浦发银行企业社会责任战略规划建议书

、环保等要求
•法律法规要求
•客户引导
•后续服务 •材料与工艺的评价
• 4.4 效果评述
•绩效、奖项及评价
•5. 供应链管理指标（SU）：是对外承包工程行业规避运营风险，建立
竞争优势，实现健康发展的重要环节。企业应加强对供应商的统一管理，保 障供应商权益，提升供应商社会责任意识和能力。
• 5.1 供应商和分包商合法权益保护情况
•平等雇佣 •童工强迫劳动 •管理条例规定 •劳动合同
• 3.2 员工薪酬及福利情况
•基本薪酬 •薪酬增长
•保险
•福利 •薪酬规划
• 3.3 健康安全管理体系设立及日常执行情况
•管理体系 •安全培训 •监督体系
•隐患控制 •普及宣传
•3. 员工权益与发展指标（HR）：员工是企业最核心的利益相关方之
•指标与岗位考核结合 •定期评估影响
•1. 社会责任管理指标(MG)：是企业为推进社会责任融入企业决策和活
动而开展的一系列管理行为。
• 1.5 保障利益相关方知情权、监督权和参与权的措施
•利益相关方参与机制
• 1.6 向利益相关方披露社会责任绩效机制建立情况及社会责任 报告/可持续发展报告发布情况
•工作生活平衡•关爱帮扶
• 3.7 效果评述
•绩效、奖项 •与外部评价
•4. 客户权益指标（CL）：客户（业主）是企业生存发展的基础，客户
需求是企业存在价值的体现。企业应信守合同，为客户提供优质工程服务， 保障客户权益，不断提升客户满意度，帮助客户创造最大价值。
• 4.1 信息沟通情况
•信息透明
•沟通渠道
•企业基本情况说明：
•2010-2011
安全 环境 员工
社会
重大安全事故（起）
员工安全培训（%） 亿元产值死亡率（%） 环保总投入（万元）
万元产值综合能耗（吨标煤）
劳动合同签订率（%） 员工流失率（%） 员工培训率（%） 职业生涯规划覆盖率（%） 员工职业病发病率（%） 吸纳就业人数（万人）
社会公益捐赠总额（万元）
• 议题：质量安全、员工责任、商业伙伴、环境保护、社区发展 • 格式：应包含案例题目、公司简介、背景、措施、成效、展望等六个部
分
•企业责任竞争力=专业优势+社会责任+经济效益
•企业运用自身的专业优势解决社会、环境等方面的 问题，使得企业履行社会责任的同时，经济效益也 得以同步提升，即企业的责任竞争力得到增强。
责任竞争力案例写作要点
公司简介 200-300字
背景 措施
可从质量安全、员工责任、商业伙伴、环境保护、 社区发展等方面考虑 具体的步骤、方式、方法，采取了哪些先进技术， 组织了哪些具体活动
成效
通过解决方案直接或间接产生的社会效益、环境效 益或经济效益，要求有数据支撑
展望 该解决方案是否能够体现竞争力，实现持续改进
业应尊重当地社区传统和文化，尊重人权，参与和支持社区建设、改善民生 ，实现与当地社区的共同发展。
• 8.4 尊重和保护社区文化、支持社区教育发展情况
•尊重文化传统 •支持社区教育 •改善教育条件
• 8.5 捐款和救灾情况
•支持慈善事业
•防灾减灾活动
• 8.6 效果评述
•绩效奖项及评价
9. 企业责任竞争力案例：
• 2.1 工程质量认证情况及工程质量管理体系和制度设立情况
•在资质许可范围内承揽工程 •建立质量管理体系开展认证
• 2.2 工程质量培训情况
•建立健全教育培训制度
• 2.3 工程质量管理情况（管理机构或监理岗位设立情况、采购制
度以及工程质量检验制度执行情况、对分包商要求等）
•设置质量管理机构与岗位 •建立健全采购制度
• 8.1 社区参与和沟通情况
•社区考察
•信息沟通
•参与计划
•志愿者活动
• 8.2 为社区提供就业和培训情况
•提供就业岗位
•开展技能培训
•增加就业机会
• 8.3 保障社区发展情况
•依法纳税
•支持基础设施建设
•帮扶社区产业
•改善居住环境
•8. 社区参与和发展指标(SC)：社区是企业重要的外部利益相关方。企
一，是企业发展最具创造性的资源。企业应尊重人权，保障中外员工合法权 益，尊重、关爱员工，实现员工与企业的共同发展。
• 3.4 员工职业发展及培训教育情况（包括员工本地化情况）
•培训体系 •外派培训 •发展机制 •培养本地员工 •业务培训
• 3.5 员工沟通与参与情况
•民主管理 •沟通机制
• 3.6 帮助员工平衡工作与生活、关爱困难员工等情况
• 5.3 本地化采购情况
•优先选择
•促进发展
• 5.4 效果评述
•绩效、奖项及评价
•6. 公平竞争指标(FC)：是指对外承包工程企业间，包括中国企业与国外
同行间进行的公开、公正、平等的竞争。企业应尊重竞争对手，依法公平竞 争，维护行业发展秩序。
• 6.1 维护行业发展秩序情况
•公平竞争
•经营透明度
•制定行业政策 •提升行业责任
•杜绝商业腐败
• 6.2 尊重知识产权情况
•遵守知识产权
•合理补偿
•6. 公平竞争指标(FC)：是指对外承包工程企业间，包括中国企业与国外
同行间进行的公开、公正、平等的竞争。企业应尊重竞争对手，依法公平竞 争，维护行业发展秩序。
• 6.3 自主创新和技术进步情况
•创新体系
•外文资料 处理
•视为未开展相关工作 •外文资料需译成中文
•纸质版和电子版两种形式报送申报材料
•提纲顺序编号 •300字
•编号请与申报 书内容相对应
•企业基本情况说明：
•2010-2011
经济 质量
资产总额（亿元） 主营业务收入（亿元） 利润总额（亿元） 利税总额（亿元） 海外营业额（万美元） 海外营业额占总营业额的比例（%） 业务涉及国家（地区）（个） ENR225全球最大国际承包商排名（位） 质量管理体系覆盖率（%） 项目一次交验合格率（%）
•全过程沟通
• 4.2 客户权益、满意度与隐私和信息安全保护情况
•履行合同
•信息保护
•满意度调查
•4. 客户权益指标（CL）：客户（业主）是企业生存发展的基础，客户
需求是企业存在价值的体现。企业应信守合同，为客户提供优质工程服务， 保障客户权益，不断提升客户满意度，帮助客户创造最大价值。
• 4.3 工程和服务是否符合项目所在国法律法规关于质量、安全
• 7.3 降污减排情况
•建立降污减排制度
•三同时管理
•减少建筑垃圾
•环境应急机制 •控制温室气体
• 7.4 生态保护情况
•保护生物多样性
•生态系统修复
•环保公益
• 7.5 效果评述
•绩效奖项及评价
•8. 社区参与和发展指标(SC)：社区是企业重要的外部利益相关方。企
业应尊重当地社区传统和文化，尊重人权，参与和支持社区建设、改善民生 ，实现与当地社区的共同发展。
•承担质量责任
•监督管理分包商
•2. 工程质量与安全指标（QS）：是中国对外承包工程行业的立命之
本。企业应加强质量安全管理体系建设，在项目建设全过程中始终进行严格 的质量控制，优化和创新施工工艺，持续提升工程质量，保证施工安全。
• 2.4 工程设计和施工技术标准情况
•优化工艺流程
•向业主推荐标准
• 2.5 工程安全管理情况（管理制度、管理机构或岗位设立情况、培 训情况及应急处理机制）
•关于内容的几个问题： •今年的申报书和2009年的那次申报书有什么异同？ •申报书与公司社会责任/可持续发展报告有何异同？ •申报书与投标书有何异同？
•1. 社会责任管理指标(MG)：是企业为推进社会责任融入企业决策和活
动而开展的一系列管理行为。
• 1.1 社会责任管理机构设置情况（包括人员/部门设置，专职/兼职情况）
•决策机构与协调机构 •社会责任战略规划 •社会责任沟通
• 1.2 社会责任行为准则或管理制度体系建设情况
•可持续背景分析 •社会责任管理体系
• 1.3 社会责任培训情况（包括培训的类别和覆盖面）
•社会责任培训计划 •社会责任培训 •学习国内外优秀实践
• 1.4 社会责任绩效指标评价体系建立（需提供制度文件）及评估情况 （需标明评估周期、评估绩效）
•采购政策
•预防治理贿赂
•如期履约
• 5.2 境外工程采购和分包管理制度制定情况
•管理制度
•社会责任要求 •选择负责任供应商
•持续改进供应商绩效 •鼓励供应商责任发展 •创新合作方式
•5. 供应链管理指标（SU）：是对外承包工程行业规避运营风险，建立
竞争优势，实现健康发展的重要环节。企业应加强对供应商的统一管理，保 障供应商权益，提升供应商社会责任意识和能力。
•类型
•主要内容
•社会责任 管理
•涵盖组织机构、制度建设、能力建设等指标
•社会责任 实践
•涵盖质量安全、环境、供应链、客户、员工 、社区等指标
•媒体评价
•媒体评价
•案例
•责任竞争力案例
•评估内容
•考察社会责任 •管理情况
•评估社会责任实 践情况
•了解外部媒体评 价情况
•责任竞争力理念 、实践情况
•了解参评企业社会责任管理实践情况
体系，将利益相关的需求和期望融入到战略制定与运营管理中，积极地履行
社会责任，努力地争取利益相关方的理解和支持。
•企业社会 责任理念
•一个负责任的企业首先应该具有负责任的内核 ，并将其融入企业的发展战略和日常经营
•社会责任 管理实践
•利益相关 方的评价
•一个负责任的企业需要建立起负责任的组织体 系和制度体系，积极地履行质量、安全、环境 、社会等方面的责任
•创新技术
• 6.4 效果评述
•绩效、奖项及评价
•7. 环境保护指标(EN)：环境是人类生存和繁荣的先决条件，是企业社
会责任的重要方面。企业应积极避免或减少施工对环境的负面影响，坚持绿 色运营，建造绿色工程，保护工程所在地生态环境，并采取有效措施控制温 室气体的排放。
• 7.1 环境管理体系设立情况及环境影响评价、环境风险管理情况
•建立信息披露机制 •定期发布报告
• 1.7 社会责任危机管控预案
•建立防范机制 •建立应急预案
• 1.8 效果评述
•自我评价及奖项
•2. 工程质量与安全指标（QS）：是中国对外承包工程行业的立命之
本。企业应加强质量安全管理体系建设，在项目建设全过程中始终进行严格 的质量控制，优化和创新施工工艺，持续提升工程质量，保证施工安全。
•通过考察企业近三年的获奖情况以及外部媒体 的评价，反映企业对利益相关方必尽、应尽和 愿尽责任的履行情况
•责任竞争力 •典型实践
•从问题、解决方 案、成效和展望 等方面，全方位 展示公司的社会 责任理念，向社 会披露公司的社 会责任实践和绩 效，实现与利益 相关方的良好沟 通
•主要包括指标类、外部评价类、实践类。
•建立安全制度设置安全岗位 •建立安全培训制度 •制定安全应急预案
• 2.6 效果评述
•绩效、奖项与外部评价
•3. 员工权益与发展指标（HR）：员工是企业最核心的利益相关方之
一，是企业发展最具创造性的资源。企业应尊重人权，保障中外员工合法权 益，尊重、关爱员工，实现员工与企业的共同发展。
• 3.1 平等和规范雇佣情况
本地雇佣率（%） 本地采购率（%）
•企业基本情况说明： •2010-2011
✓ 员工流失率=员工年离职总人数/员工总人数 ✓ 本地雇佣率=海外工程在当地雇佣员工总人 数/海外员工总数 ✓ 本地采购率=海外工程在当地采购总额/海外 工程采购总金额
•一个负责任的企业首先具有负责任的内核，需要建立完善的社会责任管理
9. 企业责任竞争力案例：
百事可乐责任竞争力案例
•百事内蒙古沙漠种土豆
专业优势：资金、技术、人才 环境问题：治理沙漠 经营问题：解决原料问题
百事可乐责任竞争力案例
环环境境效效益益：：15105000亩00沙亩丘沙变丘良田变良田
经济效益：解决了近一半的原料问题，且成本降低
•
经收购济1效10益0元：/吨解，决自了产近土一豆9半5的0元原/吨料。问题，且成本降低
浦发银行企业社会责任 战略规划建议书
2020年6月1日星期一
•目 录
1. 关于申报书 2. 评价依据 • 3. 内容概述 • 4. 案例写作
•声明： •申报书真实、合法、有效 •评选期间：2010-2011年
•情况说明
•采取的措施、订立的制度、开展的活动
•证明材料
•相关文件、制度、证书、证明
•无说明 •无材料
•环境管理体系 •环境影响评价
•环境风险管理
•环保培训
• 7.2 资源节约与综合利用情况
•节约用
•7. 环境保护指标(EN)：环境是人类生存和繁荣的先决条件，是企业社
会责任的重要方面。企业应积极避免或减少施工对环境的负面影响，坚持绿 色运营，建造绿色工程，保护工程所在地生态环境，并采取有效措施控制温 室气体的排放。