质量管理试题及答案(2020)
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
质量管理试题及答案
目录
目录 (2)
质量管理试题及答案 (3)
第一篇基本概念和原理 (3)
第1章质量 (3)
第2章质量管理 (7)
第3章质量文化 (11)
第4章质量管理系统 (14)
第5章全面质量管理的基础工作 (19)
第二篇实施与推进 (23)
第6章方针目标管理 (23)
第7章现场管理改善方法 (26)
第8章QC小组活动 (35)
第9章精益管理 (38)
质量管理试题及答案
第一篇基本概念和原理
第1章质量
一、填空题
1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。
2．ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的或体系的
3．产品质量特性包括：性能、和经济性。
4．服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
5．产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成的。
6．产品的可靠性是指产品在规定的和规定的，完成规定功能的。
7．产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用的总和。