银行运行管理工作总结
银行营运主管工作总结范文(6篇)

银行营运主管工作总结范文(通用6篇)总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此,让我们写一份总结吧。
总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家整理的银行营运主管工作总结范文(通用6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
银行营运主管工作总结范文(通用6篇)120xx年我在营业室担任运营主管,在这一年中,在支行的正确领导下,认真学习政治理论知识和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理与监督职能,以贯彻落支行的各项工作为目标,强化管理,抓落实,在自己的岗位上,尽职尽责,力争尽善尽美,较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况述职如下:一、加强网点业务知识和技能学习,使我营业室的业务知识和技能水平得到提高认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。
对上级行的会议和文件精神能理解透彻,并执行到位,今年总行各类业务新品种的推出,各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如:中国农业银行存金通操作流程。
、集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、BOEING 系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、个人存款利率市场化项目的上线,人行机构信用代码证系统的上线等等。
我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度,支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法,加班加点努力学习,使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务,提高了自身的业务知识和技能,在面对对各类业务时都能熟练的应对。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程加强对会计工作的规范化管理,使之有章可循,有规可依。
在日常工作中我加强了临柜业务的监督,要求柜员必须规范操作每一笔业务,每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作,对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出,不得对业务随意操作。
对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习,并及时整改。
对于发生的差错事故及时整改,制定出相应的交换岗位职责,防止了各类差错隐患的再次发生。
银行营运管理部上半年工作总结(共8篇汇总)

第1篇银行营运管理部工作总结工作总结***年财会运营管理部的各项工作在支行党委的正确领导下,认真贯彻落实***年工作会议精神,以《***年会计结算工作要点》为重点开展工作,全行牢固树立内控优先的经营理念,从抓基础管理入手,强化内控制度落实,全面加强了检查、督导、考评和监管力度,使员工依法合规稳健经营的意识得到不断增强,基础管理、内控建设得到不断提高,主要做了以下几个方面的工作(一)认真开展内控管理活动,出台了《***市支行单位银行结算帐户管理办法》、《***市支行运营管理工作综合考核办法》具体内容包括跨及基础工作管理考核、会计监管系统管理考核、综合管理考核评比及相关考核管理规定等。
按照总分行部署,全行切实提高加强内控管理重要性的认识,形成了一把手亲自抓,各业务部门具体抓,全体员工共同参与的防控案件工作机制。
一、加强会计基础工作管理水平,增强内部控制风险防范能力,提高业务操作人员的整体素质。
(二)进一步加强了会计监管及会计基础工作管理考核工作。
一是以内控管理为契机,在上半年开展了自查面100%的会计内控管理规章制度落实执行情况和柜面业务操作流程执行情况检查,重点对岗位设置与管理、主管履职、重要空白凭证管理、对账管理、帐户管理、大额现金及反洗钱业务管理等有关业务操作流程的合规性进行自查。
在各行自查的基础上,盟行按照区分行《关于开展会计内控制度执行情况大检查的通知》要求,对各支行的会计内控制度执行情况进行了抽查,抽查面50%,同时,进行了会计基础工作规范化达标验收。
二是认真贯彻1 落实区分行开展强化内控管理,全员防范案件专项治理活动和区分行关于开展“内控管理年”活动要求,二季度在全盟范围内开展了自律监管、内控制度执行情况检查,重点对会计监管员职责履行情况和会计内控制度执行情况进行了检查,进一步强化了各行内部管理,规范了经营管理,有效防范和化解了经营风险。
三是为切实将区分行2008年下半年陆续出台和完善的各项规章制度落实执行到位,三季度对部分网点的库房、柜员现金箱、自助设备、重要空白凭证、业务印章管理、重要岗位能否相互制约、柜员安全认证卡使用与保管、主管授权、内外账务核对等进行了再监管检查,对二季度会计自律再监管检查发现问题整改情况和区分行拉网式大检查发现问题进行了跟踪复查,提高了营业机构会计人员对各项规章制度、操作流程的学习和执行力度。
银行运管部员工的工作总结(精选4篇)

银行运管部员工的工作总结(精选4篇)银行运管部员工的工作总结篇1一、20年工作总结(一)工作内容自年初调岗回到原来的岗位后,我的工作职责主要有:1、严格执行各项法律法规和规章制度,按照各项业务的操作流程,及时、准确、规范地办理各项业务。
2、负责在ACS系统进行人行账户每日对账和旬度财政性存款调整等工作,负责每月初给人行财务科和支付结算科送纸质报表以及人行三个账户对账单回执的用印和报送工作。
3、负责每月末打印各机构影子账户的余额对账单(BPM系统)和明细对账单(XBANK系统),收集各机构同业账户的对账单,交接至对账岗。
4、负责对公授信、小微授信业务等资料的印鉴核验工作。
5、负责对公贷款发放及受托支付,负责在CLS系统进行还款、核销、展期、信息修改、利率调整等业务的复核工作。
负责每个工作日向信贷管理部、资产保全部和分管行领导发送《单位贷款欠款余额表》、《贷款到期通知书》和《当日扣款预警清单》。
6、负责电子银行承兑汇票的签发及收费。
7、负责在票据系统操作商业汇票贴现、转贴现、再贴现、再贴现还款和商业承兑汇票贴现的追索、还款等工作。
8、负责在RCS系统进行零售贷款发放、还款等的复核工作。
9、按规定办理上下级、同业及人行的资金清算,负责公共挡板账户、对公及对私档板账户内挂账资金的管理、核对和核销等工作。
10、负责手续费和佣金支出的确认、摊销和付款,以及手续费收入和营业外收入等的入账工作,并负责对所含增值税的登记工作。
11、负责高法直联司法扣划业务。
12、负责与邮政快递公司工作人员交接邮寄运营资料。
13、负责做好领导交办的其他工作任务。
六月底的时候,因分行人员岗位调整,我们部门一直处于人员相对短缺的状态,领导又在我们原来工作职责的基础上重新分配了一些工作,我主要增加了以下工作:1、负责到期银行承兑汇票、到期贷款的质押物出库、解冻、换回、销户、维护还款账户、还款等工作。
2、负责到期电子银行承兑汇票(线下清算)的付款工作。
银行运营部门工作总结银行运营工作总结及下一年工作计划(十四篇)

银行运营部门工作总结银行运营工作总结及下一年工作计划(十四篇)银行运营部门工作总结银行运营工作总结及下一年工作规划篇一1、从x年、x年销量状况来看,每年销量较好的月份为1月、10月、11月、12月。
每年销量最低点为2月,8月,但是在x年8月份销量反而是上升趋势,缘由是8月份公司销售政策有了大幅度的转变,销售参谋激情较高,所以消失反常状况。
而每年的5月、6月、7月份销量平稳,没有明显的上升和下降趋势,上升最明显的月份为3—4月,11—12月,所以每年要抓住这几个月份冲量,在销量较低的月份打好根本功,做好宣传,收集信息,培训员工根底学问和竞品学问。
2、从表1看出,天荣作为整个公司的主战场,x年天荣销量占总公司销量49%,北环市场占35%,二网及市场占x%。
x年实销量419台,进车量368台,比例为1:1.1,20xx年应提升至1:1.5。
3、 20xx年要提高二网及市场销量,估计至少到达总销量的30%,并且优化库存,坚守先进先出的原则。
1、从表中可以看出,优优是我们的主打车型,占总销量的63%,其中优优根本型、特惠1型、标准1型三个车型销量最大,各占优优车型的24%,18%,19%。
优胜二代占总销量的25%。
在20xx年低价位车辆占据比例较大,也是冲量车型。
2、优优柴油、优劲、优雅这些车型销量不大,应当作为我们的利润车型。
老员工中销量最高的是xx,也是销量最平稳的一个,在新员工中,刘聪销量较平稳,高出辉销量直线上升。
其它销售参谋销量时高时低,说明产品和竞品学问还不坚固,销售技巧有待提高。
1、在全年销售过程中客户埋怨共计14次,投诉1次。
其中3位客户埋怨合格证赐予不准时,1位客户埋怨惠民补贴赐予太晚,2位客户埋怨竞品车和二手车置换返利未准时赐予,1位客户埋怨钥匙没有随车,1位客户埋怨我公司给客户安装的铝圈不是原厂铝圈,1位客户投诉合格证耽搁时间太长。
2、在这些埋怨中,由于信息员准时与销售部沟通协作,最终关闭埋怨,没有考核。
支行运营管理工作总结7篇

支行运营管理工作总结7篇第1篇示例:支行作为银行的分支机构,是负责为客户提供金融服务的重要窗口。
支行运营管理工作的质量直接关系到整个银行的形象和客户满意度。
在过去的一年里,我们支行始终以客户为中心,不断优化服务流程,提高服务质量,取得了显著的成绩。
现将本支行运营管理工作进行总结如下:一、加强员工培训,提高服务水平为了提高整个支行员工的服务水平和综合素质,我们加强了员工培训工作。
针对不同岗位的员工,组织了各类培训课程,包括业务知识培训、沟通技巧培训、风险防范培训等等。
通过培训,员工的服务意识得到了进一步的提升,服务质量得到了明显的改善,取得了良好的效果。
二、优化服务流程,提高办事效率为了提高客户的办事效率和体验感,我们对支行的服务流程进行了优化。
通过重新规划办事流程,减少了办理业务的等待时间,提高了服务效率。
我们引入了一些新的科技手段,如自助服务设备、手机银行等,方便客户随时随地办理业务,满足了客户的个性化需求。
三、加强风险防范,提高服务质量支行作为金融机构,需要时刻关注风险防范工作。
我们加强了对风险领域的监控和管理,建立了健全的风险管理机制,确保业务的安全稳健。
我们还加强了对客户的身份核实工作,杜绝了各类风险事件的发生,提升服务质量。
四、改善内部管理,优化人力资源为了提高支行的运营效率,我们加强了内部管理工作。
建立了科学的绩效考核制度,激励员工的工作积极性。
我们优化了人力资源配置,合理分工,使每位员工发挥出最大的效益。
通过这些措施,支行的运营效率得到了进一步的提升。
五、加强团队建设,提高凝聚力在过去的一年里,我们注重团队建设,加强了员工之间的沟通和合作。
组织了各类团队活动,增强了员工之间的凝聚力和团队精神。
员工的工作积极性和凝聚力得到了提高,为支行的发展奠定了坚实的基础。
过去一年是我们支行运营管理工作取得了显著成绩的一年。
我们将在未来的工作中继续以客户为中心,不断提升服务水平,优化服务流程,加强风险防范,改善内部管理,加强团队建设,为客户提供更加优质的金融服务,助力支行的可持续发展。
银行运营管理部工作总结5篇

银行运营管理部工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行运营管理年度工作总结怎么写

银行运营管理年度工作总结怎么写银行运营管理年度工作总结怎么写【篇1】20__年,邮储银行__街支行在市行、营业部的正确领导下,在人民银行、银监局的关心与指导下,紧扣“从严管理、突出创新、和谐高效、科学发展”的主旋律,按照“效益领行、营销立行、管理助跑”的总体工作思路,坚持资金营运和贷款营销“两条腿”走路的工作原则,真抓实干,各项业务得到了长足的发展,市场“蛋糕”逐步做大、做强,效益得到了切实提高,夯实了经营基础,取得了令人欣慰的业绩。
一、主要工作成效各项存款快速增长。
6月末,各项存款余额达6800万元,较年初增加3400万元,完成年度计划的122.88%。
其中,储蓄存款余额6400万元,较上年末增加3400万元,完成计划的118.66%;对公存款余额600万元,较上年末增加600万元,完成计划的52.27%。
各项贷款增势强劲。
12月末,各项贷款余额225万元,比年初增加165万元,增长18%,全年累计发放贷款285万元,累计收回贷款185万元。
年末存贷比例为60.62%。
银联卡业务发展迅速。
6月末,今年累计发卡3056张,比上年增长10.99%;卡片存款余额10358.47万元,比上年增长9557.79万元;银联卡交易笔数6369笔。
新设网点如期开业。
根据邮储银行关于新网点成立的安排意见,对新成立邮储银行__街支行进行了设备的购置、网络线路的联通、系统的安装和调试、ATM 机安装等工作,保证了邮储银行__街支行的准时开业和业务的正常处理。
队伍建设不断加强。
一年来,班子成员以身作则,根据全市干部工作作风整顿的相关要求做好表率,开展了一系列文明规范服务活动,有力提升了员工的思想水平和综合素质。
对全体员工进行了执行力和服务礼仪培训。
二、具体工作措施(一)抓业务,与时俱进创佳绩抓存款,促资金实力增强。
20__年以来,全行牢固树立细化市场、扩充总量、优化结构、讲求效益的资金组织工作总体目标,实现了存款份额增长和结构优化的新突破。
银行管理人员年终工作总结2024年(5篇)

银行管理人员年终工作总结2024年在过去的一年中,我在____银行的工作岗位上,秉持着敬业精神和专业态度,不断追求自我提升与完善。
在领导和同事的悉心指导与支持下,我努力学习业务知识,精进职业技能,提高服务品质,致力于为客户提供优质的服务体验。
在此,我回顾过去一年的工作成果,总结如下:一、恪尽职守,敬业爱岗。
担任储蓄工作期间,我始终确保每日账务相符、账款相符。
在办理人民币大小票币、损伤币兑换业务时,我坚持准确无误、整齐划一、洁净无瑕、捆扎牢固,盖章清晰。
面对客户,我以标准普通话、温馨三声服务,耐心解答问题,妥善应对个别客户的失礼行为,保持和谐氛围。
在赞誉面前,我保持谦逊,不骄不躁。
通过不懈的学习和实践,我已熟练掌握相关业务和规章制度,逐渐成长为业务骨干。
随着业务量的增加,我不断提升工作效率,月均业务量接近____笔,日均业务量近____笔。
这促使我更加严谨细致,严格按照银行规章制度操作,连续数月保持零失误。
二、团结协作,共同发展。
银行工作强调团队合作,个人力量有限。
因此,我不仅专注于完成本职工作,还积极与同事交流经验,互相学习,共同提升。
只有整体素质的提高,才能推动支行业务水平的提升。
三、深入学习,提升综合素质。
我积极参加金融行业相关考试,取得了____证书。
在业余时间,我主动学习会计柜台业务,拓展业务知识。
在同事的帮助下,我不断学习新知识,坚信“三人行,必有我师焉”。
尽管取得了一定成绩,但我仍需努力,尤其在点钞技能上还需进一步提升。
总之,过去一年,我严格遵守____银行各项规章制度,自我要求严格,服务热情周到,同事间关系融洽,能够真诚合作,认真完成领导交付的工作。
在提高工作技能的我还积极学习金融理论知识,并通过相关考试丰富自我。
感谢领导和同事在过去一年中的关心与帮助,我将在新的一年中继续努力,与____银行共同成长。
银行管理人员年终工作总结2024年(二)自____年起,本人担任我行支行的科技专管员一职,至今已历时四载。
银行运维的日常工作总结

银行运维的日常工作总结
作为银行运维人员,我们的工作是确保银行系统的稳定运行,保障客户的资金安全和交易顺利进行。
在日常工作中,我们需要做好以下几个方面的工作:首先,是系统监控和故障处理。
我们需要时刻关注银行系统的运行情况,及时发现并处理系统故障,确保系统的稳定运行。
同时,我们还要定期进行系统性能分析和优化,以提升系统的运行效率和稳定性。
其次,是安全防护和风险管理。
银行是资金流动的重要场所,安全防护是我们工作的重中之重。
我们需要建立健全的安全防护体系,包括防火墙、入侵检测系统等,确保银行系统不受黑客攻击和病毒侵扰。
同时,我们还要定期进行安全漏洞扫描和风险评估,及时修补漏洞,防范风险。
另外,是业务支持和问题解决。
银行系统涉及到多个业务模块,我们需要及时响应业务部门的需求,提供系统支持和技术咨询。
同时,我们还要及时处理用户的问题和投诉,确保用户的交易和服务体验。
最后,是技术升级和项目实施。
随着科技的发展,银行系统也需要不断升级和改进。
我们需要参与新技术的评估和引入,推动系统的升级和优化。
同时,我们还需要参与各项项目的实施和运维,确保项目的顺利进行和成功上线。
总的来说,银行运维工作是一项重要而繁重的工作,需要我们时刻保持警惕,保障银行系统的安全和稳定运行。
希望我们可以在日常工作中不断提升自己,为银行的发展贡献自己的力量。
农行运营管理工作总结

农行运营管理工作总结篇一:农业银行年度运营管理工作总结农业银行年度运营管理工作总结我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指导下,认真贯彻落实年初工作会议精神,围绕三大集中,加快实施集中授权、集中作业、集中配送、集中对账工作,积极组建运营管理组织体系,实施业务流程再造,夯实运营管理基础,不断强化运营业务操作风险管控,进一步优化点作业流程,规范操作,把内控管理各项制度真正落到实处,运营管理水平得到进一步的提升,会计内控管理能力得到进一步加强,为我行稳健经营、持续发展保驾护航,确保无案件事故发生。
现将全年工作开展情况总结如下:一、工作目标完成情况(一)后台中心建设取得突破性进展。
截至年末,建成了市分行集中作业中心、远程集中授权中心。
在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式,减少了客户等待时间,降低点柜员的营运作业压力,标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展,临柜业务处理正式迈入一个新的时代,我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。
(二)现金中心集约化服务效果显著。
完成了市分行现金中心功能分区改造,并顺利通过省分行验收,现金中心的功能得到进一步完善,对遂宁城区的离行式ATM机实现了集中加钞,现金调拨系统运行规范,现金集中清分、现金与重空凭证集中配送运作规范有效,柜面人员减负作用显著,切实提高了对点作业的支持保障与服务能力。
(三)运营业务基础管理持续夯实。
一是建立健全运营业务规章制度,坚持质量控制、风险管理和考核评价多策并举,制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等制度。
二是推行运营作业季度分析例会制度,各级行召开运营风险分析例会20次,16名监管人员深入到46个营业机构进行坐班体验。
三是组织各种培训16期,共2316人(次)参加培训。
(四)运营操作风险管理水平持续提升。
银行内控运行工作总结(通用6篇)

银行内控运行工作总结银行内控运行工作总结(通用6篇)时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。
可是怎样写工作总结才能出彩呢?下面是小编为大家整理的银行内控运行工作总结(通用6篇),欢迎大家分享。
银行内控运行工作总结1根据省行开展“人人遵章、全行整改”的主题教育活动的精神,在分行相关部门的宣传、组织和动员下,我认真、深入地参加了这次全行开展的“遵章、整改”学习活动。
透过这次主题教育活动,进一步提高了我的风险防范意识,强化了合规操作的观念,并且明晰了岗位的职责以及这次主题教育活动的好处和重要性。
本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活动和落实省行案件防范工作整改方案的通知》文件,透过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性,深刻认识到违规经营,案件高发的危害性。
南海“光华”案件,顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟,今年分行对案情的通报,使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。
作为一名管理人员,我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则,也是坚持正确的经营方向的保证,更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。
所以,在经营管理工作中,务必做好以下几项工作,才能确保我处各项工作健康快速发展。
一、提高员工思想素质,增强员工依法合规经营的理念加强员工的法律法规、规章制度学习,加强思想教育,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。
加强对银行员工的风险防范教育,使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到银行本身就是高风险行业,务必把风险防范放在第一位!每一天从自我的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自我的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。
银行运营工作总结5篇

银行运营工作总结5篇时代的进展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个改变最为快速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。
下面是我整理的关于银行运营工作总结,欢迎阅读!银行运营工作总结1为加强农业银行内部会计掌握建设,进一步完善运营监督机制,提高监控信息核销质量加强风险防范力量,构建有效的内控体系,依据运营主管的职责内容,根据农业银行有关运营规章制度,现将本月运营主管履行职责状况报如下:一、本月工作状况(1)每日营业前检查预备工作,柜面摆放有序,环境清洁,门前及营业场所清扫洁净,柜员全部到岗,检测监控设备正常运行。
(2)做好箱包交接管理,核对柜员现金箱及重空结存,准时做好现金调拨报备,合理支配好每日营业用现金及大额报备现金的支付,监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作,严格根据《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行方法》的要求,催促柜员签到时留意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。
(3)做好运营主管的各项登记事务,准时审核前一日帐务处理交易,会计科目使用,挂帐、抹帐、冲帐的正确性,对内核系统产生的帐务及交易仔细核对,并按要求登记好《运营主管工作日志》。
(4)做好日常柜面监督检查工作,催促联行核销、准时发送往帐、接收来帐,准时处理查询、查复业务,对小额支付、大额支付系统的业务要准时处理,严禁无故压票、丢票、退票,对授权业务仔细审核,坚持按程序、规定、原则办理授权业务。
(5)准时按要求核销集中监控预警信息,仔细审核信息内容,对于特别信息内容,全面仔细核实交易明细并做好信息的说明登记,对系统消失的异样状况准时向上一级监控管理人员汇报,做好每日营业终了的后续工作,核对每个柜员的平帐状况和部门平帐状况,做到日清月结,帐平表对。
二、考核状况本月我网点扫描率为2%,抹帐2笔,授权胜利率为2%以上。
三、上级行检查状况本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。
四、整改状况依据上级行等部门检查出的问题,我行根据相关制度、规定、方法统一进行整改,做到谁负责谁整改,落实到岗到人,坚决不留死角,并组织全体人员仔细学习《中国农业银行员工违背规章制度处理方法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成缘由,促使柜员了解问题的形成因素增添对问题的理解和解决方法,使操作风险降低到最低点,仔细反省在工作中存在履职不到位的问题,并做到敢于承当责任,敢于改正错误,今后少犯错误,实事求是的做好月报及整改状况的上报工作。
四季度支行的运行工作总结

四季度支行的运行工作总结
随着一年的即将结束,四季度支行的运行工作也进入了尾声。
在这一季度里,
我们支行全体员工齐心协力,不断努力,取得了一系列的成绩和进展。
现在,让我们来总结一下四季度支行的运行工作。
首先,四季度支行在业务发展方面取得了显著的成绩。
通过全员营销、产品推
介等方式,我们成功地拓展了客户群体,实现了业务量的增长。
同时,在风险控制方面,我们严格执行各项规章制度,有效地降低了不良贷款率,保障了资产质量。
其次,四季度支行在客户服务方面取得了显著的进展。
我们注重提升服务质量,通过建立健全的客户关系管理体系,提高了客户满意度和忠诚度。
同时,我们还加强了对客户需求的分析和研究,不断推出符合市场需求的金融产品和服务,为客户创造了更多的价值。
再次,四季度支行在风险管理方面取得了积极的成果。
我们加强了对各项风险
的监控和预警,及时发现并处理了一些潜在的风险隐患,保障了支行的稳健经营。
同时,我们还加强了员工的风险意识培训,提高了员工对风险管理工作的重视和参与度。
最后,四季度支行在团队建设方面取得了显著的进步。
我们注重加强员工的培
训和学习,提高了员工的综合素质和专业能力。
同时,我们还加强了团队协作和沟通,形成了良好的工作氛围和团队凝聚力。
总的来说,四季度支行的运行工作取得了一系列的成绩和进展,这离不开全体
员工的辛勤付出和努力奋斗。
在新的一年里,我们将继续努力,不断提升支行的运行水平,为客户和社会创造更大的价值。
银行管理人员工作总结8篇

银行管理人员工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行运营管理部工作亮点总结(精选11篇)

银行运营管理部工作亮点总结银行运营管理部工作亮点总结(精选11篇)辛苦的工作已经告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!制定一份工作总结吧。
但是却发现不知道该写些什么,以下是小编收集整理的银行运营管理部工作亮点总结(精选11篇),欢迎大家分享。
银行运营管理部工作亮点总结1按照上级行关于开展“情系政府客户,服务公共财政”联合营销活动的通知要求,我行积极行动,精心组织,结合xx县政府部门实际情况,针对性的选择目标客户,落实目标责任,较好的完成了联合营销活动的目标任务,从5月29日至7月31日,营销个人网银用户xx 户,信用卡发卡xx张,办理个人理财金账户xx户,牡丹e时代卡用户xx户。
现将有关情况总结如下:一、成立机构,精心组织为确保本次活动目标的顺利实现,xx行成立了“情系政府客户,服务公共财政”联合营销领导小组,行长担任组长,各相关职能部门、网点负责人为小组成员,对营销活动进行统一组织,协调和管理,领导小组召开题会议,对政府部门资源情况进行认真分析,细心分类,锁定重点营销对象,各有关部门密切配合,及时沟通,从而为本次营销活动奠定了良好的基础。
二、搞好业务宣传,推进营销活动快速发展活动期间,xx行紧紧围绕活动主题,采取适合xx县实际的促销宣传方式,提xx我行银政合作产品美誉度,一是以集中营销为平台,上门营销为手段,通过高层拜访,银政恳谈会,上门送单等形式多样的营销,营销我行金融产品,同时要求营销人员要深入到户,现场讲明和辅导办卡、用卡知识,让持卡人熟悉用卡流程,把服务贯穿于整个营销过程,并取得较好效果,如政府x一名公务员,通过营销人员的现场演示,很快认知、认用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,专门到银行表示对银行工作人员的感谢。
二是加强柜面营销,政府部门人员到我行办理对公业务时,柜面人员及时介绍给有关人员,由营销人员与其进一步的交谈,推介我行金融产品,三是完善激励机制,突出全员营销。
银行运营管理部工作总结多篇

银行运营管理部工作总结多篇银行运营管理部工作总结篇1今年是我行成立之年,本人按照分行制定的工作任务和自身岗位要求,积极履行风险监控岗的岗位职责。
在部门领导的指导下,及分行各位同事的帮助下,较好地完成了本人的各项工作任务。
作为授信风险管理部的一员,就个人理论学习、近一年以来的工作情况、以及今后努力的方向等方面,进行简要的总结。
一、加强理论学习,提高自身素养,增强服务能力进入江苏银行前,自己从事的是公司业务客户经理,主要负责客户的营销、维护工作,进入江苏银行后,自己适时进行角色转换,从一名营销人员转变为中台管理人员。
我深知自己的工作经验、专业知识都离其他同事有一定的差距,要使自己能够胜任风险监控岗这一职位,也需要自己不断的加强专业知识的学习。
在过去的一年里,本人认真学习了江苏银行的各项规章制度,特别是授信风险管理条线的各项制度。
了解本人岗位的工作内容、岗位职责要求。
由于本人岗位还涉及到与人行、银监的各项工作汇报,本人在业余时间也积极学习相关文件,包括人行征信制度、银监平台贷款管理制度、金融统计客户端操作规则等,为自己在这一年里更好的开展工作打下了扎实的基础。
本人熟知,风险监控岗作为分行贷后管理的关口,负责分行公司信贷业务的风险识别、防控与化解工作,深入调查研究,及时、准确地掌握分行内外、国际国内的有关情况和信息是十分重要的。
平时本人也通过各种渠道,了解当地的经济金融状况,及时做出风险预警。
二、20__年工作情况总结结合20__年实际情况,在行领导及部门负责人的指导下,各位同事的共同努力下,重点开展了以下工作。
1、分行开业筹备工作会同办公室同事一道,做好分行开业的筹备工作。
2、信贷资产风险分类工作规范组织开展风险分类工作,按时保质完成风险分类,填报内容规范、完整并相互衔接。
1)对分行公司客户经理进行信管系统中资产风险分类培训;2)组织开展分行信贷资产风险季度分类工作,按时保质完成风险分类,真实反映分行信贷资产质量,做到风险分类覆盖率100%;(6、9、12月)3)向总行上报《贷款分类偏离度检查报告》;(6月)3、贷后管理工作做好日常贷后管理工作,制定贷后检查计划并定期组织贷后检查。
银行运营管理工作总结

银行运营管理工作总结篇一:农业银行年度运营管理工作总结农业银行年度运营管理工作总结我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指导下,认真贯彻落实年初工作会议精神,围绕三大集中,加快实施集中授权、集中作业、集中配送、集中对账工作,积极组建运营管理组织体系,实施业务流程再造,夯实运营管理基础,不断强化运营业务操作风险管控,进一步优化网点作业流程,规范操作,把内控管理各项制度真正落到实处,运营管理水平得到进一步的提升,会计内控管理能力得到进一步加强,为我行稳健经营、持续发展保驾护航,确保无案件事故发生。
现将全年工作开展情况总结如下:一、工作目标完成情况(一)后台中心建设取得突破性进展。
截至年末,建成了市分行集中作业中心、远程集中授权中心。
在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式,减少了客户等待时间,降低网点柜员的营运作业压力,标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展,临柜业务处理正式迈入一个新的时代,我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。
(二)现金中心集约化服务效果显著。
完成了市分行现金中心功能分区改造,并顺利通过省分行验收,现金中心的功能得到进一步完善,对遂宁城区的离行式ATM机实现了集中加钞,现金调拨系统运行规范,现金集中清分、现金与重空凭证集中配送运作规范有效,柜面人员减负作用显著,切实提高了对网点作业的支持保障与服务能力。
(三)运营业务基础管理持续夯实。
一是建立健全运营业务规章制度,坚持质量控制、风险管理和考核评价多策并举,制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等制度。
二是推行运营作业季度分析例会制度,各级行召开运营风险分析例会20次,16名监管人员深入到46个营业机构进行坐班体验。
三是组织各种培训16期,共2316人(次)参加培训。
(四)运营操作风险管理水平持续提升。
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银行运行管理工作总结篇一:农业银行年度运营管理工作总结农业银行年度运营管理工作总结我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指导下,认真贯彻落实年初工作会议精神,围绕三大集中,加快实施集中授权、集中作业、集中配送、集中对账工作,积极组建运营管理组织体系,实施业务流程再造,夯实运营管理基础,不断强化运营业务操作风险管控,进一步优化点作业流程,规范操作,把内控管理各项制度真正落到实处,运营管理水平得到进一步的提升,会计内控管理能力得到进一步加强,为我行稳健经营、持续发展保驾护航,确保无案件事故发生。
现将全年工作开展情况总结如下:一、工作目标完成情况(一)后台中心建设取得突破性进展。
截至年末,建成了市分行集中作业中心、远程集中授权中心。
在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式,减少了客户等待时间,降低点柜员的营运作业压力,标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展,临柜业务处理正式迈入一个新的时代,我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。
(二)现金中心集约化服务效果显著。
完成了市分行现金中心功能分区改造,并顺利通过省分行验收,现金中心的功能得到进一步完善,对遂宁城区的离行式ATM机实现了集中加钞,现金调拨系统运行规范,现金集中清分、现金与重空凭证集中配送运作规范有效,柜面人员减负作用显著,切实提高了对点作业的支持保障与服务能力。
(三)运营业务基础管理持续夯实。
一是建立健全运营业务规章制度,坚持质量控制、风险管理和考核评价多策并举,制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等制度。
二是推行运营作业季度分析例会制度,各级行召开运营风险分析例会20次,16名监管人员深入到46个营业机构进行坐班体验。
三是组织各种培训16期,共2316人(次)参加培训。
(四)运营操作风险管理水平持续提升。
市县行共对220个次机构实施了尽职监管检查,尽职检查频率达到100%;组织开展财政账户、支付结算、定期存款、对账管理、印押证管理等专项检查。
实现了全年无运营操作案件和重大差错事故的目标。
二、主要工作措施(一)大力推进三大集中建设,后台集中成效逐步显现。
XX年,我行为响应上级行对运营工作大集中的有关政策,认真贯彻执行省分行的战略部署,投入大量的人力、财力和物力,为积极推进运营体系各项集中任务的快速落实做了大量的尝试和富有成效的工作。
1、现金中心按照标准化、规范化、程序化的模式进行建设,凸显我行现金管理先进化。
XX年,我行运营管理部门通过不断完善制度、规范管理,加强培训、提高风险防范意识等措施,确保了集中配送现金的安全运营。
截止11月末,累计为全辖支行业务库、营业机构配送现金达到亿元,不仅方便了点,提高了效率,也有力地提升了竞争力和风险控制能力。
根据总行现金配送调拨业务流程,我行结合实际,修订了《现金集中配送调缴业务操作流程》和《现金调缴业务差错考核办法》,以完善的制度和规范的操作为保障,确保现金配送安全运行,并取得显著成效。
为使操作人员熟练掌握现金调缴业务操作流程、合规操作,我行对辖内运营主管及现金管理人员进行了业务操作培训,并通过他们实现对前台人员的再培训,使前台人员在熟练掌握现金调缴业务流程及操作要求的同时,牢固树立合规创造价值,违规就是风险的意识,保证现金配送安全。
在现金运营过程中,为了最大限度地降低风险,保证现金配送万无一失,运营管理部门对营业点的日现金收付量、尾箱数量进行全面细致调查,实行主出纳制,推行卡封袋,有效压缩尾箱,从而使每个营业点的现金尾箱由原来的4、5个压缩到现在的2、3个。
现金的集中清分和集中配在运营工作规范化管理、现金安全、柜面人员减负等方面发挥作用比较明显,深受基层点和柜员的欢迎。
2、全面推进银企对账集中,对账工作日趋规范化,风险防控更加有力化。
在XX年2月,我行全面实行了对账外包,通过对账集中管理和对账外包,全行对账直接参与人员减少6人,实现了对账工作与营业机构的物理剥离,有效缓解了基层点对账人员不足、岗位制约不到位和对账质量不高的问题。
一是领导重视,加强管理,考核落实。
今年以来,我行把做好对账工作、提高银企集中对账率作为强化内控、提高运营精细化管理的一项重要内容来抓,在年初出台的《运营主管考核办法》中,把对帐管理纳入到运营主管的业务管理考核项目内,要求重点账户对账单收回率达到100%、普通账户对账单收回率从96%逐步提高到100%,并对银企对账工作实行按月考核、按月排名,从而激发了辖属点运营主管做好对账工作的积极性。
二是落实职责,内外配合,分工明确。
我行各点把对账工作分解到有关人员,密切配合外包单位,采用上门核对、电话联系、手把手教会企业银对账人员对账等方式,督促开户单位及时对账。
同时,从基础、源头抓起,要求客户提供正确的对账地址、联系方式,以降低退信率。
对于第三方(邮政部门)投递准确率不高、经常遭遇退信的,相关点逐户分析原因,及时调整对账方式;对于长期不动户、零余额户、久不使用的纳税户等影响对帐进度的帐户,各点积极予以清理,对提高银企对账率起到了很大作用。
三是提早部署,准备充分,序时推进。
从次月初账单产生起,我行就对全行的账单进行认真疏理,要求各点及时落实提前完成对账任务,以防客户出现异常情况,留取足够的对账时间。
同时,要求辖属点序时完成对账进度,对月度、季度重点账户先落实核对,并在次月20日前完成对账;对账方式为上门、银的,要求点在次月25日前完成对账;对账方式为第三方的,根据市分行下发的清单,要求点逐户分析原因,补制账单及早完成对账。
此外,我行还定期下发未对账清单进行督办,从而确保了全行在对账考核期内全面完成对账任务。
3、集中作业成功上线,对减轻点负担、加强风险控制、提高客户服务水平效果明显化。
XX年6月,我行集中作业中心上线1个点,正式对外营业,营业首日共办理各项业务89笔,标志着我行经过前期准备,成功实现了集中作业中心的上线运行,成为全省农行系统第2家实现集中作业中心成功上线的市地分行。
一是我行领导高度重视内控管理暨运营体系建设,多次召开专题行长办公会议,研究运营体系建设。
成立了遂宁市分行集中作业平台领导小组,制定了《集中作业平台推广实施方案》,明确各部门职责,确保全行上下统一思想,步调一致,共同完成项目上线的准备工作。
同时,制定了《集中作业平台上线投产工作任务安排表》,明确了推广时间、工作计划、工作重点和注意事项。
切实要求将每一个时段的每一项工作,每一个指令都落实到位,明确到人,确保全行上线准备工作万无一失。
二是为解决作业中心办公场地问题,我行本着早准备,早行动的态度,及早落实了后台办公场地,组织装修队伍进行装修改造、规划,同时,落实办公设备,保证系统硬件设备符合要求,在最短时间内确保项目启动所需PC机、终端、打印机、扫描仪、电话、服务器等资源在第一时间内到位。
在络调试阶段,我行克服困难、加班加点布设线路,保障作业中心络、供电等正常运行,有力地保证了系统上线后的集中作业影像数据传输需求。
三是我行采取走出去与请进来的模式,于今年3月9日派遣5名业务骨干到凉山参加省行举办的集中作业平台师资培训班,对集中作业平台的公共应用、账户、支票、汇兑等模块业务进行了系统的学习。
在对营业机构业务培训期间,为保证业务培训质量,篇二:银行账户管理工作总结人民币银行结算账户开立、转账、现金支取业务管理自查报告按照《中国人民银行关于进一步加强人民币银行结算账户开立、转账、现金支取业务管理的通知》要求,我社认真贯彻落实,及时组织对辖内人民币银行结算账户开立、转账、现金支取业务进行自查和检查,现将自检自查情况汇报如下:一、支付结算内控管理情况。
我社严格执行印、押、证分管分用和交接制度,所有重要单证、重要物品及预留印鉴卡全部纳入操作员钱箱管理,按要求建立了《印章使用保管登记簿》、《印鉴卡使用管理登记簿》;严格履行查库制度,社主任按要求定期、不定期进行查库,并把查库情况在《查库登记簿》中进行详细记录;重要单证、重要物品的领用、使用、保管、交接以及作废严格按规定程序执行,没有账实不符的情况;按照《现金管理暂行条例》和上级行社的有关要求办理资金支付,建立了大额现金登记簿,对现金支付5万元(含)以上登记大额现金登记簿,大额交易严格按照反洗钱的相关规定逐笔进行了审批,并在大额现金交易登记簿中进行了登记、备案,支取5万元以上现金由社主任审批;做到了资金支付层层把关、责任明确。
二、人民币银行结算账户管理自查情况(一)银行结算账户内部控制和管理情况。
我社日常工作中能严格按照《人民币银行结算账户管理办法》、《个人存款账户实名制规定》、《中华人民共和国反洗钱法》等相关法律制度规定办理单位银行结算账户业务。
按照“了解你的客户”的原则,建立了客户身份登记制度,严格执行开户程序,审查开户资料的真实性、完整性和有效性,通过联核查系统确认开户单位法人和经办人的身份;根据审慎性原则认真的开展了解客户活动,对重要客户的经营范围、经营规模、经营特点及资金流向进行分析,对其账户的现金交易以及账户交易及时进行监控;建立了客户身份资料和交易记录保存及保密制度,按规定保管和使用客户账户资料及预留印鉴卡;按照“谁的钱进谁的账,由谁支配”的原则,根据客户要求办理资金收付业务,进一步加强与客户预留印鉴的核对,防范诈骗风险。
(二)单位银行结算账户办理情况。
我社现共有账户12 个,其中:基本存款账户8个、专用存款账户4个。
经自查,开立的基本户和核准类专户都具有人民银行核准的开户许可证,开户单位提供的开户资料和证明真实、齐全,符合人民币银行结算账户的管理和使用要求,全部账户在账户管理系统中及时进行了登记或向人民银行备案,账户管理系统操作员设置正确,口令管理严密,无违规开立多头账户问题,无临时存款账户超期使用现象,无出租、出借、转让账户和改变账户性质等行为,账户的查询一律按规定办理,无放宽开户条件等违规办理开户。
专用存款账户支取现金严格按人民银行规定办理。
六、整改措施及今后打算为进一步推动支付结算业务发展, 积极开拓支付结算渠道,不断提高支付结算水平,我社将从以下几个方面提高支付结算业务的服务水平。
(一)加强对支付系统管理办法的学习。
认真学习《中国现代化支付系统运行管理办法》及《大小额支付系统业务处理办法》,严格按照操作流程办理业务,遵守大额约定时间,做好对外宣传工作。
(二)加强与单位的沟通联系。
努力做好我社的账户年检工作。
(三)加强培训,提高支付结算业务水平。
积极开展支付结算培训工作,准确把握支付结算制度规定,熟练掌握各项服务品牌的业务操作流程,切实提高柜台业务办理效率。
在加强对支付结算工作业务管理的同时,加强对支付结算业务的安全管理,严格按照反洗钱的有关制度报告大额和可疑交易;提高结算人员的业务水平,熟练掌握各项支付结算业务规定,细化业务处理流程,加强结算内部控制,防范支付风险;培养全体员工的品行素质和责任感,提高风险防范意识,防控“道德风险”,确保支付结算业务健康发展。