内训师必备职业素养

绩效考核低，收入没有提升，无法 缓解压力，担心房贷、车贷
个人能力没有提升，得不到团队信 赖和领导认可，事业无前途可言
成 自信、成长、公司的认同；职位和
就
收入的不断提升；社会的尊重，团 队信赖，有职业自豪感
内训师
必备职业素养2
➢消极、负面的态度只 能带来悲观与痛苦
➢积极、正面的态度才能产 生真正的快乐
• 个人或者团队在该领域所表现的优秀程度取决于自我 工作标准的设定。
内训师
必备职业素养2
内训师最起码的行为准则：
• 不说负面的话 • 积极参加各种会议和培训 • 准时做好工作计划并全力落实 • 每天保证8小时工作量并逐步提高工作效率 • 每天用心做好对经纪人团队的管理、辅导和服务 • 每天花半小时补充专业知识 • 每周检视个人的成长 • ……
内训师
必备职业素养2
一个人对自己工作标准设定的高 度将决定其未来事业成就的高度。
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必备职业素养2
• 基本的工作态度 • 基本的工作责任 • 基本的工作标准 • 基本的工作技能
内训师
必备职业素养2
成功的专业人士都具有自己所从事领域的基本工作技能，这 是生存和发展的根本保障。
内训师
必备职业素养2
惟有责任才能保证一切：信誉、质量、 服务、效率、生命力、竞争力……承担责任是员工和企业发 展的根本！
内训师
社会人应尽的基本责任
社会 团队 家庭
必备职业素养2
内训师
必备职业素养2
内训师的最基本责任：
恪尽职守
内训师
必备职业素养2
成功人生的内涵是把责任、 快乐和利益融为一体！
内训师
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必备职业素养2
内训师
必备职业素养2
特蕾莎修女的箴言 ——一种令人震撼的力量
内训师
必备职业素养2
特蕾莎修女的箴言
人都是毫无逻辑，不讲道理，以自我为中心的。 但还是要爱他们。 你如果做好事，人们会控诉说你必定是出于自私 的隐密动机。但还是要做好事。 你如果成功了，得到的会是假朋友和真敌人。但 还是要成功。
内训师
必备职业素养2
特蕾莎修女的箴言
你今天所做的好事，明天就会被人遗忘。但还是要 做好事。 坦诚待人使你容易受到伤害。但还是要坦诚待人。 胸怀大志的男人和女人，可能会被心胸最狭隘的小 人击倒。但还是要胸怀大志。
内训师
必备职业素养2
特蕾莎修女的箴言
人们同情弱者，却只追随强者。但还是要为几 个弱者而仗义。 你多年建设起来的东西可能毁于一旦。但还是 要建设。 人们确实需要你帮助，但当你帮助他们的时候， 反而你可能会受到他们的攻击。但还是帮助他人。
“我知道没有人比我训练更刻苦。”
——迈克尔·菲尔普斯
内训师
“许三多”——王宝强
必备职业素养2
河北省一个农民的儿子，因家境贫 寒6岁开始弃学习武，8岁入少林寺成俗 家弟子；
2007年因主演《士兵突击》一炮而 红，在演艺界为自己赢得诸多殊荣。
内训师
必备职业素养2
奥巴马
1961年出生于夏威夷； 两岁因父母离异而长期和外 祖父母生活，但自幼聪颖好 学，乐观自信； 1983年获哥伦比亚大学文学 学士学位; 1991年获哈佛大 学法学院法学博士学位； 2008年当选美国第56届总统， 成为美国历史上首位黑人总 统。
优秀内训师的基本技能——
“听” 准确理解、敏锐洞察、灵活应变 “说” 语言表达、沟通协调、训练辅导 “读” 报表研读、数据分析、自我学习 “写” 项目策划、PTT制作、报告撰写
内训师
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以积极的态度 投入每天工作； 以崇高的责任 履行自身职责； 以科学的标准 严格要求自己； 以最佳的技能 创造卓越效能。
两种境界
自
快 和喜欢的人在喜欢的环境里做喜欢 卑
乐 的事；工作所带来的成就和满足感 恐
自 受同事尊重、朋友欣赏、家人关爱、 惧
豪 他人羡艳、充满自信
失
自 安排自己的工作与休闲时间、安排 败 由 自己和家人的未来
被逼着工作、无法体会工作的意义 与目的；和同事相处不好，经常被 领导批评
到处树敌、朋友越来越少；家人担 心，自己灰心
• 基本的工作态度 • 基本的工作责任 • 基本的工作标准 • 基本的工作技能
内训师
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什么是标准？
标准是一种誓约。 标准是一种尊严。
内训师
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到今天，我们当中有很多内训师工作陷入 瓶Fra Baidu bibliotek，茫然不知所从
• 没有标准
为什么？
❖标准混乱
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专业化时代对我们的要求
• 每一层级的业务人员和管理人员都必须要有与该层级 相对应的工作标准；
内训师
必备职业素养
内训师的必备职业素养
大同证券同赢培训学校
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必备职业素养
• 基本的工作态度 • 基本的工作责任 • 基本的工作标准 • 基本的工作技能
内训师
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迈克尔·菲尔普斯
菲尔普斯用他的努力 从一个多动症儿童成 长为独揽北京奥运会 8枚金牌、总共拥有 14枚奥运金牌，并仍 将不断创造奇迹的泳 坛“神童”。
内训师
必备职业素养2
永远不要怀疑自己所从事的行业，
成功的人始终热爱自己的工作。
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必备职业素养2
所有工作都必需的最基本态度
勤奋
内训师
必备职业素养2
所有工作都必需的最基本态度
执着
内训师
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所有工作都必需的最基本态度
热忱
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所有工作都必需的最基本态度
做出来
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——奥黛丽·赫本
内训师
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态度决定一切！
Attitude is everything.
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必备职业素养2
• 基本的工作态度 • 基本的工作责任 • 基本的工作标准 • 基本的工作技能
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必备职业素养2
责任
一种有诺必践的精神， 一种自律的品格， 一种认真的态度， 一种道德的承载……
必备职业素养2
若想拥有魅力之唇，必须说亲切的话语；若想拥有可爱之眼，必 须在人群中发现美丽；若想保持稳健的脚步，必须记住你不是在独自 行走。不仅事物，人也必须日新月异，重新发现，充满活力，谁都不 能遭到漠视。当你需要援助之手的时候，必须记得你的胳膊上也有手。 随着年龄的增长，你会懂得，你有两只手：一只手用来帮助自己，另 一只手用来帮助他人。
内训师
必备职业素养2
是什么成就了他们的人生？
内训师
必备职业素养2
态度
➢ 态度是指个体对某一对象所持的评价和行为倾 向；
➢ 一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态 度决定一个人一生的成就；
➢ 而在一个人将他的工作视为苦役与痛苦时，他 是决不能在工作上竭尽所能的。
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必备职业素养2
职涯的
痛 苦