浅谈防差错管理与正能量思维

浅谈质量防差错管理与正能量思维

赵生三水“质量是企业的生命”，这是众多企业用经验或教训总结出来的结论，大家已深信不疑。这句话的大概意思是：产品质量没做好的话，最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰，企业产品卖不出去，企业就会倒闭关门，所以，质量好坏事关企业生死存亡，是企业的生命。

本公司引入质量防差错管理理念，经过若干次会议强调，将防差错管理提上了会议日程。可从1、建立防差错数据库；2、完善防差错措施；3、形成质量防差错管理制度；三大块建立质量防差错管理体系。形成防差错演练机制,确保防差错管理稳步实施,有效地推动质量管理工作的顺利运行。质量防差错的改进是一项实践性很强的工作，俗话说“改革创新，思想先行”，这其中最重要的是人的因素，也是质量管理体系的前提，人的管理思维在这时候显得尤为重要。

一、事前教育和预防

从源头上控制，重在事前教育，我们生产管理人员在安排每天的工作中或在签首件核对样板的过程中，已对每款产品的工艺熟记于心，在产前会过后针对工艺难点，也有了解决方法与措施。那么我们再组织班组产前会议（每天早上班长提前10分钟上班）将我们所知信息及时传达给机长和员工，然后反馈头天的生产过程遇到了哪些问题。再结合各款具体的工艺要求及公司的产品质量要求，作一个详细

的说明，要每天提醒大家：什是正确的，什么是错误的，以及做到什么程度为合格，做的不合格会有什么惩罚等，这就是事前教育和预防。

二、引导正能量思维

我们应该把考核工作的重心放在奖励的方向，奖金要比罚金多，为什么这样说呢？因为引导员工一门心思去争取奖金而非避免惩罚，暗示出来的氛围就是：“我一定要努力把产品质量做得更好！争取投入产出率达标！这样可以拿更多的奖金！”而不是“我不要出差错！！还有安全生产上面别又被考核了！不然又要扣钱，还扣那么多，好担心啊！”显然，前者是一种开心积极地正能量思维导向，而后者则是一种消极应对的负能量思维导向。

管理者应该以长远眼光看待奖惩问题。惩罚时发生的事件一般是立刻可见损失，而发现问题、改进技术、认真工作保产保质这些事件一般是需要时间才可见收益。所以导致了管理者的惯性思维便是以加重考核惩罚力度的方法去解决问题。带来激化上下层矛盾，打击员工劳动积极性的副作用。故我们应让公司的绩效考核氛围进入正向循环，具体到实际做法的建议是：1、差错问题适当减少罚金并在精神上给予宽容鼓励；2、工作积极争先者的奖金适当提高并在精神上大加鼓励赞赏通报表扬。

综上所述，质量防差错管理事在人为，重在预防。预防的重点还是要思维创新，这样才能真正的激发员工潜力，提升员工发现问题、解决问题的能力！本文仅代表作者本人的观点和理念。