二、适用范围本规程适用于本单位所有门卫岗位的执勤工作。
三、职责1. 门卫人员应严格遵守国家法律法规，认真履行职责，确保单位内部安全。
2. 负责对进出单位的人员、车辆进行登记、验证，防止无关人员、车辆进入。
3. 维护单位内部秩序，发现可疑情况及时报告。
4. 配合单位内部保卫工作，协助处理突发事件。
四、操作规程1. 上岗前准备（1）提前15分钟到达岗位，做好准备工作，检查仪容仪表，确保着装整齐、端正。
（2）熟悉本岗位工作职责和操作规程，掌握相关法律法规。
（3）检查岗位设施设备，确保正常运行。
2. 值班期间（1）站立端正，目视前方，保持警惕，注意观察进出人员、车辆情况。
（2）对进出人员、车辆进行登记、验证，严格审查证件、身份，防止无关人员、车辆进入。
（3）对可疑人员、车辆进行询问、检查，必要时报告上级。
（4）保持岗位环境卫生，做好清洁工作。
（5）遇有突发事件，及时报告上级，协助处理。
3. 交接班（1）接班人员提前5分钟到达岗位，与交班人员做好交接。
（2）交接内容包括：岗位工作情况、设施设备运行情况、重点区域巡逻情况等。
（3）双方在《交接班记录表》上签名确认。
4. 下班（1）下班前15分钟做好收尾工作，关闭门窗，切断电源。
（2）与接班人员做好交接，确保各项工作正常进行。
五、纪律要求1. 严守岗位，不得擅自离岗、脱岗。
2. 不得饮酒、吸烟、打闹、闲聊。
3. 不得利用职务之便谋取私利。
4. 不得泄露单位内部秘密。
5. 遇有紧急情况，立即报告上级，并采取相应措施。
六、考核与奖惩1. 定期对门卫人员进行考核，考核内容包括：工作态度、业务水平、纪律性等。
2. 对表现优秀的门卫人员进行表彰和奖励。
3. 对违反规定、工作不力的门卫人员进行批评教育，情节严重的予以处分。
七、附则本规程自发布之日起施行，由单位保卫部门负责解释。
第2篇一、目的为了保证保安门卫岗位的安全管理，确保单位或小区的安全稳定，提高服务质量，特制定本操作规程。
物业保安岗位操作规程(3篇)
第1篇一、岗位职责1. 保障物业区域内的公共秩序，维护业主、住户的人身和财产安全。
2. 负责物业区域内的巡逻、门岗、停车场等岗位的值守工作。
3. 及时处理突发事件，协助相关部门进行应急处理。
4. 接受业主、住户的咨询、求助，提供热情、周到的服务。
二、仪容仪表1. 着装整洁，佩戴公司统一制服，保持衣帽整洁，不得私自改动。
2. 保持个人卫生，不得留长指甲、染发、烫发等。
3. 佩戴公司规定的标志，如警棍、对讲机等。
三、岗位操作流程1. 巡逻岗（1）按规定路线进行巡逻，确保巡逻区域无安全隐患。
（2）对可疑人员进行盘查，发现可疑情况及时上报。
（3）保持警惕，发现火灾、盗窃等紧急情况，立即报警并采取应急措施。
2. 门岗（1）负责门岗值守，对进出人员、车辆进行登记、查验。
（2）对不符合规定的人员、车辆有权拒绝进入或离开物业区域。
（3）保持门岗卫生，定期清理垃圾。
3. 停车场（1）负责停车场车辆的管理，对进出车辆进行登记、引导。
（2）确保车辆停放整齐，不得占用消防通道、应急通道等。
（3）发现车辆损坏、盗窃等情况，及时上报并协助处理。
4. 交接班（1）严格按照交接班制度进行，确保信息准确无误。
（2）交接班时，对岗上情况、设备状态等进行详细说明。
（3）交接班后，双方签字确认。
5. 应急处理（1）遇到突发事件，立即启动应急预案，协助相关部门进行处理。
（2）对火灾、盗窃等紧急情况，立即报警并采取应急措施。
（3）协助处理业主、住户的投诉、求助，提供热情、周到的服务。
四、服务意识1. 热情、周到地为业主、住户提供服务，树立良好的企业形象。
2. 遇到业主、住户的咨询、求助，耐心解答，不得推诿。
3. 遵守公司规章制度，树立良好的职业道德。
五、培训与考核1. 定期参加公司组织的培训，提高业务素质和应急处理能力。
2. 参加公司组织的考核，确保各项操作规程的掌握程度。
3. 遵守公司规定，按时完成培训、考核任务。
六、奖惩制度1. 对表现优秀的保安员给予表彰、奖励。
保安门卫室操作规程(3篇)
第1篇一、目的为确保门卫室正常、有序地开展工作，维护单位安全稳定，特制定本操作规程。
二、适用范围本规程适用于本单位的门卫室及保安人员。
三、岗位职责1. 门卫人员负责对进出单位的人员、车辆进行登记、检查，确保安全；2. 负责处理来访、送信、快递等事宜；3. 维护门卫室及单位内部治安秩序；4. 协助处理突发事件。
四、操作规程1. 门卫人员应按规定着装、佩戴工牌，保持仪容仪表整洁；2. 接待来访人员时，应主动问好，了解来访目的，查验证件，登记来访人员信息；3. 对于要求进入单位的人员，应询问其身份、事由，必要时可要求出示相关证件；4. 对外来车辆，应询问驾驶员身份、事由，检查车辆证件，登记车辆信息；5. 对可疑人员、车辆，应加强盘查，必要时可请求上级部门协助处理；6. 严禁闲杂人员进入单位，对违反规定者，应予以制止；7. 对于来访人员送信、快递等事宜，应核实信息，登记领取人，确保无误；8. 门卫室应保持清洁、整齐，物品摆放有序；9. 门卫人员应严格遵守保密制度，不得泄露单位内部信息；10. 遇有突发事件，应立即报告上级部门，并协助处理。
五、交接班制度1. 交接班时间为每日上班前、下班前及节假日、特殊情况时；2. 交接班时，应详细记录当班期间的工作情况、重要事项及安全隐患；3. 新接班人员应认真听取接班人员的汇报，了解工作情况，确保交接班顺利进行；4. 交接班结束后，接班人员应向主管领导报告，经批准后方可离开。
六、奖惩措施1. 严格遵守本规程，认真履行职责，表现突出者给予表彰和奖励；2. 违反本规程，玩忽职守、造成安全事故者，依法依规追究责任。
七、附则1. 本规程由单位安保部门负责解释；2. 本规程自发布之日起实施。
第2篇一、总则为确保保安门卫室的工作有序、高效，保障业主及访客的人身财产安全，特制定本操作规程。
二、岗位职责1. 门卫人员应严格遵守国家法律法规，维护社会治安秩序，保障小区安全。
2. 负责小区出入口的出入管理，对出入人员进行身份核实、登记，确保小区安全。
住宅小区保安门岗操作规程
住宅小区保安门岗操作规程一、目的为了规范住宅小区保安门岗的工作流程和操作标准，确保小区的安全和秩序，特制定本操作规程。
二、适用范围本规程适用于住宅小区保安门岗的日常工作。
三、职责1、负责对进出小区的人员、车辆进行登记和检查，核实身份和授权。
2、维护门岗周边的秩序，防止堵塞和混乱。
3、监控小区出入口的情况，发现异常及时报告和处理。
4、协助处理突发事件和紧急情况，保障居民的生命财产安全。
四、工作流程（一）岗前准备1、保安人员应提前 15 分钟到岗，进行着装整理和工作交接。
2、检查门岗设施设备，包括对讲机、登记本、道闸系统等是否正常运行。
3、清洁门岗周边环境，保持整洁。
（二）人员进出管理1、对于小区居民，应主动微笑问候，确认其身份后予以放行。
2、对于访客，应礼貌询问来访目的、受访住户的姓名和房号，并通过对讲机或电话与受访住户核实。
经核实无误后，做好登记，发放访客证，指引访客前往目的地。
3、对于外卖、快递人员，应要求其在指定区域停放车辆，进行登记后，通知收件人到门岗领取或由保安人员代为送达。
4、对于施工人员、家政服务人员等，应检查其工作证或相关证明，登记其个人信息和工作时间，发放临时出入证，并告知其注意事项。
（三）车辆进出管理1、对于小区业主的车辆，应熟悉车牌号码，自动识别后予以放行。
2、对于访客车辆，应询问来访目的、受访住户的姓名和房号，核实后做好登记，发放临时停车证，指引车辆停放位置。
3、对于运输货物的车辆，应检查货物清单和相关手续，确认无误后，引导车辆按照规定路线行驶和停放，监督装卸过程，防止损坏公共设施和影响居民正常生活。
4、对于可疑车辆，应进行详细盘查，必要时报告上级或报警。
（四）物品进出管理1、对于居民携带的大件物品出门，应要求其出示业主证明或相关授权，并进行登记。
2、对于访客携带的物品出门，应与受访住户核实，确认无误后予以放行。
3、对于施工人员、家政服务人员等携带的物品出门，应检查其是否与登记的物品相符，防止盗窃行为的发生。
保安服务岗位操作规程(3篇)
第1篇一、总则为确保保安服务工作的顺利进行，提高保安服务质量和效率，保障业主和物业的安全与利益，特制定本操作规程。
二、岗位职责1. 保安员应严格遵守国家法律法规，维护社会治安，保障业主和物业的安全。
2. 保安员应按照岗位要求，认真履行职责，负责物业小区的安全防范工作。
3. 保安员应协助公安机关处理突发事件，维护小区的正常秩序。
三、工作流程1. 保安员上岗前，应着装整齐，佩戴保安标志，精神饱满，仪表端庄。
2. 保安员应熟悉小区布局，了解消防设施、安全出口等基本情况。
3. 保安员应认真履行巡逻职责，对小区内公共区域、地下车库、消防通道等部位进行巡逻，确保安全。
4. 保安员应负责小区出入口的管理，对进出小区的人员和车辆进行核查，禁止无关人员进入。
5. 保安员应加强对小区内可疑人员的监控，发现可疑情况及时报告。
6. 保安员应配合公安机关调查处理各类案件，协助业主处理突发事件。
7. 保安员应定期检查小区消防设施，确保消防设施完好、有效。
8. 保安员应做好门岗登记工作，记录进出人员、车辆情况，确保信息准确。
9. 保安员应协助物业管理部门做好小区内环境卫生、绿化等工作。
10. 保安员应做好交接班工作，确保工作衔接有序。
四、应急处理1. 发现火灾，立即启动消防应急预案，报告消防部门，组织人员疏散。
2. 发现盗窃、斗殴等事件，立即制止，报告公安机关，协助调查。
3. 发现业主醉酒闹事或精神病人，及时安抚，报告物业管理部门，协助处理。
4. 发现爆炸物等危险物品，立即隔离，报告公安机关，协助处理。
5. 遇到其他突发事件，按照应急预案要求，妥善处理。
五、纪律要求1. 保安员应严守岗位，不得擅自离岗、脱岗。
2. 保安员应文明执勤，礼貌待人，不得滥用职权。
3. 保安员应保守秘密，不得泄露业主和物业的隐私。
4. 保安员应爱护公物，保持工作场所整洁。
六、附则1. 本操作规程由物业管理部门负责解释。
2. 保安员应认真学习本操作规程，不断提高自身业务素质。
保安岗位操作规程模板(3篇)
第1篇一、总则1. 为确保保安工作的高效、规范和安全性，保障物业管理区域内业主、物业使用人和访客的人身及财产安全，特制定本操作规程。
2. 本规程适用于物业管理区域内所有保安岗位。
二、岗位职责1. 秩序维护- 维护物业管理区域内的治安秩序，确保公共区域安全。
- 监督和制止违反物业管理规定的行为。
2. 车辆管理- 负责管理物业管理区域内的车辆停放，确保车辆停放有序。
- 指导车主遵守车辆管理规定，维护交通秩序。
3. 巡逻检查- 定期进行巡逻，对物业管理区域进行安全检查。
- 及时发现并报告安全隐患，协助处理突发事件。
4. 消防监控- 监控消防设施运行状态，确保消防设施完好。
- 发现火情或其他紧急情况，立即启动应急预案。
5. 守夜岗位- 负责夜间值班，确保物业管理区域安全。
- 对进入物业管理区域的人员和车辆进行登记。
三、操作流程1. 交接班- 保安人员应提前15分钟到岗，做好交接班工作。
- 交接班内容包括：值班情况、安全隐患、突发事件处理等。
- 双方在《执勤情况记录表》上签名，保安负责人每天检查值班记录簿。
2. 巡逻检查- 保安人员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻。
- 巡逻过程中，注意观察周边环境，发现异常情况及时报告。
3. 车辆管理- 车辆进入物业管理区域，保安人员应进行登记，并告知车主遵守相关规定。
- 车辆停放应按照规定区域停放，不得占用消防通道、应急车道等。
4. 消防监控- 定期检查消防设施，确保消防设施完好。
- 发现消防设施损坏，及时上报维修部门。
5. 守夜岗位- 夜间值班期间，保持高度警惕，严密监控物业管理区域。
- 对进入物业管理区域的人员和车辆进行登记，确保安全。
四、应急处理1. 突发事件- 发现火情或其他紧急情况，立即启动应急预案。
- 指挥现场人员进行疏散，确保人员安全。
2. 业主、物业使用人和访客求助- 积极协助业主、物业使用人和访客解决问题。
- 对无法解决的问题，及时上报相关部门。
五、纪律要求1. 保安人员应严格遵守国家法律法规和物业管理规定。
保安的基本操作规程(3篇)
第1篇一、物业项目保安部岗位职责1. 秩序维护队长：负责保安团队的管理、培训和日常监督。
2. 秩序维护班长：协助队长管理保安团队，执行队长指令。
3. 物业秩序维护员形象岗：负责小区门卫工作，包括来访人员登记、车辆管理、维护小区秩序等。
4. 车辆管理岗：负责小区车辆出入管理，确保车辆停放有序。
5. 巡逻岗：负责小区内巡逻，及时发现并处理安全隐患。
6. 消防监控岗：负责监控小区消防设施，确保消防通道畅通。
7. 守夜岗：负责夜间小区安全，防止盗窃等事件发生。
二、物业保安员守则、行为规范、岗位操作规程1. 保安员守则：遵守国家法律法规，服从领导，听从指挥，维护小区安全。
2. 保安员行为规范：仪容仪表整洁，举止文明，礼貌待人。
3. 服务意识要求：以客户为中心，提供优质服务。
4. 仪容仪表要求：着装整齐，仪容端庄。
5. 行为举止要求：举止文明，尊重他人。
6. 接听电话要求：礼貌接听，认真记录。
7. 处理投诉：耐心倾听，妥善处理。
8. 服从领导，听从指挥：执行领导指令，确保工作顺利进行。
9. 认真工作，礼貌待客：以客户为中心，提供优质服务。
10. 规章制度，坚决执行：遵守公司规章制度，确保工作规范。
11. 爱护公物，注重卫生：保持工作区域整洁。
12. 服务用语：使用文明用语，体现公司形象。
三、保安员素质要求1. 职业道德：热爱保安工作，具备良好的职业道德。
2. 素质：具备较强的责任心、观察力和沟通能力。
3. 礼仪：遵守礼仪规范，展现公司形象。
4. 岗位操作流程：A. 交接班管理规定B. 班长交接班制度C. 警棍佩带使用规定D. 对讲机使用规定四、物业保安十大应急处理预案1. 盗窃、匪警应急处理2. 斗殴应急处理3. 发现业主醉酒闹事或精神病人4. 对爆炸物等危险物品的处理5. 接报刑事案件6. 接报治安案件7. 对盗窃事件的处理8. 防盗、报警系统误报、误操作处理9. 瓦斯、易燃气体泄漏应急处理10. 火灾应急处理五、49个保安基础理论（此处省略具体内容）通过以上内容，可以了解到物业保安的岗位职责、行为规范、操作规程及应急处理预案等方面的要求。
保安工作操作规程(3篇)
第1篇一、总则为加强保安队伍建设，规范保安工作流程，确保物业项目的安全稳定，特制定本操作规程。
二、保安岗位职责1. 认真执行国家法律法规，遵守物业公司的各项规章制度。
2. 严格执行保安岗位职责，负责物业项目的安全保卫工作。
3. 严密监控物业项目内部，发现可疑人员、物品及时上报。
4. 严格执行出入管理制度，对进出人员、车辆进行核查，确保安全。
5. 定期对物业项目进行巡逻，及时发现并消除安全隐患。
6. 配合公安机关处理各类突发事件，维护社会治安秩序。
三、保安员行为规范1. 穿着整洁，仪容端庄，保持良好的精神风貌。
2. 主动热情，礼貌待人，树立良好的形象。
3. 严格执行工作纪律，坚守岗位，不得擅自离岗。
4. 严禁打骂、侮辱、诽谤他人，维护公司形象。
5. 严禁酒后上岗，保持清醒的头脑。
四、岗位操作规程1. 入职培训：新入职保安员需接受公司组织的入职培训，培训内容包括保安岗位职责、法律法规、业务技能等。
2. 交接班：保安员在交接班时，应详细记录当班情况，包括巡逻路线、安全隐患、突发事件等，确保信息准确无误。
3. 巡逻：保安员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，对重点区域、设施设备、出入人员进行重点关注。
4. 出入管理：对进出人员、车辆进行核查，核对身份信息，确保安全。
5. 应急处理：发现可疑情况或突发事件，应立即上报，并采取相应措施进行处理。
6. 报警：遇到紧急情况，如盗窃、火灾等，应立即报警，并配合公安机关进行处理。
五、考核与奖惩1. 保安员工作表现、业务技能等方面进行定期考核，考核结果作为奖惩依据。
2. 对表现优秀、业绩突出的保安员给予奖励；对工作不负责任、违反规定的保安员进行处罚。
六、附则1. 本规程适用于公司所有保安员。
2. 本规程由保安部负责解释。
3. 本规程自发布之日起施行。
第2篇一、总则为规范保安工作，确保保安员在执行工作任务时能够遵循统一的操作流程，提高工作效率和服务质量，特制定本规程。
二、职责分工1. 保安部负责制定和修订保安工作操作规程，组织实施和监督执行。
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小区门岗(保安)操作规程
小区门岗（保安）操作规程
一、目的确保小区人员、车辆进出安全，维护小区正常秩序。
二、范围小区各出入口。
三、操作规程
1、岗位要求
（1）队员在值班岗亭（点）外1至1.5米处或值班岗亭内跨立姿式站岗，精神饱满、姿态端正。
（2）对讲机统一佩戴在腰间固定位置上，皮带不准佩戴其它饰物。
2、礼仪
（1）遇见公司各级领导或公司车辆经过时，须规范敬礼。
（2）业主车辆或外来车辆出入时，须规范敬礼。
（3）遇外来单位参观团体或团体车辆时，须规范敬礼。
（4）遇业主（住户）、公司同事、看楼顾客及外来人员出入时，须主动点头问好。
3、人员出入监控
（1）各出入口的值班队员在上岗3个月内，须熟悉小区内业主基本情况，包括：姓名、幢（座）、家庭人口状况、相貌特征，常规出入小区时间等。
（2）当发现提（拿）重物的业主进入小区时，应主动提供帮助。
（3）来人来访登记
a.装修人员凭出入证（卡）进出小区，谢绝推销或其它闲杂人员进入小区。
b.来访人员须准确说出所找业主的姓名、单元等，值班员用对讲机通知监控中心，监控中心询问业主后，通知值班员让来访人员登记后进入小区，若业主不愿接见访客，应告知客人业主不在家（”业主不愿接见”此话不能让访客听到）。
c.访客在登记前，值班队员应认真核对证件，若不符，谢绝入内；若相符，应详细登记来访人员姓名，有效证件名称、号码及来访原因。
d.遇上级领导前来指导、社会各界人士参观团莅临小区时，应立即立正敬礼，然后将参观的单位、人数等情况记录清楚，以便备查。
e.遇不愿出示证件，蛮不讲理者，应耐心解释，尽可能消除其不满情绪。
4、车辆进入监控
（1）当发现车辆进入小区，靠近道闸时，面对车辆，先向司机敬礼。
（2）当司机开启车窗时，询问其上哪个单元，确认后，填好卡纸（或发放临时智能卡），同时说先生（小姐）请收好卡，做好指引（在小区有车位的业主无须发卡）。
（3）发卡登记完毕后，立即将道闸开启放行，并提示行驶路线，若后面有紧跟车
辆排队时，应示意其停下，并致歉”对不起，久等了”。
（4）车辆安全进入道闸后，方可放下道闸，确保道闸不损坏车辆。
（5）当遇到政府、公、检、法等部门执行公务的车辆要进入小区时，及时登记车牌号后可给予放行。
5、车辆离开监控
（1）当发现有车辆行驶出小区到达道闸前，当值队员必须规范敬礼，并说”先生（小姐）您好！请您交还车卡”，并核对车辆号码。
（2）核对进入和停放时间，如果没有超过1个小时的，则开启道闸放行；如果超过1小时的，则按收费标准收取停车费，并递上停车发票，并说：”谢谢！”收费完毕后，开启道闸放行。
（3）在收回车卡和停车费的同时，应在《车辆出入登记表》上准确填写有关内容。
（4）若后面有其他车辆紧跟时，应立即示意停车，并立即放下道闸，再按上述操作处理下一辆车（按一车一杆操作），并说”对不起，久等了”。
6、注意事项
（1）车辆进出后必须放下道闸，以防范车辆冲闸冲卡现象。
（2）放下道闸时应格外小心，防止道闸损伤车辆及行人。
（3）严格遵守服务礼貌用语及车辆管理规定。
7、物品搬迁放行监控
（1）当有住户搬迁时，出入口值班队员首先通知领班到场。
（2）检验《物品进出登记表》和放行条（须有部门主管签字）。
（3）值班队员检验物品是否与放行条所列的物品相符，若不相符，应要求住户停止搬迁，并由领班上报管理处（客户服务中心）查明原因；若相符，则由当值领班与出入口值班队员签名放行。
感谢您的阅读！。