论文_中小型企业质量管理体系的建立与实施

毕业设计论文

题目：中小型企业如何有效的贯彻质量管理体系

专业：机械质量管理与检测

班级：08级质管802班

学生：周佳

指导老师：***

合肥通用职业技术学院

摘要

质量管理作为一种在质量方面指挥和控制组织的协调活动，是组织围绕质量而展开的各种计划，组织指挥、控制和协调等所有管理活动的总和。中小型企业如何建立健全企业质量管理体系及其有效的贯彻是本文所要分析解决的问题，文中描述了质量管理体系建立的整个过程，既准备阶段、策划阶段和质量管理体系文件化阶段；概述了质量管理体系的实施过程。着重对体系文件的质量手册、程序文件、作业文件和记录做了比较详细的分析。在设计的过程中结合一建筑公司，对其质量手册和程序文件进行了修改。

关键词：质量管理体系质量手册程序文件

Abstract

The quality management system as a coordination of which direct and control organization in quality,it is a total of each kind of plan which the organization direction、the control and coordination about organization do with quality.How did the small and medium-sized enterprise establish and perfect enterprise quality management system is the question of this article’solution.T he article deseriled the hole process of establishment of QMS, it content preparatory stage、planned stage and establish of QMS document.It outlind the implementation process of QMS.Emphatically to the quality manual、procedure document、the work document and record has made the quite detailed analysis. Link to （sichuanbuilding company）。

Key word: Quality management system procedure document quality manual

目录

摘要………………………………………………………………………………… I ABSTRACT…………………………………………………………………………… II

目录…………………………………………………………………………………III

第一章概述 (1)

第一节：质量管理的发展和应用 (1)

第二节：当前中小型企业面临的挑战 (2)

第二章：质量管理体系的有效运行的关键因素 (2)

第一节：质量理念的支持……………………………

第二节：监督考核制度的支持 (4)

第三节：执行力度的支持

第三章：质量管理体系的实施 (27)

第一节：内部审核、正式运行 (28)

第二节：模拟审核，准备认证 (29)

第三节：正式审核，体系维持 (29)

第四章：四川成都中小型建筑企业如何贯彻ISO9000质量管理体系.............

第一节：建筑公司总体概述

第二节：1.解决管理部门及人员编制偏少的办法

第三节：2.公司职能部门与项目部“接口”处理办法

第四节：.项目部对过程控制程序操作难度的解决

第五节：把握时机解决工程项目偏少问题

第五章：总结

致谢………………………………………………………………………………

参考文献 (31)

第一章：概述

第一节：质量管理的发展和应用

从二十世纪七十年代开始，国际上的竞争日趋激烈，人们越来越清楚地认识到采用价格竞争的手段难以取胜，能够制胜的最重要的法宝就是产品和服务的优良质量。正如美国质量管理专家哈林顿所说，这不是一场使用枪炮的战争，而是一场商业战争，战争中的主要武器就是产品质量。

质量管理大致经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段这三个过程。

1质量检验阶段：它所使用的手段是各种各样的检验设备和仪表，检验方法是以对零件与产品进行全数检查和筛选为主，它的基本方式是整个生产过程实行层层把关，防止不合格品流入下一道工序或出厂。

2统计质量控制阶段：随着现代应用数学的发展，数理统计原理、概率论被应用到质量管理中，在有条件的地方广泛推行抽样检验，利用控制图对大量生产的工序进行动态控制，有效地防止了废品的产生，减少了不合格品，减低了成本。

3全面质量管理阶段：在企业中以质量为中心，建立全员参与基础上的管理，有对全面质量的管理、对全过程的管理和由全体人员参与的管理“三全”组成的对生产的全面控制。

第二节：当前中小型企业质量管理体系的特点

中小企业面临着技术创新的巨大挑战。现在，中小企业面临的市场背景由“卖方”市场变成了“买方”市场，总量需求不足与结构性供应不足同时存在，劳动密集型带来的就业优势已变为竞争劣势，使劳动密集型中小企业的生存和发展遇到了前所未有的困境。中小企业开始出现两级分化，劳动密集型中小企业将首当其冲。为此，提高劳动密集型中小企业的有机构成和科技含量，即提高创新能力，改善产品质量，实现其“二次创业”，是劳动密集型中小企业面临的必然选择。