决策理论教材(PPT 58页)

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第4章 决策理论
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第 章
学习要求：
决 策
明确决策的含义及其在管理中
的地位
了解决策制定过程的步骤
区分不同类型的决策
初步掌握决策的基本方法
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第一节 决策的概念与类型
一、决策（Decision Making)的概念
第 章
• 每个可行方案都有其可取 之处，也有其不利的一面
• 必须对每个备择方案进行 综合的分析与评价，以分 析每一个方案的利弊，比 较各方案的优劣。
• 通过分析比较，最终做到 决策时“心中有数”。
与此相 对应的 是“心 中无数 ”的决
策
决策结果：选择满意方案。
最优方案既不…经济又不可行
决策结果是满意方案
决 ➢狭义：决策就是在几种行动方案中进行选择。
策
即：人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和有关情 况进行分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案， 从中选出合理方案的过程。
➢ 广义：还包括在作出选择之后采取行动的一切活动
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第一节 决策的概念与类型
3、组织决策与个人决策
4、初始决策与追踪决策
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第 一、决策（Decision Making)的概念
章
决 ➢ 决策定义：指为实现某一目标，从若干可以相互替代的
策
可行方案中选择一个合理方案并采取行动的分析判断过程
即：决策是人们为实现一定的目标而制定行动方案，进行方
案选择并准备方案实施的活动，是一个提出问题、分析问 题、解决问题的过程
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着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，
美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三
个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手
说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但
没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我
送你一辆劳施莱斯！”
• 问题：请谈谈该故事案例对你的启示。 2020/8/11
管理游戏： 犹太人的选择
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• 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一
人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法
第 国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说
章 决
，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个
策 冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊
道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接
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前言
• 决策是管理者从事管理工作的基础，在 管理过程中，管理者会面临各种各样的 问题，它们都需要管理者予以解决。
• 在实际管理工作中，最大的失误来自于 决策的失误。
• 因此，掌握科学决策的理论与方法是提 高管理效率与效益的基础。
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第4章 决策理论
第 章
主要内容：
决
策
决策的类型与特点
决策过程
决策方法
组织： 工 作如何分配？ 采取何种组织形式？ 需要招聘多少人员？ 控制： 组织中哪些活动需要控制？ 如何控制这些活动？ 出现重大失误时怎办？
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第一节 决策的概念与类型
三、决策的类型
第
章
1、长期决策与短期决策
决 策
2、战略决策、管理（战术）决策与业务决策
– 最优方案是建立在完 全信息基础之上的
– 最优方案条件苛刻， 可遇而不可求。
– 人的理性是有限度的 。
科学决策 遵循的是 满意原则
在诸多方案中，在现 实条件下，能够使主 要目标得以实现，其 它次要目标也足够好 的合理方案。
决策实质：是一个主观判断过程
决策的科学性体现在： 决策有一定的程序和规则。
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决策前提：要有明确的目的
思考题： 什么时候 我们需要 进行决策
？
决策或是为 了解决某个 问题，或是 为了实现一 定的目标
需实现的目标
没有目标就 无从决策， 没有问题则 无需决策。
因此，决策的前 提条件是：
– 要解决的问题必 须十分明确。
– 所追求的目标必 须可检验可衡量 。
3、决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志
如福特于1903年建立第一条大规模汽车生产线的决策
比尔盖茨做出的进军个人与家庭电脑的决策
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管理中的一些决策问题
第 计划：
章
决 什么是组织的目标？
策
采取什么策略来实现组织的 目标？组织的资源如何配置？ 领导： 采取何种领导方式？ 如何对待积极性不高的员工？ 如何贯彻某项新措施？
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第4章 决策理论
第
章 本章重点：
决 策
对决策的理解
决策的原则、过程及影响因素
不同类型的决策及方法
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第4章 决策理论
第
章 本章难点：
决
策
制定合理决策的重要性
及其局限性
克服决策者的理性限制
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第
章
➢即：决策的主体是管理者
决
策
决策的本质是一个过程
决策的目的是解决问题或/利用机会
决策的结果是选择一个满意的方案
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二、决策的重要性
第
章
1、决策贯穿于管理的全过程
决
策
2、决策的正确与否直接关系到组织的生存与发展，甚至
改变人类社会的进程，使世界发生变化
决策的艺术性体现在：
决策受诸多价值观念和决策 者经验的影响。
决策是一个 分析判断的过程
决策的过程也是价值观呈现的过程 对同一个问题不同的人有不同的决
策结果，是正常的现象。
管理者要作出科学的决策，就必须不断提高自己的决策能力。
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第一节 决策的概念与类型
➢ 管理决策：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程
需解决的问题
决策条件：有若干可行的备择方案
思考题：没有 比较方案的决 策与有比较方 案的决策对决 策结果有何不
同？
一个方案无从 比较其优劣， 也无选择的余 地。
“多方案抉择 ”是科学决策 的重要原则。
• 多方案抉择，可增强决策者实施决策时的坚定 性，从而有助于一个良好的决策效果的取得。
决策过程：要进行方案分析比较
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第 犹太人的选择 这个故事告诉我
章 们，什么样的选择决定什么样的生活。
决 策
今天的生活是之前我们的选择决定的，
而今天我们的抉择将决定我们以后的生
活。我们要选择接触最新的信息，了解
源自文库
最新的趋势，从而更好的创造自己的将
来。
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