小米公司设计管理案例分析.
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红 米
2/2S 2/2S
1/1S
3
高性价比
为发烧友定制
小米3的典型性分析
意识形态: 新一代的性能怪兽 新领域的视觉传奇 高速度的顶尖配置 应用形态: 5英寸的屏幕,仅145g的重量,内搭2GB LPDDR3 内存,精密高 速的四核处理器,夏普/LG 5吋超灵敏触控视网膜屏标准16:9全高清分辨率, 显示精度高达441PPI。平整的后背,过渡自然的边缘,简洁的外观。一切都 在吸引你的眼球。
在小米的包装盒方面,从 最早1代开始,到2代,3 代,包括红米手机,他们 都用了环保材料工艺,坚 持可回收、可降解、可利 用。红米手机的包装盒他 们还尝试过其它选择,包 括黑色和红色的方案,但 是都被否决掉了。因为他 们希望红米能够继承整个 小米的整体的品牌感受。
企业形象战略
让用户产生共鸣品牌形象 对于一家想象打造客户忠诚度的公司来说,小米需要给用户传递 一个积极的信号。联合创始人林斌表示“小米”的名字能让很多 人联想到“小米加步枪”,能够唤起很多爱国人士的民族情结。 另外,小米公司吉祥物米兔,脖系红领巾和头戴雷锋帽的可爱形 象能够激发很多中国人的民族自豪感。
小米的成功之路
品牌宣言
为
发 烧 而 生
• 你了解小米吗?
2014
小米 手机
MIUI
米聊
三大核心业务
• 小米的企业文化
小米拼音是MI,首 先是Mobile Interent, 小米要做移动互联网公, 其次是mission impossible ,小米要完 成不能完成的任务,最 后是死磕到底,磕出设 计
市场营销战略
整体营销和局部营销结合 ,短期营销与长期营销结合 (1)口碑营销 (2)事件营销(售卖工程机、炒作质量门、雷军效应) (3)微博营销 (4)社区及论坛 (5)饥饿营销
人力资源战略
小米科技是由微软、Google、摩托罗拉等国内外知名IT企业的 优秀软件工程师组建的,在技术上具有明显的优势。并且,小米 的员工中大多为具有十年经验的工程师,同时也吸纳了少数刚毕 业的研究生,因此小米是一个既有经验又有活力的团队,怀揣一 颗创业的梦想是这个团队所有成员的共同特点。
通话回音严重
劣势
售后服务差速度 慢
知识产权管理
一、设立专门的知识产权的管理机构 二、专利战略管理 三、商标战略管理 四、版权战略管理 五、商业秘密战略管理 六、企业知识产权价值化
小米的产品特色
优势
现有的小米产品
小 米 电 视 机 小 小 米 米 脑 电 平 视 板 机 电
小 米
小小 米米
小 米
视觉形态: 绝佳的视觉体验 优越的综合性能 专业的处理技术 不同凡响的用户交互
谢谢Fra Baidu bibliotek看
请老师指正
解放团队,激活更大的生产力,提供设计管 理的组织保障。向海底捞学习首先做到了高度关 怀自己的员工。之后,设立一套更合理的机制, 让爱产品的能量有效率地推动设计工作。在全面 的项目化结构中,都没有复杂的任命,成员直接 跟产品经理和设计师组队,发挥灵活的小团队效 率。
•
小米没有森严的等级,每一位员工都是 平等的,每一位同事都是自己的伙伴。
企业形象战略 市场营销战略 人力资源战略 销售渠道策略
产品设计战略
1)定位于发烧友手机,产品的研发采用了“发烧”用户参与 的模式,可以个性化定制 2)、硬件配置是小米手机最为瞩目的地方,作为国产乃至全 球目前最强的双核Android手机,小米手机再次刷新了我们心目 中的硬件高度。 3)、包装特别承重抗摔,这也是小米突出自己产品品质的一 种方式。 定价战略 低价,打造最低廉的高端智能手机。 小米手机主要定位于追求高性价比的潮流玩家,双核手机的配置 定价1999在绝大多数消费者的能力范围之内
小米讨厌冗长的会议和流程,在轻松的 伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。
小米相信用户就是驱动力,坚持“为 发烧而生”的产品理念。
• 小米的设计管理方式
设计 战略 管理
设计 目标 管理
设计 程序 管理
设计 质量 管理
知识 产权 管理
属
于 小 米 的 设 计 管 理
设计战略管理
设计战略管理
产品设计战略
设计程序管理
企业设计系统的管理:小米手机的推出给手机行业刮起了一 阵硬件比拼风,软件方面同样重要:1、快捷截图 2、快速启 动音乐界面 3、一键手电筒 4、人性化的短信优化 5、双手整 理程序图标 6、定时拍照功能7、通话录音和便签 8、电话号 码分割符9、wifi管理手机数据10、访客模式
设计质量管理
设计质量管理存在缺陷:中国质量万里行公布的产品投诉排 行榜中,小米手机位列手机产品投诉第一名。随着众多网友 投诉内容的不断增加,小米在产品设计与售后方面存在的诸 多缺陷逐渐显露出来。目前,在中国质量万里行投诉平台上, 已有数百位消费者反映小米手机的问题,产品发货速度慢、 手机重启现象严重、相机发红、通话回音严重、售后服务差 速度慢等等均被提到。而越来越多的消费者在经历客服的 产品发货速度慢 “不作为”后开始变成“米黑”,小米的营销炒作的副作用 逐渐凸显,饥渴营销使得用户对产品的容忍度变为零。 相机发红
销售渠道策略
小米网为唯一官方购买渠道、凡客为小 米手机官方唯一授权线上渠道。
设计目标管理
目标:顶级智能手机 目前小米科技旗下包括三大板块,分别为深度定制的 Android手机操作系统MIUI、高性能发烧手机小米手机及专 为手机设计的社交沟通工具米聊。而小米科技的目标是做顶 级智能手机。 目标市场:1.习惯网络购物和从网络获取信息的人群 2.对价格敏感的中等收入人群