跨文化交际与语用失误

第一次打电话叫TAXI......
对方问where you from.....我回答CHINA,还在奇怪叫 taxi还分国籍~? 对方可能以为我在搞笑,很郁闷的说 sorry, we can not do that.....我一听...火大...怎么有种族 歧视啊..就问:why~? 对方楞了半天,挂了..... paper 那人过会给我拿来了张白纸 还问do you need a pen? 我狂晕了半天然后去厕所洗手的 员：is this made of beef or pork ( 俺的意思就是猪皮 还是牛皮的），那个营业员的表情到现在都记得。
二、民族性格
1、定义：一个民族对人、对事的态度和行为方式上
所表现出来的心理特点，是一种总体的价值取向 。
2、中国人和美国人的民族性格
（1） 历史上有关中国民族性的主要观点
观点类别
此观点出现的频率
1、仁爱慈悲、反躬修身 2、至大至刚，和平宽厚 3、中庸谦恭、圆熟含蓄 4、聪慧灵巧、自强不息 5、勤俭耐劳、安贫乐道 6、笼统无知 7、自私自利、虚伪欺瞒 8、家庭至上、权威主义
63 (11.6%) 28 (5.2%) 45 (8.3%) 37 (6.8%) 132 (24.4%) 46 (8.5%) 121 (22.3%) 70 (12.9%)
（2） 美国民族性格

人控制和战胜自然，不相信命运 从上变化，差异 强烈的时间意识，未来取向 平等，民主，自由 个人主义，尊重隐私权，相互独立 自助，自力，创新精神 好奇，冒险，竞争 好动，强烈的工作欲，成就取向 不拘礼节，非正式，坦率，真诚 讲究效率，实用主义 物质主义 人道主义 交往时求精确，“非此及彼”，讲究幽默
美国：
“坐而言，不如起而行”，重视外向的行动和行为， 认为自我压抑是不道德的，尽量满足自己的欲求。 冒险和竞争——动态
5、性本善与性本恶
(Innately Good vs. Innately Evil)
对于恶的态度
中国：
儒家文化“性善说” 如何加以控制、注重内省和人
格完善哲学 “礼”作为一切行为的标准 “修身”：主张自我约束、 自我改造来抵御恶的侵袭
刚来的时候去麦当劳吃饭 没有餐巾 然后跟人说要
来的第二年了，我去商店买鞋，然后拿着就去问营业

一、文化与语用
费孝通（1985：76）说过下面一段话： 文化的深处时常并不是在典章制度之中，而是在人们洒 扫应对的日常起居之间。一举手，一投足，看着那样自 然，不加做作，可是事实上却全没有任意之处，可说是 都受着一套从小潜移默化中得到的价值体系所控制。在 什么场合之下，应当怎样举止，文化替我们早就安排好， 不必我们临时考虑，犹豫取决的。愈是基本的价值，我 们就愈不假思索。行为时最不经意的，也就是最深入的 文化体现。 节选自：费孝通，1985，《美国与美国人》，北京：生 活〃读书〃新知三联书店
Cross-culture Communication and Pragmatic Failure
Have Fun
有次房东问我 did u eat anyting yet? 我说no. 她听后重复了一遍 so u didn’t eat anyting. 我 说 yes... 房东老太太犹豫了下，又问did u eat ？ 我说 no. 她接着说 so u didn’t eat . 我说 yes ...... 估计她当时要崩溃了。
以女子口吻诉说人言可畏。
西方个人主义起源：
17世纪英国哲学家洛克：“生物的个体是自认的基本单位
。” 美国富兰克林：“上帝帮助自助者。” 英国首相丘吉尔：“我们从我们的父母那里得到的只是我 们的名字而已，不是财产。我们必须寻找机会。我之特殊 不适继承而来的，而是我通过拼搏取得的。” 英语中以self为前缀的合成词有100多个，如“selfsupport, self-help, self-confidence, self-respect,” etc.
3）在说话的方式上，文化之间的差异更大，更值得我们
注意。
比如：日本人倾向于用较为间接的方式，进入正题前常常
要寒暄一番，说些似乎不太相干的话，谈话中比较迁就对 方，很少正面顶撞；相反，西方人喜欢开门见山，直接而 明确地表述自己的想法。此外，西方人一般先表明自己的 主张，然后陈述理由；而日本却常常先说一通理由，最后 才说出自己的主张。
1、人与自然 2、人际关系
中 国
天人合一 群体主义
西方
天人相分 个人主义
Fra Baidu bibliotek
3、对“变化”的态 度 4、动与静
5、人生态度 6、人之天性观 7、时间取向
求稳 求静
做人 “性本善” 灵活 过去
求变 求动
做事 “性本恶” 精确 未来
1、天人合一与天人相分
(Oneness vs. Dividedness Between Man and Nature)
二、文化因素与跨文化交际
价值观念——文化特制的深层结构
民族性格——文化特制的外化表现
1. 价值观念 (Value)
定义：任何社会或文化中人们所回避不了的指令，
是人们行为的规则、思维的方式、认知的准绳、 处世的哲学、演绎推理的模式、评价事物的规范 、道德的标准等等。
中西方价值观的差别
观 念
李大钊 《东西方文明之根本差异》
“东西方文明有根本不同之点，即东洋文化主静，西 方文明主动是也。……一为自然的，一为人为的；一为安 息的，一为战争的；一为消极的，一为积极的；一为依 赖的，一为独立的；一为苟安的，一为实进的；一为因 袭的，一为创造的；一为保守的，一为进步的；一为直 觉的，一为理智的；一为空想的，一为体验的；一为艺 术的，一为科学的；一为精神的，一为物质的；一为灵 的，一为肉的；一为向天的，一为立地的；一为自然支 配的，一为人间征服自然……”
（2）对时间的使用差异 中国： 使用时间比较随意，灵活性强 美国； 受制于时间，有强烈的时间缺失意识
价值
个性 和谐 谦逊 守时 命运 争先 侵犯性 西方 东方 东方 西方 东方 西方
第一位
第二位
美国黑人 穆斯林、美国黑人 美国黑人 美国黑人、非洲、 穆斯林 美国黑人 — 美国黑人 穆斯林 美国黑人 美国黑人 美国黑人 西方、美国黑人 美国黑人、东方、 穆斯林、非洲
1.什么是文化？
易中天谈文化（视频）
语言与文化
语言是文化的一部分，是文化的载体。离开文化
背景的语言学习是盲目的，无法实施语言的交际
功能。语言，文化，交际三位一体。
2. 文化与语言运用
1）人们在交际过程中，什么时候说话，什么时候保持
沉默，都受制于各自不同的规约。 如：在英语国家，只要听清楚了对方的提问，就必须予 以回答，即使回答的文不对题也比不回答好，否则就是 严重的失礼。然而，在中国文化环境中，时常允许保持 沉默，一般认为这比回答不妥使自己丢脸或让对方难堪 要好得多。 有些文化（如美国文化）更注重言谈，交往时主要依靠 言谈，说话的时候比较多。有的文化则“少言寡语”， 如在北欧的芬兰，似乎不鼓励人们在公开场合与陌生人 交谈。
• 群体取向：凡事以家庭、社会和国 家利益为重，个人利益必要时可以忽 略，牺牲。 • 他人取向：做事先考虑别人怎么看 怎么说 • 积极：谦虚谨慎、合作互助、爱国 主义、内敛含蓄、成功时将功劳归给 别人 • 消极：缺乏个人进取精神、个人竞 争意识、过分看中“关系”、过分注 重面子、表里不一、失败时怨天尤人
西方（美国）
• 个人主义：独特、自主、独立、 放任个性向往自由、追求差异
• 积极：积极进取、锐意创新 • 消极：过分张扬的个性影响群 体合力、过于自信影响了人际关 系的亲和力
《郑风· 将仲子》
将仲子兮，无逾我里，无折我树杞。 岂敢爱之？畏我父母。 仲可怀也，父母之言亦可畏也。 将仲子兮，无逾我墙，无折我树桑。 岂敢爱之？畏我诸兄。 仲可怀也，诸兄之言亦可畏也。 将仲子兮，无逾我园，无折我树檀。 岂敢爱之？畏人之多言。 仲可怀也，人之多言亦可畏也。
（3）中国人民族性格发生的变化：
中国人开始摆脱绝对化地以群体取向为上的道德 束缚，开始把道德的社会功能从主要是调节人际 关系转化为主要保证个人得以自我发展和自我完 善上来。
在平等观念上，传统的结果均等或差序格局正在
被机会均等的要求所代替。
2）说话的内容、话题也受到各自文化的规定和制约。 如：西方文化通常允许人们随意谈论天气、工作、业余爱 好、地方和全国性事件；而较少谈论各自的年龄、收入、 政治态度、宗教信仰、婚姻状况等。（节选自：Thomas, J. 1983. Cross-cultural pragmatic failure. Applied Linguistics 4(2): 91-112.) 又如：英语国家的人可以比较自由地、公开地谈论女性的 身孕，甚至怀孕女性也会向异性直言其事；在中国人看来， 这样做就不太合适了，不可随便和人（尤其是异性）议论 此类事情。（节选自：顾曰国，1992. “礼貌、语用与文 化”，《外语教学与研究》4：10-17
可忽略
东方 西方 西方、非洲 — 穆斯林、东方 — — 非洲、东方 — — 东方 — — 穆斯林 — 穆斯林 西方 非洲 美国黑人、西方、 穆斯林、非洲 东方、非洲、穆斯 林 — 西方 西方 — — —
感恩戴德 东方、非洲
西方、美国黑人
集体取向 东方、穆斯林、非 洲 尊老 效率 权威 坦率 东方、非洲、穆斯 林 西方 东方、穆斯林、非 洲 西方
——林语堂
3、求稳与求变
(The Seeking of Change vs. the Seeking of Stability)
中国：
• 求稳心态，不喜欢变化，循规蹈矩
美国：
• 敢于万事从头越，冲破传统轨迹
美国人的创意广告
4、做人和做事 (Being vs. Doing)
中国：
求内心与外部世界的和谐，修身养性，自我压抑。 宽容忍让，避免矛盾，相互依赖合作——静态
“人们不哀鸣忧虑，他们尽力迈步向前；他们 不等待别人援助，他们自助；他们不等待机会， 他们制造机会。” “你们的出路就在你的脚下。在你认为出路是 在别处或别人身上时，你是要失败的。你的机会 ，你的成功就包裹在你的人格中。你的成功是在 你自己的生命，正像未来的栎树隐伏在栎子中一 样。你的成功就是你的自我眼睛、开展和表现。 ”
西方：
宗教“原罪说”
人们不断忏悔，设法改变“ 罪”的本性，努力超越现世
，以期待末日审判，从而达 到彼岸 宗教作为自我约束的手段， 强化法制对人的行为约束， 维持社会秩序
6、时间取向 “如果有什么能改变生活本性的话，那就是 时间是如何使用的。时间并不像英国人类学家所 描绘的仅仅是一种习惯，它是生活中最基本的组 织系统的一个因素，因为所有情景中的行为都存 在着时间和空间规范。”
4）文化还制约着言谈话语量的大小、音量大小 比如：中国人请客吃饭，主人往往要再三劝说客人多吃多 喝，只有在客人多次谢绝后，主人才会罢休。然而在英语 国家，这样的话主人最多只会说上两次。（Thomas,1983) 说话量的差异还反映在亚文化之间。如：中国，北方人似 乎更为健谈，更喜欢和人“侃”，谈起来话也比较多，就 是和陌生人也不例外。这点，和南方人就相差很大。 中国人和西方人说话音量的差异
——A.T.HALL
6、时间取向 （1）过去取向与未来取向 (Past vs. Future Orientation) 中国：
圆式时间，周而复始 重视过去，崇拜祖先，尊老尊师，看重经验年龄 信天由命
西方：
线式时间，单向持续运动 很少循规蹈矩，很少崇拜祖先，经验和年龄未必值得敬仰 不相信命运，实现近期规划
中国：
顺从自然规律，对自然的崇拜，改变自己适应自 然。
儒家
孔子：“天何言哉？” 董仲舒：“以类和之，天 人和一也”、“天人感 应”。
西方： 不屈不挠地驾驭自然 和征服自然，改造自己。
哥伦布发现了新大陆
哥白尼发现了新天体
2、群体取向与个人取向
(Collectivism vs. Individualism) 中国