酒店数字程控交换机系统方案讲解

***酒店数字程控交换机系统方案

第一部分系统执行概述

1.1 设计思想

*********公司公司向**********有限公司推荐由法国阿尔卡特生产的OmniPCX Enterprise数字程控交换机系统，在****酒店建立起一套超一流的现代化智能通信平台。针对****酒店高层次的通信环境和高档次的业务要求，新一代阿尔卡特OmniPCX Enterprise通信系统是集语音、数据和图象为一体的最新的多媒体通信平台，其独特的阿尔卡特水晶体结构技术可使系统内部集成所有的现代通信业务，提供宽带交换能力，为龙****酒店提供高性能的信息处理、传送和交换管理。

OmniPCX Enterprise是新一代的综合业务交换平台，它包容了现在及今后十年的语音、数据、图象通信的发展需求，国际权威通信评测机构把OmniPCX Enterprise誉为真正的、新一代的通信服务器。软硬件的模块化设计并以客户机/服务器的结构为各类用户提供了最灵活和最方便的服务，同时为用户的自行开发应用提供了最佳的平台。OmniPCX Enterprise广泛采用了各类标准，操作系统符合Linux System标准，局域网接入符合Ethernet TCP/IP标准，PABX组网采用QSIG标准，CSTA标准用于CTI应用等。OmniPCX Enterprise可根据****酒店的发展需要，在其通信平台上灵活增加各种服务器向各类客户提供多样化的服务，*********公司可在OmniPCX Enterprise的基础上提供全套方案，以满足****酒店在电话通信、语音传真信箱、计费方案、呼叫转移、电话转接、留言显示等各方面的需求。

OmniPCX Enterprise将以其独特的系统功能和完善的服务带给****酒店全新的通信理念，能大大地方便行政人员的业务管理和入住****酒店客户的日常通信，提高通信效率，树立起良好的窗口形象。贵方负责操作和维护系统的工程师可简单地通过配置来管理网络，控制费用。

1.2 设备配置

****酒店将建成面向国内外客户的高级宾馆，因此，我们为贵方设计了OmniPCX Enterprise数字程控交换机系统的解决方案。OmniPCX Enterprise由*********公司隆重推入中国市场，代表了当今最先进技术的现代化通信平台，足以使****酒店的通信系统成为同行中的佼佼者。

主要配置如下：

CPU板：通用CPU，内存，硬盘，Ethernet接口，V24接口

数字中继线：90线（3*E1）

模拟用户线：1024线

数字用户线：32线

4049多功能话务台：4台

语音信箱：外置12端口100小时语音信箱

AHL：与PMS的RS232接口1个

计费系统：1套

维护系统：含计算机和打印机

电源：整流器1套，采用N+1配置；

免维护蓄电池1套，可备用8小时

技术资料：一套

1.3 数字终端产品

1.3.1多功能话务台

OmniPCX Enterprise能提供各种话务台，我们向****酒店推荐阿尔卡特4049话务台。4049是新一代的话务台应用程序，它将使话务员能更好地处理电话通信和管理信息。

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4049使用的是普通显示屏而不是专用的，为了加强话务员的处理能力和可靠性，我们设计了一种先进的结构并提供一个特殊的多媒体键盘。

这套独特的设备能更好地发挥话务台功能，而且，万一本地电源出现故障，操作人员仍然可以借助专用键和相关的始终处于激活状态的指示灯（远端供电）来处理呼叫业务流，这样可以极大保证****酒店的通信系统的安全正常运作。

1.4 机架图

1.5 机房布置图

在这里我们例举了机房示意图，当然实际情况可能与此不同，在实际装机前，会有本公司的工程师与****酒店的工程师商榷，根据****酒店机房的实际情况制定机房布置方案（本图仅提供参考）。

1.6 配置应用

在****酒店这个项目中，我们为您推荐的是当今通信领域最先进的综合业务数字交换系统OmniPCX Enterprise。OmniPCX Enterprise系统是全新的通信平台，是完全摆脱窄带（64kb/s）技术全新概念的数字程控交换平台，硬件以阿尔卡特水晶体技术为基础，软件结构以客户机/服务器模式来设计，通过Linux 兼容的操作系统来处理。所有电路板相互连通，每一电路板都具有自己的处理器、交换网络、通用辅助设备、电源。OmniPCX Enterprise的BHCC值是150000，BHCA值是450000。

OmniPCX Enterprise完整地把传统的语音通信、语音信箱、多方电话会议、IP技术、宾馆酒店服务软件、酒店资产管理系统接口、ISDN应用等当今最先进的计算机通信技术集成一起，能在****酒店建立起

全新的通信环境，使****酒店的工作人员和入住其中的客户办公通信完美无缺，充分感受到OmniPCX Enterprise所带来的极大方便。

使用OmniPCX Enterprise的时侯，有许多新的系统功能和业务有利于****酒店工作人员办公管理和入住客人的日常通信。我们向****酒店提供了众多的系统功能和全套的宾馆服务业务，如：语音提示、3方电话会议、客人的入住登记和退房、叫醒服务、免打扰、房态管理等功能。

1.6.1 系统总体设计

*********公司向****酒店提供完整的办公通信系统功能和全套的宾馆酒店服务软件。

首先，OmniPCX Enterprise的设计采用了阿尔卡特水晶体设计结构，集中和分散控制方式。所有电路板以全连通方式相互连接，并由CPU控制；把处理器、交换网络矩阵、铃流、双音频接收器、电源、会议功能分布到每块电路板，每块电路板的处理器将处理电路板的通信，从而大大减轻CPU的负荷。

OmniPCX Enterprise不仅外围分架的槽位，而且所有槽位除了CPU外都是通用槽位，****酒店的维护人员可以任意通过软件定义。OmniPCX Enterprise所有的电路板都可以进行热插拔（建议不要对CPU热插拔）。

正由于阿尔卡特水晶体全分布的设计，****酒店交换系统的扩容相当简单方便。OmniPCX Enterprise 的容量可以平滑地从50线到50000线，****酒店根据需要，增加相应的模拟用户板或数字用户板即可，如果机架或槽位已满，只要再增加机架和分架连接板INTOF板就可以了，而不必象传统的交换机需要考虑交换容量、铃流和双音频接收器的数量、电源的负载等因素。

OmniPCX Enterprise软硬件的模块化设计并以客户机/服务器的结构为****酒店的使用提供了最灵活的最方便的服务，操作系统采用Linux系统，维护简单方便，能检测到每块电路板的端口运行状况，及时发现故障，通知系统维护人员。

****酒店还可以按照宾馆工作区和客房区的电话按照不同的、独立的中继组打外线电话，当工作人员的中继饱和时，可以允许工作人员的电话溢出到客人的出中继群，以保证****酒店办公通信业务的正常进行。

****酒店不仅将接待国内的游客，还会有国外贵宾光临，因此向外国友人提供其自己的语言，向中外客人提供亲切的语音服务功能是非常重要的。OmniPCX Enterprise可以为高档次宾馆选配多达三十多国语言，其中八国语言同时使用，并建议配置语言提示和音乐保持。在此项目中，我们配置了三国语言语音提示。

任何交换机都具有许多普通常用的功能和增值功能，要实现这些功能非常复杂烦琐，我们为此特地建议****酒店配置系统的语音提示，工作人员和客人可以在语音指导下操作实现OmniPCX Enterprise的系统功能、叫醒服务、语音信箱的使用等，让工作人员通过语音提示提高办公效率，使客人宾至如归，仿佛回到了家里，客人将听到自己熟悉的语言提示，倍感亲切。

当电话转接或被保持时，OmniPCX Enterprise将向电话分机播放悠扬的背景音乐，使工作人员和客人能深刻感受到****酒店的高雅。

1.6.2 宾馆酒店功能