馈赠礼仪

馈赠礼仪
馈赠，也叫赠送，即指为了向其他人表达某种个人意愿，而将某件物品不求报偿、毫无代价地送给对方。

一、赠送守则
在一般情况下，选赠礼品时，务须兼顾的有佳礼标准、禁忌回避、送礼之规等三大问题。

（一）佳礼的标准
1.适应性
符合对方的某种实际需要，或是有助于对方的工作、学习或生活，或是可以满足对方兴趣爱好。

简而言之，就是赠礼品应该投其所好。

2.纪念性
送人礼品务必要着重突出其纪念意义，即要讲究“千里送鹅毛，礼轻情意重”，而无需过分强调其价值、价格。

不提倡动辄以大额的现金、高档的商品、名贵的珠宝赠送与人。

3.独创性
选择礼品时，非常忌讳“老生常谈”“千人一面”，应当精心构思，匠心独运，富于创意，力争使其新、奇、特。

4.时尚性
礼品的时尚性，指的是送人的礼品，在符合以上几条标准的同时，还需注重符合时尚，并未过时或落伍。

（二）禁忌的回避
送人礼品时，要自觉、主动地避开对方受礼的禁忌。

1.违法的物品
2.犯规的物品
3.败俗的物品
4.犯忌的物品
5.有害的物品
6.废弃的物品
7.广告类物品
（三）送礼的常规
1.精心包装
尤其是在正式场合赠送礼品，一定要认真包装，这样方显得正式、高档，而且还会使受赠者感到自己备受重视。

包装时要讲究其材料、色彩、图案及其捆扎、包裹的具体方式。

2.表现大方
赠送礼品，通常是为了表达心意，所以应当光明正大，举止大方、神态自然。

赠送礼品时，需注意以下问题：
（1）应当郑重其事地起身站立，走近受赠者，双手将礼品递给对方。

（2）若礼品过大，可由他人帮助递交，但赠送者本人最好还要参与其中，并援之以手。

（3）同时向多人赠礼，最好先长辈后晚辈、先女士后男士、先上司后下级、先外宾后内宾，按照次序，依次有条不紊地进行。

（4）不要将礼品乱塞在对方居所之内，或者悄悄放下，而不直言相告。

3.认真说明
在以礼赠人时，要必要辅以适当认真的说明。

大体上可分四类：（1）因何而送礼（2）自己的态度
（3）礼品的寓意（4）礼品的用途
二、受赠须知
（一）欣然笑纳
接受他人馈赠之时，应注意以下五个问题：
1.神态专注
2.双手接捧
3.认真道谢
4.当面拆封
5.表示欣赏
（二）拒绝有方
拒绝他人所赠送的礼品，一定要讲究方式、方法，依礼而行。

符合社交礼仪的拒收礼品的方法有如下三种：
1.婉言相告法
即采取委婉的、不失礼貌的语言，向赠送者暗示自己难以接受对方的好意。

2.直言缘由法
即直截了当而又所言不虚地向赠送者说明自己之所以难以接受礼品的原因。

公务交往中，此法尤为适用。

3.事后退还法
为避免赠送者尴尬，可当时接受下来礼品，但不启其包装，在24小时内将礼品物归原主。

（三）依礼还礼
1.还礼时间
其最佳选择有三：
其一，适逢与对方馈赠自己相同的机会还礼。

其二，在对方及其家人的某一喜庆活动中还礼。

其三，此后登门拜访之时还礼。

注意，还礼次数不必过多，完全没有必要再三再四还礼，以至使其成为一种负担。

2.还礼形式
一是对方相赠之物的同类物品作为还礼；
二是可以与对方相赠之物价格大体类似的物品作为还礼；
三是可以某种意在向对方表示尊重的方式来代替还礼。

送花礼仪
一、送花的形式
（一）以人区分
1.本人亲送
2.亲友转送
3.雇人代送
（二）以花区分
1.束花
2.篮花
3.盆花
4.插花
5.饰花
6.花环
7.花圈
二、送花的时机
（一）例行的时机
1.喜礼之用
2.贺礼之用
3.节庆礼之用
4.嘉奖礼之用
5.慰问礼之用
6.丧葬礼之用
7.祭奠礼之用
（二）巧用的时机
1.做客：前往他人居所做客时，以鲜花为礼，既脱俗，又不至于让对方为难或产生猜忌。

2.迎送：朋友即将远行，或远道归来时，赠一束鲜花，可以巧妙地向对方委婉表达自己的感情。

3.纪念：重要的私人纪念日，送花给对方，可略表寸心。

4.示爱：向意中人吐露爱慕之意，不妨以花为媒，借花开道。

5.回绝：不好直接拒绝对方，可用约定俗成的、对方知晓的送花的方式去回绝对方。

6.致歉：对他人产生误解时，可赠送鲜花给对方，以花致歉，还可附以道歉卡。

三、鲜花的寓意
鲜花的寓意，是指按照人们的一般看法，某一种鲜花依其品牌、色彩、数目、搭配的不同，而表示什么意图，或具有何种含义，是送花予人时非要正视不可的一个问题。

（一）通用寓意
即花语，是指借用花卉来表达的人类某种情感、愿望或象征的语言。

以下三类花语，有必要人人做到基本精通：
1.表示情感
如：玫瑰表示爱情，丁香表示初恋，柠檬表示挚爱，橄榄表示和平，水仙表示尊敬等。

还可将家中鲜花搭配送人，组合后的鲜花往往又形成新的花语。

2.表示国家
如：法国--鸢尾花，意大利--紫罗兰，波兰--三色堇等。

3.表示城市
如：上海市花白玉兰，重庆市花山茶花等。

（二）民俗寓意
主要体现在鲜花的品种、色彩、数量等三个问题上。

1.品种
黄菊在西方代表死亡，荷花在日本代表死亡，平白无故不能以其赠人。

2.色彩
一般在新人成婚时，中国喜用红色，象征大吉大利；西方则爱白色，象征纯洁无暇。

3.数量
送花的数量，在不同国家、地区的民俗中，也不尽相同。

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