管理文秘试题及答案

管理文秘试题及答案

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卷一

一、选择题

1．人们常说好的秘书是领导的“智囊”，这体现秘书工作的作用是

A．枢纽作用 B．窗口作用C．参谋作用D．协调作用

2．广告的信息传递方式是

A．单向传递 B．交叉传递C．反馈传递D．相向传递

3．收集简单的、时效性强的信息，应该采取的方式是A．街头询访 B．电话询访C．面谈询访D．书面询访

4．选择决策方案的首要标准是

A．可行性B．效益性 C．政治性 D．全局性

5．下列属于秘书部门检查督办范围的是

A．违法犯罪 B．劳动纠纷C．技术鉴定D．会议落实

6．作会议经费预算时，在确保会议质量的前提下，还要遵循的原则是

A．扩大影响力 B．提高竞争力 C．厉行节约D．服务社会

7．某市政府制定本市未来三年发展规划，必须进行的调查是

A．重点调查 B．典型调查C. 综合调查D．抽样调查

8．下列各级人民政府，未设立信访工作机构的是

A．乡镇人民政府 B．县级人民政府

C．市级人民政府 D．省级人民政府

9．秘书在处理下列特殊电话时，做法不正确的是

A．遇到纠缠电话，礼貌回绝，不留任何余地

B．遇到匿名电话，坚持对方不报姓名则不转接领导的原则

C．遇到错打电话，只说一句：“打错了”，就挂断电话D．遇到投诉电话，耐心倾听，不针锋相对

10．召开教学工作会议时，会场的装饰要求是

A．简单实用 B．庄严肃穆C．新颖别致D．隆重典雅

11．信访工作中，秘书对内容重要、文字简洁的来信，应采用的处理方法是

A．转办 B．直送 C．批转 D．摘报

12．下列对保密方法的表述，不正确的是

A．经领导批准销毁的文件，需登记造册

B．印制机密文件，秘书可决定多印多留

C．移交文件时需履行交接手续

D．不经制文部门批准，机密文件不得扩大阅读范围

13．下列问题不属于会议中常见突发事件的是

A．保健问题 B．设备问题C．场地问题D．工资问题

14．公共关系艺术的最高境界是

A．审时度势，临危不乱 B．尊重科学，计划周密

C．仪表端庄，言谈适度 D．豁达开朗，宽以待人

15．下列关于公共关系基本特征的表述，不正确的是

A．公共关系是一种群体间的社会关系 B．宣传是公共关系工作的主要方式和手段

C．公共关系是一项管理活动 D．公共关系是一项长期行为

16．下列不属于公共关系调查任务的是

A．了解舆论情况 B．甄别公众对象

C．实施组织决策 D．评价组织形象

17．下列关于处理员工关系基本要求的表述，不正确的是

A．培养并形成良好的价值观念 B．建立健全与上级主管部门的关系

C．理解并尽力满足不同需求 D．创造和维护良好的工作环境

18．下列选项中，与组织自身相关性最强的是

A．股东B．顾客C．供应商D．上级主管部门

19．要迅速全面地查找组织历年来开展的公共关系活动方案，最有效的调查方法是

A．公众座谈会B．面谈提问法C．资料分析法 D．问

卷法

20．为使公众对组织的决策产生信任感，通常采用的传播方式是

A．人际传播 B．公共传播 C．组织传播 D．大众传播

21．下列关于对外交往礼仪的表述，不正确的是

A．宴会席位安排的主要依据是礼宾次序

B．招待会不备正餐，一般不排座次

C．在正规的社交场合，女士可穿西装套裙或礼裙

D．在正规的社交场合，男士不适合穿有带皮鞋

22．飞机的舱位不同，机票的价格也不同，这种定价策略是

A．满意定价 B．取脂定价 C．差别定价 D．整数定价

23．公共关系工作的本质是

A．信息交流 B．沟通协调 C．形象塑造 D．活动策划

24．下列关于克服交际心理障碍的表述，不正确的是

A．实言相告，征得谅解 B．明确目标，坚定信念

C．知己知彼，正确评价 D．重视仪表，融入氛围

25．演讲中为形容抽象事物、启发听众思维，演讲者通常采用的手势是

A．象形手势 B. 象征手势 C．指示手势 D．情意手势

26．“您是说贵方同意我方的主张，在三天之内发货，对吗？”这种商谈提问方式是

A．封闭式提问 B．引导性提问

C．探索式提问 D．证实性提问

27．组织利用大众传播媒介，围绕特定主题而开展的公共关系活动方式是

A．服务性公共关系B．社会性公共关系

C．宣传性公共关系D．征询性公共关系

28．向受贺组织赞助一笔广告费，并在该组织的庆典广告上署名祝贺的公共关系广告是

A．品牌广告 B．观念广告 C．公益广告 D．响应广告

29．下列关于应用文特点的表述，不正确的是

A．内容的真实性 B．对象的明确性

C．撰写的规范性 D．语言的生动性

30．向所属下级机关发布有关行政法令和规章制度的通知是

A．转发性通知B．发布性通知 C．事务性通知 D．部署性通知

31．某单位领导有多件事情需要向上级部门请示，他应

该遵循的写作原则是

A．多文多事 B．一文多事 C．多文一事D．一文一事32．表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况时使用的公文是

A．通知B．通报 C．批复 D．会议纪要

33．下列属于消息主要特点的是

A．说理性 B．完整性C．简短性 D．鼓动性

34．下列应用文用语存在歧义的是

A．本案三个调查组工作人员，分别到广州、上海、南宁取证

B．为严肃校纪，决定给予其严重警告处分，并通报全校

C．你校接到通知后，请迅即处理

D．谈判双方已就善后事宜达成一致意见

35．撰写复函时，正文的开头需写明的是

A．来函日期及标题 B．阐述有关规定

C．具体的回复意见 D．领导批示意见

36．人民法院对追索劳动报酬的案件，应当自立案之日起，将起诉状副本送达被告的期限是

A．1日内 B. 5日内C．10日内 D. 15日内

37．下列属于广告类体裁的是

A．解说词 B．店铺楹联 C. 招标书D．意向书