态度改变理论

合集下载

3.2 态度改变

一、态度改变的理论（一）分阶段变化理论社会心理学家凯尔曼通过分析典型的态度变化例证，提出态度变化是分三个阶段实现的。

这三个阶段包括依从、认同和内化。

1.依从依从是指人们内于外在压力，为了达到一个更重要的目标而改变自己的态度反应或表面行为。

这是一种权宜的态度改变，其目的是在表向上显示出与他人的一致。

2.认同认同是指个人的自我同一性与他人或群体存在依赖关系，或者说个人情感上存在与别人或群体的密切联系，从而接受某些观念、态度或行为方式。

认同阶段的态度变化与依从的根本区别在于：第一，态度的变化是自愿的，而不是被迫的；第二，认同性的态度变化已不是简单的表面态度反应的变化，而是已有情感因素的改变，并开始涉及态度的认知因素。

长期的认同会导致整个态度的根本转变。

3.内化内化是指个人获得新的自觉的认知信念，并以这种信念评判自己的价值时所发生的完全的态度改变。

内化性的态度改变是一种新价值观的获得，是态度改变中的最深刻的层次。

态度一旦内化就成为一种独立的态度，因而无论从态度改变，还是从新态度的形成来讲，内化的态度是最为坚定的态度。

（二）平衡理论代表人物：海德主要观点：相互联系的事物组成了一个单元或系统，如果单元内的各个方面的动力特征都是相同的，则单元处于平衡状态，不存在引发变化的压力。

状态不平衡的单元内会存在压力，使认知组织发生变化，以实现平衡状态（三）自我确认理论自我确认理论是斯蒂尔从自我同一性的角度提出的。

他认为人们并不总是特别在意他们认知间的一致性，而是很介意维持他们的自我价值。

在不协调状态下，与态度不一致的行为会威胁人们将自己看成是理性的或者诚实个人的观点，于是他们通过改变自己的态度以和自己的行为相一致的方式来证明其自我价值。

如果在不协调情境下，人们能够通过其他的方式来证明白我的价值，那么即便是做出了与态度不一致的行为，也不会发生态度改变。

（四）认知反应路径与信息加工双加工模型就是从努力与非努力认知加工两个路线出发研究说服的。

态度的形成及改变

态度的形成与改变摘要文章对态度的形成与改变进行综述，主要从态度的基本概念及特性，双重态度模型，态度的形成及影响态度形成的因素，态度的改变过程的三阶段、态度改变理论包括认知失调理论、平衡理论、海德理论等方面进行阐述。

关键词态度态度的形成态度的改变引言态度作为一种心理现象，既是指人们的内在体验，又包括人们的行为倾向。

一般而言，态度是潜在的，主要是通过人们的言论、表情和行为来反映的。

人们的态度对象也是多种多样，诸如人物、事件、国家、集团、制度、观念等等。

人们对这些态度对象，有的表示接受或赞成，有的表示拒绝或反对，这种在心理上表现出来的接受、赞成、拒绝和反对等评价倾向就是态度。

因此，态度又可以看成是一种心理上的准备状态，这种准备状态支配着人们对观察、记忆、思维的选择，也决定着人们听到什么、看到什么、想些什么和做些什么。

1 态度的概念1.1 态度的定义态度通常是指个体自身对某一客体所持的一种具有一定结构的、比较稳定的评价与心理倾向。

换句话说，就是个人对环境中的某一对象的看法，是喜欢还是厌恶，是接近还是疏远，以及由此所激发的一种特殊的反应倾向[1]。

1.2 态度的心理结构1.2.1．认知因素认知因素就是指个人对态度对象带有评价意义的叙述。

叙述的内容包括个人对态度对象的认识、理解、相信、怀疑以及赞成或反对等。

1.2.2．情感因素情感因素就是指个人对态度对象的情感体验，如尊敬——蔑视，同情——冷漠，喜欢——厌恶等。

1.2.3．行为因素行为因素就是指个人对态度对象的反应倾向或行为的准备状态，也就是个体准备对态度对象做出何种反映[1]。

前面已经指出，态度既是一种内在的认知，又是一种行为倾向，对行为起准备作用。

因此，根据一个人的态度可以推测他的行为。

但是推测只是推测，态度与行为毕竟不是一对一的关系，二者也不是同一个概念。

况且行为的发生并不单单由态度决定，除了态度以外，行为还决定于其它因素，如社会道德规范，传统的生活习惯，当时的情境，以及对行为结果的预期等等。

第九章态度形成和改变

第九章态度形成与改变一个人的社会态度不是生来就有的，而是在后天社会化的过程中形成的。

它具有一定的稳定性，但又不是一成不变的。

随着主客观因素的改变，个人的态度也会随之发生改变。

态度的形成和改变一直是社会心理学研究的主题。

本章将分别论述态度的形成和改变。

其实在现实生活中，除新生儿之外，态度的形成和改变往往是紧密联系、不可分割的。

旧态度的改变导致新态度的形成，新态度的形成以旧态度的改变为先导。

第一节态度的形成态度的形成实际上是一个社会化的过程，是个体在后天的社会生活环境中通过学习而逐渐形成的。

因而，个体态度的形成受到社会生活环境中各种因素的影响和制约；此外，态度形成的过程可以描述为通过联想、强化和模仿等学习方式不断学习的结果。

一、环境因素的影响（一）社会环境的影响一个人自出生开始直到生命的终结都生活在一定的社会环境之中，并受到社会环境的影响。

这种影响主要是通过社会规范、准则的要求和约束，各种思想观念的宣传和教育，风俗习惯的潜移默化和文化的熏陶等方式进行的。

社会环境对个体态度形成产生的影响具有一系列的特点：第一，是一种有选择的影响，只让个体了解或接触符合社会要求的态度；第二，是一种持久的影响，往往伴随人的一生；第三，是一种多元化的影响，即社会环境的不同方面或不同因素对个体态度形成的影响往往是不相一致的，甚至是相互矛盾的；第四，是一种宏观的影响，对人们的态度起着导向作用，对个体态度形成的要求和约束也往往是一般意义上的。

（二）家庭的影响对于个体最初态度的形成，家庭及父母的影响是最重要的。

父母的教养方式对于个体态度的形成及其今后态度的变化和发展具有决定性的作用。

早期形成的态度往往会一直保持到成人期，有些态度则可能会影响人一生的发展。

家庭及父母的影响还通过家庭成员之间的人际关系以及家庭成员共同生活的方式表现出来。

除了以血缘关系为基础形成的长幼关系之外，还包括了相互之间的情感关系。

情感关系较融洽，则互相之间的影响就较大，在态度上也易趋于相近或相同；此外，家庭共同的生活方式对孩子态度的形成也具有显著影响，从小就生活在一个充满民主、平等气氛家庭中的孩子，容易形成良好的与人相处的态度，学会用平等的方式与人相处，用民主的方式解决问题。

态度及其改变(精华版)

Page 14
不平衡结构的四种模式 O O ＋－＋＋－
O ＋－
O －
P
＋
X
P
－
X
P
＋
X
P
－
X
（1）P喜欢O，O不喜欢X，于是P喜欢X；（2）P喜欢O，O喜欢X，P则不喜欢X；（3）P不喜欢O，O喜欢X，但P也喜欢X；（4）P不喜欢O，O不喜欢X，P也不喜欢X(负相关)
三者相乘为正，则三者处于平衡状态，否则不平衡，此时制作者：会产生焦虑，驱使恢复平衡。 Page 15
制作者：
Page 13
平衡结构的四种模式
O ＋＋＋ O －－ O －－ P
O ＋
P
＋
－
X
P
－
X
P
＋
X
X
（1）P喜欢O，O喜欢X，于是P也喜欢X；（2）P喜欢O，O不喜欢X，于是P也不喜欢X；（3）P不喜欢O，O不喜欢X，于是P喜欢X；（4）P不喜欢O，O喜欢X，于是P不喜欢X；
制作者：
制作者：
Page 2
态度的构成成分
认知成分
观念或信念、赞成或反对、同一不同意。歧视是错误的
情感成分
情绪与感受。爱与恨，喜欢与不喜欢。
行为成分
行为意向。我不想见领导
我不喜欢领导，因为领导歧视女性
制作者：
Page 3
态度的形成
顺从：在社会影响下，外显行为与他人一致。没有深刻的认识和情感，比较表面化，受外部控制。在1974年对美国中学高年级的一次调查中，对‚喜欢哪个党?”这样的问题，孩子们的回答里70％与父母一致。认同：喜欢某人或某物体，内心乐于与他人一致，采取相同的表现。较多的情绪情感参与，是主动过程，外界奖惩不再影响态度。内化：将自己的信念与外界事物的情感认同联系起来，并使之成为人格的一部分。

根据态度改变理论，结合实际工作论述转变他人态度的途径与方法

根据态度改变理论，结合实际工作论述转变他人态度的途径与方法根据态度改变理论，结合实际工作论述转变他人态度的途径与方法摘要：态度是社会心理学最为重点的一个研究领域，在当今社会心理学的发展中占有重要的地位，并且一直是社会心理学研究的核心内容之一。

态度是一种复杂的社会心理现象。

态度的形成与改变是态度同一发展过程中的两个方面。

态度的形成指的是一种新的态度的发生和发展的过程，它强调的是一种态度从无到有的过程。

态度的改变指的是一种态度由旧向新的发展过程，即旧的态度改变为新的态度的过程。

社会心理学中的态度改变，是指一个人已经形成的态度在接受某一信息或意见的影响后，所引起的相应的变化。

改变人的态度是一项十分复杂的工作。

本文拟结合信用社成立以来的工作实际着重分析几种态度改变的途径与方法。

关键词：社会心理学态度改变说服宣传活动参与法群体影响法一、态度与态度改变的概念态度是社会心理学最为重点的一个研究领域，在当今社会心理学的发展中占有重要的地位，并且一直是社会心理学研究的核心内容之一。

态度是人类社会中最常见的心理现象，将这概念首先引入心理学领域的是斯宾塞和贝因。

对于态度的概念，我们可以从以下几个方面来理解。

1．态度是态度主体对态度对象的较为稳定和一贯的心理反应。

态度主体包括人，也包括群体，如民族、种族或一个国家、一个地区的民众。

态度对象指的是与态度主体相联系的、被主体所指向的具有社会性的人、事、物、关系、价值等。

只有当态度主体对态度对象经过一个长期的反复的过程形成较为稳定的心理反应才是态度，这点反映了态度的稳定性。

2．态度是社会主体在后天的社会生活中获得的心理反应倾向。

人的反应倾向有先天的本能性，如婴儿饿了哇哇大哭，给他好吃的和好玩的，他又会很高兴，这种反应属于本能反应，不是态度。

态度是在出现自我意识之后，经过情感的不断丰富，经验的积累后才形成的。

所以说，态度是人在社会化过程中，经过丰富的社会实践才形成的，是一种人的后天心理倾向，这一点反映了态度的客观性。

态度改变三阶段理论在高校思想政治教育工作中的应用

态度改变三阶段理论在高校思想政治教育工作中的应用[摘要]高校思想政治教育的重要任务是把党和政府的政治主张变为大学生的自觉行动，为此应该对大学生的态度施以积极的影响。

结合态度改变理论，在高校思想政治教育工作中，应该在态度改变的服从、同化、内化阶段分别采取不同的方法和手段。

[关键词]态度改变三阶段理论高校思想政治教育态度是对特定目标的评价倾向，态度系统由一组相互关联的行为、行为意向、态度、信念和情绪共同构成。

社会心理学家凯尔曼（H.C.Kelman）提出了态度形成及变化的服从阶段、同化阶段、内化阶段。

本文以高校学生为主要教育对象，就态度改变三阶段理论在高校思想政治教育工作中的应用进行阐述。

一、服从阶段服从主要是因为外部的压力，既有来自于内心的压力，也可能有来自于外部监督的压力。

让教育对象服从是对大学生思想政治教育的重要方法之一，在没有真正改变态度和信念的前提下，直接针对其态度系统实施影响，促进对规则和要求的遵守。

在服从阶段要注意以下几点：1.引起适度的畏惧感。

在思想政治教育工作中要说服学生改变某种不良态度，往往是将这种态度所导致的不良后果说出来，以引起适度的畏惧感和敬畏感。

结合具体案例来开展警示教育，尤其是新近发生的典型案例，由表及里进行原因剖析，揭示出案例的警示意义。

在进行警示教育时，注意生动化和形象化，既有理论上的剖析，也要有细节化的表述，使案例鲜活起来。

要注意警示教育的次数的适度性，过多的教育会引起大家的反感，某种程度上削弱教育的效果。

2.赏罚分明。

奖惩体现出老师或某个组织的态度，肯定什么、反对什么，通过榜样向更多的人施以规范性社会影响，以引导更多的学生至少在表面上认识到如果采纳学校的主导标准或者规范就会获得肯定。

榜样的引导作用通过观察性学习和替代性强化发挥作用，即教育对象通过观察特定对象的行为及其结果，再模仿榜样的行为。

奖励不局限于物质的领域，对学生的行为或态度认可也是一种重要的奖赏方法，这种认可可以让学生产生心理上的归属感。

第二节态度的转变及其理论

第二节态度的转变及其理论一、态度的转变态度形成之后比较持久，但也不是一成不变的，它会随着外界条件的变化而变化，从而形成新的态度。

态度的转变有两个方向，一是方向的转变，另一为强度的转变。

比如对某一事物原来是消极的，后来变得积极了，这是方向的变化。

原来对某事物有犹豫不决的态度，后来变得坚定不移地赞同，这就是强度的变化。

当然，方向与强度有关，从一个极端转变到另一个极端，既是方向的转变，又是强度的变化。

态度能否转变是依存于一些条件的，这些条件有：（一）原先的态度与要求改变的态度之间距离的大小心理学家采用态度的主观量表来表示态度之间的距离的大小。

态度变化难易要看两者差距的大小而决定。

这说明，要转变一个人的态度取决于他原来的态度如何，如果两者差距太大，往往不仅难以改变，反而会更加坚持原来的态度，甚至的对立的情绪。

例如让一个抽烟成瘾的人戒烟是非常困难的。

人们对于各种事物的态度能否转变，都有一定的参照点，这种参照点包括当时情境下的内在因素与外在因素。

内在因素包括态度、动机、情绪、过去经验等。

外在因素包括社会环境中的人、事、物等。

这些内、外因素相互作用就形成了个人转变态度的参考点。

能否转变态度，除考虑态度立场差距这一因素外，还要看个人是否迫切要求改变现状，即改变态度与个人切身利益的关系大小。

企业中青工提升晋级都要有学历，于是青工对于学习的态度就必须转变，这说明外在因素已经转化为他的强烈要求改变态度的动机，从而构成了他的参照结构，最后转变了学习态度。

（二）在积极参加活动中转变态度要转变一个人的态度，必须引导他积极参与有关活动，比如一个对于体育活动态度不够积极的人，与其口头劝说，还不如动员他去操场活动一下，这样就容易发生态度的转变。

通过实践活动转变态度是非常有效的思想教育的手段。

青年工人不知道旧社会的苦，新社会的甜，这就要让他们去参观“阶级教育展览会”，通过参观活动就可以知道新旧社会的对比，从而增加了对新社会热爱的态度。

态度及态度改变理论PPT59页

❖
（2）法裔比英裔更高估计英语朗读者的特征。
❖ 结论：一个人容易根据现成的态度去判断他人。
第一态度概述
2、态度影响人的行为
❖态度是一种行为的倾向，通过态度就可以预测人的行为，同样，通过行为也可以获知人的态度。
❖态度对行为的影响主要表现为
➢ 形成新的行为 ➢ 改变旧行为 ➢ 预测人的行为
购物单1
❖ 认同：指喜欢某人或某群体，内心乐于与之保持一致，从而形成与之一致的态度。
❖ 内化：即内在化。是把自己的情感上的认同与自己已有的信念、价值观结合起来，进行理智的判断而形成的态度。
第二态度的形成
2、态度形成的影响因素
➢ 欲望满足 ➢ 知识（信息） ➢ 个人与团体的关系 ➢ 其它因素
第二态度的形成
❖ 海德认为，人类普遍地有一种平衡、和谐的需要。一旦人们在认识上有了不平衡和不和谐性，就会在心理上产生紧张的焦虑，从而促使他们的认知结构向平衡及和谐的方向转化。显然，人们喜欢完美的平衡关系，而不喜欢不平衡的关系。
❖ 平衡理论涉及到一个认知对象与二个态度对象之间的三角形关系。例如，用符号P来表示认知的主体，用符号O与X表示二个态度对象。O与X称为处于一个单元中的二个对象。认知主体P对构成一体的两对象O与X的评价是带有情绪性的，喜欢vs.厌恶；赞成vs.反对。
❖ 过程：拉姆伯特等，在加拿大蒙特利尔让一些英裔大学生与法裔大学生听录音，然后凭声音来判断说话者的个性特征。告知录音是10个人朗读同一篇文章，其中5人用英语，5人用法语。但实际上是5个人分别用两种语言朗读。当时英裔加拿大人的社会背景优于法裔。
❖ 结果：（1）对同一个朗读者，当他以英语朗读时，比用法语朗读时能获得更好的评价。

第六章态度及其改变

唤起能否有效地产生态度改变，取决于以下四
个因素及其相互的作用：

事件的严重性
事件的可能性

做出改变的有效性
自我效能感
41
（3）信息呈现方式单面论据：传达者只是单方面地表明对自己有利的论点。双面论据：既表明自己的论点和优越性，也同时指出与自己相反论点存在的价值，并通过辩驳，强调目的指向一方。

35
三、态度改变模型
（一）态度改变的说服模型（二）双加工模型
36
靠言辞来说服他人有三种方式。第一，
取决于说话者的个性特征；第二，设法
将听众逼入某种特定的思维框架中；第
三，取决于由演讲语言本身的逻辑提供
的真实或表面的证据。

—— Aristotle,Rhetoric
37
（一）态度改变的说服模型
②改变某一认知元素为，为自己的行为寻找理由
③增加新的认知元素,为自己找到合理的辩护
25
由此可见,认知失调是否引起态度的改
变,其关键还要看一个人对某行为所持
的理由.
如果一个人认为自己的行为是合理的,
或能为自己找到合理的辩护,那么由认知失调引起的态度改变的机会和可能性也较小。
26
(四)、自我知觉理论
5
(二) 态度的构成要素 1、认知成分：对态度对象的认识、理解与评价。

2、情感成分：对态度对象的情感体验。 3、行为成分：对态度对象的反应倾向和意动效应。
6
（三）态度的类型
尽管所有的态度都具有认知、情感和行为成分，但
是一种确定的态度可能更多是基于某一种经验。 1、以认知为基础的态度 2、以情感为基础的态度 3 、以行为为基础的态度内隐态度外显态度

态度的改变

作者：佚名文章来源：转载点击数：更新时间：2012-2-18态度的改变一、什么是态度的改变态度的形成是指人对某些事物从不曾有态度到出现某种态度，而态度的改变是指人在对事物已有态度的基础上发生一定的变化。

态度的改变分为两种。

一种是一致性的改变（congruent change），指方向不变而仅仅改变原有态度的强度，即量变。

如对某事由有点反对（或有点赞成）变得非常反对（或很赞成），或对某人由热爱（或憎恶）降为一般的喜爱（或反感）。

另一种是不一致的改变（incongruent change），指以性质相反的新态度取代原有的旧态度，或说是方向性的改变，即质变。

如对某事的态度由反对变为赞同，对某人由喜爱变为厌恶等。

通常所谓态度改变更多是指后者，即方向性的转变。

当然，强度的变化存在有引起方向性改变的可能，而方向性改变中也包括着强度的变化，两者是彼此关联和互相包容的。

同样，态度的形成与态度的改变之间也存在这种辩证关系，因为态度形成就意味着有改变的可能，而态度改变也意味着新态度的形成。

二、态度改变的理论与模式人的态度究竟是在什么情况下发生改变的，它依赖于哪些外部和内部的条件，其过程如何？弄清楚这些问题不仅有助于我们更深刻地理解人们的社会态度何以突然发生改变或维持原状；而且能使我们把握和运用其中的规律采取某些手段更有效地去改变人们的态度，或协助人们抵制态度的改变。

霍夫兰和贾尼斯（1959）在二次世界大战后，在耶鲁大学作了大量关于沟通和态度改变的研究，并发表“为推动研究所作的概括与含意”一文，提出了态度改变的“劝说情境的模式”〔C．I．Hovland,I．L．Janis(1959)．Summary and implications for further reseach．In C．I．Hovland and I．L．Janis(Eds)．Personality and Persuasibility．New Haven,CT:Yale University Press．〕（参看图6-6）。

社会心理学--第八章态度的形成与改变

物质的精神的手段均可以使特定的态度发生改变——巩固加强或削弱衰减。
3、学习理论态度的改变是一个学习的过程。
S OR
h
26
在他上课的两个小时内，妈妈抓紧时间去城里的超市采购家人所需的生活用品。一边买着东西，一边看着钟表，惟恐耽误了接他的时间。
中午12：00，母亲在厨房里做饭，小A 在做英语作业。因为下午2：00他要上新概念英语班，上周布置的作业他还没有完成。
下午2：30，小A在英语班上昏昏欲睡，老师罚他站着听课，小A感到非常难看。
认同：指喜欢某人或某群体，内心乐于与之保持一致，从而形成与之一致的态度。
内化：即内在化。是把自己的情感上的认同与自己已有的信念、价值观结合起来，进行理智的判断而形成的态度。
h
4
二、态度形成的影响因素
（一）环境因素的影响(客观因素) 1.家庭的影响 ①父母的教养方式
父母的教养方式对幼小儿童态度的形成起决定作用
第八章态度的形成与改变
h
1
本章主要内容
第一节态度的形成第二节态度的改变第三节态度改变的理论
h
2
第一节态度的形成
态度的形成是指态度从无到有的过程。
h
3
一、态度形成的阶段
服从：在社会影响下，外显行为表现得与别人一致，而对客体没有深刻的认识和情感，是表面的，多受奖惩原则的支配。
文化水平高效果好
②传播渠道
文学的,书面的
图片,图象
一般生动的图片效果好，多种途径联合优于单一途径
③信息传播时的首因效应和近因效应
h
14
3、被劝说者的因素
①原有态度：内化的,根深蒂固的, 难以说服
②人格特点：依赖性强,缺乏自信的,社会赞许期望高的易被说服

态度改变理论

态度改变理论态度改变理论1.海德的平衡理论认为，人们的认知系统中存在着使某些情感和评价之间趋向于一种的压力，强调人际关系对认知平衡的影响。

借助P—O—X模型，可以推知人们的感情及其平衡关系中包括了八种状态。

其中有四种是平衡的结构，四种是不平衡的。

个体将尽可能少地改变情感关系以恢复平衡结构。

在一定情景中，有许多解决不一致的途径。

任何一种不平衡结构，都必须得到解决，以尽力维护其平衡。

在企业管理中，可以采取一定的措施来改变员工对某人或某些实施方案的态度，尽力使员工的心理达到平衡，从而以积极的工作态度投入生产中，提高生产效率。

2.费斯廷格的认知失调论比起海德的平衡理论来，更注重个体通过自我调节达到认知的平衡。

费斯廷格认为一个人的两种认知元素直接的不一致，就是失调。

认知失调的来源有：决策行为和与自己的态度相矛盾的行动。

而认知的失调，会逐渐促使人们改变自己的态度。

认知元素的两个单位之间的关系分为协调、不协调和不相关。

在现实生活中，可以通过一些具体的方法来解除或减轻失调状态：（1）改变某一认知元素，使其与其他元素趋于协调；（2）增加新的认知元素，加强协调关系的认知系统。

（3）强调某一认知元素的重要性。

在企业管理中，可以通过以上三种方法来改变员工的某些态度，以达到他们认知的普遍协调。

3.勒温的参与改变理论中，看重一个人是否参与态度的形成过程，从而会在改变别人态度时取得不同的成效。

勒温认为，改变态度的方法，不能离开群体的规范和价值。

个人在群体中的活动性质能觉得他的态度，也会改变他的态度。

其中包括主动型和被动型。

实验证明，就某一对象中，改变主动型人的态度要比改变被动型的容易得多，效果也比较明显。

由勒温的观点和实验中我们可以看到，在企业管理中，如果想改变员工的态度、提高工作效率，就要努力让员工积极参与某些活动。

4.沟通改变态度理论中，强调了人容易受到周围环境和一些媒介的影响个鼓动。

通过沟通，可以显著地改变对某些事物和人的态度看法。

态度的转变

态度的转变态度的转变态度：是指个人对某一对象所持有的较稳固的评价与行为倾向。

态度是由认知、情感、行为意向三种成分而构成的个体心理倾向。

态度转变理论一、费斯汀格的认知失调理论该理论认为一个人的两种认知因素不一致就是失调。

认知失调主要有两种来源：1、来自决策行为，即当需要在多个有相似价值的方案中作出选择时。

2、来自与自己的态度相矛盾的行动。

这种认知的不一致或者失调，对于态度的意义就在于产生某种力量，使人们逐渐改变自己的态度。

他研究了认知比较过程，指出认知本身和认知的背景因素之间有密切关系。

当个体发现自己所持有的两种或两种以上认知因素相互矛盾时，便出现认知不协调，内心就会不愉快或紧张的感觉，因而产生一种驱使个体解除这种不协调状态的动机。

解除或减认知失调状态的办法，费斯廷格认为有以下三种：1、改变认知因素中不协调的双方中任何一种认知因素，使双方趋于协调。

2、添加新的认知因素，加强协调关系的认知系统，以缓和双方的矛盾。

3、强调某一认知因素的重要性。

二、海德平衡理论海德认为，人类普遍地有一种平衡、和谐的需要。

一旦人们在认识上有了不平衡和不和谐性，就会在心理上产生紧张的焦虑，从而促使他们的认知结构向平衡和和谐的方向转化。

显然，人们喜欢完美的平衡关系，而不喜欢不平衡的关系。

平衡理论涉及到一个认知对象与二个态度对象之间的三角形关系。

通常，认知主体对单元中两对象的态度是趋向一致的，如喜欢某人，则对某人的工作也很赞赏；不喜欢某人，则认为他的朋友也不是好东西。

为此，当认知主体对一个单元内两对象看法一致时，其认知体系呈现平衡状态；当对两对象有相反看法时，就产生不平衡状态。

例如，喜欢某人，但对他的工作表现不能赞同。

不平衡的结果会引起内心的不愉快和紧张。

消除不平衡状态的办法将是，赞同他的工作表现，或不再喜欢此人，这就产生了态度转变的问题。

由此可见，不平衡状态会导致认知结构中的各种变化，所以，态度可以凭借这种不平衡的关系而形成和改变。

心理咨询师考试三级理论要点：态度转变的三种理论

心理咨询师考试三级理论要点：态度转变的三种理论
1.海德的平衡理论
(1)重视人与人之间的相互影响在态度转变中的作用。

人们在改变态度时，往往遵循“费力最小原则”，即个体尽可能少的改变情感因素而维持态度平衡。

(2)他提出P—O—X模式
2.认知失调论
(1)费斯廷格认为，态度改变是为了维持态度三因素的一致。

(2)费斯廷格认为，认知失调可能有四种原因：a.逻辑的矛盾
b.文化价值冲突
c.观念的矛盾
d.新旧经验相悖
(3)消除、减少认知失调的途径：a.改变或否定失调的认知因素的一方，使二个认知因素协调
b.引起或增加新的认知因素以改变原有的不协调关系。

c.降低失调的认知因素双方的强度
3.社会交换论(识记)
(1)这种理论从个体对得失权衡与比较后产生的趋向与回避动机的角度解释态度的形成与转变，认为决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是“诱因的强度”。

(2)态度持有者不是被动接受环境的影响，而是主动对诱因周密计算的选择者。

(3)态度是肯定因素(得)与否定因素(失)的代数和。

态度改变理论

态度改变理论态度改变理论<p class="MsoNormal" align="left"style="text-align:left;mso-pagination:widow-orphan;tab-stops:45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt;background:white;word-break:break-all">1.海德的平衡理论认为，人们的认知系统中存在着使某些情感和评价之间趋向于一种的压力，强调人际关系对认知平衡的影响。

<p class="MsoNormal" align="left"style="text-align:left;mso-pagination:widow-orphan;tab-stops:45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt;background:white;word-break:break-all"><p class="MsoNormal" align="left"style="text-align:left;mso-pagination:widow-orphan;tab-stops:45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt;background:white;word-break:break-all">借助P—O—X模型，可以推知人们的感情及其平衡关系中包括了八种状态。

消费者态度的变迁理论与态度的策略

市场趋势对消费者态度变迁的引导作用
01
市场趋势引领消费者价值观
市场趋势的变化往往反映了社会发展的方向，引领着消费者的价值观和消费观念的转变。
02
新兴市场趋势激发消费者好奇心
新兴市场趋势的出现，激发了消费者的好奇心和探索欲望，促使他们尝试新的产品和服务。
03
市场趋势影响消费者行为习惯
市场趋势的变化不仅影响消费者的购买决策，还影响他们的生活习惯和消费习惯。
长期合作关系
建立长期稳定的合作关系是营销策略与消费者态度变迁互动关系的基石。企业需要关注消费者的长期需求和利益，通过提供优质的产品和服务，建立和维护与消费者的良好关系。同时，企业还需要不断优化和完善营销策略，以适应市场变化和消费者需求的变化。
04
消费者态度变迁与市场趋势
消费者态度变迁对市场趋势的影响
态度转变阶段
受到外部因素影响，消费者开始转变对产品或品牌的态度。
初始认知阶段
消费者开始接触并了解某一产品或品牌。
态度强化阶段
消费者通过重复购买或口碑传播等方式强化自己的态度。
态度反转阶段
消费者对产品或品牌的认知发生根本性改变，导致态度完全反转。
消费者态度变迁的原因
需求变化
随着时间和环境的变化，消费者的需求和偏好发生改变，导致Байду номын сангаас度变迁。
消费者态度变迁推动市场趋势变化
随着社会、经济和科技的不断发展，消费者的需求和价值观也在不断变化，从而推动市场趋势的演变。
消费者态度变迁引导企业创新
企业根据消费者态度变迁的趋势，不断推出新产品、新服务，以满足消费者不断变化的需求。
消费者态度变迁影响行业格局

态度改变解决方案(3篇)

第1篇一、引言态度是人们对某一对象或事件的评价、看法和情感倾向。

在现实生活中，我们经常会遇到需要改变自己或他人态度的情况。

然而，改变态度并非易事，需要付出努力和时间。

本文将探讨态度改变的原理、方法以及解决方案，帮助人们更好地理解和应对态度改变的问题。

二、态度改变原理1. 说服理论说服理论认为，人们的态度改变是通过信息传递、说服和论证等过程实现的。

在这个过程中，说服者通过提供证据、展示逻辑和情感诉求等方式，使被说服者改变原有的态度。

2. 认知失调理论认知失调理论认为，人们倾向于寻求一种认知上的平衡，当个体发现自己的认知存在矛盾时，会努力通过改变认知或行为来减少这种失调。

3. 社会影响理论社会影响理论认为，人们的态度和行为受到周围环境和他人的影响。

通过模仿、从众、说服等方式，个体可以改变自己的态度。

三、态度改变方法1. 提供有力证据说服者应提供充分的证据来支持自己的观点，使被说服者产生信任感。

证据可以包括事实、数据、案例等。

2. 运用逻辑推理说服者应运用逻辑推理，使被说服者认识到自己原有态度的不足之处，从而产生改变态度的动机。

3. 情感诉求情感诉求能够触动被说服者的内心，使其产生共鸣。

说服者可以通过讲述故事、分享情感等方式，使被说服者改变态度。

4. 模仿与从众通过模仿他人的行为和态度，个体可以改变自己的态度。

此外，从众心理也是改变态度的一种方式。

说服者可以借助群体压力，使个体改变态度。

5. 改变认知失调说服者可以通过揭示被说服者认知上的矛盾，使其产生改变态度的动机。

例如，指出被说服者原有态度的不足之处，或提出与之相矛盾的证据。

四、态度改变解决方案1. 了解被改变者的需求在改变他人态度之前，首先要了解其需求、价值观和情感倾向。

只有了解被改变者的内心世界，才能有针对性地进行说服。

2. 选择合适的时机和方法改变态度的时机和方法至关重要。

在对方情绪稳定、心理状态良好的时候进行说服，效果更佳。

此外，要根据被改变者的特点，选择合适的方法进行说服。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

态度改变理论1.海德的平衡理论认为，人们的认知系统中存在着使某些情感和评价之间趋向于一种的压力，强调人际关系对认知平衡的影响。

借助P—O—X 模型，可以推知人们的感情及其平衡关系中包括了八种状态。

其中有四种是平衡的结构，四种是不平衡的。

个体将尽可能少地改变情感关系以恢复平衡结构。

在一定情景中，有许多解决不一致的途径。

任何一种不平衡结构，都必须得到解决，以尽力维护其平衡。

在企业管理中，可以采取一定的措施来改变员工对某人或某些实施方案的态度，尽力使员工的心理达到平衡，从而以积极的工作态度投入生产中，提高生产效率。

2.费斯廷格的认知失调论比起海德的平衡理论来，更注重个体通过自我调节达到认知的平衡。

费斯廷格认为一个人的两种认知元素直接的不一致，就是失调。

认知失调的来源有：决策行为和与自己的态度相矛盾的行动。

而认知的失调，会逐渐促使人们改变自己的态度。

认知元素的两个单位之间的关系分为协调、不协调和不相关。

在现实生活中，可以通过一些具体的方法来解除或减轻失调状态：（1）改变某一认知元素，使其与其他元素趋于协调；（2）增加新的认知元素，加强协调关系的认知系统。

（3）强调某一认知元素的重要性。

在企业管理中，可以通过以上三种方法来改变员工的某些态度，以达到他们认知的普遍协调。

3.勒温的参与改变理论中，看重一个人是否参与态度的形成过程，从而会在改变别人态度时取得不同的成效。

勒温认为，改变态度的方法，不能离开群体的规范和价值。

个人在群体中的活动性质能觉得他的态度，也会改变他的态度。

其中包括主动型和被动型。

实验证明，就某一对象中，改变主动型人的态度要比改变被动型的容易得多，效果也比较明显。

由勒温的观点和实验中我们可以看到，在企业管理中，如果想改变员工的态度、提高工作效率，就要努力让员工积极参与某些活动。

4.沟通改变态度理论中，强调了人容易受到周围环境和一些媒介的影响个鼓动。

通过沟通，可以显著地改变对某些事物和人的态度看法。

但要讲究沟通的技巧，才能取得良好的效果。

许多心理学家认为，沟通对态度改变的影响，倚赖于沟通者、沟通过程和沟通对象三个因素，沟通者需有良好的沟通能力，沟通过程要能充分了解对象的需要和动机，以其惯用的言语来传达。

当然，即便是这两个过程都做好了，还得看看沟通对象的因素。

在企业管理中，管理者可以通过与某些员工的对话来改变其态度，尽可能使其与管理者达成共识，进而在员工中产生更大的影响，方便管理。

态度改变理论

3.2 态度改变

态度的形成及改变

第九章 态度形成和改变

态度及其改变(精华版)

根据态度改变理论，结合实际工作论述转变他人态度的途径与方法

态度改变三阶段理论在高校思想政治教育工作中的应用

第二节态度的转变及其理论

态度及态度改变理论PPT59页

第六章 态度及其改变

态度的改变

社会心理学--第八章 态度的形成与改变

态度改变理论

态度的转变

心理咨询师考试三级理论要点：态度转变的三种理论

态度改变理论

消费者态度的变迁理论与态度的策略

态度改变解决方案(3篇)

第九章态度形成和改变

第六章态度及其改变

社会心理学--第八章态度的形成与改变