APQP(产品质量先期策划和控制计划)

资源充分共享
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
产品质量策划的基本原则
控制计划
样件: 尺寸,材料,性能的测量,试验的描述
试生产: 样件后,全面生产前的尺寸,材料, 功能的测量,试验的描述
生产: 全面生产时,特性与特性控制,测量 与试验的综合性文件
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
过程输入:
第一章
计划和确定项目
1.2业务计划/营销战略 客户的业务计划 客户的营销策略 产品的质量计划 目标客户的发展 主要的销售点 主要的竞争对手
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
绪论
质量管理的三个阶段的特点
质量的检验阶段,消极阻拦缺陷 质量的控制阶段,积极控制缺陷 质量的策划阶段,根本消除缺陷
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
前言
1.本手册为制订产品质量计划提供指南 2.本手册支持戴-克,福特,通用的质量体系要求 3.用词规定: shall 应该,will 将,must 必须
产品质量先期策划和控制计划
Advanced Product Quality Planning and Control Plan
APQP
1994.06
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
绪论
形成质量的三个阶段
反馈,评定和纠正措施
产品设 计验证
过程设 计验证
产品过 程确认
策划
生产
反馈评 定提高
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
第一章
计划和确定项目
过程输入 1.客户的呼声
市场研究成果 保修记录和质量信息 小组的经验 2.业务计划/营销战略 3.产品/过程基准数据 4.产品/过程的设想 5.产品的可靠性研究 6.顾客的要求
过程输入:
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
第一章
计划和确定项目
1.1客户(内部/外部)的呼声 1.1.2保修记录和质量信息
运行情况不良(TGW)报告 保修报告 能力指数 供方内部质量报告 问题解决报告 客户退货/拒收 现场退货
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
绪论
质量管理的三个阶段的特点
质量的检验阶段,消极阻拦缺陷 质量的控制阶段,积极控制缺陷 质量的策划阶段,根本消除缺陷
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
产品质量策划的基本原则
确定范围 评定设计的可行性 确定成本,进度,受限制的条件 确定所需来自客户的帮助 确定文件化的过程和方法
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
产品质量策划的基本原则
小组之间的联系 建立与其他功能小组的联系 建立与客户功能小组的联系 建立与供应商功能小组的联系
矩阵图的列:策划的范围 矩阵图的行:策划的责任
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
产品质量策划的基本原则
产品质量策划是一种结构化的方法 产品质量策划的目标是促进各责任者的联系
产品质量策划依赖公司管理者的承诺 产品质量策划是团队的一种先期活动
绪论
质量管理的三个阶段
质量的检验阶ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 质量的控制阶段 质量的策划阶段
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
绪论
质量管理的三个阶段
质量的检验阶段 质量的控制阶段 质量的策划阶段
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
产品质量策划的基本原则
问题的解决 绘制规定的职责与进度要求的矩阵表 运用多方论证的解决方法 使用附录B中的分析方法
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
产品质量策划进度
第一章
计划和确定项目
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
产品质量策划的基本原则
产品质量策划进度表
概念提出
项目批准
样件
试生产
投产
策划 产品设计和开发
过程设计和开发 产品与过程确认
计划确 定项目
绪论
质量管理的三个阶段的特点
质量的检验阶段,消极阻拦缺陷 质量的控制阶段,积极控制缺陷 质量的策划阶段,根本消除缺陷
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
绪论
质量管理的三个阶段的特点
质量的检验阶段,消极阻拦缺陷 质量的控制阶段,积极控制缺陷 质量的策划阶段,根本消除缺陷
计划和确定项目
过程输入:
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
第一章
计划和确定项目
1.1客户(内部/外部)的呼声 1.1.3小组的经验
现场服务的报告 客户代理的内部评价 道路实际行驶的体验 管理者的意见/指示 内部客户的各种报告 政府的要求和法规 合同评审
确定客户(内部,外部)
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
产品质量策划的基本原则
确定范围 确定客户的要求(QFD)
确定小组职能 理解客户的期望
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
产品质量策划进度表
概念提出
项目批准
样件
试生产
投产
策划 产品设计和开发
过程设计和开发 产品与过程确认
计划确 定项目
反馈,评定和纠正措施
产品设 计验证
过程设 计验证
产品过 程确认
策划
生产
反馈评 定提高
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
过程输入:
第一章
计划和确定项目
1.3产品/过程基准数据 基准确定(附录B) 识别合适的基准 目前现状与基准的差异 制定:缩小差异 符合基准 超过基准 的计划
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
过程输入:
第一章
计划和确定项目
1.4产品/过程设想 设想产品的某些特性 设想产品的某些概念 技术的革新 材料的更新 可靠性的提高 新工艺的应用 新的培训形式的开发
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
过程输入:
产品质量策划的基本原则
组织小组 成员来自公司横向的个部门 邀请供应商早期参与同步开发 邀请客户代表随时了解使用要求
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
产品质量策划的基本原则
确定范围
确定小组负责人,监督策划过程 确定各人的角色和职责
表示指令性要求 should 可以 表示指导性要求 typical 典型,exemple 示例 表示方案的指导性选择 4.本手册强调: 前期策划 行动实施
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
产品质量策划责任矩阵图
质量的概念阶段 质量的形成阶段 质量的实现阶段
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
绪论
形成质量的三个阶段
质量的概念阶段 质量的形成阶段 质量的实现阶段
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
产品质量策划的基本原则
客户与供方的参与 邀请客户积极参与早期开发策划
邀请分供方早期参与同步开发 早期供应链的设计
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
产品质量策划的基本原则
同步工程 原材料,制造,使用三方同步行动 消除和替代逐步转换技术实施的各阶段
过程输入:
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
第一章
计划和确定项目
1.1客户(内部/外部)的呼声 1.1.3小组的经验
来自历史数据库的QFD 媒体的评论与分析 客户的建议 运行TGR和TGW的报告 销售商的意见 运输部门的意见
产品质量策划的基本原则
与进度图表有关的计划 小组的第一项工作是制订进度计划 小组成员应对事件,措施,进度理解一致 有明确的起始和完成,节点的协调日期
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
产品质量策划的基本原则
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
过程输入:
第一章
计划和确定项目
1.1客户(内部/外部)的呼声 1.1.1市场研究
对客户的采访 客户意见的征询与调查 市场测试和定位报告 新产品质量,可靠性研究 竞争产品的质量研究 运行情况良好(TGR)报告
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
产品质量策划的基本原则
产品质量策划的好处 引导资源,使客户满意 促进对所需更改的早期识别 以最低成本提供优质的产品
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
第一章
计划和确定项目
1.5产品的可靠性研究 在规定的时间内 在规定的条件下 完成规定功能的能力 零件修理的频率 零件更换的频率 耐久性试验的结果
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
过程输入:
第一章
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan
产品质量策划的基本原则
培训 小组活动开始就制订需培训的计划
培训与客户期望相关的要求 培训与开发相关的技能
产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan