京东商家后台使用说明书V1.0
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商家后台使用说明书 V1.0
目录
1. 访问地址 ........................................................................................................................... 5 2. 模块概要 ........................................................................................................................... 5 3. 详细操作说明 ................................................................................................................... 5
商家后台使用说明书 V1.0
商家后台使用说明书 V1.0
作者：刘贺、孟令芹、苏旭丽、李红娜、汤季桃、张然
3.1. 商家后台（首页） .................................................................................................... 5 3.2. 商品管理.................................................................................................................... 6
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3.3.4. 查询优惠券 ...................................................................................................... 17 3.3.5. 促销审核 .......................................................................................................... 17 3.4. 订单管理.................................................................................................................. 18 3.4.1. FBP 模式订单 .................................................................................................. 18 3.4.2. SOP 模式订单 ................................................................................................. 19 3.4.3. LBP/SOPL 模式订单 ...................................................................................... 19 3.4.4. LBP/SOPL 模式订单 ...................................................................................... 20 3.4.5. 删单申请 .......................................................................................................... 22 3.5. 售后客服.................................................................................................................. 22 3.5.1. 退款管理 .......................................................................................................... 23 3.5.2. 自主售后 .......................................................................................................... 23 3.5.3. 工单处理 .......................................................................................................... 23 3.5.4. 赔付管理： ...................................................................................................... 24 3.5.5. 退货单收货： .................................................................................................. 24 3.5.6. 400 热线管理： .............................................................................................. 24 3.6. Jshop 装修平台...................................................................................................... 25 3.6.1. Jshop 店铺装修首页 ........................................................................................ 25 3.6.2. Jshop 店铺装修首页 ...................................................................................... 26 3.6.3. 模板市场 .......................................................................................................... 27
3.2.1. 添加新品 ............................................................................................................ 6 3.2.2. 在售/待售商品管理 .......................................................................................... 8 3.2.3. 关联版式设置 .................................................................................................... 9 3.2.4. 库存管理 ............................................................................................................ 9 3.2.5. 属性管理 .......................................................................................................... 10 3.2.6. 商品回收站 ...................................................................................................... 10 3.2.7. 商品评价管理 .................................................................................................. 11 3.2.8. 图片空间 .......................................................................................................... 11 3.3. 促销推广.................................................................................................................. 12 3.3.1. 创建促销 .......................................................................................................... 12 3.3.2. 查询促销 .......................................................................................................... 15 3.3.3. 设置店铺券 ...................................................................................................... 16
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3.7. 结算管理.................................................................................................................. 29 3.7.1. 往期结算查询 .................................................................................................. 29 3.7.2. 本期结算查询 .................................................................................................. 31 3.7.3. 付款管理 .......................................................................................................... 32 3.7.4. 发票查询 .......................................................................................................... 34 3.7.5. 商家结算流程必读 .......................................................................................... 34