企业组织与经营环境第一讲解析

设定目标
确定需解决的问题
战
收集所有相关信息
略
决
分析问题
策
过
草拟并评估可供选择的解决方案
程
选择最佳方案
实施决策
实监督、评价决策的实施效果
32、.3 企企业业目标标
私有企业最重要的目标：利润最大化
✓ 只有有利润，企业才能生存； ✓ 利润是衡量企业资源利用有效程度的一个指标； ✓ 利润是评价管理层业绩的重要指标。
学习要求
注重概念的 理解&应用
案例分析一 定要结合案
例讨论
记+练
选择题要 注意概念 的辨析
注意知识 点的融会
贯通
企业组织与经营环境
第一章 企业活动简介
企业活动的定义 经济体系
学习 内容
企业活动的类型 投入-产出循环
1.1企业活动
婚博会
车展
广告宣传
促销
新品发布会
公益活动
1.1企业活动的定义
➢企业活动是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。 ➢企业活动影响我们生活的方方面面。 ➢企业活动随时代不断发展。
资本的使用者；
社会的调控者和监 督者。
考试原题
【2003年】对企业的表述最准确的是
A.制造单位 B.雇用工人的工厂 C.为有效提供商品或服务而设立的组织 D.为共同目标在一起的集体
第一章 要点总结
企业活动 组织
公共部门 私营部门
企业活动类型
第一产业 第二产业 第三产业
经济体系
个人 企业组织
国家
四个生产要 素 土地
1.3投入—产出循环
投入 生产要素
生产 产品或服务
产出
1.4经济体系
国家经济体系
个人
产品或服务的消 费者；
生产商品和服务 所需资本和劳动 力的提供者。
企业组织
国家
产品和服务的供 应商；
原材料、制成品 或服务的消费者；
劳动力的雇佣者；
资本的使用者。
产品和服务的供应 商；
商品或服务的消费 者；
劳动力的雇佣者；
目录
课程介绍 第一章 企业活动简介 第二章 企业目标与利益相关者
企业组织与经营环境
课程介绍
授课计划
第3-4章
2
源自文库
第5-6章
4
第8-9章
6
1
第1-2章
3
第4-5章
5
第6-7章
7
总结复习
考试题型
A：必答题
（60分）
•名词解释——5×2ˊ=10ˊ •选择题——10×1ˊ=10ˊ •案例分析——40ˊ
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企业使命 &企业目标& 战略目标
企业 企业 使命 目标
企业成立 时最早确 定的内容。
在确定企业使命 的前提下设定企 业目标；企业目 标可测量、可实 现，以使命为基 础，比使命更具 体。
战略 目标
在企业目标设 定的基础上确 立，是达到企 业经营目的的 方式，要围绕 企业目标，为 企业目标而服 务。
• 2.企业目标对于决策制定过程以及备选方案的选择都有帮助。 • 3.企业目标有利于检查进展过程，有利于对下一步该做什么进
行决策。 • 4.企业目标为绩效测评以及控制过程提供依据。 • 5.企业目标可以分解，使组织的各部门都有自己的细分目标。 • 6.可以用企业目标来评价企业的总体业绩以及雇员的表现。
劳动力 资本 企业家
名词解释
选择题
案例分析
企业组织与经营环境
第二章 企业目标与利益相关者
企业使命、企业目 标与战略目标的概念
经营计划
学习 内容
利益相关者 企业目标
2.1企业使命、企业目标与战略目标的概念
2.1.1相关术语界定 ※
生产
竞争
商品
管理层 目标
环境
快速消费品&耐用品？
2.1.2 企业使命、企业目标与战略目标
第三产业 •服务业 •商业服务和个人服务 •公交系统、理发、学校等
企业活动类型
1
6
4
2 7
3
8
5
1.3投入—产出循环
土地
包括所有的自然资源
资本
企业拥有的能够使生产更加 便利和有效的所有东西
01
02
03
04
土地 劳动力 资本 企业家
劳动力
所有劳动者的体力和 脑力技能
企业家
可以利用其它的生 产要素来组织生产
组织--人们为了完成一个共同的目标互相协作而
形成的一个团体。
公共 部门
由国家所有并控制的、为了社会公 众利益而运营的组织。
私营 部门
由个人或股东所有、为了营利而运 营的组织。
1.2企业活动的类型
第一产业 •采集业 •从土地这类生产要素中提取产品 •采矿业、采石业、捕鱼业、林业、农牧业等
第二产业 •制造业和建筑业 •将原材料转化成制成品 •化学品、纺织品和衣服的生产、房子等
彼得·德鲁克（Peter Drucker）
企业案例
一个企业不是由它的名 字、章程和条例来定义的，而 是由它的使命来定义的。企业 只有具备了明确的使命，才能 制定明确而现实的战略目标。
动画片.mp4
企业使命 海尔集团创全球知名品牌！
企业使命
➢是企业存在的目的或理由； ➢企业建立之初就要决定企业从事什么业务、生产
什么产品或提供什么服务； ➢企业使命是企业生产经营的基本指导思想、方向等。
企业目标
企业想要实现的某个目的
企业想要实现什么？ 企业该如何实现目标？ 目标要在什么时候实现？ 如何判定企业经营的成功或失败？
战略目标
为实现企业目标所采用的方法。
重要性
• 1.企业目标使得企业内的每个人都能明确企业在一定时期内要 达到的结果。
企业目标
市场 领导者
高市场份额
销售收入 最大化
高收入
在不同市场上 开展经营活动
降低单一市场 经营风险
企业 成长
高成长率
自我 满意
自己喜欢的 经营方式
企业使命 VS 战略目标
区别： • 战略目标一般有时间性的概念，相对具体。 • 企业使命表明企业存在的目的和价值，相对抽象。
联系： • 企业使命与战略目标相辅相成，缺一不可。 • 企业使命指明战略目标的前进方向，战略目标是企业 使命在某一特定阶段的具体化； • 在企业使命的指引下, 战略目标更有方向感和连续性； 而且战略目标通过明确企业使命的阶段性任务和目标 ，使企业使命更易于沟通和理解，并化为企业和员工 的具体实践。
均由企业最高层管理者决策确定
2.2利益相关者
与企业相关或 参与企业的所 有群体。
内部
员工
股东
管理者
外部 顾客 供应商 当地社区 政府 环境
2.1.1不同利益相关者的目标※
股东 • 确保未来利润的可持 续性。
B：选答题
（40分）
• 案例分析——2×20ˊ=40ˊ • 4大题中选2大题 • 多答以前2题计分
考核目标
识记-30%
理解-40%
应用-30%
事实、定义 概念、原理 理论、商业 活动中常用 的词汇和术语
将课程知识 与商业情景 相联系，解 决商业问题
将识记和理 解的内容运 用到商业问 题的解决中， 以系统性、 逻辑性的方 式分析信息