德鲁克管理思想综述

1
随着劳动力巨大变化，企业
在管理临时性员工和协议员 工时，应像对待传统员工一 样地关心他们，并对他们负 责。他说，要把他们看做
德鲁克观点
2
德鲁克认为，劳动力市场发生了巨大变化表明，创 造财富和就业机会，已经从依赖手工劳动，开始向 依赖于专业技能和知识转移。因此，企业的领导人 必须不断地适应公司内部存在的许多生产产品或提 供服务的小群体的需求，关心他们，并对他们负责。
A
美国政府实行的目标管理主要是同行政 改革和绩效管理相结合, 目标管理被融入 绩效管理体系成为绩效管理改革中采取的 有效管理方法之一。
B
C D
中国政府
目标管理在我国行政管理领域中也得到了 广泛应用。在我国的行政组织中目标管理 制度的形式多种多样, 主要包括有岗位责 任制、项目责任制等。
个别国家
也有一些国家的政府部门实施目标管理后 效果甚微。海因茨•韦里克曾说, 卫生、教 育和福利部门很早就使用了目标管理但并 没有收到满意效果。
“人”，而非“雇员“。
3
年度工作概述 德鲁克的重要观点——如何做出有效的决策
ADD RELATED TITLE WORDS
先假定传统的衡量方法 并非适当的衡量方法
鼓励大家提出见解
运用反面意见
年度工作概述 德鲁克目标管理的应用
ADD RELATED TITLE WORDS
美国政府
日本企业
由于在二战后日本面临着猛烈的技术革新 浪潮、劳动力严重缺乏和企业组织的内部 变化等因素, 日本很多企业通过实施目标 管理来改革和加强企业内部管理机制。
专题三
德鲁克的管理思想与管理理论
汇报人：赵勇刚 许清心 刘宇涵 唐 琪
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01 德鲁克生平及背景
Part One
彼得· 德鲁克（Peter F. Drucker1909.11.19~2005.1 1.11），现代管理学之父， 其著作影响了数代追求创 新以及最佳管理实践的学 者和企业家们，各类商业 管理课程也都深受彼 得· 德鲁克思想的影响。
ADD RELATED TITLE WORDS
德鲁克指出，自现代工商企业兴起以来，也就是在美国内战和普法战争之后，组织在观念和结构上有两个主要的
发展变化。
第一次变化
在1895年—1905年这10年间 发生的，即管理权和所有权分 开，管理从此成为独立的工作 和任务。
第二次变化
第二个变化发生在20年之后， 即现代公司制的诞生。
不是我最重要的著作，却是我最喜爱的一本。”
——德鲁克
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代表性著作
1982
《变动中的管理界》
本书收录了40余篇德鲁克在《华尔街日报》上的文章，内容涵盖 各类社会经济政治话题，从中不难看出其视野之开阔和研究领域之 宽广。虽然主题广泛，但重点仍是各类组织所面对的内外部重大 “变革”与挑战，检视了在此背景下管理者的工作职责、任务与绩 效等问题。
04
代表性著作
Part Four
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代表性著作
《21世纪的管理挑战》 德鲁克一生笔耕不辍，自1939年发表首部著作《经济人 的末日：论极权主义的根源》以来，德鲁克共发表了39 部著作，最后一部《Effective Executive in Action》于 2006年1月出版。 《卓有成效的管理者》 《变动中的管理界》 《旁观者》 《创新与企业家精神》
只要一提到彼得· 德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无
1
数双耳朵竖起来倾听！
——《哈弗商业评论》
德鲁克
3
在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。
2
——比尔·盖茨
如果说20世纪最伟大的发明家是管理的话，那么彼得· 德无疑 是最伟大的发明家。 ——美国管理协会
在本宁顿学院任哲学教授和 政治学教授
1
入思考和清楚地说明企业的理论。它要求明确地说明企业 的宗旨和企业的使命。它要求提出这样的问题，“我们的 企业是什么以及它应该是什么？”
德鲁克轮企业宗旨 和企业使命问题
2
工 商 企 业 必须把资源投入一个无限长期的未来；它本 身就是以往承担义务的结果，所以必须对过去和未来承担 义务，这包括以下这些方面：已经建立起来的组织，确定 的政策，过去的决定，投资，设备，产品，市场，而最重 要的是人。
02 德鲁克管理思想内容
Part Two
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目标管理思想
有效管理思想
创新管理思想
知识管理思想
目标管理思想
1.全体组织成员的参与 2.组织内部顺畅地交流和沟通
1
3.给予组织员工以最大的鼓励 4.要对组织成员的工作业绩有 信心 5.管理人员要具有一定的控制 权和领导力
3
1.设定目标
2.组织 3.激励与沟通 4.业绩考核
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代表性著作
1967
《卓有成效的管理者》
一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征：
1、重视目标和绩效；只做正确的事情。 2、一次只做一件事情，并只做最重要的事情 3、作为一名知识工作者，他知道自己所能作出的贡献在于：创造新思
想、远景和理念；
4、在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。他关 心的是一个人能做什么，而不是他不能做什么。他致力于充分集中 人员的知识和技能，利用这些优势达成组织的目标。 5、他知道增进沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。他知 道有些事物不能被量化，而过多的信息会导致混淆和混乱。 6、他只做有效的决策。 •
3
只有明确地规定了企业的宗旨和使命，才可能树立明确而现
实的企业目标。企业的宗旨和使命是确定优先顺序、战略、计划、
工作安排的基础。它是设计管理职位特别是设计管理结构的出发 点。战略决定结构。战略决定某一企业中的关键性活动是什么。 而且战略要求了解“我们的企业是什么以及它应该是什么。”
年度工作概述 德鲁克的重要观点——组织结构的变化
CEO要通过身体力行 去树立组织的价值观 和标准。
CEO要承担责任，而不是“权 力”
CEO要配置组织的高绩效的人。
CEO决定对组织有意义的结果。
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德鲁克的重要观点——高层管理的任务
仔细考虑企业的使命，即提出“我 们的企业是什么以及应该是什么?” 的问题
一些只有处于一个企业的高 层的人们才能建立和维持的 重要关系。 高层管理的 主要任务
知识管理思想
1 知识型社会中组织的变革及定位
及时审视组织赖以生存的社会所需求的价值， 明确组织应该提供的价值，以及能够提供的 关键价值
2
知识型组织的扁平式结构
企业结构的“扁平化”使得企业上下的交 流更加方便， 高级管理层做出决策后很快 就能下达并且指导员工进行相应的工作提 高。
3
对 对知识员工的人事管理
的工作，并与我们共同探讨这些问题的答案。
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代表性著作
2006
《21世纪的管理挑战》
本书讲述了21世纪管理将面临的危险和挑战，怎样快速应对这 些挑战。从以下6个方面深刻分析21世纪管理者面临的挑战： 管理的新范式 战略——新的必然趋势 变革的引导者 信息挑战 知识工作者的生产率 自我管理
知识管理中最重要的是如何让已拥有的知识 产生效益， 从企业发展角度来看也就是说如 何使知识具有生产性， 而这个阶段的知识管 理对象则需要以知识型员工为主。
03 德鲁克思想的重要观点
Part Three
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德鲁克的重要观点——21世纪CEO的智慧
CEO要做出平衡的决策 CEO是将组织与外界连 接在一起的人。组织内 部只有成本，结果存在 于组织的外部。
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代表性著作
1985
《创新与企业家精神》
本书被誉为《管理的实践》推出后德鲁克最重要的著作之一，全书 强调目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济”。 如何寻找创新机遇？将创意发展可行的事业有何原则和禁忌？什么
样的政策和措施才能使机构成功地孕育出企业家精神？具有企业家
精神的机构如何组织和配备人员？如何成功地将一项创新引入市场， 赢得市场？德鲁克在经典之作《创新与企业家精神》中，首次将实 践创新与企业家精神视为所有企业和机构有组织、有目的、系统化
《公司的概念》 《管理：任务、责任、实践》
《管理的实践》
1945
•
1954
1967
1973
1979
1982
1985
2006
代表性著作
1945
《公司的概念》
德鲁克首次提到“组织”的概念，并且奠定了组织学的基础。
而传统社会学根本没有“组织”的概念，因为传统社会学研究
的是社会（society）和社区（community），而“组织”既不是 社会，也不是社区，却又兼有两者的成分。 《公司的概念》并不只是一本关于企业的著作，它是一本有关
放弃了直接上大学的机会， 赴德国汉堡的一家五金产品 贸易公司担任实习生。进汉 堡大学法律系学习
出生在奥匈帝国首都维也纳，父 亲是经济学家，律师，政府官员， 母亲是医生
在纽约大学担任20多年 的管理学教授
获得法兰克福大学法学博士 学位
与米茨正式结为夫妻，与妻子 移民美国，曾在一些银行、保 险公司和跨国公司任经济师与 管理顾问
有必要确定标准、确定榜样， 即需要有良心职能。
存在着无数“礼节性的”活动— —宴会、社交活动等。
存在着建立和维持人 的组织的职责 必须有一个为重大危机而“备 用”的机构，以便在事情极为 糟糕时有人接管处理。
德鲁克的重要观点——企业宗旨和企业使命
个别的企业家并不需要向别人分析他的ຫໍສະໝຸດ Baidu法和解释他 的企业理论，更用不着详细说明。可是，工商企业需要深
要事
卓有成效的管理者总是 把重要的事情放在前面 先做，而且一次只做好 一件事情。
何事的 有效的管理者需要做出
有效的决策，管理者的 任务繁重，决策只是其 中一项。
决策
创新管理思想
企业要在不断创新中为自己 创造机遇 管理创新者要具备独特的战 略眼光 要秉持着“五要”“三不要” 的创新原则 成功创新必须具备三个必要 性条件
代表性著作
1973
《管理：任务、责任、实践》
德鲁克在《管理：任务、责任、实践》一书中指出：“管理是一种 器官，是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。没有机构（如 工商企业），就不会有管理。但是，如果没有管理，那也就只会有 一群乌合之众，而不会有一个机构。而机构本身又是社会的一个器 官，它之所以存在，只是为了给社会、经济和个人提供所需的成果。 可是，器官从来都不是由它们做些什么，更不用说由它们怎么做来 确定的。它们是由其贡献来确定的。”
组织、管理和工业社会的书。这是一本从组织角度分析企业的
著作；也是第一本审视企业社会结构的书，而这个社会结构有 能力集合众人之力来满足众人的经济需要；这本书同时也是第 一个把‘管理’（management）视为承担特定工作与责任、履
行组织特定机能的著作。 •
代表性著作
1954
《管理的实践》
德鲁克于1954年出版《管理的实践》（The Practice of Management） 一书，从此将管理学开创成为一门学科（discipline），从而奠定了 其大师的地位。 以管理的本质切入——就管理者的角色、职务、功能的认知及其未 来面临的挑战，有着精辟独到的见解，掀开了管理的奥秘与实务。 以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务， 贯穿整本书的主轴和精髓，并以八个关键成果领域、三个经典的问 句以及组织的精神丰富其内涵。
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代表性著作
1979
《旁观者》
《旁观者》的写作的目的就是在于刻画一些特别的人，以及他们的 特立独行。 “我希望借此呈现社会的图像，捕捉并传达这一代人难以想像的那
种神髓、韵味与感觉。在我的著作中，没有一本反刍的时间像这本
这么长———20年来，这些人物一直在我脑海中挥之不去，行、住、 坐、卧，无所不在；也没有一本书这么快就问世了———从我坐在 打字机前写下第一个字，到完成全书，不到一年的光景。这本书虽
第三次变化
从部门分工的“命令—支 配型”组织走向专家小组的 信息型组织。
年度工作概述 德鲁克的重要观点——企业要关心临时员工
ADD RELATED TITLE WORDS
有两个快速变化的趋势需要商业领导人引起注意，并给 予员工更多地关注：其一，临时性员工、协议员工在全 球范围快速增长，现在每天大约有８００万－１０００ 万员工遍布世界各地，通过许多短期用工服务的供应商， 提供从一般职位到企业首席执行官等各种各样的服务 。 其二，也有越来越多的企业开始习惯以“外包”的方式， 与专业员工组织发生联系。
成功满足条件
以Y理论为基础的，即认为在目 标明确的条件下，人们能够对
实施阶段
1.确立目标 2.实现目标 3.成果监测
思想应用
自己负责
。
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有效管理思想
管理者最缺乏的就是时 间，因此要学会管理时 管理者要注意使自己的
努力产生成果，重视自
己的贡献
间
优势
有效的管理者能使人发 挥长处，他知道只抓住 短处和缺点是干不成任