职业经理人的成功手册(doc 31页)
做一个成功的职业经理人共9页word资料
《如何成为一个成功发职业经理人》内容摘要【课程提纲】第一部分员工管理与权威塑造第一讲如何管理下属第二讲如何塑造经理人的权威第二部分如何带好团队第三讲强化团队意识第四讲培养团队精神第三部分如何提升“思考力”、“决策务”、和“执行力”第五讲思考顾客在哪里第六讲学会如何决策第七讲选好接班人，落实执行力第四部分如何营建优秀的企业文化氛围第八讲企业文化是看不见的软件第九讲企业文化测评与主次文化第五部分如何提升经理人的逆境商数（AQ）第十讲成功指标：IQ/EQ/AQ第十一讲逆境的程度与压力现象第十二讲增强逆境抵抗力和自我减压方法第一部分员工管理与权威塑造第一讲如何管理下属【本讲重点】重视员工的管理正确处理顾客、员工与经理的关系加强员工的培训和教育东京迪斯尼乐园员工培训案例【管理名言】带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。
——安德鲁·卡内基重视员工的管理1．员工管理的现状在实际管理工作中，人们过于重视管理者自身的带头示范作用，却忽略了与顾客直接接触的员工。
在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，很多管理者都有出国考察和培训的机会。
但是他们并没有把相应的能力传输给下属，以至于他的下属所受到的教育机会较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所以当他们在面对市场和顾客时，显得力不从心。
2．为什么要重视员工管理者即使再有能力也没有用，因为顾客所认识的通常都是面前的员工，而不是主管。
在旧的观念里面，通常是管理层来管理一家公司，但新的观念认为，应该让员工参与决策和管理。
世界上有很多种汽车品牌，天津的夏利，上海的桑塔纳，广东的本田，湖北的雪铁龙，每一辆汽车车型都是经过仔细考虑、精心设计的。
那么为什么有的车型受欢迎而有的不受欢迎呢？这是因为在市场中消费者有不同的看法，设计者未能抓住消费者的不同喜好。
所以尽管管理者在做决策，但是实际上市场的反应可能并不是这样。
职业经理人实用手册
职业经理人实用手册作为职业经理人，不仅需要具备专业的知识和技能，还需要掌握一系列实用的管理方法和技巧。
本手册将为你详细介绍如何成为一名高效的职业经理人，并提供实用的工具和建议，帮助你在职场中取得成功。
第一章职业规划在成为一名出色的职业经理人之前，首先需要进行良好的职业规划。
在这一章节中，我们将为你提供一些实用的步骤和建议，帮助你制定清晰的职业目标，并规划自己的职业发展道路。
第二章领导力与沟通技巧作为一名职业经理人，领导力和良好的沟通技巧是必不可少的。
在这一章节中，我们将为你介绍如何发展自己的领导能力，提高团队的凝聚力，并掌握有效的沟通技巧，以便更好地与团队成员合作。
第三章时间管理与工作效率管理时间是每个职业经理人必须掌握的技能之一。
在这一章节中，我们将为你介绍一些实用的时间管理方法，帮助你合理安排工作时间，并提高工作效率，从而更好地完成任务。
第四章绩效评估与激励机制绩效评估和激励机制是有效管理团队的重要环节。
在本章节中，我们将为你介绍如何制定合理的绩效评估体系，并设计有效的激励机制，以激发团队成员的潜力，达到最佳绩效。
第五章冲突管理与解决技巧在职业生涯中，难免会遇到各种各样的冲突。
作为职业经理人，有效地管理和解决冲突是至关重要的。
在这一章节中，我们将为你介绍一些冲突管理的技巧和解决方法，帮助你处理团队内部和外部的各种冲突情况。
第六章风险管理与危机应对职业经理人需要具备解决问题和应对危机的能力。
在本章节中，我们将为你介绍如何进行风险管理，预测和防范潜在的危机，并提出应对危机的具体措施，以确保组织的持续稳定发展。
第七章团队建设与人力资源管理作为职业经理人，团队建设和人力资源管理是你的重要职责之一。
在这一章节中，我们将为你介绍如何有效地进行团队建设，吸引和留住优秀的人才，并提供一些人力资源管理的实践建议，以提高团队的整体绩效。
第八章自我发展与学习机制作为职业经理人，不断学习和自我发展是必须的。
在本章节中，我们将为你介绍如何制定个人学习计划，发展和提升自己的专业能力，并为你推荐一些值得阅读和学习的书籍和课程。
经理修练职业经理成功手册
经理修练职业经理成功手册1. 引言作为一名经理，要想在职业生涯中取得成功，光凭经验和能力是远远不够的。
这本《经理修练职业经理成功手册》将为你提供一些建议和指导，帮助你在职业生涯中取得更好的成就。
本手册分为以下几个部分：•知识与技能的提升•领导力发展•团队管理与沟通•时间管理与决策•自我管理与职业发展让我们一起开始这个修炼之旅吧！2. 知识与技能的提升作为一名经理，你需要不断学习和提升自己的知识与技能，以应对不断变化的商业环境。
以下是一些建议：•持续学习：设定学习目标，并定期参加相关培训课程和研讨会，保持对行业动态的了解。
•广泛阅读：阅读相关商业书籍、行业杂志和学术论文，积累知识和思考。
•关注技术发展：掌握和运用与工作相关的新技术和工具，提高工作效率和创新能力。
3. 领导力发展领导力是经理成功的关键要素之一。
以下是一些发展领导力的方法：•学习倾听：倾听员工的意见和反馈，提供积极的回应和支持，建立良好的沟通渠道。
•激励团队：了解员工的激励机制，设定明确的目标和激励措施，激发团队的积极性和创造力。
•培养批判性思维：鼓励团队成员提出不同意见和观点，促进创新和问题解决能力的发展。
4. 团队管理与沟通团队管理和有效沟通是经理成功的重要组成部分。
以下是一些技巧和建议：•建立团队文化：明确团队的使命和价值观，塑造积极向上、合作共赢的团队文化。
•有效沟通：使用明确、简洁和具体的语言，及时反馈和沟通信息，避免信息传递上的障碍。
•协调资源：合理分配团队资源，确保任务的顺利进行和目标的达成。
5. 时间管理与决策时间管理和决策能力是经理成功的重要因素。
以下是一些实践建议：•设定优先级：根据任务的重要性和紧急程度，制定优先级，并合理安排时间。
•有效决策：了解决策的影响和后果，采取合适的决策方法和流程，减少决策风险。
•学会委派：分配任务给合适的团队成员，减轻自身的负担，培养团队成员的能力。
6. 自我管理与职业发展自我管理和职业发展是经理持续成功的关键要素。
职业经理人的成功之道27法则(doc 29页)
职业经理人的成功之道27法那么职业经理人的成功之道〔一〕：负责负责就是了解你将为什么被解雇。
优秀经理总是竭力使本身百分之百地明确本身的责任。
他知道本身能作出何种决定，他知道如何授予责任，和让本身班子的成员去作出决定。
任何人作了决定就得担起责任，必需在决策后负责到底。
这就是为什么在经营不善的公司里，人们总是推诿责任，以及为什么低效率的官僚主义会应运而生，从而轭杀决策。
在这些公司里，需要决策的问题在委员会和上层代表的官僚主义漩涡里打转转，而最后摆在某个高层人物面前，逼着他对是或否表态。
可就是这些推诿责任的人将背着此君猛烈地指责他〔或她〕作了错误的决策。
一个优秀经理那么不然，他作出决定，并承担责任。
如果他不清楚是否应由他作出决定，他或是与上司联系，或宁可逼上梁山本身作主。
优秀经理懂得，澄清模糊的责任边界的最正确途径像是作出定夺，并等待别人有朝一日向他挑战。
这就是他分清责任的时机。
当然，优秀经理知道，一旦他作出一个以上的糟糕决定，就可能被“炒鱿鱼〞。
负责是需要勇气的。
步履请坐下来，搞清楚你本身的职责地点。
弄大白你可以作怎样的业务决策。
最好是列出那些悬而未决的问题，并着手作出一些决定；你可以以后再向上司陈述请示，与你的工作班子探讨责任问题。
工作之余，与他们一起去喝上一杯，并由公司付帐。
看看谁对你的决定提出贰言，然后你对决定作出必要的说明。
如果你对无权批准出差、招聘人员、培训和底子开支等事不对劲，你可以去找上司谈谈，使本身在会晤后完全明确本身的职责范围。
你应该必定公司是要你负责出产程度、发卖目标、工程运行、推销期限，成本效益办理，或但凡要你负责办理的事务。
你还需要了解本身该对本部分的成功或掉败负责。
如果你分不清地点领域的成功与掉败的区别，应当顿时辞职——这说明你要么干不好这项工作，要么就不得不推诿责任。
注意！你就从这里开始：要办理好，就必需负起责任。
记住如果你能作出决定，并对此负责，你就是一个优秀经理。
职业经理人的成功之道〔二〕：成就成就是办理的最终成果。
成功经理人培训(doc 39页)
成功经理人培训(doc 39页)成功经理人培训 （衡平信托人力资源部整理） 要在当今的世界环境中保持竞争力，一切机构都必须进行变革，而机构的成员也必须进行深刻的变革。
我们需要从根本上改变我们的想法、规则和行为模式，建立有关我们自己及我们周围环境的新理论。
我们必须学会重新塑造自己。
《深刻变革——从改革中发现领导者》 （美）罗伯特·E ·奎因 当前社会不是一场技术的革命也不是一场软件、速度的革命，而是一场观念上的革命。
（美）彼得·杜拉克海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。
海尔集团 张瑞敏目 录第一章 传统经理人的迷思………………………………………… (3)第二章 领导智商（L e a d e r s h i pIQ ）………………………………………17 第一节 更好、更快、更省 ………………………………………… (17)第二节如何成为引爆专家…………………………………………………2 2 第三节群体中的个别差异…………………………………………………2 5 第三章领导情商（E x e c u t i v e EQ）…………………………………………28第一节绪论：领导能力的剧变...................................................28 第二节职场内的情绪——当时和现在 (30)第三节管理智商如何运作…………………………………………………3 3 第四节管理智商的十项特质………………………………………………3 5 讲师介绍--- 余世维博士学历美国佛州诺瓦大学公共决策博士美国哈佛大学企业管理博士后研究英国牛津大学国际经济博士后研究经历：日本航空公司台湾地区副总经理美爽爽化妆品公司驻美副总经理泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理现任：谊联企业股份有限公司副总经理总禄企业公司董事高立国际开发公司常务董事全统旅游娱乐公司（青岛）监察人上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与培训讲师高雄科学技术大学 教授第一章传统经理人的迷思美国的企管顾问师威廉·葛诗礼，于十几年前，在亚洲基金会与全国职业训练金监理会的赞助之下，完成了一本名叫《为中国经理把脉》的研究报告。
职业经理成功手册
一．成功人士的杰出表现1.拥有平衡的目标体系✧事业✧家庭✧财富✧身体2.宁静的内心世界✧宁静的内心世界是一种对生命的完全控制✧每一个行为都有目标的导引✧完全摆脱对外界的依赖✧完全从内疚、恐惧中解脱出来3.健康的身体，充沛的精力✧每天身心都得到全面的伸展✧身心合一、天人合一，感觉到身体的快乐与轻盈乐队演奏，舞蹈表演，飞机驾驶，人人都知道要先不断练习才行，为什么牵涉到一群人的决策过程，却不事先演练呢？——彼德圣吉我的感悟4.拥有完美的人际关系完美的人际关系是个人成长的外在根源企业管理学习网最庞大的企业管理资料下载站✧✧人的成功实际上是人际关系的成功✧人际关系的基础是宽广的爱✧笑容的质量与数量是衡量人际关系好坏的重要指标5.财富的自由✧不受金钱的困扰✧有足够的钱来追求目标✧拥有健康的财务计划6.自我实现✧发现自己的优势、价值观，人生使命✧设立自己的目标，找到自己在社会中的定位✧人生的错位是世界上最痛苦的事7.服务社会✧个人的价值是透过其社会行为而实现的✧对社会贡献愈大，个人的价值就愈高应变的根本之道是学习。
——彼德圣吉二．内心法则1.命运法则✧观念✧行为✧习惯✧命运2.因果法则✧世界上任何事情的产生都是有原因的✧成功是有原因的，失败也是有原因的✧思想是原因，环境是结果3.坚信法则✧我们相信什么，我们就会变成什么✧思想的盲点让我们看不到成功的曙光✧信念是世界上最伟大的力量✧信念即是生命学习只有两种方法：读书，或是与更聪明的人交往。
——维尔·罗杰斯我的感悟4.吸引法则✧假如你有一个吸引人的目标、梦想，你会很自然地把一些与你个人思想相吻合的人和事吸引到你的身边✧消极的人与积极的人都在吸引人✧有目标的人就有魅力✧恰当地分享目标5.过程法则✧任何事物的发展都要求有一个过程✧成功是一个过程，而不是结果✧过程是永恒的，努力是永恒的，结果是暂时的✧不可以因为结果而放弃过程如果你为一个人工作，以上帝的名义：为他干！我的感悟三．保持积极的人生态度1.态度是我们生活的水平仪✧积极的态度才能发掘出个人的潜能✧态度控制我们85%的行为表现✧态度决定天堂和地狱2.态度的形成✧目标✧价值观✧生活经历✧时代背景3.自我观念的三个重要组合部分✧你的自我理想✧你的自我形象✧你的自我价值4.人出生时拥有巨大的潜能✧孩子来到这个世界上，拥有纯洁的爱和潜能✧他们没有恐惧感，拥有自信果能捏得起来，一盎司忠诚相当于一磅智慧。
总经理完全工作手册
第一篇总经理完全工作手册－综合篇第一章和谐管理－总经理的和谐领导艺术第二章认识自己－做成功的总经理第三章素质必备－做一流的总经理第四章知识构建－做综合型的总经理第五章气质修练－做魅力型的总经理第六章道德锤炼－做典范式的总经理第七章能力晋级－做全面的总经理第八章自我管理－做全面的精英领导第九章提升自己－做管理层的精英领导第二篇总经理完全工作手册－权谋艺术篇第一章总经理的开局艺术第二章总经理的权力观第三章总经理有用权艺术第四章总经理的分权艺术第五章总经理的授权与控权艺术第六章总经理的越权控制艺术第七章总经理的权威艺术第八章总经理的决策艺术第九章总经理交往与化解矛盾艺术第十章总经理的组织艺术第三篇总经理完全工作手册－企划管理篇第一章总经理与企划管理第二章战略企划第三章产品企划第四章营销企划第五章广告企划第六章公关企划第四篇总经理完全工作手册－项目管理篇第一章总经理与项目管理第二章总经理如何组建项目第三章选择项目经理第四章项目选定与确定第五章项目的管理与控制艺术第六章项目信息化管理第七章项目沟通与冲突管理第八章项目风险管理第九章项目终止与项目后评价第五篇总经理完全工作手册－营销管理篇第一章总经理必备的营销理念第二章市场调研与预测第三章市场细分及目标市场营销策略第四章企业市场竞争策略第五章产品营销策略第六章定价策略第七章渠道营销策略第八章营业推广策略第九章对推销人员的管理第十章广告营销策略第十一章公共关系营销必知第十二章网络营销策略第十三章新营销理念简介第六篇总经理完全工作手册－人力资源篇第一章总经理必备的人力资源管理理念第二章人力资源岗位设计与规划第三章人力资源的管理与开发第四章总经理的员工激励艺术第五章总经理的沟通艺术第六章总经理的协调艺术第七章员工考核与流失管理第八章薪酬管理第九章劳动关系与劳动管理第七篇总经理完全工作手册－财务管理篇第一章总经理必备的企业理财知识第二章财务管理第三章企业筹资策略第四章财务预算及成本管理第五章资产管理策略第六章投资策略第七章应收帐款和存货管理第八章税收规避策略第八篇总经理完全工作手册－质量管理篇第一章总经理必备的的质量管理基本知识第二章全面质量管理及质量认证第三章质量目标管理第四章产品质量检验第五章服务质量管理第六章质量改进管理第七章质量成本管理第八章质量控制方法。
职业经理成功手册参考文档.doc
职业经理成功手册参考文档职业经理成功手册目录一．成功人士的杰出表现31.拥有平衡的目标体系32.宁静的内心世界33.健康的身体，充沛的精力34.拥有完美的人际关系35.财富的自由46.自我实现47.服务社会4二．内心法则41.命运法则42.因果法则53.坚信法则54.吸引法则55.过程法则6三．保持积极的人生态度61.态度是我们生活的水平仪62.态度的形成63.自我观念的三个重要组合部分74.人出生时拥有巨大的潜能75.孩子的两种学习方式76.如何培养积极的心态7四．潜意识的巨大能量81.潜意识的巨大能量82.开发潜意识的四大条件83.开发潜意识的四大敌84.潜意识的工作原理9五．主宰自己的命运91.把握自己的目标92.不要等待，马上行动93.乐观偏执狂10六.消极的情绪101.主动承担责任112.热爱错误113.保持开放的心态114.责任者与埋怨者的区别125.远离消极12七．摆脱无能的束缚121．内疚无能产生的原因122．内疚产生的后果133．内疚感强的人经常讲134．为什么有些人要利用内疚感145．怎样排除内疚感146．培养自己热爱生活的情趣14八．战胜恐惧产生的威胁151.恐惧产生的原因152.恐惧产生的负面因素153.恐惧产生的正面因素154.如何消除恐惧16九、思维的特点161．思维是以个人的观点看世界162．思维是一个过程173．思维的集体性174．思维的放弃175．思维的系统176．思维的坐标，质量18十、思考的工具181．反思182．探询183．辩护184．跳跃式推论195．放下196．空杯197．矛盾的理论系统人、权威的人士²孩子们透过追求快乐与远离痛苦而学习²婴儿期，孩子们的消极习惯模式由破坏性的批评造成²父母用破坏性的批评来控制我们，惩罚我们6.如何培养积极的心态²发现自己的优势²关心他人²感恩²服务²做自己喜欢的事²真实面对自己四．潜意识的巨大能量 1.潜意识的巨大能量²表意识是冰山浮出水面的那一小部分我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人，我也钦佩那些能够把信交给加西亚的人。
成功经理人绩效考核手册(doc 42页)
成功经理人绩效考核手册(doc 42页)经理绩效考核手册（范例）目录绩效考核制度之目的介绍工作内容的确认目标设定绩效表现的督导考核面谈总结绩效考核制度的目的介绍绩效考核制度(Performance Appraisal System , PAS)是一种让经理与部属共同来讨论，决定考核的项目、目标及绩效评量的标准，藉以提升绩效的过程，它可提供经理与部属下列的功能：部属可以藉由讨论的机会，澄清本身工作的内容、职责范围及承诺绩效标准的合理性。
让经理更能清楚了解每位部属，其能力、个性、期望及工作内涵。
提供高阶经理一项重要的信息，将来在用人如升迁调动的决定上，可以有较客观、公平的标准。
绩效考核的成绩应反应在员工的薪资调整或职位升迁调动或培训计划上，同时员工可从此成绩中了解本身工作在公司组织架构中，是水准以上或水准以下的表现。
今后应如何改善，以求公司组织中能有杰出的工作表现。
对于每位经理而言，正确的评估部属的工作绩效，是身为经理一项非常重要、责无旁贷的责任。
要顺利完成这项责任，经理仔细、持续的观察、适切的辅导及精确的分析才能正确的判断部属工作表现的好坏，是否达到应有的标准及工作要求。
因此每位经理，在执行绩效考核制度之初应做好事前的准备及规划。
在准备步骤中，熟读本手册可了解执行时如何运用正确的方式及技巧，成功地完成这项工作。
PAS最主要的两大部份是：(1)最初，经理与部属首先要确认工作的内容及表现标准，并双方同意以此来做为绩效考核的内涵。
(2)在检讨工作表现时，经理就以(1)项中的内涵，逐项检讨、评量，再就结果与部属商讨及确认。
本手册在解释绩效考核制度时，将分为五个部份来说明：1. 工作内容的确认2. 目标设定3. 绩效表现的督导4. 考核面谈5. 总结介绍上述各部份时，系采用“问与答”的方式来说明在执行绩效考核制度时，最常遇到的问题。
一、工作内容的确认：工作内容应该在何时及如何确认？新进员工至少在三个月试用期满时，经理与部属应共同将工作内容确认。
成功职业经理人的34个好习惯(PPT 36张)
彭 孝 均 2006-12-22
1. 不说“不可能”三个字
• 世界上没有不可能发生的事，关键在于你 是否敢于去实践。 • 任何事情只有想不到，没有做不到的，只 要你每天都在开动脑筋，一天一点点进步， 一年下来你就是最大的进步！ • 一个人的作为关键在于心：心平凡则人平 凡，心不平凡则人不平凡！
• 孙子兵法曰：知己知彼，方能百战百胜 • 考虑你说出来的话对方听了是什么感受 • 运用换位思想来处理任何事情
23. 每天有意识、真诚地赞美别人 三次以上
• 赞美别人是你在学习别人的优点，也是在 肯定别人的成果 • 赞美可以使人进步 • 赞美别人也是自己的人格体现
24. 及时写感谢卡ຫໍສະໝຸດ 哪怕是用便笺写• 不是所有的记录你都会时刻去看，对你有 用的东西，你应该让它时时提醒你，那么 就得把它张贴在你醒目的地方让它时时提 醒你，以免在犯错误！
13. 走路比平时快30%.走路时，脚尖 稍用力推进；肢体语言健康有力，不 懒散、萎靡
• 第一印象是你成功的关键 • 注意自己的言行举止，在不经意之间表现 出自己的独特人格魅力 • 从你的言行中可以了解到你是一个什么样 的人？说与做是否符合看你的一举一动就 分清
17. 听心跳1分钟。指在做重要事前， 疲劳时，心情烦躁时，紧张时
• 听心跳可以减轻自己的压力，舒缓自己的 紧张情绪等等
18. 开会坐在前排
• 这是你确保能有所收获的重要保证
19. 微笑
• • • • 很容易被人亲近 可以缓解紧张气氛 可以化解仇恨 使谈论氛围更加和谐等
20. 用心倾听，不打断对方说话
6. 凡事预先作计划，尽量将目标视觉化
• PDCA规则 1、计划（plan） 2、执行（ do） 3、检查（check） 4、修正（action）
职业经理人实用手册
第一则：如何面对同事的刁难我来到现在的公司时间不长，同事中有一个小我两岁的女孩来的比我早。
初来乍到的我在工作中非常谦虚，处处向她请教。
可她却态度生冷，还总时时刁难的。
看得出她对我存有戒心。
我想是因为我的学历、相貌及能力都比她强。
不仅如此，我与她同住在一间集体宿舍中，她也是处处找我的茬。
我的熟人来玩，她表现得极不友好，甚至还在我的背后说我的闲话。
有一次她丢了100元钱，她就怀疑是我或者是来我这里玩的朋友偷了她的钱，说话夹枪带棒的，我十分伤心。
我对她很尊重，可她总是处处为难我，我因此吃不下饭睡不好觉，时间长了甚至不想去上班。
因为我不知道如何去与她解释和沟通。
我该怎么办？分析：同在一个单位工作，坐在一个办公室里，并且又在同一个宿舍住，可以说是朝夕相处。
若总是别别扭扭，于双方的工作、生活都不利。
所以你不要为对方不在工作上帮助自己而计较，她做不到这一点不必强求。
既然你比她大两岁，那么还可以以一个大姐的身份去关心她，主动和她谈话，哪怕是没话找话。
当然，要让别人了解、信任自己，首先在于你待人要诚恳老实、襟怀坦白。
这样才能消除她对你的猜疑和误解，才不会在工作上“刁难”你。
建议：学会扩大自己的心胸和气度。
人的认识有先有后，十个指头还有长有短，何况不同的人呢！不要把某些问题放在心上，即便受到误会和委屈，随着时间的推移，也会有公正的评判。
著名翻译家傅雷有一句待人接物上的经验之谈，他说：“一个人只要真诚，总能打动人的。
”摘自《广州青年报·前程招聘专版》第二则：怎样才能坐稳职位公司里，老板宠爱的都是些立即可用、并且能带来附加价值的员工。
管理专家指出，老板在加薪或提拔时，往往不是因为你本份工作做得好，也不是因你过去的成就，而是觉得你对他的未来有所帮助。
身为员工，应常扪心自问：如果公司解雇你，有没有损失？你的价值、潜力是否大到老板舍不得放弃的程度？一句话，要靠自己的打拚成为公司不可缺少的人，这至关重要。
第三则：成为不可缺少的人建立关系网络社会上，一些专业能力等硬件未必很好的人却能出人头地，不少人是得益于人际交往能力，单位里亦如此。
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一．成功人士的杰出表现1.拥有平衡的目标体系✧事业✧家庭✧财富✧身体2.宁静的内心世界✧宁静的内心世界是一种对生命的完全控制✧每一个行为都有目标的导引✧完全摆脱对外界的依赖✧完全从内疚、恐惧中解脱出来3.健康的身体，充沛的精力✧每天身心都得到全面的伸展✧身心合一、天人合一，感觉到身体的快乐与轻盈乐队演奏，舞蹈表演，飞机驾驶，人人都知道要先不断练习才行，为什么牵涉到一群人的决策过程，却不事先演练呢？——彼德圣吉我的感悟1.拥有完美的人际关系✧完美的人际关系是个人成长的外在根源✧人的成功实际上是人际关系的成功✧人际关系的基础是宽广的爱✧笑容的质量与数量是衡量人际关系好坏的重要指标2.财富的自由✧不受金钱的困扰✧有足够的钱来追求目标✧拥有健康的财务计划3.自我实现✧发现自己的优势、价值观，人生使命✧设立自己的目标，找到自己在社会中的定位✧人生的错位是世界上最痛苦的事4.服务社会✧个人的价值是透过其社会行为而实现的✧对社会贡献愈大，个人的价值就愈高应变的根本之道是学习。
——彼德圣吉二．内心法则1.命运法则✧观念✧行为✧习惯✧命运2.因果法则✧世界上任何事情的产生都是有原因的✧成功是有原因的，失败也是有原因的✧思想是原因，环境是结果1.坚信法则✧我们相信什么，我们就会变成什么✧思想的盲点让我们看不到成功的曙光✧信念是世界上最伟大的力量✧信念即是生命学习只有两种方法：读书，或是与更聪明的人交往。
——维尔·罗杰斯我的感悟1.吸引法则✧假如你有一个吸引人的目标、梦想，你会很自然地把一些与你个人思想相吻合的人和事吸引到你的身边✧消极的人与积极的人都在吸引人✧有目标的人就有魅力✧恰当地分享目标2.过程法则✧任何事物的发展都要求有一个过程✧成功是一个过程，而不是结果✧过程是永恒的，努力是永恒的，结果是暂时的✧不可以因为结果而放弃过程如果你为一个人工作，以上帝的名义：为他干！我的感悟三．保持积极的人生态度1.态度是我们生活的水平仪✧积极的态度才能发掘出个人的潜能✧态度控制我们85%的行为表现✧态度决定天堂和地狱2.态度的形成✧目标✧价值观✧生活经历✧时代背景3.自我观念的三个重要组合部分✧你的自我理想✧你的自我形象✧你的自我价值4.人出生时拥有巨大的潜能✧孩子来到这个世界上，拥有纯洁的爱和潜能✧他们没有恐惧感，拥有自信果能捏得起来，一盎司忠诚相当于一磅智慧。
我的感悟1.孩子的两种学习方式✧通过模仿来学习，父母、老师、成年人、权威的人士✧孩子们透过追求快乐与远离痛苦而学习✧婴儿期，孩子们的消极习惯模式由破坏性的批评造成✧父母用破坏性的批评来控制我们，惩罚我们2.如何培养积极的心态✧发现自己的优势✧关心他人✧感恩✧服务✧做自己喜欢的事✧真实面对自己四．潜意识的巨大能量1.潜意识的巨大能量✧表意识是冰山浮出水面的那一小部分我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人，我也钦佩那些能够把信交给加西亚的人。
我的感悟2.开发潜意识的四大条件✧想象自己的愿望✧持续思考✧相信愿望可以实现✧自我暗示1.开发潜意识的四大敌✧牢骚：不愿自己承担✧憎恨：过去的事✧嫉妒：自己服毒，希望他人毕命✧失望：自卑、结论草率2.潜意识的工作原理✧潜意识将24小时不间断地运做，为你寻找满意的答案✧睡眠是表意识与潜意识进行交流的时候，有时潜意识会在梦中给你一个满意的答案✧潜意识只有在与外界隔绝时才会出现。
整天烦躁不安的人无法获得潜意识的能量潜意识相当于一台录像机，会把一切外界和内界的事物都记录下来✧热切的期望能开发潜意识✧潜意识突破时空局限永远抬头挺胸，永远保持笑容。
我的感悟五．主宰自己的命运1.把握自己的目标✧目标就是成功✧目标就是生命✧必须认真选择自己所处的环境✧目标就是寻找自己✧目标就是寻找机会✧目标就是快乐✧目标就是能量2.不要等待，马上行动✧家庭✧政府✧法律✧医疗随时放下自我，向每一个人学习。
我的感悟1.乐观偏执狂✧永远微笑✧永远积极✧永远努力✧永不生气✧永不抱怨✧永远谦虚✧永远感恩✧勇于负责✧永远服务六. 消极的情绪1.主动承担责任✧责任产生积极的情绪✧埋怨则产生消极的情绪只有去做你想做的事情才会获得成功。
除此以外，别无它法。
——马尔科姆·史帝芬生·福布斯我的感悟1.热爱错误✧宽恕自己的错误✧宽恕他人的错误✧错误是正常的✧错误是成长的基础✧完美主义是悲观主义✧犯错误的速度=成功的速度✧金钱与能力需保持平衡2.保持开放的心态✧福祸相依✧事物是发展的✧人人都有机会✧天下无大事✧发展需要过程✧承担责任即是成功1.责任者与埋怨者的区别✧埋怨者永远向后看，埋怨那些无法改变的事实✧责任者永远向前看，期待美好事物的发生✧责任者常问：我们应该怎么办？✧埋怨者常问：这是谁干的？坚持是我的奖赏，荣誉是我的过去，爱心是我的生命，感恩是我的动力。
我的感悟2.远离消极✧远离消极的人✧远离消极的事✧远离消极的媒体✧不讲消极的话✧不使用消极的肢体语言七．摆脱无能的束缚1．内疚无能产生的原因✧外界的破坏性的批评✧内在的自我谴责✧担心自己犯错误✧害怕自己被拒绝✧恐惧失败✧以点代面地看问题✧缺少来自家庭的关爱✧缺少来自社会的关心一个人的价值不仅仅是指他目前的成就，还应该包括他将来的和可能取得的成就。
——简·保罗·萨特我的感悟2．内疚产生的后果✧拥有较强的自卑感✧对成功怀有深深的负罪感✧经常用别人的成功惩罚自己的行为✧思想、语言、行为都表现出低人一等的样子✧经常把负面的例子当作自己的下场✧外界很容易用内疚来支配自己✧用怀疑的眼光看待新生事物✧内疚感强的人容易受到伤害3．内疚感强的人经常讲✧我的命苦（命运）✧我的机会不好（机会）✧我不如张三（他人）✧假如我上大学就好了（教育）✧张三天生就聪明（遗传）✧我是女的，我是男的（性别）✧假如我再年轻十岁（年龄）✧我太笨了（自我否定）4．为什么有些人要利用内疚感✧因为他们自己有内疚感计划我的工作，工作我的计划，总结计划与行动。
我的感悟5．怎样排除内疚感✧永远相信明天会更好✧热爱自己✧热爱自然、社会✧正确看待自己✧不使用内疚感埋怨别人✧宽恕自己、他人✧抓大放小✧正确认识拒绝和失败6．培养自己热爱生活的情趣✧了解成功人士如何对待内疚✧用感恩之心与世界交流✧时时刻刻发现生活的美丽✧复习自己的辉煌业绩✧不断鼓励他人进步✧积极进行身心的扩展言必行，行必果，我要用全身心的爱拥抱今天。
我的感悟八．战胜恐惧产生的威胁1.恐惧产生的原因✧杞人忧天✧恐惧是对事物的夸大✧恐惧是闭门造车的产物✧生活经历有限✧经常性的消极幻想1.恐惧产生的负面因素✧心理负担✧生理负担2.恐惧产生的正面因素✧发现潜能✧增加阅历只有能够实现的希望才能产生爱，只有希望才能保持爱。
［古罗马］奥维德我的感悟3.如何消除恐惧✧从长远的观点来看恐惧✧面对恐惧不要拖延，立即行动✧专注自己的目标✧找出问题的真相✧作好最坏的准备✧用学习的态度来对待恐惧✧把恐惧全部写下来✧恐惧是一种正常现象，每一个人都有恐惧的时候✧接受恐惧，恐惧将减少其破坏力九、思维的特点1．思维是以个人的观点看世界✧思维的最高境界是幻想✧思维的材料——语言✧思维的验证——行动✧思维的主观性我的感悟1．思维是一个过程✧思维是一个探索的过程✧坚持才能有深度✧思维的片面性✧思维的跨越性2．思维的集体性✧思维的互补✧思维的撞击✧思维的色彩✧思维的更新3．思维的放弃✧思维的弹性✧思维的包容✧思维的换位✧思维的融合4．思维的系统✧九九归一✧力量来自系统✧系统的演变✧系统的平衡1．思维的坐标，质量最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。
我的感悟十、思考的工具1．反思✧爵士音乐家的即兴表演✧当众孤独✧打破惯性✧行动是思考的延续2．探询✧暴露自己的缺点✧敞开胸怀✧求同存异✧换位思考3．辩护✧敢于表达自己的观点✧反对征服✧先肯定，后沟通✧不要过度辩护✧鼓励他人的不同看法✧叙述你的假设及依据人要有更大的标准才能大成。
［德］席勒我的感悟4．跳跃式推论✧人类思维趋向简单✧论断不是事实✧弄假成真✧质问看法的原始资料5．放下✧融合✧吸收✧回到原点✧飞跃6．空杯✧空与容纳✧空与创新✧空与成长✧空与宁静广泛的调查显示，与他人共事，尤是为他人服务，最能促进长寿和健康。
——乔恩·珀匹我的感悟7．矛盾的理论系统✧拥护与使用差距✧现实与理想的差距✧眼睛看不见自己✧人生教练8．心口不一9．拥护与使用的区别10．思考与情绪的平衡11．多层次团队沟通一个知道自己目标的人，就不会因为挫折和失败而泄气了。
［美］姚乐丝·卡内基我的感悟十一、思维的基本信念1.我是一切的根源2.信念是可以管理的3.成功是设计出来的4.快乐是自己的感觉5.相信才有经历产生6.成长是一个痛苦的过程7.成长后是一个快乐的过程8.智慧是从体验中产生的我们将成为自己常常设想的那种人。
——乔治·威廉·拉塞我的感悟十二、学习型组织1、为什么要建立学习型组织1970年名列《财富》杂志“500家大企业排行榜”的公司，到80年代初，竟有1/3销声匿迹。
据估计，大型企业平均寿命不及40年。
在中国每天有12000家企业从工商税务账户上消失，每年有400多万家企业倒闭。
新加坡政府管理学习型政府日本城市管理学习型城市同济大学学院管理学习型学院比尔盖茨企业管理学习型企业中国目前估计有近30家名列学习型的企业2、学习型组织的六大要素✧拥有终身学习的理念和机制✧建有多元回馈和开放的学习系统✧形成学习共享与互动的组织氛围✧具有实现共同愿景的不断增长的学习力✧工作学习化使成员活出生命意义✧学习工作化使组织不断创新发展真正的快乐来自从事有价值的事，而非安逸、财富或别人的赞美。
——葛兰非我的感悟3、学习型企业与等级权力企业效益对比表4、两种类型的管理（1）领导者与被领导者（2）管理重心与创造力5、学习型组织强调领导主要精力应用在三个方面：一是优良的系统设计水平二是共同愿景的仆人三是好教练企业员工：依靠团队学习和共同愿景自我引导企业：不断增强学习力和创造力6、学习型组织的特点✧持续准备✧不断计划✧即兴推行✧行动学习做事的习惯会影响人们的前途，并影响人们的性格。
我的感悟。