第二章 仪容仪表礼仪

二 、 化妆



广义来讲，使用任何一种化妆品，如洗发 水、洗面奶、防晒霜、防裂膏等，都是化 妆； 狭义的化妆，通常指女士的美容，如使用 胭脂、唇彩、睫毛膏等妆饰品修饰容颜。 在人际交往中，化妆是一种礼貌，是对交 往对象的尊重。
女士化妆的基本礼仪





第一，自然。 化淡妆，不要浓妆艳抹。化妆的最 高境界是：化妆之后，自然而然， 没有痕迹，让别人觉得你天生丽质。 第二，协调。包括三个方面的协调： 1.使用的化妆品要成系列，不至于 串味； 2.化妆的各个部位要协调，如甲彩 与唇彩最好是一个色系； 3.与服饰协调，如围巾与唇彩最好 是一个色系，过渡自然，和谐美。
问题：什么是角色整饰？

角色整式指在人与人之间的交往过程 中。个人选择一定的语言和非语言行为， 以达到有效地满足交往对象心目中的角色 期望。
仪表修饰作为一种非语言行为。对人的影响 力绝不亚于语言，甚至在某种程度上超过语言。 它作为一种角色整饰的手段，帮助人们从外观上 静态地塑造所期望的形象。这能使和你打交道的 人，首先在心理上认可你的身份和角色，产生一 种与期待相符的安全感和信任感，有利于双方在 某一目标中尽快地达成互相沟通与合作。
第一节 仪容仪表礼仪的内涵
《礼记.冠义》云：“礼仪之始， 在于正容体，齐颜色，顺辞令。容 体正，颜色齐，辞令顺，而后礼仪 备。” 马克思认为：“人不仅像在意 识中那样理智地复现自己，人也按 照美的规律来建造。”
第二节 什么是仪表美？
1、人的容貌、形体的协调。
2、经过修饰打扮及后天环境 影响形成的美。 3、一个人淳朴高尚的内心世界 和蓬勃向上，富有生命活力的 外在美。
（二）面部修饰




1.眼部修饰 “眼睛是心灵的窗户”，应保持眼部的清洁。女 性可适当修眉或绣眉。 佩戴眼镜，从礼仪角度讲，眼镜的质量、款式要 适合自己；注意保持眼镜的清洁、注意佩戴墨镜， 太阳镜的礼规。 2.口部修饰 注意口腔卫生，做到无异物、无异味。经常刷牙、 漱口。与人交际，禁食产生异味的事物，如大蒜， 韭菜，腐乳，烈酒等。必要时可含茶叶、口香糖 以消除异味。
【知识链接】

台湾作家林清玄在《生命的化妆》一文中说：“化妆的最高境界 可以用两个字形容，就是 ‘自然’。最高明的化妆术，是经过 非常考究的化妆，让人家看起来好像没有化过妆一样，并且这画 出来的 妆与主人身份的匹配，能自然表现那个人的气质与个性。 次级的化妆是把人突现出来，让她醒目，引起众人的注意。拙劣 的化妆是一站出来别人就发现她化了浓浓的妆，而这层妆是为了 掩盖自己的缺点或年龄的。最坏的一种化妆，是化妆后扭曲了自 己的个性，又失去了五官的协调。”他说，生活中的“化妆是最 末的一个枝节，它能改变的事实很少。深一层的化妆是改变体质， 让一个人改变生活方式、睡眠充足、注意运动与营养，这样她的 皮肤改善、精神充足，比化妆有效的多。再深一层的化妆是改变 气质，多读书、多欣赏艺术、多思考，对生命有信心、心地善良、 关怀别人，自爱而有尊严，这样的人就是不化妆也丑不到哪里去。 脸上的化妆只是化妆最后的一件小事。我用三句简单的话来说明： 三流的化妆是脸上的化妆，二流的化妆是精神的化妆，一流的化 妆是生命的化妆”。



2.角色整饰，塑造形象 【小案例】 日本著名企业家松下幸之助从前不修边幅。他 的企业也因此进展缓慢。一次他在理发时，理 发师毫不客气地批评他。“不重视自己的仪表， 你是公司的代表却这样不重视衣冠，别人会怎 样去想，连人都这样邋遢，公司会好吗？” 从 此松下幸之助改变了过去的就习惯，开始注意 自己在公众面前的仪表仪态。生意也随之兴旺 起来。现在松下电器以及松下的其他各类产品 享誉天下。与松下幸之助长期率先垂范。要求 员工懂礼貌，讲礼节是分不开的
• 2.长度适中 • 除了特殊行业人员和民俗风情外，男 士头发长度的基本原则是“前发不覆 额，侧发不掩耳，后发不及领。”一 头飘逸的长发是女性美的象征；但在 职业场合，也不宜过长超过肩部，更 不宜“披头散发”，最好编个辫子， 扎个发髻，或者用发卡、发箍把它束 起来。短发则显得干净利落、有精神。
发型示例
• 简而言之，仪表美就是自 然美、修饰美、心灵美三 者的和谐统一。
【关于仪表美的古典句子】
• 1.荀子说：“形象虽恶而心术善，无害为君子也。 形象虽善而心术恶，无害为小人也。” • 2.《论语.雍也》中说：“质胜文则野，文胜质则史。 文质彬彬，然后君子。” ①质，指品质。 • ②文，指礼仪。 • ③野，指粗野。 • ④史，指轻浮。 • 3.弗兰西斯.培根在《人生论.论美》说：“应该把美 的形貌与美的德行结合起来，这样才会放射出夺目 的光辉。”
3.鼻部和耳部修饰 鼻部是面部的敏感区，清理鼻垢时，应回避他人， 不要当众口鼻涕、挖鼻孔，注意及时修剪鼻毛。 耳部修饰主要是及时清除耳垢和修剪耳毛。


1.上肢修饰 上肢即手臂。手通常被称为人的第二张脸。 在人际交往中，无论是握手寒暄、递送名片、 献茶敬茶，还是垂手而立，手始终都处于醒 目之处。有一双清洁，柔软的手，能增添他 人对自己的好感。根据礼仪的需求，手部修 饰应做到： 勤剪指甲，做到“三日一修剪，一日一检查” 的良好习惯。一般情况下，不在手臂上，胳 膊上使用贴饰，刺字或刻画；不穿裸露肩部 或外漏腋毛的上衣，女性必须穿无袖装时， 要先剃去腋毛。
第二章仪容仪表
学习目标
• 1.了解仪容仪表风度礼仪的重要性； • 2.了解仪容修饰的基本要领，学会得体 地修饰和正确地化妆； • 3.了解着装的基本规范，学会正确地根 据场合进行穿戴； • 4.掌握站姿、坐姿、走姿、表情和手势 等基本礼仪规范。
【名言警句】
• 举止是映照每个人自身形象的镜子。
----------歌德《亲和力》 • 一个人给人的初步印象几乎永远是视 觉上的。在我们认识一个人之前，我 们早在第一眼看到他时，便形成了对 他的看法。 ---美国著名管理学博士蓝士登

第四节
着装礼仪
人不可不饰。不饰无貌，无貌 不敬，不敬无礼，无礼不立。 ---孔子 服饰是一种文化，穿着是一门 艺术。
【小案例】维护好个人形象



王某是某市一家大型国有企业的总经理。一次，他获悉德国 一家著名企业的董事长正在本市进行访问，并有寻找合作伙伴的 意向，便千方百计请有关部门为其牵线搭桥。令王总经理喜出望 外的是，该企业也有同他合作的兴趣，并希望尽快同他见面。双 方会面那天，王总经理为了给对方留下一个精明能干、时尚新潮 的印象，就根据自己对时尚的理解，对自己的形象可以进行了一 番修饰。会面的时候，上穿夹克衫、下穿牛仔裤、头戴棒球帽、 足等旅游鞋的王总经理满面春风地出现在会面地点。 事与愿违，王总经理这身自我感觉良好的时髦行头，却偏偏坏了 他的大事。 “佛要金装，人要衣装”，在人际交往中，服装被视为人的 “第二肌肤”。一个对生活充满信心的人，其服饰常常是整洁美 观的；一个文化素养高的人，其服饰常常是端正高雅的。
什么是晕轮效应？ 晕轮效应，指个体对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的， 然后从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。



什么是色彩？ 色彩是人的眼睛对物体反射的不同波长的光所产生的印象。 在服装的色彩上最重要的就是要掌握色彩的特性和正装色彩的选择。 1.色彩的特性 （1）色彩的冷暖。 每种色彩都有自身独特的色相特征，色彩因色相不用，会使人产生温 暖或寒冷等不同的感觉。使人产生温暖、热烈、兴奋感觉的色彩叫暖 色。如红色、黄色。使人产生寒冷、抑制、平稳感觉的色彩叫冷色， 如蓝色、黑色。 （2）色彩的轻重 色彩的明暗变化的程度叫明度。不同明度的色彩，给人留下的感觉也 轻重不同。色彩越浅，明度就越强的色彩，使人产生上升感、轻感。 色彩越深，明度就越弱的色彩，使人产生下垂感、重感。所以，人们 平日的着装，通常讲究上浅下深。 （3）色彩的软硬。 色彩鲜艳明亮的程度叫纯度。色彩纯度越高，越鲜艳纯粹，给人的感 觉越软。色彩纯度越低，越深、暗，给人的感觉越硬。前者适用于喜 庆场合，后者适用于庄重场合。

（3）个性与特性 发型要适合个人的性格特点和身体特征，并与追 求的风格和谐统一，方能表现出一个人高雅的品 味和含蓄的风度。每个人的发质、脸型、体型、 服装追求各异，及从业环境、审美观念的不同， 在发型的选择上必然存在差异，不应一味追求职 业的共性而放弃个性的追求，也不宜不顾自身条 件盲目追求所谓的“个性”。
（三）肢体修饰

2.下肢修饰 在人际交往中常有“远看头，近看脚” 的习惯，对下肢也须保持与修饰，避 免“凤凰头、扫帚脚”。下肢的保洁， 一要勤洗脚，二要勤换鞋袜，以免产 生异味。同时下肢要适度掩饰，做到 不裸腿、不赤脚、不露趾，在正式的 场合，不穿拖鞋和凉鞋。
仪表仪容美的示例
仪表仪容美的示例
发型示例
发型示例





3.款式得当 发型在一定程度上是时代的留影，历来也是人们 审美情趣的中心。选择合适的款式，要考虑以下 因素： （1）职业性与流行性 选择发型款式时首先必须考虑自己的职业，即应 以工作为重，做到发型与工作性质相称。职业场 合的发型切勿过分追求潮流，也不能太过守旧， 与时代脱节。 （2）实用性与美观性 职业人员无论是在造型还是在梳理方式上，都应 当符合现代审美观念。女士应端庄持重、干练大 方而不失柔美。
• 深色的粉底，在屏幕上显现出一副疲 惫不堪、愁眉苦脸的样子，最终导致 竞选失败。而肯尼迪则在竞选之前做 了大量的准备工作，还到海滩休养， 养精蓄锐。当他出现在电视屏幕上时， 红光满面、精神焕发，最终获得成功。 • 上述案例告诉我们：仪容仪表能 首先引起人们的关注，仪容仪表礼仪 通过修饰来展示，在个人礼仪当中， 仪表是重中之重。
第三节 仪容修饰包括的主要内容?
• 一、发型修饰 • 二、面部修饰 • 三、肢体修饰
（一）发型修饰
• 头发是美的 “制高点”，是个人形象中最 能体现个性特征的部位。人际交往中，人 们对他人的判断，往往是从“头”开始。 • 发型修饰的基本原则是：整洁，长度适中， 款式得当。 • 1.整洁 • 头发整洁、干净，是最基本的仪容要求。 要做到勤洗头，定期理发、护发。
化妆的境界
实际上，微笑的表情，人格的 魅力，讲求礼仪的言谈举止是所有 人，更是女士们最好的化妆品、最 佳的美容术。


第三，避人。化妆是一种个人隐私行为，要私 密处理，不要“当众理云鬓”。 第四，勿残妆示人。化妆有始有终，维护妆面 的完整性。化妆后要常做检查，特别是在休息、 用餐、饮水、出汗、更衣之后，要及时自查妆 容，发现妆面残缺，要及时抽身补妆，切莫以 残妆示人。
【小案例】
• 1960年，尼克松和肯尼迪举行竞选 总统的辩论。当时两个人的声望和才 华不相上下。根据大多数评论员的估 计，尼克松是经验丰富的 “电视演 员”，击败缺乏演讲经验的肯尼迪是 情理之中的事情。然而，事实却出人 意料，肯尼迪获胜了。这是什么原因 呢？因为尼克松没有听从电视导演让 他修饰仪容仪表的建议，再加上他精 神疲惫，萎靡不振，面部化妆又用了
通过服饰进行印象整饰，塑造形象，有时还会潜移默化地影响人的 内在素质。当一个人的仪表修饰与其本身素质不同，却又是他的期 望形象时，就会比较容易适应与仪表形象相协调的行为，久而久之， 修饰形象便会渐渐改变其性格、气质乃至心态。
3.辅佐社交，顺达事业 虽然以貌取人是不足取的，但却实实在在地存在着，并且相当普遍， 根深蒂固。 人们在较短的时间内判断一个人，靠的既不是背景材料，也不是时 间考验，而是强烈的“第一印象”。这个“第一印象”，往往是在 视察器官与观察对象的外表形态接触的一瞬间产生的。根据“晕轮 效应”，一旦“第一印象”这种定时产生了，在一定时期内就很难 改变。
（一）服饰的功用



1.掩瑕扬瑜，美化形象 天生丽质的人是少数的，然而，我们可以依靠化妆修 整，着装配饰等修饰手段弥补和掩盖容貌，形体等方面滴 不足之处，并在视觉上把自身较美的部分展露衬托和强调 出来使，个人形象得以美化。 例如退行短粗或萝卜腿可借长裙藏拙，优美修长的 双腿可用短裙，使之得以充分体现。如果你的相貌平平， 但颈项颀长，Байду номын сангаас指纤秀，可配用项链手镯戒指来强化这些 动人之处和吸引视线。同样若是唇形欠佳，眼睛很美，则 可强化眼部化妆让它引人注目。口红的颜色则需节制，使 之十分接近肤色，达到掩瑕扬瑜之效。