浅谈公司海外项目劳务管理
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２ ０ １ ６ 年９ 月 第３ 期
葛洲 坝集 团科 技
总第１ １ ９ 期
பைடு நூலகம்浅谈公司海外项 目劳务管理
王 文
摘
要 ：工程项 目管理 人员 都知 道 一句 话 ： “ 成 也 劳务 ，败 也劳 务 ”。它一 语道 破 了劳 务 管理在
项 目整体 实施 中的 关键 地位 。特 别是 海 外 工程 ，劳务 是 一 项重 要 资源 ，但 劳 务 管理 却 是一 个 很棘 手 的 问题 。一套 成熟 的 、规范化 的劳务 管理 体系 ，无 疑 可 以为项 目的施 工 组织 赢得 更 多筹码 。 关键 词 ：海 外市场 ； 劳务 管理
１ ． ２ 弱化 的海外 劳务薪 酬优势
上适当放宽了标准。除了通过考试吸收一些技术全
对于投 身海外 的劳 务人员来 说 ，一方面希望 通 面、思想过硬的劳务人员以外，因受海外薪酬水平 过走 出 国门，来拓 宽 自己的视野 ，增长 阅历 ；更 为 优 势弱化 等原 因的影响 ，也吸 收 了一 些技术技 能相 现实 、重要 的一方面 ，则是期 待较好 的收入 ，以满 对单 一 、纪律性较 弱 的劳务群体 。不仅 如此 ，更严
增 ，且事 件 的性质也 日趋严重 ，甚至 出现 了游 行 、
贴 心 的服 务 ； 如 果条 件 允许 ，可 接通 劳 务人 员生 活
封 路 、打 砸抢 、上访大 使馆等 恶性事 件 。这 不仅影 区 的 网 络 专 线 ， 保 证 其 与 国 内 亲 友 定 期 沟 通 交 响 了工程 日常 施工和 企业 的形 象 ，更 给 国家的外 交 流 ： 每 逢 中 国传 统 节 日 ，如 端 午 、 中 秋 、 春 节 来 形象 带来严重 的负面 影响 ，非常不利 于双边 关系 的 临 ，可 根据 项 目生 产 安 排 ，适 当安 排 劳 务人 员休 发展 。 息 ，或调休 ，同时为其发 放适量 的过节 补充物 资和 费用 ： 炎 热 的夏季 ，要 多 开展 “ 送 清凉 活动 ”，人 员 生病 要及 时 联系 就 医 ： 时刻 关注 劳务 人 员 的情 绪
１ 海外劳务存在 的问题
１ ． １ 难 以融 入的文化差异 “ 每逢佳 节倍思 亲 ”对于 身处海外 ，远 离祖 国
１ ． ３ 昂贵的海外 务工 机会成本
从 年 龄 结构 看 ，大 部 分 出 国务 工 人 员 年龄 在 和家 人 ，这 是 中方 劳务人员 第一 次走 出国 门首先 要 ３ ０ — ５ ０ 岁之 间 ，多 是上 有 老 下有 小 的阶 段 。按 照项 面 临的考验 。异 国他 乡 的新 鲜感一 过 ，人们 便 明显 目规 定 ，一年 内只有一 次探亲 的机会 ，也就是 说 ， 感觉 到不适应 和孤独 。这不仅 是文 化差异 的原 因，
随着 国内基础建 设市场 的饱 和 ， “ 走 出去 ”成 足 经济方面 的诉求 ，为家 庭生活 带来改善 。
为所 有建筑 企业在 当下必经 之路 。但 在 “ 走 出去 ”
应 当承 认 ，最 早来海外 务工 的劳务人员 薪酬上
的时候 各个 企业又面 临着一 系列不成 熟 的市场 ，这 确有 比较 明显 的优 势 。但 近十年 来 ，随着 国内建筑 些市场 中存在 各种各样 的 问题 带我们 探索解 决 。本 行业 的迅猛 发展 ， 以及适 龄建筑 劳务人 口比例 的下
文 以工程 项 目劳务管理 思想为 指导 ，结合 公司海外 降 ，致 使 国 内的劳 务收入水 平大幅 增长 ，而赴海 外 地 区国际工程 项 目，针 对海 外分包商 的特殊 情况 ， 劳务 人员薪酬 的增 长却 日渐 疲软 ， 国内外的劳务 薪
以如何在海 外地 区招 、管分包 商为线 路 ，浅谈 公司 酬水平 日渐趋 同，海 外劳务 薪酬优 势逐渐 失去吸 引
非 洲 市 场 当地 分 包 商 的特 点 ，提 出 自 己的管 理 方 力 。这在 很大程 度上动 摇 了中方劳 工继续 投身于海
法 ， 以供参考 。
外 的信 心 。虽然 ，海 外上工 会拥有 较高 的出勤率 ，
工作 负荷相对 国 内较 轻 ， 日常支 出也极少 ，但整体 收入水平 与他们 心中的预期仍有 很大差距 。
２ 如何应对 国外劳务 管理所面临的困难
２ ． １ 建 立长效风 险机制 劳 务管理 最现实 的 目标就是 稳定 。而 如何维 持 劳务 人 员 的稳 定 ，存 在 着 许 多 不确 定 的 因素 和风
活动要受到一定限制；工作、生活的时间和空间高 １ ． ４ 不健全 的海外劳务危 机应对机制 度 重合 ，被局 限在一个 固定 的小空 间 内。如 果业余 近年来 ， “ 海外 职场化 ”水平不 断提高 ，中 国
生 活 乏味单调 ，便会产 生缺少 亲情 的困扰 ，长期无 驻外 建筑企 业的工程 份额 不断拓 展 ，导致 海外 劳务 法释 怀 。 缺 口不 断扩大 。不少海 外 项 目，在 劳务人 员 的选 择
７
Ｎ ｏ ． ３ Ｓ ｅ ｐ ． ２ ０ １ ６
Ｇ Ｅ Ｚ Ｈ Ｏ Ｕ Ｂ Ａ Ｇ Ｒ Ｏ Ｕ Ｐ Ｓ Ｃ Ｉ Ｅ Ｎ Ｃ Ｅ＆Ｔ Ｅ Ｃ Ｈ Ｎ Ｏ Ｌ Ｏ Ｇ Ｙ
重 的是 ，没 有重 视 和 建 立 “ 海 外劳 务 危机 应对 机 环境 卫生 、临建维 修 、冷 热水供应 及用 电供应 ，努 制 ”。由此 ，各 种劳务 纠纷事件 不断 出现 ，频 率递 力从 用餐 、起居 、娱乐 的生活细节 上 ，提 供 到位 、
在 这一年 中 ，他 们无法 照料 自己的家庭 ，也将 失去
也 有语 言障 碍 所 带来 的不 便 。在 劳 务 人 员 的 管理 回国求职 的可能 。思乡情 结 、家 庭压力 、职业道 路 上 ，项 目部 出于安全考 虑 ，除 日常工 作外 ，在营地 上 的不安全 感 ，都 只能在 内心慢慢 沉淀 ，长此积 累 建设 与管理方 面也是 统一部署 和管 理 。比如 ，外 出 下的 “ 情绪垃圾 ”，会给海 外劳务管理 造成隐 患。
葛洲 坝集 团科 技
总第１ １ ９ 期
பைடு நூலகம்浅谈公司海外项 目劳务管理
王 文
摘
要 ：工程项 目管理 人员 都知 道 一句 话 ： “ 成 也 劳务 ，败 也劳 务 ”。它一 语道 破 了劳 务 管理在
项 目整体 实施 中的 关键 地位 。特 别是 海 外 工程 ，劳务 是 一 项重 要 资源 ，但 劳 务 管理 却 是一 个 很棘 手 的 问题 。一套 成熟 的 、规范化 的劳务 管理 体系 ，无 疑 可 以为项 目的施 工 组织 赢得 更 多筹码 。 关键 词 ：海 外市场 ； 劳务 管理
１ ． ２ 弱化 的海外 劳务薪 酬优势
上适当放宽了标准。除了通过考试吸收一些技术全
对于投 身海外 的劳 务人员来 说 ，一方面希望 通 面、思想过硬的劳务人员以外，因受海外薪酬水平 过走 出 国门，来拓 宽 自己的视野 ，增长 阅历 ；更 为 优 势弱化 等原 因的影响 ，也吸 收 了一 些技术技 能相 现实 、重要 的一方面 ，则是期 待较好 的收入 ，以满 对单 一 、纪律性较 弱 的劳务群体 。不仅 如此 ，更严
增 ，且事 件 的性质也 日趋严重 ，甚至 出现 了游 行 、
贴 心 的服 务 ； 如 果条 件 允许 ，可 接通 劳 务人 员生 活
封 路 、打 砸抢 、上访大 使馆等 恶性事 件 。这 不仅影 区 的 网 络 专 线 ， 保 证 其 与 国 内 亲 友 定 期 沟 通 交 响 了工程 日常 施工和 企业 的形 象 ，更 给 国家的外 交 流 ： 每 逢 中 国传 统 节 日 ，如 端 午 、 中 秋 、 春 节 来 形象 带来严重 的负面 影响 ，非常不利 于双边 关系 的 临 ，可 根据 项 目生 产 安 排 ，适 当安 排 劳 务人 员休 发展 。 息 ，或调休 ，同时为其发 放适量 的过节 补充物 资和 费用 ： 炎 热 的夏季 ，要 多 开展 “ 送 清凉 活动 ”，人 员 生病 要及 时 联系 就 医 ： 时刻 关注 劳务 人 员 的情 绪
１ 海外劳务存在 的问题
１ ． １ 难 以融 入的文化差异 “ 每逢佳 节倍思 亲 ”对于 身处海外 ，远 离祖 国
１ ． ３ 昂贵的海外 务工 机会成本
从 年 龄 结构 看 ，大 部 分 出 国务 工 人 员 年龄 在 和家 人 ，这 是 中方 劳务人员 第一 次走 出国 门首先 要 ３ ０ — ５ ０ 岁之 间 ，多 是上 有 老 下有 小 的阶 段 。按 照项 面 临的考验 。异 国他 乡 的新 鲜感一 过 ，人们 便 明显 目规 定 ，一年 内只有一 次探亲 的机会 ，也就是 说 ， 感觉 到不适应 和孤独 。这不仅 是文 化差异 的原 因，
随着 国内基础建 设市场 的饱 和 ， “ 走 出去 ”成 足 经济方面 的诉求 ，为家 庭生活 带来改善 。
为所 有建筑 企业在 当下必经 之路 。但 在 “ 走 出去 ”
应 当承 认 ，最 早来海外 务工 的劳务人员 薪酬上
的时候 各个 企业又面 临着一 系列不成 熟 的市场 ，这 确有 比较 明显 的优 势 。但 近十年 来 ，随着 国内建筑 些市场 中存在 各种各样 的 问题 带我们 探索解 决 。本 行业 的迅猛 发展 ， 以及适 龄建筑 劳务人 口比例 的下
文 以工程 项 目劳务管理 思想为 指导 ，结合 公司海外 降 ，致 使 国 内的劳 务收入水 平大幅 增长 ，而赴海 外 地 区国际工程 项 目，针 对海 外分包商 的特殊 情况 ， 劳务 人员薪酬 的增 长却 日渐 疲软 ， 国内外的劳务 薪
以如何在海 外地 区招 、管分包 商为线 路 ，浅谈 公司 酬水平 日渐趋 同，海 外劳务 薪酬优 势逐渐 失去吸 引
非 洲 市 场 当地 分 包 商 的特 点 ，提 出 自 己的管 理 方 力 。这在 很大程 度上动 摇 了中方劳 工继续 投身于海
法 ， 以供参考 。
外 的信 心 。虽然 ，海 外上工 会拥有 较高 的出勤率 ，
工作 负荷相对 国 内较 轻 ， 日常支 出也极少 ，但整体 收入水平 与他们 心中的预期仍有 很大差距 。
２ 如何应对 国外劳务 管理所面临的困难
２ ． １ 建 立长效风 险机制 劳 务管理 最现实 的 目标就是 稳定 。而 如何维 持 劳务 人 员 的稳 定 ，存 在 着 许 多 不确 定 的 因素 和风
活动要受到一定限制；工作、生活的时间和空间高 １ ． ４ 不健全 的海外劳务危 机应对机制 度 重合 ，被局 限在一个 固定 的小空 间 内。如 果业余 近年来 ， “ 海外 职场化 ”水平不 断提高 ，中 国
生 活 乏味单调 ，便会产 生缺少 亲情 的困扰 ，长期无 驻外 建筑企 业的工程 份额 不断拓 展 ，导致 海外 劳务 法释 怀 。 缺 口不 断扩大 。不少海 外 项 目，在 劳务人 员 的选 择
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Ｎ ｏ ． ３ Ｓ ｅ ｐ ． ２ ０ １ ６
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重 的是 ，没 有重 视 和 建 立 “ 海 外劳 务 危机 应对 机 环境 卫生 、临建维 修 、冷 热水供应 及用 电供应 ，努 制 ”。由此 ，各 种劳务 纠纷事件 不断 出现 ，频 率递 力从 用餐 、起居 、娱乐 的生活细节 上 ，提 供 到位 、
在 这一年 中 ，他 们无法 照料 自己的家庭 ，也将 失去
也 有语 言障 碍 所 带来 的不 便 。在 劳 务 人 员 的 管理 回国求职 的可能 。思乡情 结 、家 庭压力 、职业道 路 上 ，项 目部 出于安全考 虑 ，除 日常工 作外 ，在营地 上 的不安全 感 ，都 只能在 内心慢慢 沉淀 ，长此积 累 建设 与管理方 面也是 统一部署 和管 理 。比如 ，外 出 下的 “ 情绪垃圾 ”，会给海 外劳务管理 造成隐 患。