第四章护患关系与人际沟通(2)
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C、认知形成的一致性 D、社会认知的评估性
18.在人际交往中对一个人的某种人格特征形
成印象后，依次来推测此人其他方面的特征，
属于社会认知偏差中的（ B ）
A、首因效应
B、晕轮效应
C、心理效应
C、社会刻板现象
二、多选题
1.社会认知的特征包括（ BCDE ） A、社会认知的准确性 B、认知过程的互动性 C、认知形成的一致性 D、社会认知的评估性 E、知觉信息的选择性
A、相近性
B、相互性
C、个性品质
D、才能
9.不是所有的人际关系都能达到的状态是 （ C）
A、开始注意状态
B、表面接触状态
C、深度卷入状态
D、轻度卷入状态
10.双方心理距离较近的人际关系状态是（ B ）
A、轻度卷入状态
B、中度卷入状态
C、深度卷入状态
D、零接触状态
11.交往双方均受对方吸引，主动接受对方，
过程，属于人际关系发展阶段中的（ B ）
A、定向选择阶段
B、情感探索阶段
C、情感交流阶段
D、稳定交往阶段
14.人际交往中的一方尊重对方的意见，但最
终会根据自己的主观愿望决定是否照办，这
种心理差位关系属于（ A ）
A、微弱差位
B、中强差位
C、显著差位
D、超强差位
15.与人交往时，若对方的两种信息连续出现 时，下列哪项作用更明显（ A ）
（一） 社会认知
3.偏差 ③ 晕轮效应（光环效应）：指对交往对象的某种
人格特征形成印象后，以此来推测此人其他方 面的特征。
实际生活中，此效应常常使得人们对他人产生偏见。
④ 社会刻板印象：指人们对某一社会群体或事物 所形成的笼统的、固定的印象和看法。
以习惯性思维为基础；来源途径
第一节 人际关系
（二）心理方位及心理距离
第一节 人际关系
（一） 社会认知
3.偏差 认知形成过程的3个主要成分：认知者、认知对 象及交往的情景。 ① 首因效应：又称第一印象，指交往的双方在首
次接触时，根据交往对象的外显行为等做出综 合判断与评价而形成的最初印象。 ② 近因效应：指新近获得的信息比以往获得的信 息对人的社会认知具有更重要的影响。
刚进大学，对周围环境都 很陌生，感觉很孤独
互动性 情感性 渐进性
同班的人慢慢变成 了好朋友
百度文库
明确性 复杂性
第一节 人际关系
三、人际关系的功能
（一）个体功能 1.发展健全的自我意识 自我意识是一个人对自己的认识和评价，包括自我认 知、自我体验及自我调节。当自我价值得到确立时， 人在主观上就会产生一种自信、自尊和自我稳定的感 受。 • 自我认知依赖人际关系 • 自我体验依靠人际关系 • 自我调节受人际关系的影响 2.促进不良行为的改变 3.保持身心健康
第一节 人际关系
（一） 社会认知
研究表明：
a.在与陌生人交往过程中，首因效应起重要的作用。 b.与熟人交往时，近因效应影响较大 c.当回忆原有信息有困难时，新近的信息就发挥作用，出 现近因效应。 d.当关于某人的两种信息连续出现时，首因效应明显。 e.当两种信息断续出现时，近因效应发挥主要作用。
第一节 人际关系
王：看你这么年轻，是不是实习的哦？ 张：不是。 王：你打针的技术好不好哦？ 张（沉默，开始准备用药，没有解释的意义） 王：你要保证一针给我打起哈，要不然就找 个技术好的来给我打。
换人
不换人
张：（不说话，拿起针就开始穿刺）
第一次穿刺失败
张：（还是不说话）
王：你拿我做实验啊，把我打得那么痛，喊 你不要给我打，你偏要打。
第一节 人际关系
二、人际关系的特征
3.明确性：交往关系明确。 4.渐进性：人际关系的发展需要经过一系列有规律 的阶段或顺序，呈渐进性发展。情感介入的时间 有先有后、程度有深有浅。如果人们之间的关系 没有按照预料的顺序发展，就会引起当事人的恐 慌不安，阻碍人际关系的发展。 5.复杂性：社会关系的复杂性决定。
第一节 人际关系
（一） 社会认知
1.概念
• 又称为人际知觉，是个体对他人的心理状态、
行为动机和意向做出的推测与判断过程，包括
感知、判断、推测和评价等一系列的心理活动
过程。（对他人的认识过程）
• 社会认知的过程既是根据（ ）及（ ）而
进行的，又必须通过认知者的思维活动来进行。
认知者的过去经验
有关线索的分析
表现形式
外显型：明显上、下之分 内隐型 ：外显行为上表现不明显
确定时间
始定型：开始确定 渐定型：过程中逐渐形成
第一节 人际关系
（二）心理方位及心理距离
2.心理距离 ① 概念：人际交往中，双方按照情感亲疏
程度来保持和调整彼此的距离。情感越 密切，心理距离越近，称为正性心理距 离，用心理相容度来表达；反之为负性 心理距离，用心理相斥度来表达。
第一节 人际关系
人际关系的概念 人际关系的特征 人际关系的功能 人际关系的社会心理基础 人际关系的原则 人际关系的建立和发展
学习目标
掌握人际关系的概念、特征、功能 熟悉人际关系的社会心理基础 了解人际关系的建立和发展
第一节 人际关系
一、人际关系的概念
1933年，美国哈佛大学教授梅奥首先提出 概念： 广义：人与人之间的各种关系
张：还不是你一直在那里不停的说，影响了 我，要不然肯定打得中。
王：那照你说的，还是我自己的错了，你这 个护士太不讲理了，把你们护士长叫来，我 要投诉你！
Questions 体现了哪些社会认知的特征？ 体现了哪些引起社会认知偏差的心理规律？ 主要体现了护患关系中的什么关系？ 引起护患冲突的原因？ 解决护患冲突的原则？
C、关系可喻为“朋友” D、关系可喻为“好友”
6.交往模式为双方剑拔弩张的心理距离等级
的（ C ）
A、负二级
B、负三级
C、负四级
D、零级
7.“远亲不如近邻”体现了影响人际吸引因素中 的（ A ）
A、相近性
B、相似性
C、互补性
D、相悦性
8.古语所说的“爱人者，人恒爱之”体现了影响 人际吸引因素中的（ B ）
第一节 人际关系
六、人际关系的建立和发展
（二）人际关系发展阶段 1. 定向选择阶段：人们并不是与任何人都能建立良好
的人际关系，往往是根据自身的需要选择交往对象 2. 情感探索阶段：交往双方寻求和确立建立共同的情
感联系领域的一个过程。有一定的情感投入，但还 不能敞开心扉 3. 情感交流阶段：有了更深层次的情感交流，主动进 行自我暴露 4. 稳定交往阶段：沟通内容更加深刻和广泛，分享更 深层次的个人情感世界和生活空间。
A、首因效应
B、近因效应
C、社会刻板现象 D、晕轮效应
16.心理下位者对上位者心服口服，属于哪种 心理方位的基本类型（ B ）
A、法定权威性
B、精神权威型
C、外显型
D、内隐型
17.在社会认知形成过程中，人们根据有限的 信息对他人做出判断、猜测及评价。属于哪 种社会认知的特性（ D ） A、知觉信息的选择 B、认知过程的互动性
第四章 护患关系与人际沟通
第四章 护患关系与人际沟通
第一节 人际关系 第二节 护患关系 第三节 人际沟通 第四节 护患沟通
背景
9床，王婆婆，糖尿病、糖尿病肾病，这 是她第三次来医院内分泌住院，因为多次住 院，家里为治病几乎花光了所有积蓄，平时 对医务人员很挑剔。
现在她全身水肿，医生要为王婆婆输消 除水肿的药物，需要打一个留置针，张护士 （在内分泌科工作一年）推着准备好的护理 车来到王婆婆床旁
第一节 人际关系
（三）人际吸引
1.概念：人与人之间在情感上相互接纳和喜欢 的现象
2.影响因素 个人特质：外貌、才能、个性品质 相近性：远亲不如近邻，近水楼台先得月 相互性：相似性、互补性、相悦性
第一节 人际关系
五、人际关系的原则
1.交互原则：人总是愿意接近并喜欢能接纳及喜欢 自己的人。 2.平等原则：平等是建立和发展良好人际关系的前 提 3.互利原则：在人际关系中，关系主体的双方都能 得到一定的物质、精神或物质和精神的双重利益 4.信誉原则：讲求诚信，遵守诺言 5.相容原则：人与人之间的融洽关系 6.情景控制原则
1.心理方位 ①概念：心理上的主导性及权威性的差 异。
两种状态： 心理差位关系:一方从心理上具有主导性和 权威性，上下级之分 心理等位关系：没有心理等级的差异。
第一节 人际关系
（二）心理方位及心理距离
1.心理方位 ② 心理差位程度分级（下级对上级）
a. 微弱差位：尊重对方的意见，但主观意愿决定 是否照办
第一节 人际关系
（一） 社会认知
2.特征 ① 知觉信息的选择性：交往双方并不是接受对方
所有的信息，而是倾向于对某些信息进行加工 迅速形成个人信息。 阿希：中心特质；边缘特质
中心 特质
边缘 特质
第一节 人际关系
（一） 社会认知
2.特征 ② 认知过程的互动性 ③ 认知形成的一致性：互不矛盾 ④ 社会认知的评估性：主观评估性
第一节 人际关系
三、人际关系的功能
（二）社会性功能 人际关系对社会的存在及发展所产生的影响或作用。 1.营造良好的社会人际氛围 2.增强群体凝聚力：良好的人际关系有利于群体、组 织内部形成比较融洽的气氛和宽松的人文环境，增加 群体凝聚力。
第一节 人际关系
四、人际关系的社会心理基础
（一）社会认知 （二）心理方位及心理距离 （三）人际吸引
b. 中强差位：按照要求照办，有意见委婉提出， 会保留自己的意见
c. 显著差位：立即照办，有意见也不敢当面提出， 心理会保留自己的意见
d. 超强差位：绝对照办，甚至盲目服从。
第一节 人际关系
（二）心理方位及心理距离
1.心理方位 ③ 基本类型
确定方式 法定权威型：外界，内心不一定认可 精神权威型：内心共同认同，下对上心服口服
第一节 人际关系
（二）心理方位及心理距离
2.心理距离
② 等级：+4~－4 正四级（密友）：设身处地，主动，不求回报 正三级（好友）：主动，一般不图回报 正二级（朋友）：互有好感，主动，回报期望 正一级（初识）：一些好感，再次交往意图 零 级（路人）：没太多感觉，无再次交往欲望 负一级（对手）：会冲突 负二级（冤家）：有冲突，矛盾突出 负三级（劲敌）：冲突表面化，有报复心理 负四级（夙敌）：随时将对方置于死地
第一节 人际关系
六、人际关系的建立和发展
（一）人际关系发展状态（赖文格及斯诺克） 1.零接触状态：双方互不相识，相互之间未注意到 对方的存在 2.开始注意状态：单向注意、双向注意 3.表面接触状态：一方或双方受对方的吸引，主动 接近对方，开始通过直接接触的方式交往，形成表 面接触状态。 4.情感卷入状态：双方交往中开始有了情感交流及 沟通。分为轻度、中度、重度
第一节 人际关系
六、人际关系的建立和发展
（三）人际关系的平衡 人际关系的建立和发展，往往会取决于第三者 纽卡姆提出的“A-B-X”模式 A：认知主体；B：另一个认知主体；X：第三者
一、单选题
1.“你敬我一尺，我敬你一丈”，体现了人际关 系的（ A ）
A、互动性
B、情感性
C、明确性
D、渐进性
2.下列属于心理差位关系的是（ D ）
A、朋友关系
B、同学关系
C、双胞胎关系
D、师生关系
3.关系可比作“密友”是心理距离等级的（ A ）
A、正四级
B、正三级
C、正二级
D、负四级
4.交往模式为礼尚往来的心理距离等级的 （B）
A、正三级
B、正二级
C、正一级
D、负二级
5.下列属于心理距离等级负一级的是（ B ） A、关系可喻为“初识” B、关系可喻为“对手”
2.人际关系的特征（ ABCD ）
A、互动性
B、情感性
C、明确性
D、渐进性
E、简化性
3.人际关系的原则（ ABCDE）
A、相容原则
B、互利原则
C、交互原则
D、情景控制原则
E、信誉原则
4.人际关系发展状态包括（ ABCE）
开始通过直接接触的方式交往，属于人际关
系发展状态中的（ C ）
A、零接触状态
B、开始注意状态
C、表面接触状态 D、情感卷入状态
12.关于正性心理距离的解释，正确的是（ B ） A、情感越密切，心理距离越远 B、情感越密切，心理距离越近 C、情感越疏远，心理距离越远 D、情感越疏远，心理距离越近
13.交往双方寻求和建立共同情感联系领域的
狭义：人与人之间通过交往与相互作用而 形成的直接的心理关系。
第一节 人际关系
二、人际关系的特征
1.互动性：即交往的双方不是孤立存在的，都是积 极互动的主体。 • 特点：交往双方常常会根据对方对自己的态度
来决定自己对交往的态度。 • Eg:你敬我一尺，我敬你一丈 2.情感性：人们互相接近或吸引的联合情感，或相 互排斥或反对的分离情感。反映个体或团体寻求 社会需要满足的心理状态。
18.在人际交往中对一个人的某种人格特征形
成印象后，依次来推测此人其他方面的特征，
属于社会认知偏差中的（ B ）
A、首因效应
B、晕轮效应
C、心理效应
C、社会刻板现象
二、多选题
1.社会认知的特征包括（ BCDE ） A、社会认知的准确性 B、认知过程的互动性 C、认知形成的一致性 D、社会认知的评估性 E、知觉信息的选择性
A、相近性
B、相互性
C、个性品质
D、才能
9.不是所有的人际关系都能达到的状态是 （ C）
A、开始注意状态
B、表面接触状态
C、深度卷入状态
D、轻度卷入状态
10.双方心理距离较近的人际关系状态是（ B ）
A、轻度卷入状态
B、中度卷入状态
C、深度卷入状态
D、零接触状态
11.交往双方均受对方吸引，主动接受对方，
过程，属于人际关系发展阶段中的（ B ）
A、定向选择阶段
B、情感探索阶段
C、情感交流阶段
D、稳定交往阶段
14.人际交往中的一方尊重对方的意见，但最
终会根据自己的主观愿望决定是否照办，这
种心理差位关系属于（ A ）
A、微弱差位
B、中强差位
C、显著差位
D、超强差位
15.与人交往时，若对方的两种信息连续出现 时，下列哪项作用更明显（ A ）
（一） 社会认知
3.偏差 ③ 晕轮效应（光环效应）：指对交往对象的某种
人格特征形成印象后，以此来推测此人其他方 面的特征。
实际生活中，此效应常常使得人们对他人产生偏见。
④ 社会刻板印象：指人们对某一社会群体或事物 所形成的笼统的、固定的印象和看法。
以习惯性思维为基础；来源途径
第一节 人际关系
（二）心理方位及心理距离
第一节 人际关系
（一） 社会认知
3.偏差 认知形成过程的3个主要成分：认知者、认知对 象及交往的情景。 ① 首因效应：又称第一印象，指交往的双方在首
次接触时，根据交往对象的外显行为等做出综 合判断与评价而形成的最初印象。 ② 近因效应：指新近获得的信息比以往获得的信 息对人的社会认知具有更重要的影响。
刚进大学，对周围环境都 很陌生，感觉很孤独
互动性 情感性 渐进性
同班的人慢慢变成 了好朋友
百度文库
明确性 复杂性
第一节 人际关系
三、人际关系的功能
（一）个体功能 1.发展健全的自我意识 自我意识是一个人对自己的认识和评价，包括自我认 知、自我体验及自我调节。当自我价值得到确立时， 人在主观上就会产生一种自信、自尊和自我稳定的感 受。 • 自我认知依赖人际关系 • 自我体验依靠人际关系 • 自我调节受人际关系的影响 2.促进不良行为的改变 3.保持身心健康
第一节 人际关系
（一） 社会认知
研究表明：
a.在与陌生人交往过程中，首因效应起重要的作用。 b.与熟人交往时，近因效应影响较大 c.当回忆原有信息有困难时，新近的信息就发挥作用，出 现近因效应。 d.当关于某人的两种信息连续出现时，首因效应明显。 e.当两种信息断续出现时，近因效应发挥主要作用。
第一节 人际关系
王：看你这么年轻，是不是实习的哦？ 张：不是。 王：你打针的技术好不好哦？ 张（沉默，开始准备用药，没有解释的意义） 王：你要保证一针给我打起哈，要不然就找 个技术好的来给我打。
换人
不换人
张：（不说话，拿起针就开始穿刺）
第一次穿刺失败
张：（还是不说话）
王：你拿我做实验啊，把我打得那么痛，喊 你不要给我打，你偏要打。
第一节 人际关系
二、人际关系的特征
3.明确性：交往关系明确。 4.渐进性：人际关系的发展需要经过一系列有规律 的阶段或顺序，呈渐进性发展。情感介入的时间 有先有后、程度有深有浅。如果人们之间的关系 没有按照预料的顺序发展，就会引起当事人的恐 慌不安，阻碍人际关系的发展。 5.复杂性：社会关系的复杂性决定。
第一节 人际关系
（一） 社会认知
1.概念
• 又称为人际知觉，是个体对他人的心理状态、
行为动机和意向做出的推测与判断过程，包括
感知、判断、推测和评价等一系列的心理活动
过程。（对他人的认识过程）
• 社会认知的过程既是根据（ ）及（ ）而
进行的，又必须通过认知者的思维活动来进行。
认知者的过去经验
有关线索的分析
表现形式
外显型：明显上、下之分 内隐型 ：外显行为上表现不明显
确定时间
始定型：开始确定 渐定型：过程中逐渐形成
第一节 人际关系
（二）心理方位及心理距离
2.心理距离 ① 概念：人际交往中，双方按照情感亲疏
程度来保持和调整彼此的距离。情感越 密切，心理距离越近，称为正性心理距 离，用心理相容度来表达；反之为负性 心理距离，用心理相斥度来表达。
第一节 人际关系
人际关系的概念 人际关系的特征 人际关系的功能 人际关系的社会心理基础 人际关系的原则 人际关系的建立和发展
学习目标
掌握人际关系的概念、特征、功能 熟悉人际关系的社会心理基础 了解人际关系的建立和发展
第一节 人际关系
一、人际关系的概念
1933年，美国哈佛大学教授梅奥首先提出 概念： 广义：人与人之间的各种关系
张：还不是你一直在那里不停的说，影响了 我，要不然肯定打得中。
王：那照你说的，还是我自己的错了，你这 个护士太不讲理了，把你们护士长叫来，我 要投诉你！
Questions 体现了哪些社会认知的特征？ 体现了哪些引起社会认知偏差的心理规律？ 主要体现了护患关系中的什么关系？ 引起护患冲突的原因？ 解决护患冲突的原则？
C、关系可喻为“朋友” D、关系可喻为“好友”
6.交往模式为双方剑拔弩张的心理距离等级
的（ C ）
A、负二级
B、负三级
C、负四级
D、零级
7.“远亲不如近邻”体现了影响人际吸引因素中 的（ A ）
A、相近性
B、相似性
C、互补性
D、相悦性
8.古语所说的“爱人者，人恒爱之”体现了影响 人际吸引因素中的（ B ）
第一节 人际关系
六、人际关系的建立和发展
（二）人际关系发展阶段 1. 定向选择阶段：人们并不是与任何人都能建立良好
的人际关系，往往是根据自身的需要选择交往对象 2. 情感探索阶段：交往双方寻求和确立建立共同的情
感联系领域的一个过程。有一定的情感投入，但还 不能敞开心扉 3. 情感交流阶段：有了更深层次的情感交流，主动进 行自我暴露 4. 稳定交往阶段：沟通内容更加深刻和广泛，分享更 深层次的个人情感世界和生活空间。
A、首因效应
B、近因效应
C、社会刻板现象 D、晕轮效应
16.心理下位者对上位者心服口服，属于哪种 心理方位的基本类型（ B ）
A、法定权威性
B、精神权威型
C、外显型
D、内隐型
17.在社会认知形成过程中，人们根据有限的 信息对他人做出判断、猜测及评价。属于哪 种社会认知的特性（ D ） A、知觉信息的选择 B、认知过程的互动性
第四章 护患关系与人际沟通
第四章 护患关系与人际沟通
第一节 人际关系 第二节 护患关系 第三节 人际沟通 第四节 护患沟通
背景
9床，王婆婆，糖尿病、糖尿病肾病，这 是她第三次来医院内分泌住院，因为多次住 院，家里为治病几乎花光了所有积蓄，平时 对医务人员很挑剔。
现在她全身水肿，医生要为王婆婆输消 除水肿的药物，需要打一个留置针，张护士 （在内分泌科工作一年）推着准备好的护理 车来到王婆婆床旁
第一节 人际关系
（三）人际吸引
1.概念：人与人之间在情感上相互接纳和喜欢 的现象
2.影响因素 个人特质：外貌、才能、个性品质 相近性：远亲不如近邻，近水楼台先得月 相互性：相似性、互补性、相悦性
第一节 人际关系
五、人际关系的原则
1.交互原则：人总是愿意接近并喜欢能接纳及喜欢 自己的人。 2.平等原则：平等是建立和发展良好人际关系的前 提 3.互利原则：在人际关系中，关系主体的双方都能 得到一定的物质、精神或物质和精神的双重利益 4.信誉原则：讲求诚信，遵守诺言 5.相容原则：人与人之间的融洽关系 6.情景控制原则
1.心理方位 ①概念：心理上的主导性及权威性的差 异。
两种状态： 心理差位关系:一方从心理上具有主导性和 权威性，上下级之分 心理等位关系：没有心理等级的差异。
第一节 人际关系
（二）心理方位及心理距离
1.心理方位 ② 心理差位程度分级（下级对上级）
a. 微弱差位：尊重对方的意见，但主观意愿决定 是否照办
第一节 人际关系
（一） 社会认知
2.特征 ① 知觉信息的选择性：交往双方并不是接受对方
所有的信息，而是倾向于对某些信息进行加工 迅速形成个人信息。 阿希：中心特质；边缘特质
中心 特质
边缘 特质
第一节 人际关系
（一） 社会认知
2.特征 ② 认知过程的互动性 ③ 认知形成的一致性：互不矛盾 ④ 社会认知的评估性：主观评估性
第一节 人际关系
三、人际关系的功能
（二）社会性功能 人际关系对社会的存在及发展所产生的影响或作用。 1.营造良好的社会人际氛围 2.增强群体凝聚力：良好的人际关系有利于群体、组 织内部形成比较融洽的气氛和宽松的人文环境，增加 群体凝聚力。
第一节 人际关系
四、人际关系的社会心理基础
（一）社会认知 （二）心理方位及心理距离 （三）人际吸引
b. 中强差位：按照要求照办，有意见委婉提出， 会保留自己的意见
c. 显著差位：立即照办，有意见也不敢当面提出， 心理会保留自己的意见
d. 超强差位：绝对照办，甚至盲目服从。
第一节 人际关系
（二）心理方位及心理距离
1.心理方位 ③ 基本类型
确定方式 法定权威型：外界，内心不一定认可 精神权威型：内心共同认同，下对上心服口服
第一节 人际关系
（二）心理方位及心理距离
2.心理距离
② 等级：+4~－4 正四级（密友）：设身处地，主动，不求回报 正三级（好友）：主动，一般不图回报 正二级（朋友）：互有好感，主动，回报期望 正一级（初识）：一些好感，再次交往意图 零 级（路人）：没太多感觉，无再次交往欲望 负一级（对手）：会冲突 负二级（冤家）：有冲突，矛盾突出 负三级（劲敌）：冲突表面化，有报复心理 负四级（夙敌）：随时将对方置于死地
第一节 人际关系
六、人际关系的建立和发展
（一）人际关系发展状态（赖文格及斯诺克） 1.零接触状态：双方互不相识，相互之间未注意到 对方的存在 2.开始注意状态：单向注意、双向注意 3.表面接触状态：一方或双方受对方的吸引，主动 接近对方，开始通过直接接触的方式交往，形成表 面接触状态。 4.情感卷入状态：双方交往中开始有了情感交流及 沟通。分为轻度、中度、重度
第一节 人际关系
六、人际关系的建立和发展
（三）人际关系的平衡 人际关系的建立和发展，往往会取决于第三者 纽卡姆提出的“A-B-X”模式 A：认知主体；B：另一个认知主体；X：第三者
一、单选题
1.“你敬我一尺，我敬你一丈”，体现了人际关 系的（ A ）
A、互动性
B、情感性
C、明确性
D、渐进性
2.下列属于心理差位关系的是（ D ）
A、朋友关系
B、同学关系
C、双胞胎关系
D、师生关系
3.关系可比作“密友”是心理距离等级的（ A ）
A、正四级
B、正三级
C、正二级
D、负四级
4.交往模式为礼尚往来的心理距离等级的 （B）
A、正三级
B、正二级
C、正一级
D、负二级
5.下列属于心理距离等级负一级的是（ B ） A、关系可喻为“初识” B、关系可喻为“对手”
2.人际关系的特征（ ABCD ）
A、互动性
B、情感性
C、明确性
D、渐进性
E、简化性
3.人际关系的原则（ ABCDE）
A、相容原则
B、互利原则
C、交互原则
D、情景控制原则
E、信誉原则
4.人际关系发展状态包括（ ABCE）
开始通过直接接触的方式交往，属于人际关
系发展状态中的（ C ）
A、零接触状态
B、开始注意状态
C、表面接触状态 D、情感卷入状态
12.关于正性心理距离的解释，正确的是（ B ） A、情感越密切，心理距离越远 B、情感越密切，心理距离越近 C、情感越疏远，心理距离越远 D、情感越疏远，心理距离越近
13.交往双方寻求和建立共同情感联系领域的
狭义：人与人之间通过交往与相互作用而 形成的直接的心理关系。
第一节 人际关系
二、人际关系的特征
1.互动性：即交往的双方不是孤立存在的，都是积 极互动的主体。 • 特点：交往双方常常会根据对方对自己的态度
来决定自己对交往的态度。 • Eg:你敬我一尺，我敬你一丈 2.情感性：人们互相接近或吸引的联合情感，或相 互排斥或反对的分离情感。反映个体或团体寻求 社会需要满足的心理状态。