万科人力非人力资源经理的人力资源管理 PPT
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非人资经理的人资管理ppt课件
关键绩效指标
Key Performance Indicators
平衡计分卡
Balanced Score Card
360°评估
360-degree Appraisal
41
——目标与关键成果法——
Objectives and Key Results
德鲁克：
所有企业的使命和任务，必须转化为目标。 企业如果无总目标及与总目标相一致的分目标， 来指导员工的生产和管理活动，那么企业越大， 人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大。
企业文化，或称组织文化 ，是一个组织由其价值观、信 念、仪式、符号、处事方式等 组成的其特有的文化形象。
61
CIS
Corporate Identity System
VI 视觉识别
BI 行为识别
MI 理念识别 企业的心
企业的手
企业的脸
将企业的内在气质和市场定位 视觉化、形象化的表现形式 为达到企业理想，所付诸 的一切行为标准
在
动机、需求
鉴别性素质
（Dif-ferentiating Competence)
知识 经验 技能
能力 个性 兴趣
品德 价值 观
21
招聘STAR原则
情景
•Situation
任务
•Task
行动
•Action
结果
•Result
22
面试问题举例：
举例：学习能力 问题：请讲出一件你通过学习尽快胜任工作任务的事。
50
绩效结果
能
力
人才
人财
人裁
人材
态度
51
绩效结果的应用
绩效奖金 薪酬调整 职位调整 在职培训 员工职业生涯规划
Key Performance Indicators
平衡计分卡
Balanced Score Card
360°评估
360-degree Appraisal
41
——目标与关键成果法——
Objectives and Key Results
德鲁克：
所有企业的使命和任务，必须转化为目标。 企业如果无总目标及与总目标相一致的分目标， 来指导员工的生产和管理活动，那么企业越大， 人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大。
企业文化，或称组织文化 ，是一个组织由其价值观、信 念、仪式、符号、处事方式等 组成的其特有的文化形象。
61
CIS
Corporate Identity System
VI 视觉识别
BI 行为识别
MI 理念识别 企业的心
企业的手
企业的脸
将企业的内在气质和市场定位 视觉化、形象化的表现形式 为达到企业理想，所付诸 的一切行为标准
在
动机、需求
鉴别性素质
（Dif-ferentiating Competence)
知识 经验 技能
能力 个性 兴趣
品德 价值 观
21
招聘STAR原则
情景
•Situation
任务
•Task
行动
•Action
结果
•Result
22
面试问题举例：
举例：学习能力 问题：请讲出一件你通过学习尽快胜任工作任务的事。
50
绩效结果
能
力
人才
人财
人裁
人材
态度
51
绩效结果的应用
绩效奖金 薪酬调整 职位调整 在职培训 员工职业生涯规划
非人力资源经理的人力资源管理PPT课件
晋升可能性： 生涯开发潜力：
现职为： -所需开发项目-
-可晋升职位-
28
候选人：
人力资源供给预测
替换规划法
替换规划法采用替换单（或职位调配卡）。替换单根据雇 员目前的工作绩效，清楚地显示潜在的空缺和可能出现的 替换
总经理
业务经理
☆ 张某 ■ ◎ 李某 ◆
管理经理
◎ 王某 ▲
◎ 姜某 ◆
29
符号标志
知识 技能
能力
绩效管理
40
工作分析的具体内容
1、岗位责任
责任的种类：管理责任、非管理责任 岗位责任分析的原则 ✓ 用主动性的功能动词 ✓ 使用专业术语 ✓ 说明工作责任的相互关系 ✓ 确定任务排列 ✓ 刻画任务的数量和质量要求 ✓ 写好开场白
41
工作分析的具体内容
2、资格条件 工作经验 智力水平 技巧和准确性 体力要求 其他心理素质要求
人本主义经营
需求、动机、态度、行动等因 素影响人力资源的绩效。
通过激励使绩效最大化
人力资源不仅是开发的对象， 而且是自我开发的主体。
培训与职业生涯开发
与组织成果最密切的资源是人 通过核心人才开发与利用
力资源。
提高组织竞争力
如果没有被雇佣，人力资源会 自然消失
人力资源计划
6
人力资源管理与企业外部环境的变化
建立新的组织 公司战略调整和业务发展 企业的技术创新，需要进行新的定岗定员 建立公司制度的需要
34
工作分析的6个方面
工作内容(What） 职衔（Who） 工作地点（Where） 工作时间（When） 怎样操作（How） 为何设立该岗位（Why）
35
工作分析方法
观察法 专家法 问卷法 特殊事项法 工作日志法 实验法 综合法
现职为： -所需开发项目-
-可晋升职位-
28
候选人：
人力资源供给预测
替换规划法
替换规划法采用替换单（或职位调配卡）。替换单根据雇 员目前的工作绩效，清楚地显示潜在的空缺和可能出现的 替换
总经理
业务经理
☆ 张某 ■ ◎ 李某 ◆
管理经理
◎ 王某 ▲
◎ 姜某 ◆
29
符号标志
知识 技能
能力
绩效管理
40
工作分析的具体内容
1、岗位责任
责任的种类：管理责任、非管理责任 岗位责任分析的原则 ✓ 用主动性的功能动词 ✓ 使用专业术语 ✓ 说明工作责任的相互关系 ✓ 确定任务排列 ✓ 刻画任务的数量和质量要求 ✓ 写好开场白
41
工作分析的具体内容
2、资格条件 工作经验 智力水平 技巧和准确性 体力要求 其他心理素质要求
人本主义经营
需求、动机、态度、行动等因 素影响人力资源的绩效。
通过激励使绩效最大化
人力资源不仅是开发的对象， 而且是自我开发的主体。
培训与职业生涯开发
与组织成果最密切的资源是人 通过核心人才开发与利用
力资源。
提高组织竞争力
如果没有被雇佣，人力资源会 自然消失
人力资源计划
6
人力资源管理与企业外部环境的变化
建立新的组织 公司战略调整和业务发展 企业的技术创新，需要进行新的定岗定员 建立公司制度的需要
34
工作分析的6个方面
工作内容(What） 职衔（Who） 工作地点（Where） 工作时间（When） 怎样操作（How） 为何设立该岗位（Why）
35
工作分析方法
观察法 专家法 问卷法 特殊事项法 工作日志法 实验法 综合法
非人力资源管理的人力资源管理ppt课件(2024)
2024/1/28
24
员工纪律与冲突处理
明确规章制度
制定完善的员工手册和 规章制度，明确员工的 权利和义务，以及公司 的管理原则和纪律要求 。
2024/1/28
严肃处理违纪行为
对于违反公司规章制度 的行为，应依法依规进 行处理，维护公司的正 常运营和员工的合法权 益。
建立冲突处理机制
设立专门的冲突处理机 构或指定专人负责处理 员工间的冲突和纠纷， 确保问题能够得到及时 、公正、合理的解决。
19
绩效考核方法与实施
选择考核方法
根据组织特点和目标选择合适的绩效考核方法，如360度 反馈、关键绩效指标（KPI）等。
收集数据
收集员工的工作绩效数据，包括完成任务的数量、质量、 时间等。
分析评估
对收集的数据进行分析评估，确定员工的绩效水平。
2024/1/28
20
绩效反馈与改进
2024/1/28
23
员工关怀与支持
1 2
关注员工身心健康
建立健康的工作环境，提供必要的健康保障措施 ，如定期体检、健康讲座等，促进员工身心健康 。
提供职业发展支持
为员工制定个性化的职业发展规划，提供培训、 学习和晋升机会，帮助员工实现职业目标。
营造积极的工作氛围
3
通过组织各种团队活动、庆祝活动等，增强团队 凝聚力和员工归属感，营造积极向上的工作氛围 。
非人力资源管理的人力资源管理ppt课件
2024/1/28
1
目录 CONTENTS
• 引言 • 非人力资源管理者的角色与职责 • 招聘与选拔 • 培训与发展 • 绩效管理 • 员工关系管理 • 总结与展望
2024/1/28
2
非人力资源经理的人力资源管理课件
所有非人力资源部门的员工都期望经理能够带 领他们做一些事情。带人就是带“心”，如果能让员 工得到学习的机会，他将会很高兴的。所以非人力 资源经理也要学习，帮助企业的员工提升学习成 果，提高培训的效力。
第一部分 部门经理常有的人事难题
第二讲 部门经理如何与人力资源人员配合
了解公司人力资源规章制度 遵守现行人力资源作业流程 明确人力资源部门的功能 公司对部门人力资源管理的要求 确定人力资源部门能给予的资源
职业生涯：蚯蚓的目标阶梯（摘自《广州日报》）
18岁，高中毕业典礼上：我发誓要当李嘉诚第二，成为国内首富； 20岁，春节老同学聚会上：我想创立自己的公司并拥有资产2000
万； 23岁，在某市工厂当技术员，第二职业是炒股：我正在为离开这
家工厂而奋斗，因为在这里工作没有前途，我将全力炒股，三年 内用5万炒到300万； 25岁，炒股失意而情场得意，开始准备结婚：我希望能有10万元 让我风风光光的结婚； 26岁，不太风光的婚礼上：我想生个胖小子，不久的
1.3 懂得人力资源的好处
• 有能力招聘到非常好的员工 • 可以创造一个很好的工作氛围
这些工作都需要非人力资 源部门的经理掌握许多人力资 源的工作方法才能够完成。所 以作为非人力资源经理的你， 平常除了你自己的专业能力要 提升之外，人力资源管理的一 些基本技能也要常常去学习， 最好与人力资源部门加强交流。
非人力资源经理的 人力资源管理
请大家积极参与
用心享受培训 开放心态参与 跟上课程思路 遵守作息时间
手机调成静音
课程内容
前言 第一部分 部门经理常有的人事难题 第二部分 部门经理人力资源专业技能培育
课程内容
前言 第一讲 成为部门经理心态及形势变更 第二讲 部门经理如何与人力资源人员配合 第三讲 部门经理的日常人力资源管理
第一部分 部门经理常有的人事难题
第二讲 部门经理如何与人力资源人员配合
了解公司人力资源规章制度 遵守现行人力资源作业流程 明确人力资源部门的功能 公司对部门人力资源管理的要求 确定人力资源部门能给予的资源
职业生涯：蚯蚓的目标阶梯（摘自《广州日报》）
18岁，高中毕业典礼上：我发誓要当李嘉诚第二，成为国内首富； 20岁，春节老同学聚会上：我想创立自己的公司并拥有资产2000
万； 23岁，在某市工厂当技术员，第二职业是炒股：我正在为离开这
家工厂而奋斗，因为在这里工作没有前途，我将全力炒股，三年 内用5万炒到300万； 25岁，炒股失意而情场得意，开始准备结婚：我希望能有10万元 让我风风光光的结婚； 26岁，不太风光的婚礼上：我想生个胖小子，不久的
1.3 懂得人力资源的好处
• 有能力招聘到非常好的员工 • 可以创造一个很好的工作氛围
这些工作都需要非人力资 源部门的经理掌握许多人力资 源的工作方法才能够完成。所 以作为非人力资源经理的你， 平常除了你自己的专业能力要 提升之外，人力资源管理的一 些基本技能也要常常去学习， 最好与人力资源部门加强交流。
非人力资源经理的 人力资源管理
请大家积极参与
用心享受培训 开放心态参与 跟上课程思路 遵守作息时间
手机调成静音
课程内容
前言 第一部分 部门经理常有的人事难题 第二部分 部门经理人力资源专业技能培育
课程内容
前言 第一讲 成为部门经理心态及形势变更 第二讲 部门经理如何与人力资源人员配合 第三讲 部门经理的日常人力资源管理
《非人力资源经理人力资源管理》(S)PPT课件
灵活用工
随着市场变化和业务需求的变化，企业需要更加灵活地管理员工队伍， 采用灵活用工的方式应对市场变化。
绩效管理变革
企业需要建立更加科学、公正的绩效管理体系，激发员工的积极性和 创造力。
企业文化建设
企业需要加强文化建设，提高员工的归属感和忠诚度，增强企业的凝 聚力和竞争力。
非人力资源经理在人力资源管理变革中的角色与作用
沟通与反馈
了解员工的需求和期望，提供良好的工作 环境和福利待遇，提高员工的满意度和忠 诚度。
建立有效的沟通机制，及时了解员工的意 见和建议，为员工提供反馈和改进的机会 。
员工发展
团队建设
关注员工的职业发展，提供培训和晋升机 会，帮助员工提升技能和能力。
加强团队凝聚力，提高团队协作能力，促 进员工之间的合作与交流。
培训与发展中的挑战与应对策略
应对资源限制
在有限的资源条件下，合理分配培训 和发展资源，确保关键岗位和核心人 才得到充分发展。
提高培训效果
通过创新培训方式、提高培训内容针 对性、加强实践操作等方式，提高培 训效果。
激发员工积极性
建立激励机制，如晋升通道、奖励措 施等，激发员工参与培训和发展的积 极性。
绩效管理与激励的反馈与调整
总结词
掌握绩效管理和激励的调整策略
详细描述
随着组织内外部环境的变化，绩效管理和激励措施需要进行相应的调整。这包括 对目标进行调整、更新评估标准和方法、调整奖励体系等。此外，还需要根据员 工的反馈和表现进行个别化的调整。
05
员工关系与企业文化建设
员工关系管理的核心要素
员工满意度
01
02
03
04
简历筛选
根据岗位需求和招聘标准，筛 选符合条件的简历，提高面试
随着市场变化和业务需求的变化，企业需要更加灵活地管理员工队伍， 采用灵活用工的方式应对市场变化。
绩效管理变革
企业需要建立更加科学、公正的绩效管理体系，激发员工的积极性和 创造力。
企业文化建设
企业需要加强文化建设，提高员工的归属感和忠诚度，增强企业的凝 聚力和竞争力。
非人力资源经理在人力资源管理变革中的角色与作用
沟通与反馈
了解员工的需求和期望，提供良好的工作 环境和福利待遇，提高员工的满意度和忠 诚度。
建立有效的沟通机制，及时了解员工的意 见和建议，为员工提供反馈和改进的机会 。
员工发展
团队建设
关注员工的职业发展，提供培训和晋升机 会，帮助员工提升技能和能力。
加强团队凝聚力，提高团队协作能力，促 进员工之间的合作与交流。
培训与发展中的挑战与应对策略
应对资源限制
在有限的资源条件下，合理分配培训 和发展资源，确保关键岗位和核心人 才得到充分发展。
提高培训效果
通过创新培训方式、提高培训内容针 对性、加强实践操作等方式，提高培 训效果。
激发员工积极性
建立激励机制，如晋升通道、奖励措 施等，激发员工参与培训和发展的积 极性。
绩效管理与激励的反馈与调整
总结词
掌握绩效管理和激励的调整策略
详细描述
随着组织内外部环境的变化，绩效管理和激励措施需要进行相应的调整。这包括 对目标进行调整、更新评估标准和方法、调整奖励体系等。此外，还需要根据员 工的反馈和表现进行个别化的调整。
05
员工关系与企业文化建设
员工关系管理的核心要素
员工满意度
01
02
03
04
简历筛选
根据岗位需求和招聘标准，筛 选符合条件的简历，提高面试
非人力资源经理的人力资源管理培训教材课件(1).ppt
表达方式2：表格法
直接上级职位 同级职位
直接下级职 位
内部客户
外部客户
非人力资源经理的人力资源管理培训教材
31
F、任职要求
任职要求（通常指基本的任职条件和任职素质要求）
➢ 教育背景
应具备的知
学历和专业背景方面的要求，不能要求过高或过低，也不是条
识、技能、 经验和其
件越多越好
➢专业知识技能
指为正确完成本职位职责所应必须具备的专业知识和技能
非人力资源经理的人力资源管理培训教材
企业人力资源管理责任的分解承担
高层管理者的 角色与责任
中层管理者的 角色与责任
高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级管 理者都关心人力资源问题，随担人力资管理责任角色定位：人力资 源战略的倡导者，人力资源政策的制定者，领导团队的建设者，人 力资源政策导向的把握者，自我管理者。
人才甄选应考虑的因素
• 要与企业的战略目标相匹配 • 要与行业环境和企业地位相适宜 • 要与地域的经济水平和人文环境相结合 • 要考虑人才市场的供应现状 • 要兼顾短期和长期人才需求 • 要考虑人力资源成本
非人力资源经理的人力资源管理培训教材
人力资源部和其他部门的职责
人力资源部的职责
设计流程与工作表格 组织面试 实施测试 背景调查 参与雇佣决定 培训和咨询
• 书写的注意事项： • 尽量不出现模糊性的动词，如“负责”、“管理”、“领导” 等 • 通俗易懂，尽量避免采用任职者或上级不熟悉的专业术语
• 按职责的重要性或职责的内在流程的逻辑关系进行排序 • 关于“完成领导交办的其它工作”
非人力资源经理的人力资源管理培训教材
29
D、职位工作权限
非人力资源经理人的人力资源管理ppt课件
PART 1:
人力资源管理概说
两个基础思考？
什么是“管理”？
管－
理－
什么是“高绩效”？
4
什么是人力资源管理？
组织在自己的文化理念和战略的指导下 获取、配置、开发、使用和保护 人力资源的 活动， 这种活动同时也受到环境要素的制约。
人力资源的奥林匹克（五环）
战略目标
育
用
留
征
选
企业文化
部门经理与人力资源部门合作关系（1） 例：绩效管理
无情绪、专注 固定不变 追求一致性 考虑较长 话不多、有耐心 合作、谦虚
PART 3:
工作（岗位）分析1： 事：工作聚焦七步法
工作分析三要素：MMM
做什么
权
DUTY
尽什么职责
责
KRA
岗位分析
具备那些能力 （素质水平）
能
Competency
练习准备:选择模拟职位－
职位名称
职务内容 简单描述
2 1
必需具备
有则更佳
评量方式
学历以上 年 年
产出第2表： 岗位的胜任力模型
胜任力类型
Attitude 工作态度
Skills 技巧
内容 专业
职位 1
职位 2
非技术
Knowledge 知识
学历
专业
Experience 经验
Traits
特质
体质 3 9
职位 3
职位 4 职位 5
案例：卡夫食品领导力核心才能模型
资材/采购
单价管制 交期管制 采购程序 供应商管理 供应商开发 订购量 订购点 资材管理
主要绩效范围例举
财务/会计 资金管理 信用审核 成本管理 财务分析 现金流量 帐款管理 报表提出 风险评估 费用审核
非人力资源经理的人力资源管理培训PPT课件
才，为其快速发展提供了有力支持。
03
腾讯的员工关怀
腾讯公司注重员工的福利待遇和工作环境。通过提供具有竞争力的薪资、
完善的福利制度和舒适的工作环境，腾讯有效地提高了员工的满意度和
忠诚度，从而提升了整体绩效。
非人力资源经理在人力资源管理中的实际案例分析
如何处理员工绩效不 佳
非人力资源经理在面对员工绩效 不佳时，需要采取有效的沟通和 辅导措施，帮助员工识别问题并 制定改进计划。同时，也要建立 公正的奖惩机制，激励员工提高 工作表现。
评估实施
通过评估标准对培训效果进行评估， 收集员工反馈。
反馈与改进
根据评估结果和员工反馈，对培训计 划进行调整和改进。
持续改进
定期对培训计划进行评估和反馈，不 断优化和改进培训效果。
05
绩效管理
绩效评估的标准与流程
制定明确的绩效评估标准
确保评估标准与公司战略目标一致，具体、可衡量、可达成。
设计合理的评估流程
和忠诚度。
企业文化建设与推广
价值观塑造
明确企业的核心ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ值观和行为准则，引导员工认 同和遵守。
活动策划
组织各类企业文化活动，如团队建设、员工培训、 年会等，增强员工的归属感和凝聚力。
宣传推广
通过内部宣传、外部公关等途径，提高企业文化 的知名度和影响力。
07
法律法规与劳动政策
劳动法相关规定与遵守
劳动法规定
包括定期评估、反馈和调整，确保评估过程公平、透明。
定期审查与更新标准
根据业务发展和员工需求，定期审查和调整评估标准。
激励与惩罚机制
设计激励机制
通过薪酬、奖金、晋升等方式， 激发员工的工作积极性和创造力。
非人力资源经理的人力资源管理ppt课件
取证
参与雇佣决定
给经理以适当培训及咨询
44
面试步骤
面试准备 寒暄并开始面试 结构化面试 结束面试
45
行为表现和面试相结合
过去的行为能预见将来
行为是一个人过去曾做过、说过的事实
案例
46
面试中问题
NG
YES
（1）你是怎样分派任务的？是分派 给已经表现出有能力完成任务的人呢，（1）请描述一下你是怎样分派任务 还是分派给有兴趣完成该任务的人？ 的，并举例子说明。 或者是随机分配？
环境
1. 劳动法规的风险 2. 企业管理的专业化 3. 人力资源市场的困局 4. 管理人员角色的转换 5. 金融危机后的企业竞争国际化
1
1、劳动法规的风险
《劳动法》的颁布与实施 员工雇用成本大幅提升 更为方便的投诉通道、维权意识的提升、 政府的关注使得员工投诉状况普遍 企业制度、举证的疏忽
2
2、企业管理的专业化
直线主管的主管范围
人力资源分配 部门管理目标建立 各岗位人员工作分配、分析及回馈 新员工面试 目标达成结果评价与辅导 员工调职调薪 员工激励 员工培训
14
直线经理的人力资源管理范围
人力资源经理 1 人力资源规划 2 工作分析 3 员工招聘选拔 4 绩效评估 5 薪酬管理 6 员工激励 7 人才培训与开发
低 所需管理成本
行为取向
特征取向 高
56
考核方法比较
评核方法
优点
缺点
1
特性取向
1.简单 2.方便排列
1. 主观性强 2. 说服力弱
2
行为取向
1. 较客观，针对员工能控制之 事务加以考核
2.明确回馈员工该努力的地方
员工感觉不自在，无时无 刻都有人在监视
非人力资源经理的人力资源管理1PPT培训课件
05
非人力资源经理的人力 资源管理实践案例
招聘选拔案例
总结词
通过有效的招聘选拔，为公司吸引优秀人才
详细描述
某公司通过制定详细的招聘计划，利用多种渠道发布招聘信息，对应聘者进行初 步筛选和面试，最终成功招聘到一批高素质员工，为公司的业务发展提供了有力 支持。
培训发展案例
总结词
通过培训和发展，提升员工的专业技 能和综合素质
效果。
领导力发展技巧
明确目标与期望
作为领导者，要明确团队的目标和期望，为 团队指明方向。
培养与指导
关注团队成员的个人成长和发展，给予指导 和支持，帮助其提升能力和水平。
激励与调动
通过激励和调动团队成员的积极性和潜力， 推动团队不断进步和发展。
创新与变革
鼓励团队成员敢于尝试和创新，推动团队不 断适应变化的市场环境和技术发展。
提升团队建设和员工关系管理能力
非人力资源经理需要掌握团队建设的方法和技巧，了解员工关系管理的原则和策略，以提 升团队凝聚力和员工满意度。
对非人力资源经理的期望与展望
成为企业战略合作伙伴
持续学习和成长
非人力资源经理应积极参与到企业战 略规划中，了解企业战略目标，并运 用人力资源管理知识为企业发展提供 支持。
非人力资源经理应保持对人力资源管 理最新动态的关注，不断学习和掌握 新的知识和技能，以适应不断变化的 市场环境和企业需求。
提升领导力和管理能力
非人力资源经理应不断提升自身的领 导力和管理能力，学习如何激发员工 潜力、提升团队绩效，以及解决员工 关系问题。
谢谢观看
人力资源管理的主要模块
培训与发展
负责员工的培训、职业规划和 发展，提升员工的能力和潜力。
非HR经理的人力资源管理PPT培训课件
员工关系与文化建设
非HR经理需要关注员工关系，营造 良好的工作氛围，推动组织文化建设。
02
招聘与选拔
招聘策略与流程
招聘策略
根据企业战略和业务发展需求， 制定招聘计划和策略，明确招聘 岗位和要求。
招聘流程
建立招聘流程，包括发布招聘信 息、筛选简历、面试安排、录用 通知等环节，确保招聘工作高效 有序。
和动力。
企业文化的重要性
良好的企业文化可以激发员工的 归属感和自豪感，提高企业的凝 聚力和竞争力，促进企业的可持
续发展。
企业文化建设策略
包括明确企业核心价值观、倡导 积极向上的工作氛围、鼓励员工 参与文化建设、定期开展文化活
动等。
员工满意度调查
员工满意度调查定义
员工满意度调查是指企业通过问卷调查、访谈等方式了解员工对 工作环境、工作内容、薪酬福利等方面的满意程度。
06
薪酬福利管理
薪酬体系设计
薪酬体系设计原则
岗位评估与薪酬等级
薪酬体系设计应遵循公平、竞争、激励和 合法原则，确保员工薪酬的合理性和公正 性。
通过对岗位进行评估，确定各岗位的相对 价值和薪酬等级，确保薪酬与岗位匹配。
绩效薪酬体系
市场调查与薪酬竞争力分析
建立绩效薪酬体系，将员工绩效与薪酬挂 钩，激励员工提高工作绩效。
根据绩效评估结果，制定具体的改 进计划，帮助员工提升工作表现。
激励与奖励
对表现优秀的员工给予适当的激励 和奖励，以激发其工作积极性。
04
员工关系与企业文化
员工关系管理
员工关系管理定义
员工关系管理是指企业通过一系列政 策和措施，调节企业与员工、员工与 员工之间的关系，以实现企业目标的 过程。
非人力资源管理的人力资源管理PPT课件
05
非人力资源经理的人力资源管理未来
趋势
技术在人力资源管理中的应用
人工智能
人工智能在人力资源管理中的应 用将更加广泛，如自动化招聘、 智能面试、员工培训等，提高人
力资源管理的效率和精度。
大数据分析
大数据技术能够分析员工行为、绩 效等数据，为人力资源决策提供有 力支持，帮助企业更好地了解员工 需求和期望。
与员工共同设定绩效目标，明 确工作重点和要求。
绩效跟踪与反馈
定期跟踪员工绩效，提供反馈 和指导，促进员工绩效提升。
绩效考核与激励
进行绩效考核，根据绩效结果 进行激励或改进措施。
绩效改进计划
针对员工绩效不足之处，制定 改进计划，促进员工能力提升
。
员工关系与文化建设
员工沟通与关系维护
建立良好的沟通机制，关注员工需求和意见， 维护员工关系。
非人力资源管理的人力资 源管理
• 引言 • 非人力资源经理的人力资源管理技能 • 非人力资源经理的人力资源管理实践
• 非人力资源经理的人力资源管理挑战 与解决方案
• 非人力资源经理的人力资源管理未来 趋势
01
引言
定义与重要性
定义
非人力资源管理的人力资源管理是指由非人力资源部门承担的人力资源管理职 责，如招聘、培训、绩效评估等。
与解决方案
人才流失与应对策略
人才流失
当公司员工大量离职或关键人才 流失时，非人力资源经理需要关 注这一现象，并采取措施防止人 才流失。
应对策略
建立良好的员工关系、提供职业 发展机会、提高福利待遇等，以 吸引和留住优秀人才。
多元化团队的管理
多元化团队
随着全球化的发展，公司内员工背景、文化、价值观等呈现多元化趋势，非人力 资源经理需要管理好这些多元化团队。
科万物业非人力资源经理的人力资源管理课件
科万物业非人力资源经理的人力资源管理课件一、引言人力资源管理是组织内部管理的重要组成部分，对于科万物业的非人力资源经理来说，了解和掌握人力资源管理的基本原理和方法是提升管理能力的必备技能。
本课件将介绍科万物业非人力资源经理需要掌握的人力资源管理知识和技巧，帮助他们更好地管理团队和处理人力资源相关问题。
二、人力资源管理概述2.1 人力资源管理的定义人力资源管理是指通过科学的管理方法，合理利用组织内部的人力资源，以提高组织整体绩效和员工满意度为目标的管理活动。
2.2 人力资源管理的重要性1.人力资源是组织最重要的资源，对于组织的发展和竞争力至关重要。
2.人力资源管理能够提高员工的工作效率和工作质量，从而提高组织的生产效益。
3.人力资源管理能够促进员工的职业发展和个人成长，增强员工的归属感和忠诚度。
2.3 人力资源管理的基本原理1.根据组织目标和战略确定人力资源管理的方向和目标。
2.通过招聘、培训和激励等手段吸引和留住优秀的人才。
3.建立公平、公正的绩效评估和薪酬体系，激励员工的工作动力。
4.重视员工参与和沟通，建立良好的员工关系和工作氛围。
三、人力资源招聘3.1 招聘计划的制定•根据组织的业务需求和发展战略，制定招聘计划，明确所需岗位的数量和要求。
•招聘计划应结合人力资源市场的情况进行合理的评估和调整。
3.2 招聘渠道的选择•内部招聘：从组织内部选拔适合岗位的员工，提升内部员工的职业发展机会。
•外部招聘：通过招聘网站、招聘会等渠道吸引外部有能力、有潜力的人才。
•媒体招聘：通过报纸、电视、广播等媒体发布招聘信息，扩大招聘范围。
3.3 招聘流程1.招聘需求确认：明确岗位的需求和要求，制定招聘计划。
2.招聘渠道选择：根据需求选择合适的招聘渠道。
3.招聘材料筛选：对收到的简历进行筛选，选取合适的候选人。
4.面试和考核：与候选人进行面试和考核，评估其能力和适应性。
5.录用决策：根据面试和考核结果，进行录用决策。
非人力资源经理人的人力资源管理ppt课件
培训计划制定与实施
制定培训计划
根据培训需求分析结果，制定详 细的培训计划，包括培训内容、
时间、地点、方式等。
选择培训方法
根据培训内容和员工特点，选择 合适的培训方法，如讲座、案例 分析、角色扮演、在线学习等。
实施培训
按照培训计划进行培训，确保培 训过程的顺利进行，同时关注员
工的反馈和表现。
员工职业发展规划
多元化与包容性
组织越来越重视多元化和 包容性，以吸引不同背景 的优秀人才，并营造一个 开放、包容的工作环境。
非人力资源经理在人力资源管理中的角色
招聘与选拔
非人力资源经理可以参与招聘和 选拔过程，协助确定岗位需求和 候选人标准，以及进行面试和评
估。
培训与发展
非人力资源经理可以为员工提供必 要的培训和发展机会，帮助他们提 升技能和知识，促进个人和组织的 发展。
绩效管理
非人力资源经理可以参与绩效管理 过程，与员工设定明确的目标和期 望，并提供反馈和指导，以帮助员 工改进和提高绩效。
02 招聘与选拔
招聘流程与策略
01
02
03
04
确定招聘需求
分析公司业务和部门需求，明 确招聘岗位、人数和任职要求
。
制定招聘计划
确定招聘渠道、招聘时间和预 算，制定详细的招聘计划。
评估方法
采用多种评估方法，如面 试评分、心理测试、案例 分析等，全面评估应聘者 的适应性和发展潜力。
员工选拔与录用决策
确定选拔标准
根据岗位要求和公司文化，确 定员工选拔的标准和权重。
比较分析
对应聘者的面试表现、评估结 果和背景资料进行比较分析， 确定最合适的候选人。
录用决策
根据选拔结果和公司政策，做 出录用决策，并与候选人进行 薪资和入职等事项的沟通。
非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)通用课件
非人力资源经理的人力资源管理职责 招聘与选拔
• 绩效改进计划：根据绩效评估结 果，与员工一起制定绩效改进计 划，明确改进目标、措施和时间 表。
非人力资源经理的人力资源管理职责 招聘与选拔
员工关系与企业文化
总结词：非人力资源经理在员工关系与企业文化方面需要维护良好的员工关系，促进员工沟通与交流 ，并积极传播企业文化。
跨部门合作与沟通
跨部门合作障碍
信息不畅、职责不明确、利益冲突等。
沟通与合作技巧
建立有效的沟通机制，明确职责和流程，加 强团队建设。
法律法规与合规性
法律法规遵守
遵守国家法律法规，保护员工权益。
合规性风险防范
建立合规性审查机制，加强员工培训和意识教育。
05 案例分析与实践
CHAPTER
成功的人力资源管理案例分享
02 人力资源管理基础知识
CHAPTER
人力资源管理的定义与重要性
定义
人力资源管理是指企业通过一系 列管理活动，有效利用和开发人 力资源，以实现企业整体战略目 标的过程。
重要性
人力资源管理是企业发展的核心 ，它关乎员工的招聘、培训、绩 效、薪酬等方面，直接影响企业 的运营效率和业绩。
人力资源管理的主要模块
人力资源管理与非人力资源管理的关系
相互依赖
非人力资源经理在人力资源管理中扮 演着重要角色，他们需要了解和掌握 人力资源管理的基本知识和技能，以 便更好地指导和管理员工。
共同合作
非人力资源经理需要与人力资源部门 密切合作，共同制定和执行人力资源 管理政策和措施，以实现企业的战略 目标。
03 非人力资源经理的人力资源管理职责
01
02
03
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非人事经理的人力资源管理ppt课件
重要性
人力资源管理对于组织的发展至关重 要，它能够帮助组织吸引和留住优秀 人才，提高员工满意度和绩效，增强 组织的竞争力和适应能力。
人力资源管理的角色与职责
角色
人力资源管理在组织中扮演着战 略伙伴、员工代言人、变革推动 者和行政管理专家等角色。
职责
人力资源管理的职责包括制定人 力资源战略、招聘与选拔、培训 与发展、绩效管理、薪酬福利管 理、员工关系管理等。
负责员工培训和发展
非人事经理需要关注员工的培 训和发展需求，为员工提供必 要的培训和发展机会，帮助员 工提高技能和能力，促进员工 的职业发展。
参与绩效管理和激励工作
非人事经理可以参与绩效管理 和激励工作，为员工提供反馈 和指导，帮助员工改进工作表 现，同时根据员工的工作表现 给予相应的奖励和激励。
02
风险防范措施与应对策略
完善人力资源管理制度
建立健全的人力资源管理制度，规范招聘、 培训、考核、薪酬等各个环节。
加强劳动合同管理
严格履行劳动合同，避免违法解除和终止劳 动合同引发的风险。
关注员工心理健康
建立员工心理健康档案，提供心理咨询和辅 导服务，防范因心理问题引发的风险。
及时处理劳动争议
积极与员工沟通协商，妥善处理劳动争议， 避免矛盾激化。
案例分析法
通过分析实际案例，引导员工 思考、讨论和解决问题。
在线学习法
利用网络平台和数字资源，进 行在线学习和自主学习。
员工发展规划与支持
职业规划
协助员工进行职业规划，明确职业目标和发 展路径。
绩效与激励
建立科学的绩效评估体系，通过奖励、晋升 等方式激励员工发展。
晋升与转岗
根据员工能力和公司需求，制定合理的晋升 和转岗机制。
人力资源管理对于组织的发展至关重 要，它能够帮助组织吸引和留住优秀 人才，提高员工满意度和绩效，增强 组织的竞争力和适应能力。
人力资源管理的角色与职责
角色
人力资源管理在组织中扮演着战 略伙伴、员工代言人、变革推动 者和行政管理专家等角色。
职责
人力资源管理的职责包括制定人 力资源战略、招聘与选拔、培训 与发展、绩效管理、薪酬福利管 理、员工关系管理等。
负责员工培训和发展
非人事经理需要关注员工的培 训和发展需求，为员工提供必 要的培训和发展机会，帮助员 工提高技能和能力，促进员工 的职业发展。
参与绩效管理和激励工作
非人事经理可以参与绩效管理 和激励工作，为员工提供反馈 和指导，帮助员工改进工作表 现，同时根据员工的工作表现 给予相应的奖励和激励。
02
风险防范措施与应对策略
完善人力资源管理制度
建立健全的人力资源管理制度，规范招聘、 培训、考核、薪酬等各个环节。
加强劳动合同管理
严格履行劳动合同，避免违法解除和终止劳 动合同引发的风险。
关注员工心理健康
建立员工心理健康档案，提供心理咨询和辅 导服务，防范因心理问题引发的风险。
及时处理劳动争议
积极与员工沟通协商，妥善处理劳动争议， 避免矛盾激化。
案例分析法
通过分析实际案例，引导员工 思考、讨论和解决问题。
在线学习法
利用网络平台和数字资源，进 行在线学习和自主学习。
员工发展规划与支持
职业规划
协助员工进行职业规划，明确职业目标和发 展路径。
绩效与激励
建立科学的绩效评估体系，通过奖励、晋升 等方式激励员工发展。
晋升与转岗
根据员工能力和公司需求，制定合理的晋升 和转岗机制。
《非人力资源的人力资源管理》ppt课件
将多个方面的评估结果综 合考虑，选择最合适的人 选。
面试技巧与注意事项
面试技巧
面试准备
提问技巧、倾听技巧、观察技巧等。
提前了解面试者背景、熟悉公司文化 和业务等。
注意事项
避免主观偏见、保持客观公正、注意 言行举止等。
03
培训与发展
培训需求分析
确定培训目标
明确培训的目的和预期结 果，确保培训内容与组织 战略和员工发展需求相一 致。
根据培训目标和内容，选择合适 的培训方式，如在线学习、面授
培训、工作坊等。
实施培训计划
按照培训计划，组织培训活动， 确保培训资源的充分利用和培训
效果的达成。
员工发展规划与辅导
1 2
制定员工发展规划 结合组织战略和员工个人特点，为员工制定长期 和短期的发展规划，明确发展目标和路径。
提供职业辅导 为员工提供职业咨询、心理辅导等服务，帮助员 工解决职业发展中遇到的问题和困惑。
05
员工关系管理
员工沟通与协调
建立有效的沟通渠道
包括定期会议、内部论坛、员工建议箱等，确保员工能够自由表 达意见和想法。
倾听员工心声
管理者应积极倾听员工的需求、意见和反馈，及时回应并解决问题。
促进跨部门合作
通过团队建设、协作培训等方式，增强不同部门员工之间的合作意 识和能力。
员工关怀与福利保障
04
05Βιβλιοθήκη 女职工和未成年工特殊保护劳动合同的签订与变更
01
02
03
04
劳动合同的种类和内容
劳动合同的订立和续订
劳动合同的变更和解除
违反劳动合同的法律责 任
劳动争议处理与风险防范
01
02
03
面试技巧与注意事项
面试技巧
面试准备
提问技巧、倾听技巧、观察技巧等。
提前了解面试者背景、熟悉公司文化 和业务等。
注意事项
避免主观偏见、保持客观公正、注意 言行举止等。
03
培训与发展
培训需求分析
确定培训目标
明确培训的目的和预期结 果，确保培训内容与组织 战略和员工发展需求相一 致。
根据培训目标和内容，选择合适 的培训方式，如在线学习、面授
培训、工作坊等。
实施培训计划
按照培训计划，组织培训活动， 确保培训资源的充分利用和培训
效果的达成。
员工发展规划与辅导
1 2
制定员工发展规划 结合组织战略和员工个人特点，为员工制定长期 和短期的发展规划，明确发展目标和路径。
提供职业辅导 为员工提供职业咨询、心理辅导等服务，帮助员 工解决职业发展中遇到的问题和困惑。
05
员工关系管理
员工沟通与协调
建立有效的沟通渠道
包括定期会议、内部论坛、员工建议箱等，确保员工能够自由表 达意见和想法。
倾听员工心声
管理者应积极倾听员工的需求、意见和反馈，及时回应并解决问题。
促进跨部门合作
通过团队建设、协作培训等方式，增强不同部门员工之间的合作意 识和能力。
员工关怀与福利保障
04
05Βιβλιοθήκη 女职工和未成年工特殊保护劳动合同的签订与变更
01
02
03
04
劳动合同的种类和内容
劳动合同的订立和续订
劳动合同的变更和解除
违反劳动合同的法律责 任
劳动争议处理与风险防范
01
02
03
非人力资源经理的人力资源管理培训PPT课件
与员工进行目标沟通的技巧
倾听、表达清晰、确认理解、达成共识。
目标设定中的常见问题及解决方法
目标过于笼统、不可衡量等问题的处理。
绩效评估方法及流程介绍
绩效评估的常见方法
关键绩效指标法、360度反馈法、目标管理法等。
绩效评估流程
制定评估计划、收集评估信息、进行评估分析、形成评估报告。
绩效评估中的注意事项
企业文化塑造和传播途径
企业文化理念体系
明确企业的使命、愿景、价值观等核心理念，引 领企业发展。
企业文化宣传
通过内部刊物、宣传栏、企业文化活动等多种途 径宣传企业文化。
企业文化培训
将企业文化融入员工培训计划中，加强员工对企 业文化的认同和理解。
提升员工满意度和忠诚度策略
薪酬福利体系
建立公平、合理的薪酬福利体系，吸引和留 住优秀人才。
员工发展机会
提供广阔的职业发展空间和晋升机会，鼓励 员工不断提升自我。
员工关怀计划
关注员工身心健康，提供多样化的员工关怀 措施，增强员工归属感。
激励机制
建立有效的激励机制，激发员工的工作积极 性和创造力。
THANKS
感谢观看
简历筛选与面试技巧培训
简历筛选
制定简历筛选标准，快速准确地 从众多简历中挑选出符合要求的
候选人。
面试技巧培训
对非人力资源经理进行面试技巧 培训，包括提问技巧、倾听技巧 、观察技巧等，以提高面试效率
和准确性。
面试评估表设计
针对每个招聘岗位，设计相应的 面试评估表，以便对候选人的各
项能力进行客观评价。
团队。
03
CATALOGUE
培训与发展
员工培训需求分析
确定培训目标
倾听、表达清晰、确认理解、达成共识。
目标设定中的常见问题及解决方法
目标过于笼统、不可衡量等问题的处理。
绩效评估方法及流程介绍
绩效评估的常见方法
关键绩效指标法、360度反馈法、目标管理法等。
绩效评估流程
制定评估计划、收集评估信息、进行评估分析、形成评估报告。
绩效评估中的注意事项
企业文化塑造和传播途径
企业文化理念体系
明确企业的使命、愿景、价值观等核心理念，引 领企业发展。
企业文化宣传
通过内部刊物、宣传栏、企业文化活动等多种途 径宣传企业文化。
企业文化培训
将企业文化融入员工培训计划中，加强员工对企 业文化的认同和理解。
提升员工满意度和忠诚度策略
薪酬福利体系
建立公平、合理的薪酬福利体系，吸引和留 住优秀人才。
员工发展机会
提供广阔的职业发展空间和晋升机会，鼓励 员工不断提升自我。
员工关怀计划
关注员工身心健康，提供多样化的员工关怀 措施，增强员工归属感。
激励机制
建立有效的激励机制，激发员工的工作积极 性和创造力。
THANKS
感谢观看
简历筛选与面试技巧培训
简历筛选
制定简历筛选标准，快速准确地 从众多简历中挑选出符合要求的
候选人。
面试技巧培训
对非人力资源经理进行面试技巧 培训，包括提问技巧、倾听技巧 、观察技巧等，以提高面试效率
和准确性。
面试评估表设计
针对每个招聘岗位，设计相应的 面试评估表，以便对候选人的各
项能力进行客观评价。
团队。
03
CATALOGUE
培训与发展
员工培训需求分析
确定培训目标
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人力资源管理课题
6. 如何甄选和留住人才 7. 如何指导和培训下属 8. 如何领导和激励下属 9. 如何辅导下属 10. 如何授权管理
1.HR和其他职能部门的HR管理
讨论：
• 招募与甄选 • 培训与开发 • 薪酬管理 • 劳资关系 • 雇员保障与工作
安全
2. 部门的人力资源规划
1. 供求预测 2. 确立HR的目标 3. 拟定招聘、培训、
提升、调配等计划 4. 实施计划 5. 计划的控制和评估
2. 部门的人力资源规划
1. 供求预测 2. 确立HR的年度目标 3. 拟定招聘、培训、提升、
调配等计划 4. 实施计划 5. 计划的控制和评估
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
3. 部门机构的优化
经验证明：
每三个员工中， 有一个能做出真正的贡献， 另一个勉勉强强能胜任工作， 而第三个从一开始就不该录用。
5.如何管理绩效
绩效面谈内容顺序
• 沟通本次绩效面谈的程序 • 直接讨论评估表中的内容 • 让员工叙述自己的工作表现，并自
我评估，接着主管提出自己的看法 • 如果双方的意见不一致，应通过讨
论争取达成协议
5.如何管理绩效
绩效面谈内容顺序
• 对于实在无法达成一致意见的，可 以暂时搁置事后再做沟通或请再 上一级仲裁
万科人力非人力资源经理的人力资源管理
➢ 树立正确的HR管理观念 ➢ 了解部门HR管理的责任和义务 ➢ 学习HR管理的专业技巧 ➢ 提高管理绩效
什么是人力资源管理？
“人力资源管理” 的最终目标是什么？
人力资源管理课题
1. HR部门和其他职能部门HR管理的 职责和分工
2. 部门的人力资源规划 3. 部门机构的优化 4. 部门职务分析和岗位设置 5. 如何管理绩效
• 总结评估结果 • 制定绩效计划/改进计划 • 制定个人职业发展计划
5.如何管理绩效
绩效面谈十大原则
1. 建立和维护彼此之间的信任 2. 清楚地说明面谈的目的 3. 鼓励下属说话 4. 认真倾听 5. 避免对立和冲突
5.如何管理绩效
绩效面谈十大原则
6. 集中在绩效，而不是性格特征 7. 集中于未来，而不是过去 8. 优点和缺点并重 9. 该结束时立即结束 10. 以积极的方式结束面谈
4. 职务分析和岗位设置
职务信息分析的内容
1. 职务名称分析 2. 职务规范分析（任务、
责任、关系） 3. 工作环境分析 4. 工作必备条件的分析
4. 职务分析和岗位设置
职务说明书
1. 基本资料 2. 工作描述 3. 任职资格 4.绩效目标说明书
KPA：关键业绩内容 KPI：关键业绩指标 KPS：关键业绩标准
5.如何管理绩效
绩效指标的类型
数量：产量、销售额、利润 质量：破损率、独特性、准确性 成本：单位产品的成本、投资回报率 时限：即使性、到市场时间、供货周期
5.如何管理绩效
绩效考评的内容
德
勤
能
绩
5.如何管理绩效
绩效沟通的内容
• 工作的进展情况
• 是否朝预定的目标进行？ • 如何纠正方向偏离？ • 那些方面的工作进行得好？ • 那些方面遇到困难或障碍？ • 目标是否需要调整？ • 经理如何帮助员工？
5.如何管理绩效
绩效考评目标
KPA：关键业绩内容 KPI：关键业绩指标 KPS：关键业绩标准
5.如何管理绩效
绩效目标的原则：SMART
S: Specific
具体
M: Measurable
可衡量
A: Attainable
可达成
R: Result Oriented 有成果
T: Time Bound
有时限
5.如何管理绩效
绩效考评和绩效管理 有什么不同？
5.如何管理绩效
资金 人员 技术 信息
组织目标与绩效管理
组织使命 组织发展战略 组织的目标 业务部门的目标 每个职位的责任
组织的绩效 团队的绩效 个人的绩效
5.如何管理绩效
绩效管理的目的
• 薪酬奖金依据 • 晋升依据 • 制订与调整培训计划 • 发掘人才 • 改进绩效 • 联系个人与组织目标
4. 职务分析和岗位设置
职务信息提取方法 1. 工作实践 2. 关键事件 3. 观察 4. 座谈 5. 问卷 6. 填写清单
4. 职务分析和岗位设置
职务分析在HR体系中的应用
1. 工作设计 2. 人力规划 3. 甄选录用 4. 报酬管理 5. 培训开发 6. 公平管理 7. 绩效考核 8. 健康安全
5.如何管理绩效
绩效信息的来源
• 观察 • 平时工作记录 • 第三者（同事、下属、客户）反馈 • 书面报告 • 关键事件 • 主管评估
5.如何管理绩效
绩效面谈的目的
• 对表现达成一致的看法 • 使员工认识到自己的成就和优点 • 指出员工有待改进的方面 • 制定绩效改进计划 • 协商下一期绩效管理的目标
5.如何管理绩效
主管在绩效面谈时应做的准备
• 选择适宜的时间 • 准备适宜的场地 • 准备面谈的资料 • 对面谈的对象有所准备 • 计划好面谈的程序
5.如何管理绩效
员工在绩效面谈时应做的准备
• 准备表明自己绩效的资料或证据 • 准备好个人的发展计划 • 准备好想提出的问题 • 安排好面谈当天的工作
5.如何管理绩效
绩效管理系统流程
绩效计划：
订立目标和发展计划
绩效实施和管理：观察、记录和反馈
绩效考评：
评估员工的业绩
绩效反馈面谈： 讨论总结评估结果
评估结果使用： 员工发展计划、培训
薪酬调整、奖金发放、 人事变动
5.如何管理绩效
绩效管理-经理的重任
• 持续的绩效沟通
• 工作表现的记录 • 评估总结员工的绩效 • 订立绩效计划/改进计划 • 订立员工个人职业发展计划
3. 部门机构的优化
我会怎么做？
• 重新设计工作负荷 • 重新设计工作流程 • 重新设计报酬 • 向其他员工授权和培训 • 把工作外保出去 • 找临时工
4. 职务分析和岗位设置
职务分析（或称工作分析）的术语 1. 任务 2. 职责 3. 职位（岗位） 4. 工作（职务） 5. 工作簇（职系） 6. 职业 7. 职业生涯
3. 部门机构的优化
今天，我部门有个职 位空缺，身为经理的 我会怎么做？
3. 部门机构的优化
1. 我是否拥有足够的员工，他们是否拥有 足够的技能开展工作？
2. 我是否合理地利用了现有地员工？他们 是否需要学习或从事一些不同地或新的 东西，以促进公司的发展？
3. 我是否拥有足够的人手和才干以满足公 司未来发展的需求？